Instagram小众页面如何帮你赚3万美元
当大多数人想到Instagram的营销时,他们想到的是广告或网红。
但卡姆伦和瓦润不是。这对高中朋友和商业伙伴利用Instagram以一种不太为人知的、不同的方式经营业务,从而获得成功:小众页面。
这对青少年搭档在本期《开始你的》节目中加入我们,告诉我们他们是如何在三个月内通过Instagram小众页面创收3万美元的。
尽管他们还很年轻(高中11年级和12年级),但他们有很多创业经验,在我们的聊天中抛出了很多知识炸弹。
这一切都是他们在学校期间完成的,这让人印象更加深刻。
如果你正在寻找如何购买、建立和使用Instagram小众页面来发展你的电子商务业务的建议,那么这一集适合你。书中也充满了企业家的灵感,卡姆伦和瓦润也谈到了他们的动机和一路走来所犯的错误。
我们希望你会喜欢这期节目,并考虑订阅我们的播客。
想听听我们聊天的总结吗?以下是一个7点TL;DR版本:
- 大多数青少年所没有的经济独立和自由,驱使卡姆伦和瓦伦自己赚钱。
- 当开始创建Instagram小众页面时,要确保它与你想要销售产品的区域或小众有关。
- 建立良好粘性的关键在于一致性。
- 在选择产品时,如果它是与你相关或有激情的东西,它会有所帮助。
- 在商店上线后的最初几周,Kamron和Varun只从他们的小众页面获得流量和销量,并依靠Facebook Pixel获取数据。
- Kamron和Varun在第一个月赚了2500美元,第二个月赚了12000美元,第三个月的前两周赚了15000美元。
- 在决定价格点时,不要忘记给自己留出利润空间,并有足够的时间来玩广告。
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加入我们,我们将会见那些经历了经营网店的成功和头痛的企业家,并了解他们是如何生存和发展的。
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Aleisha:我想先问一下你们是怎么认识的,因为我相信你们都在学校,你们都在学习,你们是怎么认识彼此的,然后决定,“嘿,我们一起创业吧。”
Kamron:是啊,瓦润,如果我错过了什么,你也可以跳上去。但其实我们的交情远不止在学校认识那么简单。我们是世交有一段时间了。让我们想想,当我回想起来的时候,我想说,自从Varun搬到我住的地方,我们在贝尔维尤市住了六七年,我们一直是我们家的朋友。
所以我们的父母…实际上,我想是我们的妹妹,她们一起上幼儿园,从那时起我们的家人就认识了,后来通过家人,我们开始花时间在一起……
是啊,大概在中学的时候。我比我高一个年级,瓦润比我低一个年级,但我记得我七年级的时候我们就开始一起玩了。他名列第六。我错过什么了吗,瓦润?
Varun:不,那其实很准确。你问的是创业的事,对吧?
Aleisha:是的。
Varun:所以我们开始了生意…我在万圣节派对上把这个想法介绍给了卡姆伦,我告诉了他,我们就想,“哦,让我们开始创业吧。”我给他看了这件东西……事实上,不是AirPod的案子,是别的东西。但当这个业务失败后,我们开始了AirPod业务,它真正起飞了。
Aleisha:让我感兴趣的是,当我在这个节目上和很多人交谈时,这个想法在哪里创业因为你可以和一群孩子交谈,我知道我一直都有那种生意,那种想赚钱的渴望,想成为……我总是很有心机,这听起来很狡猾,但我总是在想……我不想朝九晚五,我真的很讨厌去做服务员的工作,因为我在高中的时候就想卖东西或做生意。
但是什么让你们开始了对话,让你们意识到,“哦,我们都喜欢这个。这是我们想要共同追求的。”
Kamron:我想说,从年轻的时候起,我肯定……我想说这适用于我们俩,这种骗子的心态。只要想到能够拥有自己的钱,可以把它花在任何你想要的东西上,尤其是当你还年轻的时候。
当你12岁、13岁和14岁的时候,你可以和朋友出去,买食物或衣服,而不需要问你的父母。
我只是觉得那种独立程度的想法一直非常吸引我。
所以,就像我说的,从我们年轻的时候,对我来说,它总是……我很喜欢衣服,我们都很喜欢时尚,也有点喜欢运动鞋,所以……买到鞋子,然后卖出去等卖光了再卖。所以我们做了一段时间。
但我认为当Varun,像他说的,找到我提出这个想法的时候,我们俩的技能就在某种程度上走到了一起。因为我现在的忙碌…我当时正在做的是Instagram的小众页面。那是我当时的主要工作。我用一个相当大的网络来发展Instagram的小众页面,用较大的页面来发展较小的页面,建立一个与其他页面交流的社区,购买促销活动之类的东西。
所以当他向我提出这个想法时,我的想法是,“哦,好吧,也许我可以把它用在我的账户上,作为一个……我们可以把它作为一个平台,这真的可以…我们可以在一开始就给自己一个优势。”
Aleisha:太聪明了。让我们回去。如果人们不知道Instagram的小众页面是什么,你能稍微多说一下并解释一下这到底是什么意思吗?
