达到100万美元大关的秘密
许多人认为创办电子商务企业必须是一份全职工作。
当然，你需要做很多事情来启动和运行它，甚至在它发布后维护它。
但这并不一定意味着你必须放弃你的日常工作。有时候，从小处做起也有好处。
在今天的Start Yours节目中，我们请来了大卫·盖洛德。大卫是Bushbalm的三位创始成员之一，Bushbalm是一个非常成功的日常护肤和内生发预防产品线，也是Shopify的员工。
当大卫和他的合伙人开始创业时，他们从小规模开始，建立系统，并尽可能地实现自动化。你们会听到，他们的策略奏效了。
去年，他们的销量达到了第一个100万，并希望在2020年重演这一壮举。
如果你有一个成功的想法，正在考虑开发自己的产品，或者可能是对你有用的东西贴上白色标签，那么这一集就是你要听的，因为我们将深入研究所有这些，并从大卫那里获得有趣的建议和见解。
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喜欢总结吗?以下是简明版的7点TL;DR:
- 在产品摄影和漂亮的包装上的投资帮助Bushbalm在早期将自己与竞争对手区分开来。
- 在生产自己的产品时，库存可能是一件有风险的事情。
- 知道什么时候放弃某些任务并把它们外包出去是很重要的，因为这样可以节省宝贵的时间。
- 现在批发行业有很多疯狂的机会。
- 你可能看不到内容营销的立竿见影的效果，但除非搜索引擎消失，否则它将长期帮助你。
- 如果事情进展得非常非常好，这通常是一件好事。但这通常也意味着你要做更多的工作，要解决更多的问题。
- 供应链管理或现金流管理可能听起来很无聊，但实际上它们非常重要。
启动灌木香作为实验
Aleisha:嘿，大卫，非常感谢你来参加我们的节目。你是Shopify的人，很高兴你加入我们。但我们不是来讨论Shopify的。我们差不多是，但不是，因为你有侧推这是相当大的。
告诉我你的副业是什么以及你是怎么进入这个行业的。
大卫:是的。Bushbalm是一个公司，叫Bushbalm Skin Care。我们所做的就是专门针对比基尼线销售天然护肤品。所以想想比基尼线，腋下，腿上，任何你可能感到刺激的地方，发红，剃须，脱毛，脱毛，诸如此类的事情。所以我也在Shopify工作，我们大约四年前开始在Shopify做生意，“让我们尝试一下，看看我们能不能卖掉一些东西，看看它是否有效。”
这就是我们所做的。我们一开始的时候关注点不同，但产品线相对来说还是一样的。所以我们学会了适应。但它刚开始的规模很小，而且只是一个副业。
现在我们今年的销售额刚刚达到100万美元，我们有一些兼职员工，嗯，我们刚刚雇佣了第一个全职员工，这是一个很大的飞跃。
当然，一开始的挑战和现在的挑战完全不同。我喜欢谈论不同的阶段，我脑子里有几个阶段是非常困难的，然后是比较容易的阶段，还有现在的阶段。
Aleisha:我想说，只是想让我们的听众知道，在Shopify和Oberlo工作，这是我听说过的唯一一家真正鼓励员工和团队成员去追求的公司创业。
很少有其他行业的领导者会对你说:“嘿，去做你自己的事情吧。”仍然为我们工作，但是……”所以当我们谈论这类内容时，我总是感到非常自豪，因为这在行业中是非常独特的。
大卫:是的。是的，当然。另一件事，我现在要说的是，我认为现在我比以前更了解Shopify，更了解我们的业务，更了解我们的商家，更了解他们的需求。我无法想象知道更多，但是…是的，总的来说，这对我的工作很有帮助。
Aleisha:是的，我有一些工程师朋友，但是他们想开一家Shopify商店做一个课程，分享关于买房的信息。他们对我说，“哦，阿莱莎，”因为我也有副业，他们说，“阿莱莎，你能给我们展示一下Shopify的后台吗?”我和他们坐在一起换了一瓶酒，很划算。
但我也说过同样的事情，作为一个商人，我们作为员工显然要面对我们品牌和产品的很多变化，但作为一个商人，当涉及到我们所做的后端时，你真的会陷入困境。所以，我完全理解你所说的，当你真正去做的时候，你会学到更多。
大卫:是的,没错。
图像和产品摄影的重要性
Aleisha:你提到四年前和一群人聚在一起。你们是如何确定这个实际产品的?对于那些不知道的听众来说……我的意思是，如果你脱毛或剃毛，我就会去那里，你可能会长出内生的毛发，可能会有各种凹凸不平和粉刺之类的东西。所以这个产品帮助解决了这个问题，不是吗?
