如何引导你的营销，成为一个成熟的品牌

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陌生电话和处理拒绝

Aleisha:埃里克，非常感谢你加入我的“开始你的”节目。我们谈论的都是市场营销今天。这是事情的另一面，我认为人们往往低估了让你的业务起步并实现它的难度。

埃里克:是的。

Aleisha:我喜欢你的故事是因为你必须努力让你现在的生意起步。你从很少的东西开始。告诉我一点你是如何从无到有成为营销巨星的。

埃里克:是的。这一业务是独特的，不同于消费者方面的东西，因为它真的可以建立在网络和关系之上。也就是说，我做的东西都卖给了电子商务公司。我以这种方式建立了一个声誉，以及一个网络，我知道我知道我在做什么，知道如何发展这些东西。

所以当我开始为其他公司提供建议和咨询时，很多已经了解我并对我有信心的人都毫不犹豫地来雇佣我。我让它很容易做到。所以和我一起工作的门槛很低，而且有很多的信任，因为他们看到和见证了我自己所做的一切。

我们就是这样开始的。实际上……别误会我的意思，我是一头扎进去的。这需要付出努力。我接触了所有这些人。这需要我主动出击。

但在那之后，事情就变得很简单了，因为我已经有了一个不错的网络，这让我基本上有能力推出Hawke，因为我的直接网络中有最初的几个客户。

Aleisha:你与真正的大公司建立了联系。但我们能回到你做那种忙碌的事情，真正尝试接近公司的时候吗?因为我觉得很多人都不愿意打陌生电话，也不愿意主动出击。这真的很难。我做过，我觉得会很尴尬，就像……我喜欢打电话。很多人都不喜欢打电话了。

在创业初期有什么建议吗?特别是利用你的经验去接触公司，让自己走在他们前面。

埃里克:是啊，我觉得别再担心电话推销了。你要大胆尝试。当我19岁的时候，我得到了一份挨家挨户推销菜刀的销售工作，我是有意去做的，只是为了适应它。

然后我大学毕业后的第一份工作是做房地产经纪人，推销房源。就像很多其他事情一样，你做得越多，你就越不在意被拒绝和压力。所以如果这是你抗拒的东西，但你想经营一家企业，那就克服它。去强迫自己去做吧。不管这个数字是多少，你都要去争取，因为一旦你习惯了那些冷冰冰的对话，就会变得很容易，你就必须去做。

在这个阶段，我仍然不会给客户打陌生电话，但我会给各种各样的合作伙伴打陌生电话。我打电话推销我想完成的交易，还有我想做的其他事情。别误会我的意思，直到今天，你肯定会肾上腺素上升因为你会想，“我该说什么?”试着预测谈话内容。

但你要学会放手去做，就像从高处跳下一样。你只是放手，放手，然后一旦你融入其中，这真的不是什么大不了的事。就像预期比实际情况糟糕得多。

Aleisha:是的。今年早些时候，我重新进入了网上约会的世界，并取得了一些成功，这很好，但那是第一个时刻，“哦，我的天哪，被拒绝了，我不想……”

埃里克:然后你意识到这可能是生理上的排斥。我仍然没有研究过它是关于什么的，但这真的不重要。如果有人拒绝你，无论这是出于感情还是商业考虑，这都没有任何意义。继续前进。天涯何处无芳草。

Aleisha:是的。

埃里克:从中学习。如果你不希望他们这样做，那就想想自己做了什么可以帮助下一个人，但你会学到。就像我一直在谈论我们的销售过程一样。我们合格线索的成功率大概是20%也就是说，我的团队有五分之四会被否决。我们是一个优质品牌，我们有所有的支持，所有的信誉，我们的大部分线索都是外来的，向我们寻求帮助，但仍然有五分之四的人对我们说不。

再一次，你克服了它，它变成了一个数字游戏，你知道这将发生，你会预料到你会听到很多“不”。你很快就会习惯的。

营销的三大支柱

Aleisha:我想详细讲一下市场营销基础．我知道你的竞选活动非常大，我想正如我们都说过的，今年世界发生了变化。我相信市场营销已经随着我们的销售方式而改变了。我们的很多听众都是新接触电子商务的创业．它并不一定是电子商务。它可以是实体建筑。它可以是任何东西。

让我们来谈谈我们如何从一开始就进行营销。很多时间都花在寻找产品或开发品牌上，但我认为，当人们到达终点，开始创业时，就会发现“什么都没有发生。蟋蟀，”因为它们没有想过这一点。如果你现在开始创业，我总是会回到盆栽上，因为这是我最喜欢的东西。我就是喜欢植物。如果你今天要经营盆栽生意……

埃里克:有趣的是，我们主要的风险投资之一是全国最大的直接面向消费者的室内植物公司之一。

Aleisha:太好了。太好了。《开始你的》的听众会说:“是的，终于，Aleisha找到了一个谈论盆栽植物的人。”

埃里克:是的。

Aleisha:如果我们要创建一个电子商务品牌，销售盆栽植物，我们能否介绍一下您可能会与客户采取的几个步骤，以及我们将如何营销盆栽植物公司?