解析什么是Instagram小众页面
Kamron:是的,当然。所以Instagram的小众页面基本上是……我只想说如果有人用Instagram,不管你知不知道,你肯定会关注一些小众页面。它基本上就是针对特定细分市场的页面,正如它的名字所示。
但这可能与任何事情都不同。所以你可以从表情包页面到旅游页面再到美食页面。这些都是专注于特定细分市场的Instagram页面。我们都知道,Instagram的规模很大,它是使用最多的网站之一社交媒体网站在互联网上。
所以发展小众页面的想法是,你可以利用其他人的社区,互相喊出来,帮助建立一个追随者,等等。这里面有很多策略,但基本上使用小众页面,你可以…除了购买、种植和销售它们之外,主要的收入来源是出售小众页面的广告位。
所以如果你在一个特定的利基市场,公司和电子商务品牌,无论是面对面的品牌还是电商品牌,他们总是来找你购买广告空间,这取决于你的参与度有多高或多低。
Aleisha:正确的。所以如果我是…我们就选…我总是摘盆栽植物,我不知道这是什么,我只是喜欢盆栽植物。所以我们就说,我们在家庭园艺或室内花园,这是非常小众的,不是吗?
好像你没有什么…你住在一间公寓里,你决定建一个小众页面,关于性感的室内花园。所以它可以是很棒的盆栽植物或很棒的空间的照片,然后你会建立一个小众页面然后卖给植物护理或卖盆栽植物支架或macramé支架或类似的东西的人?
Kamron:是的,没错。所以,是的,所以…你几乎可以想象一个这样的页面,整个主题是绿色或花朵或其他东西。是的,许多这样的帖子因为它们的美学而最终出现在探索页面上。
想想看,当人们点击账号时,当他们点赞一篇文章时,他们可能在自己的探索页面中找到了这篇文章……以花园为例,当用户进入探索页面并点击账号时,他们……该页面发布了所有与他们喜欢的一张照片相似的内容。
所以你可以理解这是一个非常顺利的成长过程。
因为如果有人喜欢你的帖子,他们很有可能会关注你,看你的更多内容。
Aleisha:所以聪明。所以你建立了这些小众网页。你一次吃了多少?
