购物车遗弃率
“购物车遗弃”指的是网购者在某一电子商务网站上将商品添加到收银台，但却无法完成购买。
最新的购物车遗弃率显示，在2022年第二季度，80%所有的在线购物车都无法进入结帐阶段。换句话说，每10个网购篮中就有8个在购买过程尚未完成时就被丢弃了。
从过去一年的季度数据来看，这是第二高的废弃率，比2022年第一季度下降了一个百分点。最低利率出现在2021年第二季度，为78%。
丢弃购物车的原因
作为电商店主，重要的是要了解为什么潜在客户放弃了他们的购买计划，以及如何重新定位这些访客。
遗弃率高的最常见原因是人们被遗弃的原因高昂的额外成本(包括运费、税金或其他费用)。近一半(48%)的在线消费者因此放弃了他们的购物计划。
其他原因包括必须创建一个账户才能结账(24%)，送货时间长(22%)，以及对信用卡信息的网站缺乏信任(18%)。
为了提高你的电子商务业务的购物车放弃率，考虑简化你的结账过程。你也可以提供流行的付款方式和免费送货。这些是一些最值得推荐的策略优化和转换购物车添加。
按设备分类的购物车遗弃率
在你开始制定策略之前降低购物车的遗弃率，您可能还需要考虑设备的差异。
移动设备上的平均购物车丢弃率为84%，明显高于桌面设备上的72%。
这种巨大差异背后的驱动因素与用户体验有关。消费者倾向于发现在台式机上的在线购物体验更加无缝。另一方面，在移动设备上，困难如阅读困难定位点击位置是结账的一个障碍。
也就是说，如果你的商店的大部分网络流量来自移动设备，考虑采取额外的步骤来优化你的客户在你的网站上的移动体验，以降低这些费率。策略包括增加一种紧迫感，比如出售，让你的收费透明，以及回收废弃的手推车。