大卫:是的。这是从我，我的创始人和他的妻子开始的。我的搭档当时正在和妻子度蜜月，他们在海滩上玩，他需要梳洗一下，所以他就把胡子油涂得到处都是，于是就有了这个想法。
它最初是关于气味的，最初是关于提神的，但几年来我们意识到，人们不太关心气味和提神。他们真正关心的是护肤效果。内生毛发，刮伤，脱毛后。你想对所发生的一切感觉良好。
所以我们转向了那个方向，这帮助了我们。我们基本上对我们的想法有了一个想法产品市场健康然后我们和人们交谈，我们推出了一些产品，然后我们找到了真正适合市场的产品。
Aleisha:那你是怎么从…你知道美容产品背后的科学原理吗?因为这对我来说就像是…我想，好吧，我可以去中国做一个盒子，或者我可以做一些东西，但是当你真的把东西穿在身上时，我会开始有点心跳，“哦，我不想把这件事搞砸了。”你是如何发展的呢?
大卫:是的,是的。所以一开始确实很有挑战性。但我们所做的是，我们保持它非常简单，我们谈论…当时，胡子油非常流行，我不知道它们现在的情况，但当时胡子油非常流行。
所以我们想，“让我们先研究和了解护肤。哪些产品是简单的，哪些产品是非常困难的?我们每天都在使用的东西中看到的一般天然成分是什么?”
所以我们从最基本的开始让它变得简单易懂。
所以一开始，我们没有任何化学家和我们一起做这件事，这意味着我们排除了一些事情，比如……在没有化学家的情况下做面霜是危险的，而且非常非常困难。所以我们排除了这种可能性，事实上，天然油是我们选择的很容易推出的东西，然后随着我们的规模扩大，我们不得不与化学家密切合作，推出不同的产品和新产品，并改进我们现有的产品。
但一开始，是的，我们只是保持简单，基本上，一个产品，看看是否有人会买它，想要它，基本上。
Aleisha:你的品牌和网站的外观很性感，很潮，我听起来像个老太太，“很潮，大卫。”它是如此……我看着它说:“我想买它，我想拥有它。”
那么，你是如何从最初的产品发展到现在的主页，并真正使它成为一个理想的地方，像我这样的女孩和男人，很明显，它是适合每个人的?
大卫:是的。所以这些年来我意识到的一件事是，与人交谈，听取意见是很有帮助的。甚至是瓶子的形状，说，“嘿，你喜欢这个吗?这是女性化的还是男性化的?你觉得怎么样?”人们会给你诚实、原始的反馈。
但最重要的一件事就是找到有效的图像，然后得到产品摄影完成了。一开始，我们在这方面做得并不好，我们认为不值得投资。
但当我们第一次拍摄真实的照片时，它并没有那么昂贵，而且对我们的广告和转化率的实际影响是令人难以置信的。
Aleisha:真的吗?