Kamron:所以我说我们最多跑了4个。又不是每天都有四个。大概有三个人每天都尽可能多地发帖子,然后我的第四个,就有点……我们最近刚刚购买了它,我们在这个页面上得到了一个非常好的优惠,大约有45000名关注者。
店主真的只是想把它处理掉,所以,我和我的朋友当时正在做这些网页,我们决定用我们从广告收入中赚来的一些资金买下这个小众页面。我们没怎么在上面发帖。但是,是的,我们有一个页面在那里,我真的想,也许可以把它用起来。
Varun:我只是想加到Kamron上然后说,有了Kamron的那个小众页面就在那里,我们实际上用了那个页面开始发布AirPod的案例。
我们偏离了那个小众页面。我不知道之前的细分市场是什么,但我们改变了它,我们把它改成了AirPod外壳的细分市场,就像这个炒作的细分市场。
一开始,我们的用户粘性很低,但几个月后,我们的用户粘性飙升。它是指数级的。
获取和建立一个Instagram小众页面
Aleisha:这对我来说很有趣,因为这对人们来说是一种独特的营销途径,尤其是在电子商务领域dropshipping我想,如果你想要一个跳跃的开始,如果他们想要购买一个小众页面。
我知道这不是我们要讨论的角度,但现在,当我们和商人聊天时,我喜欢这种情况因为他们总是揭示这些有趣的具体方式,他们是如何运作的,所以我希望你们不介意深入一点,但我认为这非常有趣。
但如果你是…好了,让我们回到盆栽植物。所以我找到了一个小众页面,它在出售,我很感兴趣,我们实际上在哪里购买这样的东西。问题是,两个问题,如果我们想买,我们在哪里找到小众页面,或者也许第一步是要求广告?如果你经营的是盆栽植物网店,你想要做广告。
还有,你怎么确定…就像你说的,Varun,要在页面上为AirPods做广告,你要确保有正确的人关注那个页面,然后购买,因为我认为这是愚蠢的广告,对那些对你发布的产品不感兴趣的人。
Kamron:是啊,你说得很有道理。瓦润,我就负责第一部分,如果你想负责第二部分的话。我想说的是,对我们来说绝对是一个学习经验的事情之一是……
所以退一步说,我们决定要转换的那个页面,之前,我相信当我们从所有者那里买下它的时候,或者在我们之前拥有它的所有者那里,它已经闲置了一段时间,但基本上,我很确定它不是一个梗就是一个派对页面,两者之一,他们在那里发布夜生活之类的东西。所以你可能会发现,这和我们想要销售的区域没有任何关系。
如果我后退一步,就像Varun之前提到的,我们的AirPod外壳甚至不是我们最初的想法。最初,我们……我们的第一个想法是……纳德在当时非常火爆,现在仍然如此,我们想卖这些软软的玩具。Varun提出了这个想法,我认为他们真的很酷,因为我们给他们拍了很多很酷的照片,基本上,我们找到的供应商也有很大的利润。
所以我们就想,“哦,让我们把这些卖了吧,我们要试一试。”所以你可以看到…如果你想一下,从一个派对页面到试图向人们出售软绵绵的玩具,这并不一定……我该怎么说呢?只是这不一定是最好的方法。
为了回答你的问题,我想说的是,在开始的时候,对于这些小众页面,一定要做一些与你试图销售产品的领域或小众相关的事情。
更详细地说,你谈到了如何购买这些东西。所以,当你有一个社区的人,就像你在不同的群聊天,你有一个更大的网络,其他小众页面的所有者,因为总是有人试图出售他们的页面。
但对于一个新手来说,我只能说,这需要持之以恒,你真的要读20、30、40页。
就像你说的,你提出来的事很好,那就是问他们是否愿意做广告。你通常可以通过他们的动态来判断他们是否做了促销活动。然后你可以直接向他们发送邮件,问:“嘿,你有兴趣卖这个页面吗?”
他们中的很多人,一开始会给你一个非常高的报价。但如果你真的感兴趣,他们认为你是认真的,你有资本,愿意支付价格,他们中的一些人会真的接受你的报价,因为就像我说的,很多人都有多个页面。
在Instagram小众页面上营销
Aleisha:跟我说说你是怎么开始推销AirPods的……因为那才是你们真正的开始你把什么样的图片和内容放在那里使它工作?
Varun:一开始,我一直在用……所以我们从供应商那里得到了一些产品,然后我开始使用Photoshop事实上,从学校…我其实是在学校里学的,Photoshop,我学会了怎么…
Aleisha:好。
Varun:是啊,其实还不错。所以我学会了如何在人们手中ps AirPod外壳,因为我们当时没有产品。但后来我们开始把产品运到家里,然后开始做实际的产品图片.
