不管你是否知道,你都有一个营销漏斗。有很多公司不知道什么是营销漏斗,也不知道如何衡量它。事实上,完毕68%很多公司都不知道。

但他们仍然有一个。

如果你有一个惊人的产品或提供惊人的服务,但你没有产生线索或销售,那么你需要潜入营销漏斗的世界。如果你的生意做得很好,但你还没有研究你的营销漏斗,那么这篇文章将帮助你保持甚至提高销售。

这个强大的营销工具可以大大增加销售,如果你花时间去构建它。有了一个合适的漏斗,你将能够定期吸引新的线索,将他们转化为买家,并增加公司的收入。不管你的商店是完全基于互联网的,还是一个实体店,这些指南都是为你准备的。

但首先,什么是营销漏斗,你如何利用它?在这篇文章中,我们将通过简单的步骤指导你,这样你就可以利用营销漏斗的力量。

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什么是营销漏斗?

你可以把营销漏斗想象成买家的旅程。它是你的客户从找到你到成为付费客户的过程。漏斗只是一个用来简化概念的视觉隐喻。

漏斗是一种上宽下窄的圆柱形物体。实际的物理漏斗,它用于引导和控制液体从一个来源到另一个,而不会溢出。你想以同样的方式使用营销漏斗——引导你的消费者从仅仅的访问者变成忠实的客户。尽管变量因业务而异,但核心原则和流程是相同的。

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工作原理

营销漏斗有四个不同的阶段。无论你从事什么行业,你的潜在客户都采取非常相似的方式成为付费客户。这四个阶段是专门针对你的目标受众设计的营销努力。

假设你的网站有了一个新访问者,他通过谷歌搜索找到了你。新访客被认为是潜在客户。他们花了很短的时间在你的网站上查看你的博客文章和产品,然后决定注册你的电子邮件列表。这个访问者现在已经成为一个潜在客户,你可以在你的网站之外使用电子邮件或其他方式向他们进行营销,希望让他们回到你的网站并进行购买。

了解这一途径可以帮助你在营销漏斗中找到潜在客户和潜在客户离开漏斗的漏洞——在那里他们退出并且永远不会转化——让你找到修复这些漏洞并增加销售额的方法。

理解营销漏斗的各个阶段

这四个阶段包括认知度、潜在客户、前景和销售。让我们更深入地了解每个阶段。

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第一阶段:意识

这就是你暴露自己的地方。创造知名度就是让你的名字出现在那里,这样人们就会知道你和你的业务提供什么。当人们有一个特定的问题,而你有能力解决这个问题时,你就有机会让自己被认可和记住。这是创建功能性营销漏斗的关键第一步。

如何创造意识

  • 谷歌-当你未来的客户有一些需求,无论是网页设计,一个新的发型师,软件即服务,或厨房用具,你可以打赌,他们会转向谷歌找到它。约90%的在线搜索通过谷歌执行,谷歌看到35亿年每天都在搜索。如果你还没有网上业务,那么这些数据应该告诉你是时候去做了创建一个网站
  • 写博客-为你的潜在客户创造有价值的内容是获得关注的好方法。当您的客户在互联网上搜索需要解决的问题时,他们会发现您是该主题的领先资源。无论你在哪个行业,原创的博客文章都可以为客户提供知识,并证明你可以补救他们的情况。
  • 搜索引擎优化在你的网站文案和博客中,你必须注意搜索引擎优化(SEO)。使用SEO技术将帮助您在谷歌搜索中排名更高,并提供您正在寻找的有机增长。定期写博客可以改善SEO——你的单词越多,搜索引擎就越有可能了解你的网站是关于什么的以及内容的质量。但重要的是,你的网站要包含对你的客户有用的有益信息,而且读起来自然——不要到处都是关键词。要了解更多关于SEO的知识,请查看我们的初学者SEO博客
  • YouTube-据调查,18岁至24岁的美国人中有96%使用YouTubeStatista.它是仅次于谷歌和谷歌Images的第三大搜索平台,几乎是必应和雅虎总和的两倍。你甚至可以说YouTube的搜索量仅次于谷歌。然而,令人惊讶的是,美国企业并未充分利用这一平台。