大卫:这完全改变了我的生意，拍了一张真正的照片。这让我们变得非常合法，另一件对我们来说很重要的事情是，我不知道有多少……那应该是两年前的事了。对我们来说，那一年，我们全年的销售额大约是10万美元。我们在新项目上投资了10万美元产品包装让我们进入我们心目中的大联盟。
所以我们就想，“怎样才能让我们的产品进入丝芙兰或其他大美容品牌?”包装应该是什么样子，包含什么内容，是什么样子?”我们就是这么看的。所以当我们发现所有东西都不够好时，我们就会说:“不，我们得重新开始。”这花了我们很长时间，而这样做实际上是非常重要的，因为它让我们的产品与众不同，独一无二。
所以摄影和漂亮的包装，这是我们早期的一个真正的区别。
Aleisha:这是一个很好的观点，因为我认为如果…我在网上买很多东西。我想我们现在都在网上买东西，很明显，在等待包裹的时候，不断地得到运输，商店的应用程序对我来说一直在运行。
但这种想法是说，如果我在投资，不管多少钱，要有那种打开，那种打开盒子的体验，你会说，“哦，我买了这个，这个感觉很好”，这当然会让你对产品更有信心，不管盒子里装的是什么。所以我完全同意，额外的磨练是值得的。
大卫:在做这些事情的时候是很可怕的因为你不知道它是否会成功，对吧?为了达到我们想要的标准，我们不得不冒险在包装上花一定的钱，这在当时是有风险的。然后是摄影，我们不知道它能转换多少。但现在我们已经做到了，我们会继续做下去，因为我们知道。但第一次，跳进去是很吓人的。
自动化流程和扩展
Aleisha:确定。从四年过去到现在，你已经达到了神奇的百万美元大关，我想很多企业家都会说，“就是这样。我可以退休，我离开这里"在赚了一百万美元之后但现在这不是真的。我相信我们可以解释为什么这不是真的。
大卫:正确的。
Aleisha:但同时，我也很有兴趣了解更多关于企业可扩展性的知识，因为我知道我们的很多听众可能是新来的，或者是新来的dropshipping也
他们心里都有这些目标，但当你真的在你的业务中达到这个点时，情况就大不一样了，你会说，“天哪，这是很多额外的工作。”或者，就像你说的，你必须雇佣团队成员全职工作。我们来谈谈比例。我们从哪里开始呢?
大卫:正确的。对我们来说，因为这一直都是副业，它迫使我们以一种更自动化的方式来思考业务。所以我的意思是…我们关注的是，我们没有在早期进行海外销售，而是说，“你知道吗，我们不会专注于这个，因为这需要花费很多时间和精力，它可能非常有价值，但我们没有时间。让我们专注于Facebook广告，你可以设置它们，监控它们，自动化它们电子邮件营销。让我们把业务的每一部分都自动化，这样我们就能少花些力气。就像物流一样，让我们建立一个第三方物流中心，这样它就会自动完成所有的运输。”
我们必须考虑所有这些事情，因为这是我找到的副业。至于比例，有趣的是，我想，是理解潜力，然后回去研究如何实现它。所以Facebook的广告我还记得当时是，“哦，我每天花20美元，我太棒了。”这太棒了，我的销量在增长。”然后突然间，六个月后，就像，“哇，我们每天花100美元在广告上，我们太棒了，这太棒了，我们做了这么多的销售。”
到目前为止，我们每天的广告支出通常达到1500美元。
Aleisha:是的,哇。
大卫:我们没有增加消费的唯一原因是我们的库存快用完了。
Aleisha:很神奇的。这是一个很好的问题。
大卫:这是一个好问题，但这就是规模方面的问题。我发现，如果事情进展得非常非常好，市场规模可以很快触发它。困难的部分变成了物流、履行、海关、现金流。这些都是你需要学习的如何扩展。
而花更多的钱在广告上，假设我们想达到每天3000美元，我打赌我们可以做到，而且会……我认为市场足够大。但我们必须确保我们的库存能够应对并跟上。是的，尤其是在……一个很好的例子是，今年1月，我们经历了有史以来最好的一个月。在一月份的时候，我们成功了。
今年8月，我们在头两天就完成了1月份的全部销售。
Aleisha:哇，太疯狂了。
大卫:所以库存完全清空了，对吧?
Aleisha:是的，我想。
大卫:所以现在，扩大规模更多的是关于可持续的供应链管理，以及以多样化的方式建立企业的营销功能。多样化，但也要专注于有效的东西。是的。另一件事是，我想有一段时间，我真的很兴奋，很看好这些想法。
我有很多想法，我现在仍然有，但有人说，“你有闪亮的新玩具综合症，”我总是说，“哦，我们应该这样做，这是一个很好的机会。”然后他们说:“你在卖你所有的东西。首先专注于什么是有效的，人们会买什么，然后一旦你确定了，你就可以考虑其他的事情了。但现在不要把你的周期浪费在其他事情上，因为这可能不会有什么结果。”
Aleisha:这是一种创业的渴望，不是吗?当你说:“这行得通，我们走吧。”让我们想做更多。”有点上瘾了，不是吗?当你…
大卫:是的。
Aleisha:当你处于那个状态时，你会感受到一种美丽的创造力。但你是对的，我想，如果你要出卖自己，你需要弄清楚库存管理，我认为很多人低估了它的强大，很明显，就像你说的，两天内卖完，然后说，“哦，我的天哪，我们该怎么办?”
