对于一个在线零售商来说，被遗弃的购物车可能是最令人沮丧的事情之一。我们都做过;我们在网上买了东西，把它添加到我们的购物车中，然后没有继续购买。我们丢下购物车，里面还剩一些东西。这就像去杂货店，把东西放在购物车里，然后走开，把它留在岛中央。
作为一个零售商，这是非常令人沮丧的。
购物车被遗弃的原因有很多。根据Barilliance在美国，由于购物车被丢弃，在线零售商平均会损失75%的销售额。在2015年,Statista发现15%的销售损失是由于对安全的担忧。到2017年，Baymard研究所结果发现，由于同样的原因，销售损失的比例上升到了19%。这一增长凸显了网络安全多年来对大多数消费者的重要性。
如果你计算一下，你会发现这意味着你可以通过赢得消费者的信任，将你的销售额增加10%或更多。对你们中的一些人来说，这可能看起来不多，但这是一个相当可观的增长。
也许令人惊讶的是，这个问题很容易解决。
那么你如何开始获得信任你的消费者?首先你可以从信任徽章开始。继续往下读，发现前五种信任徽章，以帮助提高你的转化率。
什么是信任徽章?
信任徽章就是它的名字。这是一个徽章，你放在你的网页，灌输信任。你经常在结账过程中发现它们，但越来越多的零售商将它们放在他们的登录或主页上。他们是简单的工具，可以提高你的网站的销售和满意度。
在这些信任徽章的背后通常是(但不总是)安全功能，有助于保护信用卡信息和个人信息的安全。安全套接字层，或称SSL，是复杂的系统为了互联网安全，将加密通过网络发送的某些信息。一般来说，信任印章是在实现这些安全系统时发布的。
你可以通过URL旁边的小锁符号来判断你正在访问的网站是否使用了某种SSL安全协议，或者通过检查网址是否以HTTPS而不是HTTP开头。然而，并不是所有人都知道这一点，这就是为什么在您的网站上显示信任印章如此重要的原因。
信任徽章的种类
有五种主要类型的网站徽章，你可以在你的网站上实现。每个单词都有自己的含义和用法。您可以根据想要达到的预期效果来决定在站点上使用哪些信任标识。
下面，你将找到五种不同类型的信任图标的解释，以及每种图标的示例以及如何获得它们。
安全退房徽章
这个站点标识可能是五个中最重要的。这些是您在与提供SSL证书的公司注册时获得的徽章。SSL代表安全套接字层，在技术上可能有点令人困惑(我们不会在这里深入讨论细节)，但本质上，它保护互联网连接和传输的信息。
这种类型的信任徽章表明您网站上的结帐过程是安全的，共享的信息是加密的，客户的身份或信用卡信息不会被盗。在你的业务中灌输这种信任将极大地帮助你的整体转化。
使用最受信任和认可的安全结帐徽章将迅速使您的客户感到安全。排名第一的最受认可和信任的SSL徽章来自赛门铁克。赛门铁克拥有过去被称为VeriSign的公司，以及诺顿和LifeLock。所有这些名称都是易于识别和信任的安全证书提供者。赛门铁克提供各种选项和包来满足您的需求。
另一个被广泛认可和信任的安全系统的例子是PayPal。您可以从PayPal购买保护，就像您可以从赛门铁克，并在此过程中收到您的网站的可信安全徽章。
Shopify是一个日益被认可的SSL提供商的又一个例子。如果您使用Shopify开设电子商务商店，那么您将自动收到集成的SSL证书。当电商客户在Shopify商店购物时，他们知道他们的个人信息将被安全保存。
所有这三个例子都是必须付费获得的信任徽章，但是也有免费的SSL证书选项，例如飞轮或Cloudflare．但是请记住，安全签出信任徽章之所以能够有效地提高转换率，是因为它们确实如此公认的．品牌认知度在建立信任方面发挥着重要作用(请参阅下一节“已接受付款”徽章)。
在您的“添加到购物车”按钮附近和结帐页面显示这些徽章。为了达到预期的效果，它们必须清晰可见。它们也可以显示在你的登录页或主页的底部。
