电子商务领域的潜在客户与汽车、金融等领域的潜在客户属于同一类[插入20世纪工业]．
但电子商务比其他任何行业都更精简、更灵活。
当我们想到传统的销售漏斗，我们会想到销售人员在发电子邮件、打电话、安排与潜在客户的会面。然而，对于电子商务潜在客户的产生来说，这个过程的劳动强度要低得多。
事实上，电子商务商店竭尽全力避免让潜在客户经历一个漫长的销售漏斗。很有可能你的产品、价格、商店和心态都是为了刺激销售而设计的现在．
把线索传递给销售团队?请。让我们把它们转到结帐页面。
在这篇文章中，我们将更仔细地研究为什么电子商务的潜在客户是独特的，并描述10个为您的在线dropshipping商店产生潜在客户和销售的技巧。
文章内容
什么是电子商务潜在客户?
在电子商务领域，寻找潜在客户一点也不传统。首先，电子商务中的“e”意味着可能没有实体店可逛。更重要的是，考虑是否在实体店买东西往往比决定在网上买东西更漫长、更复杂。
由于成本高，消费者更愿意去实体店购车，并希望提前试驾，而在网上购买衣服等商品正迅速成为常态。这是因为成本相对较低，退换货通常很容易。
在电子商务领域，潜在客户的产生可能始于Facebook的广告90秒后在结帐页面结束。
什么是线索?
在我们继续讨论潜在客户产生的技巧之前，让我们先确定我们对潜在客户到底是什么有共识。
不管你从事什么行业，潜在客户都是对你的品牌、产品或服务表现出兴趣的人。人们可以采取许多不同的行动来被认为是领导:
- 例如，汽车行业的领导者可能会在虚拟展厅里玩，设计他们梦想中的汽车。
- 然而，在金融领域，潜在客户可能需要与在线贷款计算器进行交互。
- 更传统的说法是，拜访过汽车经销商或银行分行的人也可以被认为是线索。
在电子商务和更传统的企业中，潜在客户的形成有一些共同的特点。以下是他们的共同点:
第一步是意识:无论你在哪个行业，领导者在成为领导者之前必须知道你是谁。品牌知名度就是一切开始的地方。搜索引擎、广告和口口相传将开启这一过程。
必须说服引线:无论你是销售咨询服务还是厨具，从客户到成为领导者都有一个过渡阶段。有时这种转变在几秒钟内就会发生，灵感来自折扣代码之类的东西，有时可能需要数周的讨论和调整预算。无论哪种方式:线索+灵光一现=客户．
内容催化了这一过程:内容在产生和培养潜在客户方面发挥着至关重要的作用．需要为你的网站或商店带来更多流量吗?你拥有的内容越多——无论是博客文章，社交媒体，YouTube视频，或者别的什么——别人发现你的生意的机会就越大。至于说服潜在客户成为客户，还有什么比将你的知识转化为易于消费的格式更好的方式来展示你的专业知识呢?
所以，是的，传统和电子商务之间确实有一些相似之处——但它们仅限于此。
想想看，一个汽车经销商收到一份时事通讯注册，通过电子邮件发送10%的折扣代码，并在当天晚些时候完成交易，这是多么不可能的事情。但这正是电子商务领域的运作方式，潜在客户以数字化的速度发展。
但你的目标是谁?
没有两个线索是完全相同的，但他们至少应该有某些相似之处，这将表明他们是否会成为你业务的好线索。例如，一家家居装饰店可能会在一天内收到10份时事通讯的注册。在这些注册者中:
- 其中8人年龄在30-50岁之间，正在进行房屋装修。
- 一个是正在完成大学项目的学生。
- 一个人正在为他们还没有购买的房子寻找建议。
前八个注册用户是可以从该公司购买的潜在客户。学生可能永远不会购买，而浏览想法的人可能在未来购买，但不是现在。在这10个人中，有9个是潜在的客户，他们可能会从该公司购买产品，而那个学生则是一个无用的人。
你的主角是谁?你的客户是有兴趣从你的公司买东西的人。创建一个用户角色，突出客户的共同特征是一个很好的方法来帮助确定你的线索。概述客户的平均年龄和性别，他们从你这里购买产品的原因，以及他们的一般人口统计数据可以帮助你确定线索．
现在，让我们深入研究10个电子商务潜在客户的策略，并看看如何将潜在客户转化为客户。
为电子商务培养潜在客户的10个技巧
1.写有价值的内容
人们浏览互联网的一个主要原因是他们喜欢方便地获取信息。利用这一点，研究人们想要了解你的产品或公司，并围绕这一点创作内容。
你如何发现你的客户在寻找什么?通过查看论坛，竞争对手的网站，并使用类似的工具回答公众问题．一旦你确定了你想要回答的问题，你可以创建一个常见问题页面，或者开始一个博客，围绕每个问题主题写文章。
但你可能会问，花时间创造内容的绝对价值是什么?创造你的潜在客户想要阅读的优秀内容意味着更多的人可能会发现你的网站，从而从你那里购买。在你的产品所涉及的领域，成为最知情的行业领导者也会建立信任，这一点我们将在后面讨论。