然后，你必须逆向计算出你的制造时间和分销方式……当时你有压力吗?因为就像我开玩笑的那样，这是一个很好的问题，但也有可能，哦，你可能有成千上万的人在等待你的产品，而他们几个月后才会得到。
大卫:是的。严格来说，我们并没有马上卖出去。我们的规模现在处于一个新的水平。结果是，我们不得不说，“我们每天在广告上花1700美元，现在我们每天要花100美元在广告上，以保证不卖光，保持我们的库存水平，勉强维持下去。”但是是的。不，压力太大了。
另一件压力很大的事情是，你必须同时在库存上冒很大的风险。
所以我们在1月份买了一件产品，它需要两到三个月的时间才能到达我们手中，一旦制造出来，它就会进入商店，所有的组件，放进盒子里，所有这些。所以我们买了它，它会在三个月内到达我们手中，当我们做到这一点时，我们很兴奋，我们想，“哦，我们买了足够的库存。”
但几周过去了，一个月过去了，你意识到你的新运行率。你实际上只买了两个月的存货，但要三个月才能到这里，所以你现在必须重新订购。
Aleisha:确定。
大卫:对，所以我想说，压力最大的事情是现金流，并确保你有现金流。是啊，你得为自己投资。所以我们不得不举债来实现这一目标。这样做是对的。只是，当你有15万美元的贷款时，压力很大。这只会给你更大的压力去做正确的事是成功的但它还是一直在你的脑海里，对吧?
Aleisha:完全。它总是在你的脑海里，我认为在我们的行业中谈论利润与收入是很有趣的。有很多人说，“是的，我一个月赚了25万美元。”然后我是这个节目的大力倡导者，“好吧，你可能赚了25万美元，但你没有赚到25万美元，当你去掉Facebook广告和所有库存时，你付钱给第三方履行。”
所以我认为谈论现实是很好的，“是的，你一年赚了100万美元，但你已经承担了债务，然后带来了更多的库存。”对此保持透明是件好事，因为我认为在我们的行业中有很多扯淡的东西，然后人们会兴奋起来，然后说，“哦，顺便说一句，我们必须去银行。”
大卫:是的。嗯，如果你想一下，是的，你就像，比如说，你卖了100万美元，也许你没有…你连20万都没给自己。但同时，这些钱可能会直接用于供应和购买价值300万美元的库存如果你认为你能增长足够多的话。
因此，除非你以多种方式取出资金，并且以稳定的速度扩大规模，否则可能更容易看到。
但是当你发展得非常快的时候，你必须把这些钱重新投入使用，这变得很难看到，也很难预测，但如果你相信自己在做什么，这是你必须承担的风险。
平衡忙碌、工作和生活
Aleisha:完全。你还把这当成副业，显然你也在Shopify工作。跟我谈谈时间管理还有家庭生活，做我们都喜欢的人类的事情，因为，再一次，回到过去，Instagram上有很多东西，所有这些都是关于“忙碌，你不应该睡觉”，加里·瓦伊纳查克(Gary Vaynerchuk)的东西，就像，“如果你看Netflix，你会从你的口袋里拿钱什么的。”你会想，“哦，天哪，我们还是要作为人存在的。”
大卫:正确的。
Aleisha:让我们来学习一下如何实现这一点。
大卫:是的，所以我认为这非常具有挑战性。对我帮助最大的是那种把所有事情都自动化的心态，确保这些流程都建立起来。但另一方面，我也有一些事情让我完全远离任何工作。我打高尔夫，所以我在高尔夫球场打高尔夫球。所以我不需要考虑工作，我需要离开。
但在周日下午的同时，我还要处理电子邮件内容，因为我们有新事情要做，我们有促销活动要做。所以我知道我必须花时间在这上面，所以这确实增加了我花在这上面的时间。但它只是具体和深思熟虑的时刻，你没有做，你没有工作。我确实睡觉。那是肯定的，我很擅长睡觉。是的,是的。
另一件事是知道什么时候你必须放手。
所以客户服务举例来说。几年前，我们很快就找了一个人来管理我们的票务系统。所以他们处理所有进来的票。那是我必须掩饰的东西。
