当你发现你的竞争对手正在销售和获得与你完全相同的产品时，你可能会有点沮丧。然而，当你和其他人销售相同的产品时，有一个明确的方法可以让你脱颖而出。打败竞争对手的秘诀是掌握创造力。
你可能需要付出更多的努力来获得竞争优势，但这很容易做到，而且绝对值得。在本文中，我将分享如何在销售与其他人相同的产品时脱颖而出。
文章内容
1.产品图片
除了购买按钮外，产品页面中最重要的部分是产品图像。人们总是想看看他们买的是什么。你可以写出世界上最好的产品描述，但如果没有图片，销售的可能性就很小。
当发货时，每个人都可以导入相同的产品图像。然而，我喜欢做一个小技巧，这需要更多的工作，就是把图像ps成不同的设计。你可以从ThemeForest.net，CreativeMarket.com或者类似的网站。例如，如果你是卖平板电脑的，你可能会买一个桌面模型，然后把平板电脑ps到图像上。如果你是卖餐具的，你可能会买一个带有优雅花朵的程式化模型。如果你销售艺术例如，你可以购买墙壁背景，然后将图片ps到不同的墙壁风格或颜色上，这样人们就可以更好地想象他们的家。
之前:
如果模型不能很好地满足你的需求，你可以使用库存照片为你的图像创建一个独特的背景，或者使用不同的背景颜色来给它额外的流行。
一旦你把你的图像到一个新的水平，你会想把你的品牌在图片的某个地方，这样可以防止复制。你可以通过在底部角落打上你的商标水印来保持它的微妙。另外，你可以在谷歌上搜索你的图片，看看还有谁偷了你的设计，因为你实际上拥有它
2.产品视频
大多数直销商店都没有利用视频的优势。在开始时，您可以通过展示导入的产品图像的幻灯片来创建产品视频，同时向观众介绍每种产品的优点。有些人宁愿听音频也不愿阅读产品描述。
随着业务的增长，你可以给以前的客户发电子邮件，让他们做一个视频评论，以获得社会证明。你可以给他们提供一个带有他们名字的特别折扣代码(比如amanda ajones)，这也会刺激他们以后的购买。
根据只有在美国，网站访问者在观看了产品页面上的视频后购买产品的可能性会增加64-85%。你将为客户提供更多价值，从而带来更高的转换率。你会想要在你最受欢迎的产品页面上添加视频，因为它更容易转换。
以Gareth Brommell的这篇文章为例。而不是“生日快乐”，你可能想把你的标志放在同一个位置。在制作视频时，你会想要有一个描述产品的画外音，你可能想要改变图像的速度，除非你有几个变体。
3.博客
另一个简单的脱颖而出的方法是创建定期的博客内容。从第一天起，小博客就有可能产生销售。我为我的商店写的第二篇博客文章仅通过重新定位博客就为我们带来了两笔销售额，这是我投放过的最便宜的广告之一。两次销售看起来似乎不多，但我们甚至还没有建立索引，也没有受众。想象一下，当你已经制作内容超过一年的可能性。
当涉及到内容时，如果你自己管理网站，你需要每周写5-7篇博客文章。如果你有一个团队，你可以跟随尼尔·帕特尔的博客建议每天发布3次独特的内容，每个月都有100万的访问量。每周提供多次新鲜内容会让人们不止一次地回到你的网站。这也创造了更多的途径。这也让浏览器觉得他们可以信任你。这是一个长期的游戏。这是一项艰巨的工作，但确实是有回报的。
把你的内容分成两类:搜索和标题党。通过创建这两种类型的内容，你将自然成长。搜索内容将包括你的SEO游戏，这样你就可以在谷歌上排名。标题党内容是为了帮助你今天增加流量。您可能希望在这两种类型的内容之间交替使用。
难道人们就不能复制你独特的内容吗?当然可以。但是谷歌会因为重复内容而惩罚他们。因为你是内容的创造者，你会看起来更权威。此外，即使是制作内容的黑帽子也不会在长期内走得太远。
大多数人没有长时间写内容的耐力，所以它慢慢地从他们的雷达上消失，使他们的网站看起来不再活跃，给你一个优势。
4.提供全球免费送货服务
没人愿意付运费。根据大卫·贝尔沃顿商学院(Wharton)市场营销学教授帕尔默(patrick patrick)认为，人们更愿意享受免运费(价值6.99美元)，而不是更高的产品折扣(价值10美元)。
与ePacket交付在美国，运输成本平均只有几美元，而且通常在30天内交付产品，并提供门到门跟踪服务。吸收运输成本将有助于降低弃车率。
根据TechCrunch在美国，几乎一半的在线零售商提供免费送货服务，如果你提供这种服务，你的商店对潜在客户更有吸引力。
5.提供一流的客户支持