埃里克:是的。好消息是，我们不只是为大品牌营销，这只是我们业务的一小部分。所以我们的使命宣言是“伟大营销的可访问性”，我们的理念是，我们在我们所做的事情上是最好的，但我们会与任何需要帮助的人合作。所以我们仍然与许多初创公司和大品牌以及介于两者之间的公司合作。

所以无论什么时候我们看一个营销活动，我们会涵盖三个类别，营销的三个支柱，我们实际上会出版一本关于这个的书。

这就是意识，培养和信任。

意识就是，“你如何让你的产品或服务获得关注?有什么方法可以做到呢?”它可能是广告。可能是媒体。可能是影响市场营销有很多方法可以让你的品牌脱颖而出。我马上会详细讲。

但是培育，这是市场营销中最重要的部分大多数人都忽略了这一点，当人们看到广告或知道你的公司时，他们很可能不会马上购买。

有一个叫做“考虑期”或“购买周期”的东西，或者说从他们第一次接触你的产品或服务到他们真正购买你的产品或服务之间有一段时间。如果你在这段时间内不做任何事情来帮助他们，并获得他们的信任，作为第三个支柱，你通常会看到一个非常非常低的转化率，非常低的广告回报和意识建设。

有了意识，就有很多东西可以用。你可以用Facebook的广告如果你没有钱，合作是很好的选择。寻找能够接触到相同用户的合作伙伴，与他们合作去接触他们的用户。

Press也可以很好，但现在有点过时了。我们更多地利用媒体来建立信任品牌知名度在这些日子里，建设意味着向你现有的客户展示你在这个网站上的特色，比仅仅希望它会推动你的客户要多得多。

然后，培养他们，一旦他们进入你的漏斗，收集他们的电子邮件地址，收集他们的电话号码，使用短信，使用电子邮件营销使用聊天机器人，使用其他方式与他们保持联系，这是超级强大的。

在谈到这一切时，人们忽视的最强大的东西可能是内容。

因为如果你要制作品牌内容，盆栽植物就是一个很好的例子。所以《细胞》是我们的投资。是一家叫The Cell的公司，他们正在进行Shopify，他们有……热线电话。如果你的植物遇到了麻烦，你可以打电话给他们的热线，告诉他们为什么你的植物在挣扎。

Aleisha:我喜欢它。

埃里克:太棒了。他们整天都在发布关于如何照顾植物的内容，不同的植物，该怎么做，不同的技巧和技巧。通过这样做，当人们还没有从他们那里买东西时，他们可能会开始消化这些内容，然后说，“哇，他们知道所有这些东西。”现在，他们将成为顾客。

此外，人们不太可能去分享产品页面而不是只是说，“嘿，这是一篇关于如何照顾你的植物的很酷的文章，”或“你家里最好的10种植物，”或其他什么。

所以共享性和口口相传到目前为止，口口相传仍然是推动商业发展的最大动力，而当有内容而不仅仅是产品时，它的价值就会高得多。你会得到更多的培养。总的来说，你会有更多的参与感。它通过口口相传提高了人们的意识搜索引擎优化价值，人们可能会发现你的内容。所以内容也非常重要。

但是，最重要的事情是弄清楚你所做的事情是否能够增加并基本上将新用户引入漏斗，在那些有购买你产品或服务倾向的人群中增加你的知名度。

然后，你用这种意识做什么?你是如何培养它来提高你的转化率和你的生命周期价值？意思是一旦他们买了一次，就和他们保持联系，把他们带回来，诸如此类的事情因为这样做更便宜，更有成效。你仍然需要填满漏斗。这就是为什么你要做意识部分，但这也很有帮助。

信任是第三个支柱，当你起步较早的时候，信任就是第三方的验证。

所以媒体，有影响力的人，推荐，推荐，口口相传，帮助他们获得你信任的内容等等。随着时间的推移，一致性变成了信任，或者其他人称之为“品牌”。无论你的品牌代表着什么，它开始变得越来越突出和众所周知，这就成为了你的信任水平。