实现,物流。我们一开始都是自己发货，然后我们马上意识到，一天接10个订单，你根本处理不了，我们发现第三方物流。这是另一种节省时间和传递信息的方式。
所以现在我所关注的，理想情况下，是我真正擅长并且想要关注的事情，以及我们所拥有的一切外包或者我们雇了人来管理它或者和我的搭档分而治之。
Aleisha:太好了。我认为外包，我们做了一个关于外包的一集以及你所说的价值，去做那些…尤其是当你有收入的时候，你就可以花钱请别人来做这件事，做你真正喜欢做的事情，当你觉得“啊，要给另一个客户回信了”或者“我在午休时间做这件事”时，你就不会感到恐惧。
我们有几周前节目里的一些人我想，这就是Shopify和Oberlo所能带来的价值，任何人在任何地方都可以做到。但他们确实是在操场的午休时间回复客服邮件。我说:“伙计，你的朋友们怎么看?”他们会说:“我不知道，我们只是没有朋友。我们没有时间考虑我们的朋友，我们只是想给他们回信。”但后来他们说，他们学到的教训是，他们正在开设的下一家公司，外包客户服务，这样他们就可以完成学业。就疯了。
大卫:正确的。是啊，你得这么想。另一方面，我一直在想……想起来很奇怪。我认为我们的业务在未来十年里会成为一个非常有潜力的大业务，并且实际上会像那样发展。
所以我一直在思考组织结构尽管我们是一家很小很小的公司，但它正在不断扩大。
我们需要的下一个角色是什么，这个角色如何适合我们?如果我们有机会雇佣一个人来担任这些角色，我们会怎么做呢?这是我一直在考虑的事情，因为我认为一年后，我们可能至少会有一个10人的团队。所以这就像，我们如何从现在的位置到达那里?我们不会只是雇佣一个人，然后不停地雇佣其他人。我们得好好想想。否则，如果我们不走在前面，就很难做到。
Aleisha:你之前提到你们刚刚雇佣了第一个全职成员。他们是做什么的?你投资的那个重要角色是什么?
大卫:是的，所以我们投资了，作为兼职，客户服务，我们投资了一些人来帮助供应链，因为这是一个非常困难的挑战。然后这个全职角色……
Aleisha:而且耗时，你说过了，大卫，当你不得不在回应中来回做的时候，供应链的东西是很耗时的，它吞噬了你的生活。
大卫:是的，很重要。这就像你需要有人与航运公司、盒子制造商、瓶子制造商、移液器制造商交谈……有无数的东西需要你连接。这实际上是一个挑战。
所以我们投入了这个全职角色。她将担任我们的品牌和营销总监。我这边的房子将会是付费策略。所以我还是会在Facebook上做广告Instagram广告她将直接专注于新闻媒体、有机社交、围绕我们的产品建立社区，这将是她的领域，她将创造和工作的许多内容都将融入我们的广告策略。
这就是我们如何划分它，是的，我们也有一个批发部门，我们做了很多业务，实际上，她会开始建立更多的关系，随着我们的发展，这是一个我们肯定要招聘的领域。
销售批发
Aleisha:你会在握手？
大卫:我们可能会。是的，我们和他们谈过很多次。我们已经在几个…我们在做事实上，现在，我们在Faire上做得很好。
Aleisha:是的,很好。有些人不知道，这是我们推出的新产品，Handshake，是Shopify推出的批发市场。和很多像你这样的大零售商交谈真的很令人兴奋，大卫，你刚刚加入进来，想要卖他们的东西。
大卫:批发就像一个疯狂的商业机会，我们现在把它看作是我们最大的机会。尽管我们在网上直接面向消费者的业务做得非常好，但批发仍然是一个更大的机会，需要做很多跑腿的工作。
Aleisha:确实如此，我认为看到它是如何从个人销售代表去实体店拜访到现在关注像Handshake和Faire这样的网站也是很有趣的。这样，你可以把它放在那里，然后零售商可以直接从你那里购买。
但是，就像你说的，从卖一件商品到卖5万件商品的物流是很不一样的。这是一个完全不同的商业框架。
