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如何在2020年掌握电子商务测验营销

章38作者:Nicole Martins Ferreira

2016年,LeadQuizzes用户的平均转化率为33.6%通过测验获得线索。测验是让新商店访客进入你的销售渠道的好方法,使其成为漏斗营销策略的顶部。许多顶级电子商务品牌都使用测试来了解更多关于他们客户的信息,从而更好地个性化购物体验。他们利用客户分享的信息来提供更加个性化的体验。在完成测试后,客户通常会看到他们可能想要购买的产品。测验也可以用来建立你的电子邮件列表,这样你的品牌就可以长期继续向这些客户进行再营销。根据Buzzsumo的说法,84%Facebook上分享最多的内容是测验。因此,值得一试。

市场营销测试问题示例:Buzzfeed是一个很受欢迎的博客,各大品牌可以在上面做小测验。你可以在他们的Buzzfeed社区创建测验或gif驱动的内容。你不能做公开的推销,因为你的账户可能会被平台封禁。你也可以退房Buzzfeed的品牌在这个页面上,他们的作者经常在测验中介绍品牌。例如,最近有几个化妆品品牌出现在一个“哪个化妆品品牌在Instagram上的粉丝最多的测试。其中包括M.A.C Cosmetics、Urban Decay、Benefit和Smashbox等品牌。Buzzfeed的用户可以猜出哪个品牌拥有最多的粉丝。如果用户猜错了,他们可以重新进行测试以找到正确答案。然而,对于他们选择的每一个品牌,他们都会了解到这个品牌有多少粉丝。虽然这些类型的客座帖子不太可能带来直接销售,但用户可能会决定在Instagram上关注这些品牌。随着时间的推移,品牌认知度可能会导致销售额的增加。


市场营销问答技巧:

True & Co用测验来卖胸罩。当一个人访问他们的网站时,他们被要求在没有试衣间的情况下做一个测试,以找到最适合自己的衣服。第一个问题是关于目前胸罩肩带的合身程度,有三个要点可供选择。然后,用户会被问及自己的乳房形状。有附图,以便用户清楚地了解每个形状的真正含义。然后,测试者被问及他们最喜欢的胸罩,并可以从一系列顶级品牌中进行选择。然后用户会被问到一些关于颜色和填充的问题。当某些要点被选中时,屏幕上会弹出提示来教育访问者。如果用户跳过了一个问题,就会出现一个弹出窗口,让他们知道他们需要完成这个问题才能继续。最后,用户被要求分享他们的生日,这样True & Co就可以在他们特殊的日子里奖励顾客。 Then, to get three personalized bra recommendations users need to fill in their email address and a password to create an account.

鞋炫鼓励用户完成一个测试,为他们提供个性化的风格推荐。所有的测试问题都围绕着你穿哪种风格的鞋。在每个问题中都有三种鞋子展示给用户,以便更好地了解你的风格。在展示了鞋子之后,每个人都看到了不同的名人照片,以更好地了解这个人的时尚感。用户还会被问及他们的鞋码、年龄、衣服尺寸和鞋跟高度,以更好地个性化体验。为了完成这个过程,他们需要输入自己的姓名和电子邮件地址。然而,在电子邮件选择框的旁边,他们提供了10美元的注册鞋。

Luxy头发同时还会强迫客户进行测试,以便个性化他们的体验,并将他们与合适的产品相匹配。来访者首先需要选择自己头发的厚度。然后他们需要选择一种头发颜色,这将引导他们进入产品页面。

测验中最重要的部分是题目。它需要足够引人注目,以驱使一个人花几分钟回答问题,以得到他们的结果。如果你看看Fabletics、Just Fab这样的品牌,甚至浏览一下Buzzfeed Quizzes部分,你很快就会知道什么是有效的。Just Fab用“Get Started”吸引用户,让他们立即进入测试。而Buzzfeed经常使用古怪的标题来吸引眼球。请记住,他们使用测验有不同的目的。在Buzzfeed上,大多数标题都是不正常的,这就是为什么人们会点击它们,这有助于他们增加流量。最近,他们分享了“从耐克买一堆衣服,我们会告诉你你最像哪个迪士尼公主。”“我真的不知道耐克和迪斯尼之间有什么联系,但我确信耐克通过这种方式获得了一些销售。参加测试的人被迫从耐克系列中选择产品。 While there isn’t a link to the website, customers can clearly see where all the products come from and may choose to buy something they saw on the quiz that they loved. Your title needs to make sense for your audience. If your audience is comparable to Buzzfeed’s you’ll want to have some unique attention grabbing headlines for your quiz. If you’re trying to create a funnel on your ecommerce store, you might use ‘Get Started’ or just start right into the quiz when a customer chooses a certain collection page.

你可以做很多不同类型的测验。最受欢迎的类型是性格测验。一个例子是“你是哪个(关键词)?”你也可以做一些知识测试,比如“你做了多少?真的了解(主题)?两者都非常有效。你可以把这两种类型的测验结合起来,看看哪一种最能引起你的听众的共鸣。

展示你的个性。参加测验的顾客想要得到娱乐。让它成为一种有趣的体验。问一些奇怪的问题,比如“如果你被困在荒岛上,你最想要什么?”“这并不一定是一个严肃的测验。保持轻松。

确保每个选项都有图像。最有效的测验使用照片作为所有选择题的答案。人们对图片的反应比对文字的反应更强烈。你可以随意选择你喜欢的图片。他们不必都以产品为中心。混合一下。

当涉及到测试长度时,你通常希望将测试幻灯片控制在7-8张。然而,在最后一张幻灯片上,你可以借此机会从客户那里获得更多信息,比如他们的体型、生日、全名、电子邮件地址以及其他你需要个性化他们购物体验的关键信息。最后一张幻灯片要简短,这样客户就能很快得到结果。


营销工具:

Fyrebox允许您在您的商店中创建测验。你可以做五种类型的测验:选择题、真假题、情景题、开放式题,大多数是as题。如果你想运行一个像Shoe Dazzle这样的测试,这个测试会导致产品或收藏页面,这个应用程序可以让你做到这一点。你也可以进行竞赛测试,每个人都可以通过输入他们的电子邮件地址来赢得一张到你商店的代金券。这个应用是39美元/月。

PickZen是一款产品推荐问答应用。在客户回答一系列问题后,他们将被推荐一套个性化的产品。创建测验的过程是自动化的,店主可以根据产品标签创建问题。测试可以定制为包含图片或更改产品分类。


营销资源:

9个性格测试的例子SnapApp分享九个有趣的性格测试的例子。每个测试都有一个要点,你可以从进行个性测试的策略中学到一些趣闻。您还可以根据本文中列出的问题对您的一些问题进行建模。

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