当我去买可口可乐的时候，我不需要别人来告诉我我要买什么。健康与否，我知道我吃的是什么，我相信我吃的是什么。这是可口可乐。如果你能为你的品牌创造同样的东西，如果你保持一致，大多数人都能做到，那么这就可以开始取代信任因素。

成功的真正标志

Aleisha:“一致性”是这个播客中经常出现的一个词，我很高兴你说了这个词，因为我认为人们……市面上有很多关于快速致富和坐上兰博车的营销，我想我的听众可能真的很讨厌我谈论这些，但这是……

埃里克:所以，我会说……让我插话一下……

Aleisha:请,请。

埃里克:因为那真的是…几年前，我在一个会议的舞台上说过这句话，我只是随便说说，但它一直被记住了，它……兰博基尼，购买兰博基尼并不是成功的标志．比方说，一辆兰博基尼一个月要花2000到3000美元。除非你是个混蛋，在美国大多数助理的薪水都比这个高。

所以，如果你只有一个员工，你花的钱很可能比兰博基尼的价格还高。所以对我来说，当我看到一个有生意的人告诉我他们有70万名员工时，这让我印象深刻。当我看到有人开着兰博基尼停下车，我就会想，好吧，那么……这没什么，它真的是…对于任何有生意的人来说，这毫无意义。

我是在一个交通与转换峰会的舞台上说这句话的，这是在圣地亚哥举办的一个大型营销峰会，很明显，前排有四个人都开着他们的兰博斯和法拉利停了下来，所有人都开始笑了，我就想，“我说什么了?”房间里大概有1500人，这些人就像……他们都有自己的个性化车牌，亮蓝色和亮黄色的兰博斯，我就像……我喜欢漂亮的……我曾经参加过比赛，我喜欢汽车。

当我想要一辆超级跑车时，我通常只是出去租一天，然后把它从我的系统中清除出来。如果你对此充满热情，那就去做吧。

但把它作为财富和成功的标志，对我来说太疯狂了。

Aleisha:是的，我同意，对我来说，我想到了自由……对我来说，成功就是可以自由地选择自己的时间做什么，可以花时间和家人朋友在一起，当然，不用太担心下一次的薪水。

但我完全同意你的观点，这种富足的想法。通常情况下，这只是虚假的富裕。我看到了一个很棒的帖子…这提醒了我，有人在洛杉矶建造了一套喷气式飞机，就像私人飞机一样，但基本上你可以租这个管子……

埃里克:是的，我认识他。马特汉建造它。他是我的朋友，我很了解他。一个完美的例子，是的，他造了一架大飞机，让网红们在上面拍照，还有……

Aleisha:很神奇的。

埃里克:对他来说，他是一个艺术家，所以他喜欢做社会评论。他基本上是在说"看这有多可笑"但接着就火了。所以就像，不，人们真的很想接受它，而且……老实说，我经常坐私人飞机，我宁愿坐商务舱或商务舱的头等舱。他们为你提供更多的服务，食物很好，用餐更舒展，也更舒服，除非……

听着，现在市面上有很多豪华飞机，但是普通的商务飞机，它很方便，而且起飞很快，但是所有这些东西，与之相关的闪光都被高估了。它的价格是头等舱的十倍。

Aleisha:是的。而且，我认为……是的，我对你的朋友很感兴趣，我认为这很好，但是，是的，回到对社交媒体的看法，人们租用它来拍照，而他们真的开着本田思域，我不是不尊重本田思域，我开了很多年，但是……

埃里克:伟大的汽车。

Aleisha:伟大的汽车。谢谢,本田。但是，是的，我认为……回头看看我们的市场营销和我们的销售理念，有很多人在销售这样的理念，即你可以快速得到东西，他们会开着租来的兰博基尼和他们的假飞机去拍照，但实际上这只是空虚的，而且……这不是我们今天要谈的话题，但我喜欢你这么说。

埃里克:不，但我想说的是，对于那些正在考虑建立自己的企业的观众，它涉及到两件事。一个是，你看到所有这些人张贴私人飞机和豪车的照片，知道那些真正分享这些东西的人大部分都是在租赁和借用这些东西。这是扯淡，所以不要…