大卫:是的。我们意识到，有些事情你不知道，你必须学习。如果你的产品是卖给一家水疗中心，他们可能需要一本小册子，告诉他们的销售人员、代表或美容师产品的工作原理和成分。他们实际上需要一份实物拷贝，而对于直接面向消费者的产品，你根本没有考虑到这一点。
Aleisha:不。
大卫:所以，这些事情会出现，有时我们需要批发和在线销售不同的产品。他们只是对某些东西的需求略有不同。所以我们必须开发特定的产品，而每次你增加一种新产品，你的业务和供应链都会变得更加复杂。
但我们意识到的另一件事是，我们的直接面向消费者的营销通常是批发的，我们一直得到大量批发的线索，因为我们的直接面向消费者的营销。理想的情况是，我们的批发业务运行得很好，希望还能满足直接面向消费者的需求。如果有人去商店，买了它，从我们这里买了一个重复的，然后下一次购买是从商店。
它们能很好地协同工作，而如何同时扩大两者的规模是很困难的。
Aleisha:是的。这是两项独立的工作，但它们是相互关联的。
大卫:是的,没错。
营销产品
Aleisha:这很有趣。我想稍微回顾一下市场营销。我知道这在我们的社区中是一个很大的话题，我认为人们有两种选择，要么是付费广告，要么是Facebook和Instagram，然后彻底摧毁它，就像你说的那样，这对你来说非常有效。
但同时也关注有机和发现内容营销我认为有些人认为这有点拖累，因为你必须制作所有这些内容，但它也可以真正建立品牌资产和品牌信任。
这些年来你做了哪些事情来真正传达信息?因为你有一个产品，你真的必须尝试和信任，看看它是否有效。
大卫:正确的。
Aleisha:那么这对你来说是如何起作用的，你可以给那些推出新品牌的人一些建议吗?
大卫:正确的。所以我的描述方式是，我想，我们有一个缓慢燃烧的一切，因为这是一个副业，我们刚刚开始，我们慢慢来。所以我们早期的关注点并不是付费游戏。而是，“让我们。写一些博客文章让我们发布一些内容，做一些教育。”
一开始，它什么都没做。它没有做任何事情，因为我们没有观众可以讲。我们没有出现在b谷歌上，因为没人知道我们是谁。我们可以发到Instagram上，但没人在那里。所以你没有观众。
但有益的是，我们写了这些很棒的内容，然后随着我们的规模和发展，现在这些内容真的非常非常有价值。
所以当你扩大你的付费部分时，你开始在b谷歌上获得更多的流量，你开始获得更多关于你的文章，你开始获得越来越多的文章。然后这些博客和内容片段开始移动和牵引力，我们有一些每天获得100亿的搜索和点击量。
Aleisha:太棒了。
大卫:这些开始建立起来，这实际上就像，你在建立一个长期的公司。除非搜索引擎走开，从长远来看，这对你会有帮助。付费方面显然是…如果你只做付费那是有风险的因为如果算法改变了怎么办?如果发生这样或那样的事怎么办?所以我认为你必须两者兼得。
另一件事是，你的产品是否是一种狂热的产品?还是基于社区的产品?这是你必须弄清楚和决定的事情，因为我看到人们花了很多时间在有机Instagram上，一直在发布，但没有多少吸引力，因为他们可能是一家销售螺栓的汽车零部件公司。你可能不会建立一个社区，但你仍然会销售产品。你的收费只是告诉你的客户他们可以从你这里购买，但围绕它建立一个社区，可能不会增加多少价值。
所以我认为这是一种平衡，但要明白有机的东西不会给你带来你需要的一切，除非你做其他事情来最终实现它，并在未来获得牵引力，你可能不需要花那么多钱在付费广告上，因为你有一个强大的追随者，你的电子邮件列表非常非常大，而且搜索引擎优化比如谷歌，展示你的博客文章，解决人们的问题。这些是我的处理方式。
Aleisha:作为一个三人团队，你们是否有过这样的时刻:“啊，我们得收手了，这简直要了我们的命?”