  • 论坛-你是你所在领域的领军人物,所以要表现得像个领军人物。为了突出自己在行业中的领先地位,一定要经常参加Reddit、Facebook或Quora这样的论坛,分享你的见解和知识。这些是在线社区,有共同兴趣或共同问题的人聚集在一起讨论和提问。在这里,您可以参与讨论并分享技巧,同时推广您的品牌并提高您的业务知名度。不过要注意不要发送垃圾邮件,这些网站通常有严格的行为规则,你必须遵守。
  • 〇社交媒体脸书、Instagram、推特、Snapchat、抖音、领英——这些都是社交媒体,你可以让自己被看到,在那里你可以聚集追随者。你可以根据你经营的业务类型为你的营销漏斗选择多个社交媒体平台。这些平台的好处在于,你可以通过它们与观众互动。
  • 有影响力的人-所以现在你有了社交媒体,你需要培养一些品牌认知度。你会怎么做?这就是社交媒体影响者的用武之地。社交媒体影响者是那些已经拥有大量信任他们的粉丝的人,所以为什么不利用这一点呢?通过代表你的品牌,网红可以为你带来一些急需的关注。
  • 跳出框框思考-让别人注意到你的方法有无限种。以下是其他一些提高企业或品牌知名度的好方法:
    • 客座作者在别人的网站上发表博客文章。
    • 成为播客的嘉宾。
    • 撰写一份客人电子邮件通讯。
    • 出席会议。
    • 参加网络研讨会。
    • 写一本电子书。

第二阶段:领导

在这个阶段,你已经建立的意识会转化为引导。这里的目标是让你的内容和存在吸引人们,这样当他们准备好解决他们的特定问题时,你现在是他们想到的第一个人或企业。

在这个阶段,你的潜在客户正在寻找更深入和具体的信息,所以有反映这些更具体的搜索词的内容是一个好主意。你的潜在客户正在完善他们的搜索查询,学习,甚至可能是比较购物。

在这一点上,你的工作是进一步吸引他们,传达你的价值,让他们跟随你。这可能涉及到一些行动呼吁,比如要求他们订阅时事通讯、博客或频道。行动号召的类型很大程度上取决于你的利基市场,以及你使用什么样的平台来获得意识。

第三阶段:展望

也称为考虑阶段,这是你的潜在客户开始认真考虑他们的选择的时候。你的领导越来越认真地选择解决问题的方法。他们已经做了调查,他们知道他们需要做什么,但是是什么让他们选择你而不是你的竞争对手呢?

如果你没有竞争对手,你就有了一个独特的卖点,这是一个值得庆祝的好理由。然而,你可能至少有一个或多个竞争对手。所以现在你必须让你的潜在客户相信你是正确的选择。请记住,在这个阶段,你是在教育他们如何选择,而不是推销他们。

  • 持续生产优质内容-你可以继续创造和展示你的价值通过生产额外的内容。例如,如果你是一名会计,你可以制作关于如何选择会计的内容。再说一次,你不是在推动销售,你是在提供价值。
  • 奖状和评分-在你的网站上展示你的评分有多高是可以的。展示推荐信,这样毫无疑问,你的客户就会对你的产品或服务感到满意。
  • 创建一个养育系统-培养系统是一系列的电子邮件,温和地引导你的潜在客户成为付费客户。同样,这些电子邮件并没有推动销售,而是展示了它们的价值。例如,如果你销售外套,那么这些电子邮件可能包含一个新功能或面料的公告,强调寒冷天气装备和雨具的区别,或回答一个常见的问题。在培养体系中,如果适合公司的细分市场,你还可以提供诸如免费咨询之类的服务。

第四阶段:销售

你已经尽你所能证明你的业务有多么有价值,你的前景就在做决定的边缘。这时候他们就需要额外的推动去推动购买按钮并将其转化为付费用户。有很多方法可以做到这一点,这取决于你的细分市场。

  • 免费试用-一些企业,尤其是SaaS公司,会提供7 - 10天的免费或大幅折扣的试用,而且没有承诺的义务。这让你的客户有机会了解你的功能,并真正发现你所提供的服务的价值。
  • 折扣-你可以为首次购买者提供折扣或优惠券代码。这对电子商务商店尤其有用。
  • 紧迫感-让你的潜在客户知道什么时候抢手的产品缺货,或者你提供的项目是否有有限的空间,可能会说服你的潜在客户购买。

确保你的结帐过程尽可能顺利。笨拙的结帐会把顾客拒之门外,降低销售额。

拍卖后

你的工作不会在客户购买之后停止。如果一个新客户很高兴地购买了你的服务,那么这就是你欢迎他们的地方。如果有必要,提供培训和资源,以确保你的服务成功。如果你有一个电子商务商店,确保他们对他们的购买感到满意,并要求审查。如果你的客户对他们的购买感到满意和有信心,你也可以要求推荐。更有可能的是,如果他们和你在一起有很好的经历,他们会告诉他们的朋友和同事。这就是那种低预算营销这就产生了经常性的销售。

堵塞漏洞

您无法捕获访问您站点的每个人。在培养过程中失去亲人是很正常的。如果你正在经历大量的损失,那么你就会想要回到过去的阶段,重新评估。你可以尝试不同的平台,直到你找到最适合你的。

要更深入地了解营销渠道,请查看我们的明确的指导

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