一旦我们在现实生活中做了产品照片,我们就得到了很好的粘性。
我认为建立真正好的参与度的要点是一致性,因为如果你不一致性,它就永远不会起作用。所以无论你做什么,你都必须保持一致。这就是我们如何发展网页的。
而且,有了高跟随者,它实际上有很多社会证明.所以如果有人来到我们的页面,他们看到了20个粉丝,他们看到了这个产品,他们不太可能购买它,比方说,一个有5万粉丝的账号。他们会说,“哦,这有很多社会证明,我宁愿从一个5万关注者的页面购买,而不是一个50关注者的页面。”
Aleisha:这看起来很有趣,尤其是那些直接从阿里巴巴全球速卖通或者他们寻找供应商的地方,相比之下,你说的只是做一点ps和购买图片然后把你的产品,不管它是什么,放进图像里。
它确实增加了…我想,如果你不是一遍又一遍地看到同样的图像,它只是让它看起来更合法,你可以用一些东西脱颖而出。我想用Photoshop也没那么复杂,就像你说的,你在学校学过,你在学校做过,干得好。我自学了Photoshop,我不认为我擅长它,但我肯定可以把一张图像剪下来,用一点掩蔽使它看起来更漂亮。
你有没有外包这些都是你们自己做的吗?
Varun:这些都是我和卡姆伦自己做的,我们从不外包任何东西。所以,是的,我们实际上不需要付钱给任何人来做这件事。我觉得如果我们的规模再大一些,我们就应该外包我们的客户服务把我们的物流外包出去。所以,是的。
一路颠簸
Aleisha:所以你们在学校,你们聚在一起,你们说"让我们试一试吧"你的第一个…你说有些事不管用,我很想和你谈谈你的喜怒哀乐,尤其是当你创业因为我认为很多人在没有获得立竿见影的成功时很快就放弃了。
有哪些产品和小众市场是你们投入了时间但没有成功的,然后你们俩转向彼此说,“哦,我的天哪,我们要从中赚些钱了。”
Varun:哦,是的。所以,就我个人而言,对我们不起作用的利基市场是ASMR,而那些…如果使用的是一个细分市场的Instagram页面,它实际上是可行的。但事实上,这对我们不起作用。然后另一个是。我们用了一个超级怪兽的AirPod外壳,它真的很受欢迎。
Aleisha:回到ASMR,现在,我知道当人们在网上做画外音或小声耳语时,你们是如何营销ASMR产品的?我只是想知道这到底是什么意思。
Kamron:哦,是的,所以ASMR基本上…现在的主题,这一年来越来越受欢迎,ASMR,就像……当人们在互联网上听到ASMR时,他们会认为这就像Twitch主播对着麦克风低语一样,或者是其他类型的游戏,所以……其中很大一部分也是视觉元素。
所以有大量的Instagram页面发布人们使用黏液的视频,或者基本上只是令人满意的视频,这些视频带来了很多满足感,让很多人参与到视频中来。
这些软软的玩具,基本上,是Varun提出的这个想法,我认为它真的很酷,因为我们想要的是一个有很多变化的产品,你可以从我们的选择中看出来。
所以这些只是,基本上,如果你想到压力球,这些基本上是压力球,但只是以卡通的形式。所以我们看了很多不同的设计,然后我们…他订了一些给我看,我觉得这是一个很酷的产品,我们想,“哦,我们可以以这么便宜的价格买到这些,利润一定很可观。”
但问题是,就像Varun说的,首先,我们所瞄准的小众市场,真的,这让事情变得非常困难因为我们在帖子上并没有得到太多的参与。
就像他之前说的,他用Photoshop为这些软绵绵的玩具制作了非常好的图像。但我认为这也可以归结为某种程度上的……当你选择一个产品时,我真的认为如果它是你能联系到的东西,或者你对它有点热情,它会有帮助。
因为我们真的没有太多的经验,也不太了解ASMR场景或软绵绵的玩具场景,或者只是……我在Instagram上没有太多令人满意的页面或类似的东西,所以我认为这也让我们更难找到我们的目标受众.
Aleisha:事实上,我同意,因为我认为……我们在Oberlo的团队中花了很多时间讨论找到最好的产品什么是热门,什么不是,我们都是关于内容。
但这很有趣,因为我知道当我戏弄奥伯洛时,我在寻找……我在速卖通里找东西,我总是被吸引…我喜欢北欧和斯堪的纳维亚的设计场景。我喜欢家具和挂在墙上的漂亮东西。我总是去看那种东西,只是因为我更想买它,而不是卖给别人。
所以我完全同意,如果你对它有激情或兴趣,坐下来看看5000个产品确实会让你更容易选择一个细分市场或者如果你要经营一家综合商店,至少要知道主题是什么。
这就是我对你们的声明。所以,多告诉我一些关于AirPod业务的情况,因为这是你们赚钱的地方。首先,告诉我,你愿意谈论现金吗,比如你在那几个月里赚了多少钱?