已接受付款徽章
没有什么比看到一个你认识的品牌更能让人自信的了。这正是这些信任徽章的作用。将Visa、Mastercard或PayPal徽章列为可接受的支付选项可以提高你网站的信任度，而不需要你做大量的跑腿工作。
由…进行的研究ConversionXL调查了1000多人，他们最认可的支付徽章，以及他们最信任的徽章。高达42%的人选择Visa-Mastercard作为最受认可的品牌，而贝宝被选为最值得信赖的品牌。此外，converversionxl声明”熟悉度准确地预测了一个人群的安全感这一假设得到了普遍的支持。在大多数情况下，更熟悉也意味着更大的安全感。”
这些信任徽章最好的地方在于它们是免费和容易获得的。Visa确实有签证验证商家计划，当你注册时，你会收到一个Visa认证徽章，为你的网站，这将提高信心和转化率。
这些徽章通常显示在你网站的每个页面的底部。他们不需要成为关注的中心，也不需要以任何方式得到赞美。
第三方支持
第三方背书可以通过向你的客户展示你的信誉来帮助他们逐渐建立信任。这些程序通常包括申请流程和在授予徽章之前对您的站点进行审查。
商业改善局认可的商业徽章为您的网站增加了大量的信任。根据商业促进局的数据，有1.73亿人搜索BBB.org每年为现有的业务概况，以检查他们的评级。在获得此徽章后，您的客户可以单击徽章并验证您的认证。访问商业改善局网站了解更多认证的过程。
谷歌可信商店徽章也是一个被广泛认可和信任的徽章。请注意，谷歌正在从“受信任的商店”标识移到“客户评论”标识。在converversionxl的研究中，谷歌信任印章更受Y一代(30岁以下)的认可和信任，比BBB更受信任。
要获得谷歌信任印章，您必须首先申请并满足谷歌为该计划设置的要求。一旦谷歌批准了您的商店，您的客户在购买后开始接受调查。在谷歌认为评论足够好之后，你会获得一个徽章。
你可能会问自己，为什么要费这么大劲去找这些信任徽章。虽然这些信任印章可能需要额外的跑腿工作和时间，但它们是值得的，并且可能会增加你在线商店的转化率。这是一种让你轻松展示出色评分的方式，而这些评分和评论对于提高商店的信任度非常重要。
可以这样想:你更有可能从亚马逊网站上购买一件评分很高的商品，而不是一件没有评分的类似商品。这同样适用于你的电子商务商店。如果消费者知道别人也有很棒的体验，他们更有可能从你这里购买。
这些信任徽章往往显示在网页底部附近，通常比接受的支付徽章显示得更突出一些。
退款保证徽章
也被称为“自制特惠”，这个网站徽章是100%免费的，仍然可以与你的在线客户建立信任。你可以自己制作这些徽章，或者如果你在平面设计方面没有天赋，你可以很容易地找到这个徽章的下载版本。
根据视觉网站优化的实验有了“30天退款保证”的徽章，在线教育服务的销售额在11天内增长了32%以上。
这是巨大的。
其理念是，这个徽章有助于消除网上购物的恐惧和感知风险，这是影响转化率问题的最大因素之一。这个信任徽章并没有像SSL和安全结帐徽章那样解决网站安全问题，但在某种程度上，它确实提供了您支持客户的确认。这样做，他们会感到安全，因此他们更有可能从你这里购买。
这是一种需要自豪地展示的信任徽章，否则你的客户可能不会太注意它。这些徽章经常在添加到购物车按钮或结帐按钮附近的安全结帐徽章的同一区域被发现。
免运费和退货徽章
另一个免费信任图标，这个徽章让它知道你提供免费送货和/或通过你的在线商店退货。就像“退款保证”徽章一样，“免运费”或“免退货”徽章可以向你的客户灌输信任和安全感，消除网上购物的一些感知风险。它突出了你的店铺政策和优秀的客户服务。
这个信任徽章应该与退款保证徽章一起显示，如果您选择使用它们。
