归因模型
什么是归因模型?
归因模型是一种实践,它决定了如何将销售和转化的信用分配给买家旅程中不同接触点的不同渠道。这是将各种活动与公司的投资回报率联系起来的过程。
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不同的情况下使用不同的归因模型。让我们来看一个归因建模的例子:
# 1接触点:一个新客户通过点击你的网页进入你的网站谷歌广告但买不到任何东西。
# 2接触点:三天后,她通过点击你的一个脸谱网但是,再一次,不买任何东西。
# 3接触点:第二天她收到了你的邮件营销活动第三次回到网站,还没有购买。
# 4接触点:就在同一天,几个小时后,她直接回到你的网站并进行了购买。
哪个渠道应该获得这种转换的功劳?答案取决于你使用的归因模型类型。
第一次互动归因模型
根据这个模型,在上面的例子中,客户旅程中的第一个接触,付费搜索渠道,应该获得100%的转换积分。
2 .最后一次互动归因模型
最后一次接触归因模型是最容易衡量的,因为它将销售的100%归功于客户旅程中的最后一次接触点。在本例中,它将是Direct通道。
#3最后的非直接点击归因模式
最后一次非直接点击归因模型忽略了所有的直接流量,并将100%的转换归功于最后一个将客户带到网站的渠道(在我们的例子中,是电子邮件渠道)。
#4最后一次广告点击归因模型
最后一次广告点击归因模型将100%的销售信用奖励给最后一次广告点击(在我们的例子中,这是来自付费搜索渠道的第一次也是唯一一次点击)。
转换窗口。在这种情况下,注意你在广告账户上设置的转换窗口也很重要。转换窗口是点击广告后发生转换(如购买)的时间段。默认情况下,转换窗口设置为30天,但您可以根据需要将其调整为任何时间段。就归因模型而言,请记住,Last Ads Click归因报告将只显示在你选择的转换窗口内发生的那些转换。
5 .线性归因模型
线性归因模式会将销售同等归功于转化路径中的每个接触点(在这种情况下,25%归功于付费搜索、社交网络、电子邮件和直接渠道)。
6 .时间衰减归因模型
时间衰减归因模型将最接近转换时间的接触点视为最重要的,并给予它们最大的信任。在我们的示例中,直接和电子邮件渠道将获得大部分信用,因为买家在购买之前与这些渠道进行了互动。最不值得信赖的是第一个接触点——付费搜索渠道,因为它离转化最远。
#7基于位置的归因模型
在基于位置的模型中,第一个和最后一个交互各获得40%的积分,其余的平均分配给所有中间的交互。在我们的例子中,付费搜索和直接渠道将各获得40%的信用,剩下的20%将分配给社交网络(10%)和电子邮件(10%)。
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开始免费试用归因模型为何重要?
正确的归因模型可以告诉你每个渠道对你的业务目标有多大贡献,比如利润、收入、新业务和客户留存率。通过了解哪些渠道在销售渠道的不同接触点上产生了最大的影响,你可以更好地分配广告预算,并投资于具有更高转化率的渠道。
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