当你在社交上想要比较自己的时候，要知道大多数人都是狗屁，所以没有理由这么做。

第二，如果这是你进入商界的原因，你可以买一辆兰博基尼或私人飞机，那就停止吧，因为这很难。经营一家你自己创办的企业是非常非常困难的，如果你是出于错误的原因而不是为了经营企业的内在乐趣，那将是痛苦的，这就是你……

你看到了。我不想说得太病态，但是企业家的自杀率很高。企业家的抑郁率很高。我相信这是因为人们出于错误的原因陷入其中，把所有负面的压力都压在了自己身上。

而企业主的工作就是处理企业中最大的问题。因为如果不是什么大问题，可能会有人来处理。所以你也会成为愿景，这非常有趣，但你也会遇到最大的问题，因为其他人不知道如何解决这些问题。所以如果你不能…

如果你做这件事不是因为你天生热爱它，那它就会变得很痛苦。

也许有一天你会有一辆法拉利然后你会意识到，一旦你有了它，一切都不重要了。刚开始还挺有趣的。除非你是一辆死忠车……我有几个死忠朋友……一个人买了一辆迈凯伦，这是他的宝贝，他很喜欢它，看到它真是太棒了。

这就像，酷，这是他努力工作得到的奖励。但他也热爱自己的工作，也热爱这份工作。因为一旦你得到了它，你打了勾，就会有很多陈词滥调，“这是旅程，而不是目的地，”这是真的创业．这是必须的。

展示价值

Aleisha:让我们来谈谈……你提到的写博客内容为王。在Oberlo,我们的博客都是些教学内容。你可以把人们带到那种网站上，让人们着迷并想要了解更多，我认为这是一个很好的例子，如果人们想要查看它，在那里为我们做一个小宣传。

但同时，它也不需要一直都是显性销售。我认为人们看到市场营销时，会认为你必须创造一个广告，只是尖叫着让人们购买东西，但市场营销比这更具颠覆性，不是吗?

埃里克:所以这完全取决于你的产品或服务。我不喜欢硬性推销。

我认为硬性推销只会让顾客变弱，因为你是在强迫顾客，而不是让他们来找你。

当他们自愿来的时候，他们已经出卖了自己。如果你必须把他们卖出去，除非你的产品一旦你卖出去，他们就出局了，大多数公司需要客户的长期价值，客户的终身价值。

也就是说他们购买了多少次?他们会回来买更多吗?通常推动大多数电子商务的是重复购买和客户保留，这意味着你需要的不是被推销的人，而是真正重视你的产品并想要它的人。所以对我来说，展示价值和浮夸的营销是非常不同的。

我看到很多电子商务的送货者和类似的人错过了这一点，他们最终……就像法拉利和兰博基尼的故事一样，就像他们最后告诉所有人，“看，我昨天卖了50万的产品。”“是的，但你在Facebook上花了60万美元，明天就不会发生了，因为你做了一些棘手的事情，现在所有人都会生气，你可能要处理30%的回报，”就像那些故事一样。

这是一种东西，如果它像鸭子一样嘎嘎叫，它可能是鸭子类的东西。就好像，如果这没有意义，这个人吹嘘自己每天有百万美元之类的东西，他们实际上并没有看到，他们花时间在Facebook上吹嘘，他们可能并没有真正经营这样的企业，因为没有人有时间如果他们真的经营这样的企业。

如果他们真的在一个月内将一家公司的收入从零提高到50万美元，他们就没有时间在Facebook上分享他们的秘密。

这就是你现在看到的很多的废话。所以要小心，专注于开发好产品，就像开发好服务或产品和营销很容易一样，不要被“一夜暴富”的计划困住，只管创建一家公司。

Aleisha:是的。如果我们在看Aleisha的盆栽植物，而我刚刚推出，我对我的公司非常有激情。你认为有一个正面的人是积极的吗，如果我是那个说，“嘿，这是我的盆栽支架”的人，因为我认为很多人都很害怕做Facebook生活的想法或把他们的脸放在品牌上。但再一次，回到信任，我似乎被吸引了……我被那些说“嗨，我做这个”的公司所吸引。

埃里克:是的，我认为这取决于你是否适合这个品牌。假设你正在向全职妈妈和爸爸们出售室内植物，就像那些呆在家里的人一样，你是一个21岁的大块头健美运动员，长得很胖，可能还在假装晒成古铜色。那个人，也许会很震惊，你会得到震惊上诉，实际上会卖出一些植物。但如果你符合你的品牌，那当然。