大卫:是的，我们有过几次这样的时刻。有几次我们没有得到我们所希望的牵引力，而这大部分不是由于……我们只是当时不太愿意冒这个险。但是，我们也有过这样的时刻……
有一次，我们的第一个订单，我们买了瓶子，一万个有盖子的瓶子，我们在上面贴了标签这就是我们的原始产品一万个在当时对我们来说是一笔大买卖。我们得到了它们，我们做了所有的事情，然后我们发布了第一批……我想大概有100到50个订单，我们积压了很多，因为我们说，“嘿，我们有新瓶装的，所以等一下。”每一条都泄露出去了。
Aleisha:哦,不。
大卫:是的，所以我们到处都是油，所有的顾客都抱怨，他们非常生气。但更糟糕的是，我们有9900瓶也会漏得到处都是。是的。那是一个时刻，“啊，我不知道我们在做什么，我们如何让它工作?”所以我们最终找出了原因和如何解决它，结果它并不是什么大不了的事。
但是，是的，这些时刻一直都在发生，即使现在我们正在扩大和发展，也有一些时刻真的很难。
如果事情进展得非常非常好，这通常是一件好事。但这通常也意味着你要做更多的工作，要解决更多的问题因为如果你做得很好，它通常可以自己运行，但同时，新的东西肯定会出现。
Aleisha:你会想到现成的新产品。
大卫:对，对，对。完全正确。
Aleisha:有时候我可以坐着，“嘿，嘿，嘿”，我去跑步，就像你说的打高尔夫球，我跑步，那是我的思考时间。我经常回到车里，拿着我的笔记或者写下一些东西，或者我有时不得不说，“哇，哇，哇，哇，这太棒了，但是一天的时间就这么多。”你还需要以对我的生意有用的方式进行调整，也要对我的生活有用，这样我就不会一直感到压力。”
最后一个问题，大卫，只是和朋友一起工作，能够维持关系，但是成为商业伙伴在美国，很多人因为是好伙伴而投身其中，然后他们意识到，“哦，这行不通，因为我们的业务目标完全不同。”我们应该怎样建立这样的关系，同时又保持友谊呢?
作为商业伙伴和朋友
大卫:是的，这很艰难。但是我的搭档和我……实际上，我的合伙人和他的妻子，我们一起开始创业，然后他的妻子有了另一家公司，她的全职公司……她是一个企业家，她是一个平面设计师，制作漂亮的卡片。因为有一次，她说:“我不干了。你们来接手，你们来。我喜欢这个生意，但我得做我自己的生意。这甚至更耗时。”
所以这很难，发生的事情很有趣。我和我的搭档参与其中，我们确定了责任。
这对我们来说意义重大，“嘿，我要拥有这个，你要拥有这个，这些是我们会重叠的地方，可能会争论和争论，不管它是什么样子。但让我们明确一下这些不同的领域。”
所以这真的很有帮助，也理解了。在某种程度上，有些人对它和策略更加固执己见，并得到更多的声音。所以我们得弄清楚，我们该找谁当向导?除了我们俩，我们还能向谁寻求建议?
