如果你精通网络营销,你可能听说过增长黑客。

这是一个自2010年以来在网络营销圈出现的流行词,但最近,它开始进入主流电子商务对话。

增长黑客就是试图通过创造性和创新的方法来加速业务增长。

然而,这个概念并没有固定的定义,所以需要一点研究来掌握它,以及增长黑客可以为你的企业带来的好处。

如果你还没有对这个话题做过研究,这个看似复杂的话题似乎有点令人生畏。有些人认为最好让专业人士来做,但我们不这么认为。我们相信,任何人都可以成为增长黑客,只要他们理解并应用增长黑客的简单概念,就能得到他们想要的结果。

那么,什么是增长黑客?

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增长黑客的历史

为了理解增长黑客,有必要了解一下这个词的简要历史及其来源。

肖恩·埃利斯(Sean Ellis)是可扩展初创公司的顾问。他运用自己的创新方法,帮助Airbnb、Dropbox和Eventbrite等初创公司实现了传奇性的高速增长。然而,当埃利斯要离开公司去追求其他事业并帮助他人的时候,他却很难找到合适的人选来代替他。

埃利斯收到了数百份来自营销人员的申请,但他所做的并不一定是营销人员的工作。那些专门从事市场营销的人被教导要专注于预算、费用和转化率,但他需要的是专注于增长的人。没有增长,新公司肯定会失败。

正如埃利斯所说,他需要一个“真正的目标是成长”的人。

他需要市场营销人员,他得到了市场营销人员,所以他创造了“增长黑客”这个词,因为一个纯粹的市场营销人员虽然有价值,但行不通。

谁是增长黑客?

图片由AndriPexels

初创企业通常没有多少资金,但为了在快节奏的市场中占据一席之地,它们需要快速增长电子商务世界。这就是增长黑客的用武之地。增长黑客用廉价的、分析性的、创造性的和创新的方法使创业公司以惊人的速度增长。

我们将很快深入研究这些方法,但让我们谈谈增长黑客和他们是谁。

首先,认为增长黑客必须是营销人员的想法是错误的。虽然营销人员是团队的宝贵资产,但传统的营销人员可能没有创业的心态以及公司发展初期的培训。此外,你不需要成为一名程序员或工程师才能成为一名增长黑客- - - - - -尽管营销人员、程序员和工程师都有能力成为增长黑客。

增长黑客高度关注分析。营销人员倾向于进行长期实验,而增长黑客则不断修改他们的策略,以获得最大的增长。他们灵活且注重细节。

海盗指标

图片来源:戴夫麦克卢尔

你认为你有能力发展自己的业务,或者是别人的业务吗?让我们深入了解增长黑客的本质。

自2010年“增长黑客”一词出现以来,许多营销人员已经开始研究并专门研究它。戴夫·麦克卢尔,是贝宝黑手党背后的策划者500年创业他创建了创业指标的六个阶段。这些阶段现在是任何想要增长的人的必经之路。分析每个阶段会让你知道你的努力得到了多少回报。

创业指标的6个阶段分别是用户获取、激活、留存、收益和推荐,也就是AARRR(也就是“盗版指标”的昵称)。这些阶段创造了一种从获取开始到推荐结束的漏斗。

以下是你需要了解的创业指标的每个阶段。

收购

把这第一个阶段看作是获得意识。获取指标是衡量你的网站或应用的流量。这是你的预估覆盖范围。这个指标是衡量你的广告和SEO营销工作的好坏。在这里,你要看有多少人在你的页面上停留超过10秒,或者有多少人访问了你的两个网页。

激活

戴夫·麦克卢尔称这第二步为“愉快的第一次拜访”。激活指的是第一次访问你的网站后留下来的人的数量。它可以是选择加入你的电子邮件列表的人数,或者使用应用的人数,甚至是在你的网站或应用中花费一定时间的人数。

保留

在“愉快的第一次拜访”之后,你必须让他们成为你的客户。第三个阶段通常是最困难的,因为这意味着要长期留住客户和用户。如果你没有很棒的产品和体验,那么你就会在这里看到证据。在他们第一次或第二次来访后,你能留住多少人?人们是否在几天后就不再使用你的应用了?

许多电子商务营销人员都被教导“钱在列表中”,也就是说,获得电子邮件订阅是你销售的地方。但增长黑客的新思路是,赚钱在于创造快乐的回头客,他们会把你的产品告诉别人。

有证据表明,从你的商店买过一次东西的人有27%再次光顾你的商店的机会,而曾经三次单独购物的人再次光顾你的商店的可能性要高54%。这表明你的回头客是非常重要的。建议至少四分之一的营销预算应该针对回头客。

根据Adobe“在美国,40%的收入来自回头客或回头客,他们只占所有游客的8%。”

推荐

这对增长非常重要。推荐是当你的快乐客户告诉其他人你的产品,因为他们非常喜欢它,他们想分享它。这对你来说是免费的广告,这就是病毒式传播的方式。

收入

这是我们创业时最终想要的。收入就是看到现金流。

我该如何开始?

