影响消费者购买决定的主要因素
最重要的是要考虑什么时候经营电子商务业务是影响消费者行为的因素。换句话说，就是影响潜在买家购买决定的因素。
根据最近的调查在美国，买家决定购买某个品牌产品的首要原因可能是该品牌能够帮助他们选择更健康或更好的生活方式。高达55%的全球消费者认为这是影响他们购买决定的一个因素。
影响消费者购买决定的第二大因素与品牌在社会问题上的立场有关。消费者会关注企业是否具有强大的公司价值观，并致力于做正确的事情，53%的消费者将这列为他们考虑购买某个品牌的一个因素。
影响消费者行为的前三大因素还有产品来源。51%的消费者表示，作为购买因素，他们会考虑产品的原材料是否具有可追溯和透明的来源。
影响购买决策的第四大因素是品牌对员工的关心。更具体地说，全球一半的消费者表示，他们在决定是否从公司购买商品时，会有意识地考虑公司是否为员工的福祉负责。
其次是品牌是否在为当地社区提供支持。不到一半的消费者(48%)表示，这是他们经常考虑的购买因素。
最后但并非最不重要的是，买家在购物时记住的第六大因素是产品的可生物降解性或环保性。47%的人在购买前会考虑这一点。
可持续性影响消费者的购买决策
深入研究这些因素后，我们发现可持续性问题开始占据中心位置，并成为影响消费者购买决策的首要因素之一。
同一份报告显示，多达52%的消费者表示，仅在过去六个月里，他们就变得更加环保了。大约一半的人还会有意识地把与可持续性相关的因素作为购买决定的依据。
然而，购物者对可持续性的重视程度取决于他们的工作场所。有趣的是，在家办公的买家在购物时考虑可持续性的可能性比不在家办公的买家高10个百分点。