你必须确保你符合你的品牌。

对我们来说，我肯定会把自己作为公司的代言人。我上一个公司是一家女装运动服品牌。我不认为我能成为公司最好的代言人。

我们合作的一个运动服品牌非常棒，叫Shefit，他们从运动文胸起家，是Shark Tank公司的一家公司，是一对夫妻，他们的身材都非常好，是女性运动文胸。他们都可以成为代言人，因为他们是幸福的一对，她身材很好，还创办了这家运动公司。

所以这取决于品牌，你必须以这样或那样的方式接受这一点。如果你能成为代言人，那就太棒了，就像你说的，对于信任和透明度来说，这是巨大的。但你也要意识到，有时候你可能不是。

这里我们有一个人不断地为他的床垫店做广告，这是一个大约60多岁的人，他的声音非常哀怨，在屏幕上对着你大喊大叫。我的意思是，我能听到。这个广告我可能听了成百上千次了。在过去的20年里，都是同样的广告。我肯定他们已经有了生意，因为他们在那里，但还是像，你可以做得更好。你为了我想睡的东西对我大喊大叫。

Aleisha:太有趣了，那些……我想这也涉及到。这就涉及到下一个话题，我们应该把钱花在什么地方，但它让我着迷的是那种老媒体，我想，电视广告。那些人仍然在投资，但他可能会从对着镜头大喊大叫中得到一些自我刺激，每隔几年拍一次，他可以坐在他的床垫上。

埃里克:它们没有任何追踪功能。这些都是老派公司，他们不追踪任何信息。某个时候有人进来说，“我看了你们的广告，”他说，“就这样了，我们要做更多。”

Aleisha:是的!

埃里克:所以，我也去过那里。我做过这样的决定:“嘿，有人这么说。可能还有上千个，所以我们会继续做下去。”

通过Facebook和谷歌进行营销

Aleisha:当然。哦，那很有趣。好了，钱和我们应该投资的领域。很多人和你一样，你从…是什么?300块在你口袋里。我喜欢这个。

埃里克:是的。

Aleisha:这对很多人来说都是一大笔钱，但如果你是在创业，而不是考虑把这300美元放在哪里，那就不算什么钱了。

电子商务人士在开发产品和制作华丽网站上投入了大量资金，但正如我们在节目的开头所说，当你想:“哦，我怎么才能把这条信息发布出去?”我应该花多少钱?”

这是一个比较宽泛的问题，但我们如何将钱投资到市场营销中，我们应该把钱广泛地投在哪里?

埃里克:这有几个部分。第一，这取决于你来自哪里。甚至在两家公司之前，我们也是白手起家的。就像我为媒体奔走，我们没有钱，我一分钱都没有，所以我就想，“我们得想办法免费做这个。”

所以我们总是谈论时间和金钱之间的权衡，当你刚开始创业，没有钱的时候，你有足够的时间，如果你两者都没有，如果你在某件事上花了大量的时间却没有赚到钱，那么你就已经做错了。

所以在你赚钱之前，你的时间应该是相当开放的，因为你应该专注于寻找赚钱的方法。

所以一开始总是这样，所有的东西都不会直接花费。再一次，像媒体，口口相传，也许有一些游击营销你可以采取一些策略和方法，以病毒式传播的方式把它传播出去，诸如此类。这一切都很难。别误会我，这并不是说，只要你这么做，你就会成功。它尝试了很多不同的东西，一直尝试，直到它流行起来。

再说一次，如果你有一个好的产品或服务，每次你有一个顾客，他们就会告诉其他人。当你建造它的时候，你会得到这个乘数效应，它会得到乘数效应。

所以时间和一个好的产品或服务很有帮助。但你必须不断启动它，让它加速到足够快，让它对你来说也是可持续的。

当你有钱的时候，问题就在于在哪里打广告，把钱花在哪里。举个小例子，当你在寻找在哪里投放广告时，考虑一下接受广告的人群所处的环境，因为这已经不再是一件难事了。这是一种非常过时的模式，大多数传统机构仍然会说，“你的demo是在Facebook上，还是在TikTok上?”