内容不仅仅指文章。内容包括各种格式，如电子书、视频、播客和信息图表。可能性是无限的，如果有搜索需求，你可以通过许多不同的格式重新创建相同的内容，让你的业务出现在更多人面前。
此外，你可以在一篇文章中梳理出一项新研究的发现，但将实际的研究隐藏在付费墙后面，或者你可以在短视频中总结一段播客，需要电子邮件地址才能收到唯一的链接来收听。这些都是培养潜在客户的好方法。
2.利用Cookie年代
这条建议对电子商务经营者比任何其他行业都更有价值:利用访问者的cookie。
以一种非常真实的方式，你网站的每一个访问者都是一个线索。你可以在Facebook上重新定位访问者， Instagram和AdWords，这些都是基于他们登陆你的网站时收到的cookie。然而，要确保你有一个隐私/ cookie政策如果您想这样做，那么您就符合全球法规。
这些cookie可以让你重新定位那些已经访问过你的商店的人——根据定义，这些人对你的产品表现出了兴趣。当你在Facebook上重新定位某人时，你可能只需点击几下就能卖出一笔商品。
饼干并不完美。很多人屏蔽cookie，它们最终会过期。但cookie仍是一个有价值的潜在客户生成工具，它能让你利用电子商务的快速销售周期。
3.建立你的社交追随者
如果访问者是线索，因为他们对你的品牌表现出了兴趣，同样可以对你的品牌说社交媒体关注者(Instagram的追随者， Facebook粉丝)．在这些情况下，一条线索和一笔交易之间的距离要比一个想要买房的人和一栋房子之间的距离小得多。结果，社交媒体是电子商务可以使用的一种工具，而传统行业根本无法使用。
事实上，在社交媒体上关注你的人已经把自己放在了购买的几次点击范围内。传统的潜在客户开发需要填写表格、下载内容等等。点击“Follow”按钮就可以省去很多麻烦。所以要有更多的粉丝!有很多Shopify插件可以帮助你提高你的社交媒体能见度．
然而，你的业务可能不会出现在很多社交媒体平台上。你并不孤单——一些大品牌也是如此。这是一个聪明的机会，只针对你的目标受众经常使用的社交媒体平台。
因此，将你的社交媒体链接添加到你的时事通讯和电子邮件活动中是一个聚集粉丝的好方法，因为你知道你的读者已经在这些平台上有账号了。
说到社交媒体，让人们尽可能容易地回到你的商店购物。Facebook和Twitter这样的平台给了你这样做的机会。
别忘了:你所有的关注者只需点击几下就能转化。他们与销售的接近程度至少与那些只是下载了一份白皮书的更传统的领导者一样。然而，你有一张王牌，因为你也有与他们直接沟通的渠道。
4.提供折扣和交易
潜在客户对你的商店是有价值的，因为他们投资于你的业务。因此，给潜在的潜在客户一些有价值的东西来回报他们是一个好主意。一个有效的方法是提供折扣致那些愿意提供电子邮件地址的人。作为电子邮件地址的交换，你可以提供一个百分比的折扣，免运费，或在他们下次购买时提供一个免费的插件。
弹出式商店可能不受欢迎，但免费的东西很受欢迎。用免费的东西来吸引访问者是产生线索的好方法。你可以使用许多Shopify应用程序来触发这类电子邮件折扣引导生成活动，包括产品增销，Justuno转换套件,弹出窗口．
5.收到邮件
在上面的例子中，目标只是获得一个电子邮件地址。这再次提醒人们，与更传统的方法相比，电子商务的潜在客户产生方式有多么不同。
例如，在企业软件中，潜在客户生成策略永远不会以电子邮件地址开始和结束。当你必须把你的线索传递给销售团队时，它看起来是这样的:
与其他行业不同，电子商务的潜在客户挖掘不需要访问者的生活经历——只需要一个电子邮件地址就可以了。这允许你直接把你的交易、产品和内容放到他们的收件箱里．
收到邮件立即购买对于重新激活那些在决定购买之前就放弃购物篮的客户也非常重要。放弃篮子的人被认为是线索，因为他们对你的产品调情。如果你有他们的电子邮件地址，你可以帮助他们冲过终点线。只要确保你的电子邮件捕获活动符合监管准则，如GDPR．
Shopify让您自定义您废弃的购物车规则和消息:
多亏了免费模式邮件营销软件在美国，电子邮件营销即使不是免费的，也很便宜。你不像社交广告或搜索广告那样按点击付费，因为收件人给了你他们的电子邮件，他们至少表达了一些与你的品牌合作的意愿。换句话说，他们不会误以为你是垃圾邮件发送者。
一些电子商务营销人员担心他们的电子邮件最终会被放在Gmail的“促销”文件夹中。别为这事失眠。进入促销文件夹的电子邮件不太可能惹恼你的潜在客户，而且它不像Gmail隐藏了促销邮件。它们只是被归档了。促销文件夹不会破坏你的潜在客户产生的电子邮件活动。
6.注意SEO