将你的品牌与其他品牌区分开来的最被低估的方法是提供更好的客户支持。大多数商家在销售前都会提供很大的支持。然而，当你的客户在收到产品后对产品不满意时，你如何对待他们，可能会产生很大的不同。即使你和别人卖同样的产品，如果你提供更好的支持，他们将来可能会再次从你那里购买，而不是从你的竞争对手那里购买。
当谈到提供大规模的客户支持时，请考虑以下几点:
- 是友好的:在节日期间，你可以给顾客寄一张节日贺卡，感谢他们的购买。如果你的企业向慈善机构捐赠了一定比例，你可以让他们知道他们的购买帮助你为慈善机构筹集了一定数量的资金。你也可以给他们自己的VIP折扣代码，以便以后购买。如果可能的话，确保这张卡片是手写的和个性化的，这样他们就知道这不是一张你发给每个人的普通卡片。
- 尊重他人:有时当客户不满意时，他们可以写一些愤怒的电子邮件。然而，在任何情况下，你都不应该以同样的方式回应他们。你的工作就是扭转局面。通过保持冷静、尊重和积极，你可以在解决问题的同时让你的客户开心。
- 给他们想要的东西:如果你的客户要求退款，那就提供退款，不要问任何问题。太多的公司过于努力地抓住那些本不应该抓住的客户。说到留存，就是在顾客想要离开之前给他们留下的理由。这并不是说一旦他们下定决心就强迫他们留下。有时客户要求退款的原因与你的产品或公司无关，所以当他们要求退款时，不要把它当作针对个人的。
- 超越，超越:你应该把客户放在一个基座上，他们给了你他们最珍贵的财产:时间和金钱。当他们在社交媒体上关注你时，他们会给你时间;当他们购买你的产品时，他们会给你钱。像对待最好的朋友一样对待他们。创造他们喜欢的内容。回复社交媒体、博客文章和电子邮件上的评论，并了解他们。每隔一段时间给一些顾客送一份免费的礼物来表示感谢。
这里有10个客户服务故事您可以以此为灵感，为您的客户提供什么样的客户支持。
6.拥有独家产品
在销售和其他人一样的产品时，脱颖而出的秘诀是提供一个伟大的产品选择，通过将货物和独家产品混合在一起。就连沃尔玛(Walmart)等最大的零售商也同时采用这两种方式。开设一家专营独特产品的商店的成本很高，利润率很低。只销售直销商品的风险在于你可能会错过一个竞争优势。
你的独家产品不一定是需要运输的实体产品。你可以创建印刷品、电子书或课程。乐鱼真人下载地址例如，如果你销售女装，你可以制作一本关于如何打造时尚外观的电子书。如果你卖的是家居装饰用品，你也可以卖一些可打印的艺术品。如果你出售狗的产品，你可以创建一个狗的训练课程，人们可以下载。
7.添加个性
为了在销售和其他人一样的产品时脱颖而出，你需要为你销售的产品添加一些个性。你所写的文案可以让你的产品更有生命力，或者至少能让顾客脸上露出笑容。不要害怕和你的文案开玩笑。你的客户会感激你的。DSers导入了客户需要的所有必要的产品信息，但你需要将其提升到一个新的水平，并将这些信息带入生活。下面是Tipsy Elves的例子，你会看到有趣的文案。这篇文章还就如何穿出“一点也不普通”的造型提出了建议。
在产品描述之外，文案仍然扮演着重要的角色。你的图片，关于我们的页面和博客文章也可以是诙谐的。在你的“关于我们”页面上，你可以通过展示与你的利基相关的不同的你自己的照片来添加个性。例如，如果你经营一家猫用品店，你的“关于我们”页面可以有一张你被猫包围的照片，这将是一个展示你个性的有趣方式。如果你的商店出售无人机，你可以有你玩你的产品的视频。如果你卖孕妇或婴儿用品，你可以有一张你和宝宝的照片。
在你的博客文章中，你可以通过添加有趣的动图或图形来增加个性。有了你的横幅图像，你可以用你的颜色选择，复制和图像添加你的个性。
你如何展示你的个性取决于你希望你的品牌被看待的方式。请记住，人们通常不会爱上品牌，他们会爱上人。人们喜欢苹果是因为史蒂夫·乔布斯。人们喜欢Facebook、Instagram和SnapChat，因为他们可以轻松地与来自世界各地的朋友和家人联系并保持最新状态。在展示你的品牌时，展示你人性的一面是很重要的。
8.获得更多评论
在销售相同的产品时，一个简单的脱颖而出的方法就是获得比竞争对手更多的评论。你的商店获得的评论越多，你的顾客就越有可能购买你的产品，因为你看起来更受欢迎。这也将有助于提高你的商店的转化率，因为顾客将能够通过图片或视频看到从你的商店购买过你的产品的顾客。
为了获得更多的评论，你可以联系客户留下评论。亲自给每个客户发电子邮件，在产品页面上留下评论。你可以有一些问题，他们应该回答，以便有一个全面的审查。
你可以问的问题有:
- 你会把这种产品推荐给朋友吗?如果是，为什么?