答案是他们无处不在。Facebook已经20亿活跃用户一天。每个人都在Facebook上玩演示版本，所以这不是重点，关键是他们收到演示版本后会做什么。

Facebook对战谷歌就是一个很好的例子，这两个平台都很有名。但是Facebook，人们使用它的方式是，他们只是坐在那里浏览他们的新闻动态，没有做任何有成效的事情。你坐在那里，向上滑动，向上滑动，向上滑动，你看着所有这些不同的东西，基本上你在说你很无聊。

所以这是打击某人的最佳时机，因为他们没有做其他事情，就像，“我很无聊，我只是在刷Facebook。”太好了，我要给你看一些有趣的东西。因为他们的目标定位方法和用户基础，你基本上可以在他们告诉你他们很无聊的时候准确地找到你的客户是谁，你可以通过复制和创造性的广告来测试，找出最适合服务他们的广告。所以它是一个很好的广告平台，这就是它如此成功的原因。TikTok也表现出类似的行为。

Facebook的问题在于时机。如果我有一个产品满足特定的需求，这是一个基于时间的需求，假设我是一个酒驾律师。我帮助醉酒司机上法庭。如果我是那个人，我就不能…我在Facebook上的目标是什么?有人喜欢酒吗?没有办法找到那些人。

这时出现了谷歌。谷歌，而不仅仅是一个地方，因为没有更好的词，你可以用你的目标受众，谷歌是一个满足现有需求的地方。

所以你可以在Facebook上创造新的需求，但在谷歌上回答现有的需求，因为它只是有人在搜索一些东西，而我已经得到了答案。

就是这么简单，这就是背景。你仍然可以通过演示来瞄准目标。但是你说…所以现在，再一次，如果有人在谷歌上搜索，“我需要一个酒驾律师”，或者“我被酒驾了”，这就是向他们做广告的最佳时机。

但与此相反的观点是谷歌不是生活方式驱动的。如果我创造了最好的新跑鞋，有人在谷歌上搜索跑鞋，而你有耐克、阿迪达斯和霍克跑鞋，我听说过耐克和阿迪达斯，而不是霍克，所以我会选择其他两家。

所以，在你建立起一个品牌来吸引或满足平台上的任何现有需求之前，这变得非常困难。这正是Facebook发挥更大作用的地方。因此，就生活方式和品牌建设而言，Facebook更好。如果您已经得到了答案，就可以满足现有的需求，那么谷歌更好。

Aleisha:我想这又回到了你刚才说的关于写教学材料的问题上。如果我在卖我的盆栽植物，我在谈论如何不杀死多肉植物，有人在谷歌上搜索“我的多肉植物死了”，那么我想，有了《Aleisha的盆栽植物》，我们肯定能做到这一点，这将是一个很好的方式来回答这个问题，用一篇很棒的文章。

埃里克:这表明这个人是一个多肉的买家，他们有需求，这是非常直接的，与Facebook相比，你不能瞄准寻找多肉帮助的人，但你可以瞄准一个30多岁的房主，他喜欢植物，喜欢一堆园艺网站。你可以去找可能会买植物的人。

你会在Facebook上获得比谷歌更广泛的受众，因为你不是在等着别人来找你。

Aleisha:好消息是当我们…再说一遍，关于如何做到这一点有很多不同的教学视频，但如果你从那个角度对Facebook进行尽职调查，但也从谷歌来，我们可以通过谷歌直接重新定位用户，然后把他们送回Facebook，然后我们再回来，你就有了目标。是的。

埃里克:是的。我想说的是，如果我今天要推出一个新品牌，我可能需要至少25万美元的营销资金，才能让它真正起步。如果你开始的时候没有那么多钱，那你就必须要有斗志。

如果你想做更真实的发布测试，优化，你需要25万美元的营销。

你应该使用有影响力的人吗?

Aleisha:这很神奇。如果我们有它，我相信很多听众会花这个钱。这是怎么回事影响力营销现在?我们买吗?这是扯淡吗?这是我们应该关注的问题吗?

因为实际上，前几天我读了一篇文章，是关于COVID和影响者的，因为人们不能去任何地方，或者很多人都受到了限制，影响者的性感在某些领域已经有所减弱。所以我们是否应该给他们送东西，给他们很多钱，让他们说:“嗨，伙计们，这是我的东西。”这是我非常消极的一面。我很抱歉。

埃里克:不。你很好。是的，不，它比以前有效得多，主要是因为法规，至少在美国是这样，围绕着联邦贸易委员会的法规，他们必须披露他们的工作是有偿的。在我看来，这更伤人micro-influencers比起主要的有影响力的人，因为主要的代言协议一直都存在，而且它们仍然会起作用。

就像迈克尔·乔丹和耐克一样，是的，每个人都知道他是拿钱的。他卖的鞋还是比谁都多。

所以这不是薪酬的问题。任何拥有1万名粉丝的人都能够获得报酬，并真正接触到他们的用户，这是可以忽略不计的，所以如果你将其当成另一种广告渠道，并拥有优秀的内容创造者……所以他们会为你制作广告，因为他们知道如何为他们的观众制作内容，他们会以某种方式到达他们的观众，你看看他们获得的印象，他们获得的点击，等等，然后肯定会有一些东西。这是另一个很好的广告渠道。