Facebook Pixel的作用
Kamron:是的,当然。等一下,我会更详细地讲解数字。我想说的是,我们刚开始讨论小众网页的时候。这做的其中一件事是…
刚开始,当我们推出自己的商店时,我们甚至没有运行任何广告,我们只是通过页面为我们的商店和网站做广告。
所以在最初的两到三周,这真的提供了一个缓冲,因为我们只是驾驶有机交通到我们的网站,从小众页面,从Instagram和探索页面获得销售,只要找到我们的页面,就想去购买产品。
所以这确实在一开始提供了一个缓冲,就像。我还记得,我们坐在那里,一笔,两笔,一笔,三笔,这一天真是太棒了,因为我们什么都没做。我们就坐在那里等着大减价。
所以这确实为我们提供了一笔做广告的起始预算,我想说大约两周后我们才真正开始做Facebook广告。
Varun:除此之外,我们实际上……我想我们有Facebook的像素开放。所以当我们获得1、3、1、3的销量时,我们的Facebook Pixel在这两周获得了相当多的数据。
当我们开始跑步的时候Facebook的广告因为一开始我们的Instagram页面有很多冷流量,所以缩放过程就容易多了。所以我们的页面在Facebook广告的帮助下增长得更快,Facebook Pixel也起到了很大的作用。
Aleisha:我想这是一个很好的信息,即使你只是在闲逛,也要一直安装Facebook Pixel,因为你可以收集数据,即使你只是。甚至不是,当你获得有机销售时,你不需要支付任何东西,这是很好的,但这对以后的跟踪是非常有价值的信息。
Kamron:我很高兴瓦伦提出来了。这一点非常重要,因为Facebook开始…Facebook开始了解购买产品的用户类型。所以从一开始,这是非常关键的。
Aleisha:大家记住,安装Facebook Pixel很简单,只需要5分钟。我们有足够的信息Oberlo.com你只要在搜索里输入“Facebook Pixel”,它就会…我们已经制作了几十个关于这类信息的视频,所以去看看吧,因为如果你一开始不做的话,我想这是在浪费时间。
营收达到3万美元
Kamron:是的,肯定的。但是,回到你之前所说的,你谈到了数字和收入。所以总的来说,在店里,我们最后…当我们关闭商店时,我们已经创造了3万美元的收益。
Aleisha:哇。
Kamron:这是……在最后一个月,我们的收入接近1万美元。所以你可以清楚地看到这只是一个大的放大过程。它从一开始就不一定是超级一致的。
但更详细地说,这是一个低价项目。所以我们以2.99至3.99美元的价格购买产品,外加3.99至4美元的运费。大概是7到8美元。是的,产品的成本总共是7到8美元左右。然后……
这是我们第一次接触Shopify。我们经常在价格上做文章,所以回过头来看,我意识到的一件事是我们真的没有给广告成本留下太多空间。
所以在14.99美元加上运费的情况下,我们有时只剩下6到10美元的广告成本,这并不算多。
购买低价商品就容易多了。但是,这是我们在数字上所做的一些比例,以及我们必须在广告上花多少钱。所以当你想到3万美元时,这适用于所有电子商务,收入是一个很大的数字。对于每个商店来说,收益总是你看到的第一个数字,但你真的需要考虑……
对我们来说,这是33%的产品成本和33%的广告成本的三分之一,三分之一,三分之一,三分之一,然后我们希望从我们卖出的每一个产品中获得20%到30%的利润。
Aleisha:我很高兴你这么说,因为我们有很多商人进来说,“嘿,我赚了20万,”然后当你打破它……这很神奇,顺便说一下,我并不是在贬低任何探索和分享收益的人。但对大数字真的很容易感到兴奋。
但是当你把它分解并看看支出时,我们必须正视广告的后果,你必须为此付费。还有,你要付运费提供免费送货.
