Facebook Messenger广告的终极指南

文章汤姆·威尔斯 2018年3月24日

Facebook Messenger广告于2017年7月在全球推出。这是Facebook商务信使平台的一部分。从那时起，我们看到越来越多的主要电子商务品牌成功地将Facebook Messenger广告纳入其营销策略。

与月活跃用户13亿仅在Messenger平台上，Facebook Messenger就迅速成为电商品牌的关键战场。广告在Messenger提供了一个很好的方式，以个性化和直接的方式与客户互动。许多这些策略可以用来直接受益于您的dropshipping业务。

本指南将为您提供有关Facebook Messenger广告的所有信息，包括:

Messenger广告如何使您的dropshipping业务受益，
成功的电商品牌如何利用Facebook Messenger进行商业广告宣传，
一个关于如何运行你的第一个Facebook Messenger广告活动的分步指南。

文章内容

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什么是Facebook Messenger广告?

Facebook Messenger for Business支持各种不同类型的广告。这些Facebook Messenger广告可以分为两大类:

1)出现在Facebook Messenger中的广告:

在Messenger主界面=信使号回家
在Messenger收件箱中作为message =赞助的消息

2）链接到Facebook Messenger聊天窗口的广告=Click-to-Messenger

Facebook Messenger广告:Messenger Home

让我们来看看Messenger中的第一种Facebook广告:信使号回家．

这些广告直接出现在用户的Facebook Messenger主屏幕上。

这个Facebook Messenger广告的例子来自Original Cost Clothing，它的特点是“立即购物”。在点击这个CTA时，用户会被直接带到他们的网站。

您也可以选择其他目的地进行CTA。这可以是一个链接到你的应用程序，甚至是Facebook Messenger本身。

Facebook Messenger for Business还允许用户从广告链接到应用程序。在这种情况下，用户将从Messenger主屏幕转到应用程序下载页面。如果你选择Messenger作为你的CTA的目的地，那么在点击广告时，一个聊天窗口将在Messenger中打开(稍后详细介绍)。

Facebook Messenger广告:赞助信息

Facebook Messenger的广告也可以直接出现在用户的Messenger收件箱中。这种类型的广告叫做广告ponsored消息．

在Jasper’s Market的Facebook Messenger广告示例中，赞助信息被发送给之前已经在Messenger上与该品牌互动过的用户。

左边的截图显示了邮件在用户收件箱中的实际外观。有趣的是，没有“赞助”标题-所以它看起来像一个正常的消息。

轻按该消息，显示“赞助消息”。它由文本、带有描述的图像和一个按钮组成。该按钮链接到订单页面。该消息还标记为“赞助”-这对用户是可见的。

赞助信息对于重新定位已经与你的品牌互动的用户是非常好的。

Facebook Messenger广告:点击到Messenger

此外，一个正常的脸书定位可以打开在脸书Messenger开始与您的业务聊天。

点击广告后，用户会被发送到Messenger应用程序，并得到预先设定的响应。无论用户是在自己的动态消息中点击广告，还是在Instagram上点击广告，还是在Messenger应用程序的主屏幕上点击广告，都将链接到Messenger聊天。

为什么Facebook Messenger广告如此重要?

许多营销人员认为，Facebook Messenger营销已经成为他们整体广告战略的重要组成部分。让我们来看看一些可以解释这一趋势的数据:

实际上，四大Messenger应用(Facebook Messenger、WhatsApp、微信和QQ)超越社交媒体2015年的月活跃用户。截至2018年1月，4大消息平台据估计每月活跃用户高达44亿。

Facebook拥有Whatsapp。对于欧洲以外的用户，Facebook已经开始推出WhatsApp消息按钮从Facebook的广告链接到WhatsApp的对话。

这意味着Facebook Messenger营销是任何希望从消息平台获取用户的发布者的合理选择。

3个Facebook Messenger广告的例子

让我们来看看Messenger中Facebook广告的一些优秀例子。这些例子可以为你的Facebook Messenger营销提供一些灵感，许多技术可以应用到你的dropshipping业务中。