有了电商潜在客户，你不需要在数周的销售过程中牵着潜在客户的手。但你确实需要把它们送到你的商店。毕竟，如果你的商店没有任何访客，提供折扣和收集电子邮件地址之类的潜在客户策略是行不通的。搜索引擎优化对于产生流量至关重要，这些流量可以转化为潜在客户，并有望实现销售。
电子商务开发潜在客户的一个巨大好处是，你不必撰写白皮书或举办网络研讨会，而其他行业往往需要这些活动来开发潜在客户。但还是要关注SEO。你的产品描述，元数据,博客文章都应被视为铅产生磁铁。有很多有用的内容关于如何优化你商店的SEO．
7.铅产生设计
有一些简单的设计步骤你可以采取支持您的潜在客户的努力。
首先，合并行动呼吁．cta是任何鼓励你的访问者做某事的东西，换句话说，任何邀请你的访问者采取行动的东西。商品交易顾问基金使用。很多。
有一个原因是，你添加到Shopify商店的任何部分都可以轻松添加CTA按钮:
让我们来看看Hubspot写了一本关于引线生成的书．见鬼，HubSpot甚至还写过一本关于写领先一代电子书的电子书．换句话说，他们对潜在客户的产生略知一二。他们的主页充满了战略性的cta:
关注你最喜欢的商店，看看他们使用什么样的cta。你会发现很多主动动词，只有几个形容词。保持简短和有力，以激起访问者的兴趣，让他们点击。
除了cta，另一个重要的潜在客户生成工具是退出意向层。这些是当有人离开你的商店。有很多不同类型的潜在客户产生退出意图选项。有时，公司会把它们作为向访问者提供内容的最后机会:
你也可以加入潜在客户的退出活动伪装成游戏．例如，在这里，每当访问者要离开时，屏幕一侧就会弹出一个弹出框。
这看起来很有趣-你所要做的就是输入你的电子邮件!一旦你这样做，轮盘启动，你可以兑换你的奖品。访客可以获得九折优惠，你可以收到他们的电子邮件。
8.为移动设备优化
手机网站浏览量激增在过去的五年里，它还在继续增长。如果你打算增加你的电子商务商店的潜在客户，试着优化你的移动网站。这意味着要确保你的所有按钮都可以在不同尺寸的屏幕上点击，内容易于阅读，滚动也不费力。
一个很好的方法来测试你的网站是否为用户优化，除了谷歌的移动友好的Test，是授予真正的访问者访问您的用户测试。只要邀请五到十个人到你的办公室，让他们在手机上做一些简单的任务。确保完成购买过程是确保过程在手机和台式机上顺利进行的任务之一。
9.是值得信赖的
之前我们讨论了如何将人们从领导阶段推进到客户阶段。做到这一点的一个好方法，尤其是在电子商务领域，是为信任而设计。它看起来像什么?你可以做一些简单的事情:
包括运输信息。除非你的商店叫亚马逊，否则人们可能会关于运输的问题．对订单缺乏确定性——需要多长时间，需要多少成本，等等——是将潜在客户转化为客户的障碍。所以给你的潜在客户他们需要的一切。在你的导航和页脚中添加一个“shipping”链接，并有一个全面的页面来回答可能会导致转换的问题:
包含可靠的产品信息。当你确定你的产品没有问题时，另一个阻碍就会被移除。产品描述是很好的SEO果汁，当然，但他们也有价值的引导一个温暖，模糊的感觉，使转换有吸引力。
10.建立伙伴关系
与类似的品牌、有影响力的人合作附属机构可以帮助增加潜在客户的产生你以前无法接触到的观众。选择合适的公司作为合作伙伴可能很困难，因为你要确保合作关系不会对你的品牌产生负面影响。
合作关系可以以许多不同的方式发挥作用，但通常情况下，你和你的合作伙伴将共同致力于一个项目，并向自己的受众平等地推广它，相互提及是必要的。
GoPro和红牛有很好的合作关系从2016年开始，红牛大使使用GoPro设备拍摄他们大胆壮举的镜头。这些活动促使志同道合的红牛饮酒者购买GoPro设备来拍摄他们的特技表演，反之亦然。
关于电子商务潜在客户产生的结论
好了，现在我们知道为什么电子商务的潜在客户是独一无二的了。我们还可以采取一些具体步骤来优化我们自己的潜在客户开发工作。然而，在你开始产生一堆新的线索之前，这里有几个关键的要点:
- 电子商务的潜在客户产生不同于其他行业的潜在客户产生——这对我们来说是一件好事!收集潜在客户的电子邮件可以让你点击几下就能获得销售。在社交媒体上获得一个粉丝也是同样的道理。电子商务正以惊人的速度发展。
- 你可以调整你的潜在客户产生策略，以利用电子商务的短销售周期。与其询问访客的电子邮件、姓名、公司、行业、国家等，不如直接收到邮件。你也可以在不同的阶段提供优惠，比如当访问者到达你的网站或当他们放弃他们的购物篮时。
- 搜索引擎优化和页面设计是至关重要的，即使他们看起来不需要动脑。确保访问者可以找到你的网站，并确保当他们到达时有足够多的cta可以点击，这将加强你的潜在客户的产生。