所以我很高兴你这么坦诚。3万美元的收入,仍然是惊人的,而且你在这么短的时间内也做到了。所以恭喜你们俩。但同时,你也很诚实地说出了营收和利润之间的差异。这很好。
告诉我,为什么这家店关闭了,以及从这家店中学到了什么,因为我认为你在产品方面有过一些有趣的经历,也有过关注品牌和坐在边缘的经历。
因为COVID-19而关闭
Varun:所以这家店只是因为冠状病毒而关闭,这是一个大话题。当时很多公司都破产了,让我们回顾一下,在我们做生意的时候,大概花了两个半月到三个月的时间。
第一个月,我们获得了2500美元的收入,第二个月我们获得了12000美元的收入,然后最后半个月,实际上是15天,我想,我们获得了15000美元的收入,这只是在15天内,然后我们结束了。
Aleisha:所以在那三个月里,你有了一个真正的成长,一个巨大而尖锐的成长。
Kamron:是的,我想说,就像我说的,从一开始,我们肯定有缓冲期。我认为这些数字就是事实,我只想说,我认为我们在打折……在那里的第一个月,我们……
当你开一家店的时候,不要指望第一个月就能有超过一千,两千,五千的收入。
我们肯定在那里度过了一个月,我想我们从11月开始,我们肯定在1000美元以下。第一个月我们的收入大概在500美元左右,然后当我们开始做广告时,它才真正开始腾飞。
然后回到你的问题关于我们为什么关闭,所以瓦伦说得很对。基本上,最后发生的事情是……我会快速补充一个细节。从一开始,我们就想利用……每个人都喜欢用Shopify支付当你开一家店的时候。现在有一堆不同的支付处理器,但都是空白的,没有其他的,Shopify支付是人们想要的。在使用Shopify支付大约一周后,他们立即告诉我们,我们不能使用Shopify支付,因为,如你所说,我们出售的产品的性质。
所以这些AirPod案例,为了吸引更多的人……为了能把这些作为一种“奢侈品配饰”来宣传,我们使用的设计灵感来自于这些很多人都穿的奢侈品牌,很多人都非常渴望这些品牌。
所以Shopify,他们不一定很严格,但同时他们不想承担这样的风险,所以我们不得不从一开始就使用PayPal。所以,基本上,就像Varun说的,三月份左右发生的事,当我们决定缩减规模并最终关闭这家店时,最终发生了几件事。
首先,我们的发货时间在那个月飞速增长,我们决定,“好吧,如果我们不能做到这一点,我们就不能真正宣传快速发货。”
第二件事其实是Facebook。我们的Facebook广告经理…很多人都遇到过这种情况,但我们刚刚经历了很多困难,比如被禁用、重新启用和联系Facebook。它们的体积很大。世界上有很多人在Facebook上做广告。所以,对于像我们这样规模较小,风险较高的网站和商店来说,我们肯定遇到了很多问题。
第三件事是贝宝给我们转移资金、接受付款等方面带来了困难。所以综合这三种情况,我们无法按时交货,或者我们的供应商提高了我们的运费,我们无法找到足够的利润,我们决定停止投放广告,因为这已经不再有利可图了。
应用于未来企业的经验教训
Aleisha:我觉得你们这么快就做到了,你们扭转了局面,学到了很多东西,我认为这是非常宝贵的经验,可以再开一家店,或者再开50家店。你能从这次经历中学到什么?你会在下一次创业中带来什么?
Kamron:是的,所以我完全同意这是一次重要的学习经验。我的意思是我们第一次尝试Shopify的水。但总的来说,我想说有很多教训,在……我想说的是,我们做对了很多事情,比如缓慢扩张,找到真正有效的用户,无论是在Facebook广告中,还是找到最基本的广告对象。
我想说的是,如果可以的话,一定要在你的整个商店使用一个首选的支付处理器,而不是PayPal。Shopify Payments很棒。外面还有一些其他的。Stripe也给了我们很多问题,但有很多支付网关在那里。我认为这非常重要,因为你想持续获得收入,然后将其转移到你的银行,这样你就可以直接回到广告领域。
Aleisha:当然。
Kamron:另一件事是认真考虑你的利润。从一开始,我们的总体理论基本上就是,“好吧,我们要低价销售竞争。”首先,我们有一个独特的产品所以那里没有多少更大的商店。但我们的想法是,“好吧,我们要尽量以最好的价格卖出尽可能多的产品。”
这对我们来说是有效的,但这并不一定是最好的策略,因为你想给自己留出空间。
你要给自己留出盈利的空间也要给自己留出足够的空间来玩广告。如果你在第一个月和第二个月都能做到收支平衡,那就太好了。你只需要提供你的Facebook Pixel数据,你就可以在Facebook广告中找到合适的受众。所以你要给自己留出空间,让自己能够在每次购买的广告上花费5美元、10美元或15美元。
Varun:我可以加上卡姆伦。
Aleisha:拜托。
Varun:好吧,基本上,我觉得我们应该…另外,如果你有钱把客服外包出去,因为每天我和卡姆伦,在上学的时候,吃午饭的时候,我们都会收到一堆邮件,很难回复,因为每封邮件都是这样的,“我的订单什么时候到?”我点的菜什么时候到?运单号是多少?我点的菜什么时候到?”