- 你为什么要买这个产品?
- 你喜欢你购买的产品有哪些好处?
- 怎样才能使这个产品更好?
- 你有没有拍过你穿着或使用产品的照片，你想分享一下?
- 你还有什么要补充的吗?
给他们留下评论的诱因，比如折扣或小礼物。给他们发送一个直接链接，告诉他们在哪里留下他们购买的产品的评论。如果他们选择不留下评论，也不要完全放弃获得评论。随着时间的推移，如果你在每个客户收到他们的产品2-4周后继续询问评论，你会发现你会比你的竞争对手获得更多的评论。
9.专注于体验
为了在销售和其他人一样的产品时脱颖而出，你每天都应该问自己“今天我能做些什么来让我的商店更上一层楼，为我的顾客创造一个史诗般的体验?”如果你每天都这样做，你会发现你的商店会不断地变得更好。说到寻找最好的榜样，迪士尼很容易就占据了榜首。
在他们的迪士尼电影奖励网站上，他们提供奖励，以感谢购买他们电影的人。然而，你也可以赚取积分并获得免费赠品，即使没有购买。在你生日那天，你会得到积分。如果你填写调查问卷，你就会得到分数。用你的积分，你可以下载打印文件，获得小雕像，电影，甚至参观迪斯尼工作室。虽然你的商店可能无法提供所有相同的奖励，但你可以提供免费的即时下载产品，并为购买你的产品获得积分的客户提供一个小的免费礼物。
当涉及到你的在线体验时，你应该创造一个突出的体验。如果你看看DisneyStore.com网站，你会发现他们的文案和图片都在讲述一个故事。它们可以让你想象自己和产品在一起的样子，这有助于让你，或者在这个例子中是你的孩子，想要他们的产品。
即使在标题类别方面，迪士尼也确实考虑到了客户可能想要购买的每一个类别。他们的产品种类繁多，令人印象深刻。你可以浏览基于你最喜欢的迪斯尼电影的产品。你可以把产品分类，比如衣服、饰品、行李。你也可以根据你的年龄组分类，比如女孩、男孩、婴儿和成年人。如果你在迪斯尼公园看到了什么东西却忘了买，你可以在网上的迪斯尼公园专区买到。当你为你的网站创建分类时，你应该考虑到你的客户购物的所有不同方式。例如，如果你销售服装，你可能还允许顾客按颜色和尺寸进行分类，这样人们就可以更好地找到他们想要的东西。
10.每天更新你的网站
许多企业家在几个月后就对他们的电子商务商店失去了兴趣。许多人患有“炫目物品综合症”，并将转向另一个让他们感兴趣的利基市场。如果你真的想在销售和其他人一样的产品时脱颖而出，你应该长期致力于你的商店。
如果你每周多次添加新产品和内容，持续一年以上，你就会在搜索引擎中排名靠前。此外，你也会给顾客一个继续回到你的商店的理由，因为你总是有新鲜的内容供他们浏览。
在你的博客和社交媒体上添加新鲜的内容也会让人们知道你还在经营你的商店。如果看起来不活跃，人们可能会选择在其他地方浏览，因为他们可能认为如果他们订购，他们可能不会得到他们的产品。这让你比那些在网上不那么活跃的竞争对手更有优势。
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