因此，我认为，我们实际上做得很好，让正在做生意或曾经做生意的外部人士，或者对世界的看法与我们不同，这对我们俩之间的决策非常有帮助。
但是，对我们来说，这真的很好。我们的传球很好，也很挣扎。如果没有蒂姆，我的缺点就会暴露出来，我认为，如果没有我，我们很难像现在这样扩大规模。
所以我们真的是互补了。是的。
Aleisha:是的，你们找到了彼此，认识到了彼此的优点，并为你们的事业做出了贡献，这真是太好了，我很高兴你提到了你认识的人的反馈。
我的一个朋友说，“你知道，在你的社区，你的个人社区做市场调查真的很好，但如果你问你妈妈对一些她完全没用的东西的意见，或者她根本不关心的东西，“嗯，你觉得怎么样?”但是不要把所有的鸡蛋都放在妈妈的篮子里，如果她不是你的目标受众反之亦然。”
所以我认为探索这个问题，接受别人的意见是很好的，但也不要害怕不接受别人的意见。
大卫:是的。我发现，你会得到很多意见，但大多数情况下，我只是忽略了所有人。是的。不，我真的…每个人都告诉我一切，你必须有男士胡子油系列，你必须……
Aleisha:谢谢,专家。
大卫:是的，我说，“太好了，太好了。”但是，是的，就是这样。我们很好，很好。最后一件事，我想，特别是如果你想要扩大一个产品业务的规模，你需要做它，你真的需要在某些特定的事情上获得专业知识，这种专业知识就像。这可能听起来很无聊，但确实很重要。
比如供应链管理或如何管理现金流听起来很无聊，但实际上它们非常重要。所以，是的，我们也做得很好，“嘿，这些事情我们不是专家，让我们找几个专家给我们指导，让我们朝着我们需要的方向前进。”
Aleisha:是的。我完全同意。我们有一集是关于经济会计的，我知道有些人可能会觉得很无聊。但实际上，这是非常重要的，尤其是你说的，当你开始扩大规模，你把钱带进来的时候，但你会想，“我能从中赚多少钱?我的利润是多少?我该如何扩大规模?”如果你不在那个区域，这可能是相当困难的。
这不是我们在学校里教的东西如果你没有读过MBA，顺便说一下，要想在商业上取得成功，我们都不需要读MBA。但如果你没有这些技能，就像我们在澳大利亚所说的那样，当你想知道把钱投在哪里时，你会很害怕。
大卫:我同意，我把这叫做我的副业MBA。所以我就……
Aleisha:是的，很棒。
大卫:我本科学的是现金流管理，现在我了解了现金流管理。
Aleisha:现在你进入了现金流管理。
大卫:是的。我学过供应链，但现在我明白了它是如何运作的，我懂了。一旦你做了，你就知道了。所以，是的，是的。这是一段漫长的旅程。
Aleisha:大卫，很高兴和你谈话，我很高兴你和车队的一切都很顺利，我想这是为你下一个百万美元的一年干杯，但同时也要确保你有一个美好的生活。这很好。
大卫:是的。好吧，希望我们今年的销售额能超过100万美元。这就是我们的目标，看看会发生什么。
Aleisha:是啊，太神奇了。如果有人想看看你做什么，轻轻地跟踪一下，就像我说的，我们在哪里可以找到你?看看你都干了些什么?
大卫:你可以在Instagram上找到我。直接去@BushBalm或@DavidGaylord是在Instagram上，或者实际上…我现在在领英上很活跃，所以请关注我，给我留言。
Aleisha:是的。去领英吧，那很酷，耶，耶。我们在努力鼓励人们。
大卫:领英是光明磊落的。那边发生了什么事。我不知道那是什么，但有人在用。
Aleisha:我也不知道。它曾经很无聊，抱歉，LinkedIn，但现在它就像…我不知道，特别是今年，我注意到同样的事情，他们确实在推动更多的视频内容和更多的实际社区建设，而不是有人说，“嗨，我能和你分享我的简历吗?”我们会说，“啊，走开，怪人。”
大卫:是的,没错。它肯定在变化，这很有趣。但是，是的，在那里找到我，与我联系。很高兴和你聊天，如果你有什么建议给我，那也很好。任何人，给我建议。
Aleisha:哦，是的，但是让你妈妈把它发邮件给大卫，告诉她……她会告诉你她认为他能做些什么，那会很好。
大卫:是的,没错。
Aleisha:Bushbalm.com你可以在这里找到所有的信息。大卫，非常感谢你抽出时间，我相信你已经鼓励和激励了人们真正考虑推出自己的产品，或者至少是白色标签的东西，去尝试一下，朝着一百万美元的目标前进。
大卫:是的，我想说的最后一件事是，对于那些想要创业的人来说，回顾过去，我很高兴我们开始的时候很小，我们尝试了一些东西，我们证明了市场，一旦我们做到了，我们就扩大了规模。但如果它不起作用，我们可能会放弃，这没关系，我们会开始其他的事情。
我想现在，我很感激我们实际上慢慢地进入了这个领域，现在我们已经到了一个我们知道会成功的地方。
这就是我所发现的，我害怕的是，我需要全身心投入，而实际上我认为从小做起，不断发展，并努力找到适合产品的产品是有很大好处的。
Aleisha:完全。就像你说的，它在某种程度上降低了风险，也让你能够外包，互相照顾，而不会完全崩溃，这很好。谢谢你,大卫。
大卫:是啊，太棒了。