然后你要一直回复邮件,邮件。我认为你应该外包。您可以使用Upwork,或者雇人。
另外,我还有一个建议,就是把顾客放在第一位。我觉得如果你只关心钱,你的客户就不会喜欢…如果你把钱放在第一位,那么你就会延长发货时间,你就会尽可能多地获得利润。但我觉得,如果你把客户放在第一位,你就会因为更多的订单而获得更大的利润,因为他们会更喜欢你的公司。
Kamron:我只想说一件事。我想说的是,即使你仔细想想Varun刚才说的,如果你的顾客有一个非常棒的购物体验,他们再次回来购买你的产品的可能性就会更高。
所以你要考虑的是,别人第一次从你这里买东西并不一定是他们给你的最赚钱的体验。这并不一定是你要和客户做的最多的生意。你真的想给他们一种他们想再来购物的体验。
你的店面可以很漂亮,你的产品也可以很棒,但如果你的发货时间是30天,或者你不回复他们的邮件,他们就不会再买了。
但如果他们能快速拿到产品,你给他们一个折扣码,他们很可能会在未来使用它。
Aleisha:是啊,当然,而且我觉得,是啊,返销太重要了。我想很多人都忽略了这个想法,他们只是想做一点“砸和抢”。但同时你也会变得更积极,让你在未来更容易,因为人们会回来给你更多的钱,而不需要做那么多的工作。棒极了。
再多告诉我一些你在学校的事情以及在午餐时间处理客户服务邮件的事情。你的朋友们怎么看?你是不是说,“嘿,我不能去和你说话。午餐时间我不能出去玩。我们需要回复100封邮件,“还是说你把它藏起来了?”
Varun:午饭的时候我一直在玩手机,吃午饭,回复邮件。我就是这么做的,我不知道…卡姆伦也会回复邮件。我们也使用…我们也给其他公司发电子邮件,要求他们进行品牌识别。
此外,我们的Instagram页面吸引了大量关注,我想在《Pod Hustlers》的最后,我们每张照片都获得了1万到2万个赞。
这并不是说我们在联系有影响力的人,实际上是他们在联系我们。
所以就像……是的。所以我们只是把产品发货,然后他们就会发布有关产品的信息,我们不必付钱给他们,但我们必须付钱给一些人,因为我们联系了他们。
与有影响力的人
Aleisha:当然。你推荐这样做吗与有影响力的人让这方面的业务发生?所以我想很多人会觉得跟人打交道和做交易很让人不知所措。
这是你认为值得投入时间和金钱的东西吗,还是说进入小众市场更好?就像你说的,创建一个小众的Instagram页面,或者通过其中一个页面支付广告费用。
Varun:我会付钱给名人等有影响力的人,你可以用他们的帖子和视频或其他东西作为社会证明。你可以把它做成一个有创意的Facebook广告。我觉得这样会更好,转化率也更高。
Kamron:要回答你的问题,这要视情况而定。这需要几个月的时间来发展,但当你看一个名人或有影响力的人的页面时,你必须有一双眼睛,你真的必须看到,“哦,他们的参与度有多高,他们的每张照片获得了多少个赞?”
你必须让他们对你透明,因为很多有影响力的人,这对他们来说是一个非常重要的收入来源。所以对他们来说,这很容易。他们必须做什么?发个视频,发张照片,你就付钱给他们,对吧?
但要真正找到最好的游戏,你必须接触并获取所有数据,然后进行比较例如,“好吧,我要花300美元。我需要卖出多少销量才能收回300美元并从中获利?”