丝芙兰

丝芙兰是最早使用Facebook Messenger聊天机器人的化妆品零售商之一。通过使用点击到Messenger的广告，鼓励用户与新的Facebook Messenger机器人互动，该公司的预订率提高了11%。在点击广告时，聊天机器人会自动在Messenger中启动，为用户提供3个选项。

注意:聊天机器人是人工智能和计算机代码的混合体。Facebook Messenger机器人可以在Facebook Messenger对话中自动回复用户。

Tieks

在这个Facebook Messenger广告的例子中，时尚零售商Tieks by Gavrielli充分利用了Messenger中的赞助信息功能。

该品牌使用此赞助信息重新定位之前与品牌互动的用户，让他们现在了解新的收藏。

汤米•希尔费格

Tommy Hilfiger将Facebook Messenger的营销推向了一个新的高度。

在纽约时装秀结束后不久，这个著名品牌就推出了TMY。GRL聊天机器人以及一系列照片和视频点击到messenger的广告，展示了刚刚在t台上看到的产品，聊天机器人帮助用户选购服装。

如何开展你的第一个Facebook Messenger广告活动

在我们开始之前，让我们快速浏览一下新的Facebook广告界面。

如果你是一个强力编辑器或广告管理器用户，你会注意到强力编辑器和广告管理器现在已经合并为一个。Facebook的Business Manager尝试将两者的优点结合起来，允许用户在一个界面中管理他们所有的业务需求。

这一变化始于去年，并于2018年2月向所有用户推出。如果你还没有这样做，我们建议你创建一个Facebook业务经理档案。这将使您能够遵循本指南。

如何设置一个信使家庭广告

在我们开始设置我们的广告之前，让我们看看推荐的设计规范。这些对于我们在本指南中创建的所有广告都是一样的。

文件类型:jpg或png
图像裁剪为1.91:1
建议分辨率:至少1200px x 628px
包含超过20%文本的图像可能会减少传输。
文字:125个字符
标题:25个字符
链接描述:30个字符

提示:如果你不确定你的Facebook活动的具体广告规格，请前往Facebook广告规格页面-选择你的位置，到目前为止，我们的例子将是信使之家。在顶部，你可以选择创造性的类型:在我们的例子中是image。

我们要做的第一件事是为我们的广告准备一张图片。你的形象应该清楚地展示你想要销售的产品，并与你的目标受众对话。

一旦你有了你想要的图像，我们将根据广告指南将其调整为1200px x 628px(1.91:1的长宽比)。

注意:为了本指南的目的，所有使用的图像都是免费的Unsplash．

一旦你有你的形象准备好了，头到广告经理。

选中Campaign选项卡后，继续单击创建广告。

接下来我们要选择一个活动目标。我们要做出选择交通,我们想把人们从出现在Messenger主屏幕上的广告吸引到我们的网站。

给你的活动起个名字。(让我们先跳过分割测试选项，只创建一个基本的广告)

接下来，为您的广告集创建一个名称并选择网站作为我们想要驱动流量的目的地。离开提供暂时取消选举。

向下滚动，选择您的观众。

一旦你满意你的目标点击拯救这些观众。

默认选择“自动放置”。虽然这做包括Messenger Home作为目的地，我们将点击编辑位置了解Messenger Home的位置，以及默认选择的其他位置。

注意，Messenger就在底部。为了确保您的广告功能正确，需要选择“Messenger Home”。然而，不可能只选择Messenger Home作为广告的目的地——Facebook Feeds也需要被选择。