图片来源:戴夫麦克卢尔

此时,你可能会问自己:“我该如何应用海盗参数?有哪些增长黑客策略?”

首先,你需要知道你的理想客户是谁。在制定广告活动和营销计划时,一定要事先充分充实你的理想客户。到底谁会买你的产品?是科技行业25到35岁的男性吗?还是一个20出头的时尚达人?详细勾勒出你的理想客户将帮助你找到并创建最好的活动。

根据埃里克·莱斯的书精益创业有三种快速增长的方法:病毒式传播、“粘性”增长或付费增长。你可能需要尝试找出最适合你和你的业务的方法,因为它们的工作方式各不相同。

让我们更详细地研究一下这些。

病毒式增长

我们大多数人都知道这是什么——它是通过口碑传播的快节奏传播。然而,随着病毒式增长,你不能在营销和广告活动中瞄准每个人,因为不是每一个人一开始就对你的产品感兴趣。如果你观察产品的生命周期,你会发现在产品发展的最初阶段,你必须瞄准两类非常具体的人群:创新者和早期采用者。这些人会传播你的信息,把你的产品推向市场。

要实现病毒式传播,你可以尝试许多创新策略。病毒式增长的一个很好的例子是Dropbox这是一家在线文件存储和共享公司。在尝试了多种策略后,他们想出了一个主意,让订阅量增加了60%。他们所做的是为那些推荐其他人使用软件的人提供免费存储空间,以及那些被推荐的人。然后,他们为那些将社交媒体账户连接到Dropbox账户的人提供了更多的免费存储空间。

另一个优秀的策略是整合。允许通过其他应用程序注册,如Facebook或谷歌,使其更容易登录-只需点击一下,你就注册了!

易于分享也是另一个很好的策略。以YouTube为例。YouTube让它的视频非常容易分享。这样一来,人们就可以在一度流行的MySpace平台上轻松分享。这一策略让YouTube的名字很快被曝光。然后他们推出了自动播放下一个视频的功能,让我们面对现实吧,我们都掉进了YouTube的兔子洞。

粘性的增长

这些公司会把你吸进去,让你想要更多。一个很受欢迎的例子就是Facebook。他们一开始只针对特定的大学,但作为一种独一无二的产品,Facebook创造了每个人都想要访问的东西。他们创造了需求。现在Facebook每天有超过24亿用户登录。

粘性产品有低流失率让他们的顾客回来买更多的东西。其中一个关键因素是为客户提供经常性的好处,比如奖励计划。粘性产品并不一定会产生必要性去使用它,但是它创造了欲望使用它。粘性增长和病毒式增长对科技公司来说都很常见。

对于一些没有足够资金用于营销的初创公司来说,这有点困难,但对于那些有实物产品要卖的公司来说,这可能是理想的,比如一个新的厨房小器具。付费增长是指你为了获得关注和用户而花钱。这可能是以优惠券、免费礼物、广告或其他奖励的形式。

增长黑客技术

好了,我们已经了解了增长黑客的历史,盗版参数的六个阶段,以及不同类型的增长。但是如何开始增长黑客呢?我们在下面列出了一些最常见的增长黑客策略。

在Dave McClure的盗版参数说明中,我们可以找到很多这样的例子。他很热心地制作了幻灯片幻灯片向公众开放。

在获取阶段,你可以采用低成本策略,如博客(包括客座博客)、社交网络、电子邮件、竞赛、附属机构、电话营销、电子邮件营销、搜索引擎优化、搜索引擎营销等等。麦克卢尔认为,这些都是成本最低、表现最好的增长渠道。

接下来,在获取阶段,你应该测试各种登陆页面,并根据结果对其进行修改。麦克卢尔在他的幻灯片上说:“只是做很多愚蠢的猜测,然后快速迭代。”

为了留住用户,请继续制作博客和内容。可以发送电子邮件,以提供有关状态、销售、活动和废弃购物车的建议。

要获得推荐,你可以简单地要求他们,或者你可以举办比赛和活动。建议您不要要求推荐,除非客户与您有过良好的体验。

最后,要获得收益就要完善你的策略。无论你发现了什么对你有用,继续这样做,或者改进你的策略来继续成长。

记住,一个增长黑客可能会对一个想法进行多次迭代,如果它不起作用,最后就把它扔掉。增长黑客必须顽强,但如果一种策略不起作用,他们也愿意对自己诚实。这里的一切都是试错。对某些公司有效的方法不一定对其他公司有效。所以,如果你发现你正在做的事情不起作用,把它归档,继续前进,或者调整这个想法,使它更有效。

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