困难的部分是规模，这是西部大荒。很难以任何可预测的方式进行扩展所以这就是问题的症结所在。但我仍然认为，作为多元化的一部分，它是有价值的，因为它们确实建立了一些信任，建立了一些验证。如果你抓住了正确的影响者，这是一个非常好的品牌策略。你去找错误的影响者，比如，“嘿，看看我收到的产品”，但如果这个人真的代表了你的公司所代表的东西，这可能是非常好的。

但这也是原因之一，去找其他的时尚博主，只是一个漂亮的女孩穿着衣服发帖子，好像那不会有什么用。但如果你的公司坚持某种原则，而其他人也支持这种原则，这通常是很好的一致性，品牌一致性更重要。

Aleisha:如果Aleisha的盆栽植物是想找一些人把我漂亮的盆栽植物支架放在他们的家里，那么我想我会找那些从事家庭装修或设计或微影响者的人，他们擅长……宜家有一个很棒的hack，我一直很喜欢。我被人们重新设计的东西吸引了。所以我们会寻找那些，我们会细分市场，找到那些特别擅长这类东西的人。

埃里克:要么就这么做，要么你就去找适合你的名人品牌形象你要去。人们已经知道那个名人了，这基本上提升了你的品牌，让你和那个人联系在一起。

很多品牌在这方面做得很好。和凯特·哈德森的传奇故事之类的。是的，一个完美的例子，比如凯特·哈德森有一个品牌，人们知道她是谁，所以，在身材上，妈妈，漂亮女孩，有一大堆的东西可以在那里，这让Fabletics立即代表了它，因为这是她的品牌。

但这是一个更大的问题。两者之间的关系是很难的。

你要么向下定位，找那些非常专注的人，要么往上走。那些随机的10万，20万，30万关注者的博主花费了相当多的钱，但并没有真正的意义。

Aleisha:是的,是的。另外，就像你提到的，如果你和一个有影响力的人合作，你要确保你有办法追踪他们在做什么。你不会只是说:“嗨，你能推荐我的产品吗?”然后它就会被搁置在荒野中，你无法确定它是否真的适合你。

埃里克:是的,没错。

这都是关于建立信任

Aleisha:你之前提到的另一件事我认为回到这个问题上来是很好的如果你正在销售一种产品，人们喜欢你的产品，也许这也是关于对接近的恐惧，但要确保你有一些准备，你可以说，“嘿，你喜欢我的产品吗?”你愿意分享一张照片吗?”因为那种感言真的很有力量。我知道作为一个买家，我会说，“哦，穿这条裙子的是真人，而不仅仅是模特。我想看。”

埃里克:是的，不，我同意。再说一次，这都是建立信任。尤其是在早期，这是巨大的。因为，对于任何注意到所有的dropshipping和所有早期Shopify公司的人来说，中国最近在运营方面很糟糕Instagram广告到一些随便的Shopify网站上卖一些在照片上看起来很不错的东西，然后你拿到它，它就是一堆垃圾。花了6个月才到这里，你给他们发邮件，他们把这归咎于新冠病毒。我妻子和我自己也遇到过几次这种情况，就好像它阻止了人们想要……

Aleisha:是的。我也是。

埃里克:是的，它阻止了人们购买任何东西，所以这就是你现在要面对的。你必须建立信任和效能。

Aleisha:是啊，我们最近买了个沙发套。那是一堆垃圾。我也在这个行业工作，我认为我很擅长发现……这不是对…我认为dropshipping很好，就像你说的，它只是找到合法的公司，出售他们实际上做广告的东西。但是，是的，我们被抓住了。我们买了个破沙发套，我每天都讨厌它。我看着它说，“去你的!”

埃里克:我最喜欢的是我一个朋友买的…照片也很棒。它就像风暴云，大概有这么大，看起来像云，但里面有光。然后它就亮了起来，看起来就像闪电在周围打转，然后你就……它应该是放在角落里的一盏灯，但它就像角落里的一朵小风暴云。然后她展示了盒子的揭密，里面就像两捆棉签，还有一个手电筒。我说:“来吧。”

Aleisha:创造你自己的风暴。

埃里克:是的,没错。

Aleisha:我想说，作为一个在Instagram和Facebook上购物的人，对我这个顾客来说，几句话真的很有帮助。这也是我注意到的甜蜜点那天晚上当我看着。我点餐的时候，并不是说我喝得酩酊大醉，买东西，这也发生过，但我只是在晚上8点到10点之间喝了几杯简单的餐后饮料。

埃里克:是的，以前是人们在办公桌前工作，但我认为现在在家工作就不那么麻烦了。现在，我们看到了同样的事情。晚上，我犯了个错误。我早上醒来就会想:“我在亚马逊上买了什么?”

