影响消费者购买决定的主要因素
这是最重要的一点经营电子商务业务是影响消费者行为的因素。换句话说，就是影响潜在买家购买决定的因素。
根据一项最近的调查在美国，消费者决定购买某个品牌的首要原因可能是该品牌能够帮助他们选择更健康或更好的生活方式。多达55%的全球消费者认为这是影响他们购买决定的一个因素。
影响消费者购买决定的第二大因素与品牌在社会问题上的立场有关。消费者关注的是企业是否具有强大的公司价值观，是否致力于做正确的事情，53%的人将此列为促使他们考虑购买某个品牌的一个因素。
另外三个影响消费者行为的因素是产品来源。51%的消费者表示，他们会考虑产品的原材料是否有可追溯的、透明的来源作为购买因素。
影响购买决策的第四大因素是品牌对员工的关心。更具体地说，全球有一半的消费者表示，他们在决定是否向公司购买产品时，会有意识地考虑公司是否对员工的健康负责。
其次是品牌是否在为支持当地社区尽自己的一份力。近一半(48%)的消费者表示，这是他们经常考虑的购买因素。
最后但并非最不重要的是，购买者在购物时牢记的第六大因素是产品的可生物降解程度或环保程度。47%的人在购买前会考虑这一点。
可持续性影响消费者的购买决定
深入研究这一系列的因素，我们发现可持续发展问题开始成为影响消费者购买决定的主要因素之一。
同一份报告还显示，多达52%的消费者表示，仅在过去六个月里，他们就变得更环保了。大约一半的人还会有意识地根据与可持续性相关的因素做出购买决定。
然而，购物者对可持续性的重视程度可能取决于他们的工作场所。有趣的是，在家工作的买家在购物时考虑可持续性的可能性比不在家工作的买家高十个百分点。