最后设定预算和时间表，点击继续。我们建议选择终身预算，而不是每天预算。这让Facebook有时间优化你的广告，并根据表现在不同的日子分配不同的数量。

现在是插入广告的时候了。确保你想要发布广告的Facebook页面有链接身份，然后选择单张图像作为格式。

现在我们要上传我们调整大小的图像，并输入你想从广告链接到的网站URL目的地

输入文本、标题并选择CTA。使用广告预览在启动广告之前检查广告．下面你可以看到我完成的广告在Messenger主屏幕上的效果。

打击审查检查任何错误并进行最后修改。当你想发布你的广告时，只需点击确认。

恭喜!你刚刚创建了你的第一个Facebook Messenger广告。

注意:如果你想把这个保存成草稿，以后回来可以打关闭然后你可以选择将它保存为草稿。

Facebook Messenger主页广告:关键要点

如果你使用的是自动投放，那么你目前的Facebook广告已经被放置在Facebook Messenger上了。这是新的默认设置。如果你想禁用Messenger Home，你必须手动编辑位置并取消选择此选项。
你可以使用与普通Facebook广告相同的创意。
这种类型的广告目前只出现在Messenger的移动应用程序中，而不是在桌面Messenger上。
只能将此类型用作额外的放置的目的地。目前不可能将Messenger Home作为您的广告的独家目的地。(至少您还需要选择“Feed”才能选择Messenger Home)。

如何设置一个赞助信息广告

现在我们来看看如何设置一个赞助消息。让我们回到广告管理器概览再一次运动选项卡选中，让我们点击创建广告。

现在我们来选择活动目标。这次我们要选择消息。

现在我们来选择赞助的消息从下拉菜单，并确保我们想要广告的页面是链接的。

请注意，赞助邮件只能发送给在Messenger上与您互动过的人。

例如，如果您想要特定国家的Sponsored Message，可以在高级选项下进一步按国家对受众进行分类。您不能更改位置，因为赞助邮件的唯一目的地是信使收件箱。

设定预算并开始行动继续．

现在又到了创意的时候了。

选择文本和图像。上传与之前相同的图像。给你的图片一个标题。

在文本框中，我们可以添加一个个性化。Facebook可以自动添加收件人的名字，这对于在你的信息中添加个人色彩是非常好的。

现在我们可以向赞助商消息添加一些交互。

您目前最多可以添加3个按钮或10个建议回复，但不能将这些功能组合在一起。

我们将添加一个按钮，add一个标签和一个URL，然后我们就可以开始了。

现在让我们预览我们已经创建的广告。通过选择信使收件箱在下拉菜单中信使预览我们可以看到我们的信息到达时会是什么样子。

提示:尽量确保用户至少可以从收件箱屏幕上阅读你的报价。保持你的图片标题简短明了。

现在让我们预览一下实际的信息

．有两种方法。首先通过选择信使谈话在下拉列表中。但你也可以点击右上角的小方块在Messenger中预览。这对于查看实际消息的外观非常有用。

赞助信息:关键收获

你只能锁定那些已经在Messenger上与你互动过的用户。
Facebook为你创建了这个受众——你不再需要创建一个自定义受众
你可以过滤那些给你发过消息的人，以获得更细粒度的目标或特定国家的赞助消息

Facebook Messenger广告:最后的想法

最后，让我们快速了解一下Facebook Messenger中广告的优势和局限性。

相对于普通Facebook广告的优势

如果您使用“赞助消息”或“点击即时通讯”广告，您的聊天内容将保留在用户的即时通讯收件箱中。这对于重新定位目标非常有用。
Click-to-Messenger提供了立即与漏斗顶部用户交谈并了解他们需求的能力
Messenger中的广告可以提供高度个性化的用户体验——就像我们在汤米·希尔费格和丝芙兰等品牌上看到的那样。

Facebook Messenger中广告的局限性是什么?

Facebook Messenger广告仍然是一个相对较新的概念。我们非常熟悉动态消息中的Facebook广告，但不太熟悉Messenger中的Facebook广告。
与其他形式的广告相比，Facebook Messenger Home的广告可能看起来有点冒犯，要谨慎使用。
将Facebook Messenger广告与Facebook Messenger聊天机器人相结合是相当复杂的。

将Facebook Messenger广告添加到你的营销武器库

Facebook Messenger广告在你的Facebook营销策略中扮演着重要的角色。将Facebook Messenger广告与正常的Facebook广告结合起来，以锁定更多用户，并促进您的电子商务业务。今天就试试Facebook Messenger的广告吧。