Aleisha:是的。这张送货通知单是什么?

埃里克:它出现了。我家前草坪上有个12英尺高的充气鬼是我前几天晚上买的。

Aleisha:嘿，在一年的这个时候享受它或者在一年的其他时间把它放在那里。我的意思是，没有限制。

埃里克:我可能会。

Aleisha:嘿，埃里克，再告诉我一点。你之前说过，你和各种规模的公司合作。显然，我们有很多人……不是很明显，我们有很多人在听，他们有大公司，但也有刚刚起步的人。如果人们需要一些建议，我们可以鼓励他们与您联系吗?你能为他们提供什么?

埃里克:是啊，我们就是这么做的。你可以直接注册hawkemedia.com．我们会做一个免费的咨询，然后说，“这些是你需要做的事情，”如果他们还没有准备好与我们合作，我们仍然会指导他们应该做什么来达到目标。

这种事一直发生在我们身上，所以我们很乐意这么做，有些人还没准备好雇佣任何人就来找我们。我们还是从1500美元一个月开始，但是1500美元一个月，这是要花钱的。如果有人比这更便宜，那你就得小心了……

我们有很多规模经济，我们现在可以这样做，我们以前无法达到那个价格。所以在价格便宜的时候要特别小心，通常情况下，如果你没有达到一个月可以花1万美元在营销上的水平，CEO仍然应该是主要的营销和销售人员。在这一点上，我们总是会给出建议和指导，比如，“嘿，这里有一些你可以尝试的东西。”

Aleisha:这很好。我认为，如果你能与一家咨询公司合作，就像你的公司一样，它会说:“击中这四件事，然后你就可以……这将使你达到1万美元的目标。”然后他们和你一起工作，就像你说的，建立信任，找到你可以持续成功的人。太棒了。

埃里克:另一件有趣的事，就像我之前提到的，我们有自己的播客，叫做Hawke Talk，它实际上是一些非常了不起的人的起源故事。这是另一个有趣的例子，如果你想知道人们是如何达到他们的成就的，不管是NBA全明星还是NFL球员。上周我们请来了加里·沃伊涅尔查克，很多有趣的人。

Aleisha:太好了。有点像加里。紧张吗?

埃里克:不，我认识他很久了，所以我和他相处得很好。非常纽约人，别误会。

Aleisha:哦，是的，我喜欢……如果我有某种情绪，他会让我兴奋起来。我可以听他说，然后说，“好吧。好的。我很好。”而其他时候，我需要去只要做顶部空间应用让我好好想想我的人生。

埃里克，如果你愿意并愿意这么做，能让你回到我们的节目就太好了，因为我觉得你有很多东西可以分享。

埃里克:是的，谢谢。

Aleisha:我还有很多问题要问你，但是…下次我们再来谈谈高级营销。

埃里克:当然。

Aleisha:我们的目标是什么，我们甚至还没有讲到，但是目标是。我本来想说疫情后，但我在骗谁呢?我们将如何进入2021年，以及我们应该如何看待营销，特别是在这么多在线业务推出的情况下。

埃里克:我想说的是，关于在线商务最好的一点是，尽管有很多人启动了它们，但就消费者支出而言，市场份额，至少在美国，从13%的消费者在线支出下降到30%，现在美国有点开放了，这一比例下降到27%。

但它可能会稳定在25%，不会回落到13%，所以潜在市场已经大幅增长，所以有大量的机会，我认为大多数人还没有利用它。

Aleisha:不，我完全同意。我认为我们在Oberlo和Shopify中也看到了许多类似的数据，我们看到人们正从实体店转型，试图找到一种不倒闭的解决方案，同时也能够适应当前的世界我们所生活的世界。

埃里克:是的。

Aleisha:所以这是令人兴奋的，有很多话要说。埃里克，很高兴见到你，非常感谢你抽出时间。

埃里克:是的，谢谢。

Aleisha:很期待以后还能再聊聊天。

埃里克:我也是，谢谢你们邀请我。

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