这个数字通常是非常重要的因为如果你要做10次销售,这只是一个例子,但他们只有15次观看,这是没有意义的。但如果你要做100次销售,他们在一个视频上获得75万到80万的观看量,这是一个更好的比例。
这些数字是非常不现实的。但当你决定要和谁做广告时,整体考虑这个概念是非常重要的。
Aleisha:是的,完全。用户粘性非常高,我有时会进入不同的账号,观察他们的动态……如果他们有10万粉丝,但他们的每个帖子只有15个赞,当你看到这类页面时,你真的可以嗅到一些东西,老鼠。
你觉得检查一下是不是也很好?有很多不同的网站,你可以去看看这是不是真正的订婚。你认为这样做值得吗?做更多的研究,做更深入的研究?
Kamron:是的,绝对是。你可以去不同的网站看看他们的参与度。你也可以,就像我说的,看看他们的页面,这取决于他们和追随者相比获得了多少点赞。
我还会说,要尽量避开那些在他们的消息或故事中添加大量其他广告的有影响力的人。
因为如果你能够找到一个拥有强大追随者的影响者,他们并不经常推广产品,或者至少不像其他人那样,他们的粉丝和追随者很可能会说,“哦,哇,他们花了一天的时间来真正推广这个产品。”
他们知道他们这样做是有报酬的,但与此同时,如果影响者更有选择性地选择他们投放的广告和他们决定投放的产品,你就更有可能根据这些帖子获得更高的销售额来获得更高的转化率。
展望未来
Aleisha:现在告诉我,你们的下一步计划是什么?你们都还在上学?
Varun:是的,我11年级,卡姆伦12年级。
Aleisha:所以我猜完成学业是件大事。你们是要一起创业还是就这样了?计划是什么?
Kamron:我认为……是的,我们现在都在上学。只是我在申请大学,瓦润在读大三。所以我的高中就要结束了,然后明年就是他了,我们将继续上大学。
我认为通过我们的经验,我们基本上可以很好地利用彼此的技能。
我认为我们都拥有彼此,甚至不仅仅是…不仅仅是联络人,而是…我们都知道我们在哪里…如果我对某个领域有疑问,我肯定会找他,我想他也同样适合我。所以我认为如果我们决定…
现在,我还没有真正运行任何Shopify商店.在隔离期间我做了几件事,但现在我的心思都在其他事情上我一直专注于新项目。但我认为,在未来,如果我们决定,如我所说,我们需要任何与电子商务有关的东西,或者我们决定再次做一个项目,我想我们很可能会在未来再次合作,当我们都有更多的时间,我们只是……
就像我说的,他带着这个想法来找我,我认为这种事情将来很可能会再次发生。你呢,瓦润?
Varun:所以,我开始了一项新事业。我还没开始写,但已经在网上了。它是做维生素生意的,实际上是一种睡眠胶。准确地说,这是一个睡眠小熊软糖,我实际上把……大约两周前,我投了一大笔钱,对我这个11年级的学生来说,这是一笔可观的5000美元的押金。
是的,我会…我会看看情况如何,但我要把所有存货都运到我的车库,看看能卖多少。如果做得好,我就会把它外包给第三方物流公司,或者雇佣一些人在一个小仓库里为我做这件事,也许会扩大一点规模,但是……是啊,这就是我现在的计划,这个11年级的计划。
Aleisha:这太让人印象深刻。我听起来就像你妈妈说的:“我为你们俩感到骄傲,”不过能遇到真正有动力的人真的很好,而且你们都在继续前进,做自己的事情,但又重新成为朋友和商业伙伴,这让人印象深刻。
所以非常感谢你们的分享和如此透明,但也真的提供了一堆信息,我知道我们的听众会发现有帮助,特别是探索小众页面,但也意识到运行一个电子商务业务.因为有很多信息都承诺兰博基尼会迅速成功,但事实并非总是如此。
Varun和Kamron,非常感谢你们的时间,感谢你们收听本期节目并与我们取得联系。
Kamron:非常感谢你们邀请我们,我希望我们所说的对每一位听众都是有价值的。是的。
Varun:非常感谢。
Aleisha:毫无疑问。
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