创办电子商务企业并非易事。从建立你的网站到简化你的供应链，在创业初期似乎有上百件事情需要考虑。事实上，确实有。
但这并不是说这种永远在线的节奏应该永远持续下去。在发布时采用正确的策略，在未来的电子商务世界中导航应该会容易得多。事实上，你今天制定的策略越多，明天你的生意就会越有效率。
在这个行业中，成功与失败的区别与你的电子商务战略有很大关系。通过学习更多的电子商务策略，他们可以做什么，以及如何设计一个你自己的品牌，为你的品牌成功发布做好准备。
什么是电子商务策略?
电子商务战略是驱动您的业务运营的相互关联的计划。有三种主要的电子商务策略需要考虑:产品策略、客户关系和公司考虑。这些都必须一起工作，以确保你的品牌最好的结果。
让我们更详细地探讨这三种主要的电子商务策略及其结构。
产品策略
产品策略包括库存管理和发展。它需要你鸟瞰一些主要的过程，包括:
- 发展研究。谁负责你们产品的研究部分?主要是内部完成还是由第三方组织完成?
- 产品定位。什么样的人想买你的产品，他们在市场上的形象如何?你可能想用一个2乘2的矩阵SWOT分析更好地驾驭计划过程。
- 库存供应链。你打算如何获得产品，这种方法在未来的可行性如何?在结构上是否有足够的灵活性来应对短缺?
- 产品系列。考虑整个产品线的宽度和宽度。你想出多少价?您是否计划有多种定制选项(例如，带有不同标志的t恤)或只是多个相关产品系列(t恤，短裤等)?
- 产品可行性。你的产品是常青树吗，也就是说它们全年都保持相关性?还是季节性的?也许你想要两者的组合，以增加销售在不同的活动或节假日。
客户关系
建立一个管理客户的策略对于跟踪买家的生命周期至关重要。在此过程中有许多重要的事情需要考虑，包括:
- 目标市场。你的品牌想要触及的受众是谁?你可能想要创造用户角色详细描述客户的细节，包括他们的人口统计、年龄、收入和心理特征。
- 公司品牌。你想如何向顾客展示你自己?想清楚所有的因素，包括你的公司的标志，品牌的声音,业务名称。
- 销售渠道。你计划如何完成客户获取过程?社交媒体?电子邮件吗?在线研讨会吗?
- 客户体验和用户体验。考虑客户体验和用户体验的影响。你是否准备好了一切来吸引你的买家，包括出色的客户服务还有一个可访问的网站?
- 客户保留。客户从贵公司订货的频率是否有规定?这将如何影响你们未来的销售和利润?
公司考虑
虽然你可能觉得你的电子商务公司还不够大，不用担心公司关系，但事实是，每个品牌都需要一个与商业实体沟通的详细流程。这个策略应该考虑:
- 股东。如果你的品牌决定上市，你将如何管理你的股东关系?你想要多少投资者，你将如何与他们沟通?另外，随着时间的推移，你是否有办法回报利益相关者?
- 融资。你的企业需要多少资金来启动?随着时间的推移，它又需要多少资金来增长?你会在银行有固定的信用额度吗?或者你会利用其他来源，比如Shopify资本？
- 人力资源。如果你的公司至少有一名员工，你还需要一个可靠的人力资源战略。员工将如何获得他们的福利，他们应该包括哪些福利?他们可以申请专利商标局吗?申请的程序是什么?你是否需要招聘、解雇和晋升的文件流程?
创建一个成功的电子商务战略
正如你所看到的，开发电子商务战略所涉及的问题最多可能是压倒性的。然而，它们对于确保您的方法(以及最终的策略)是无懈可击的绝对关键。
谢天谢地，问所有这些问题不会让你的计划过于复杂。电子商务战略在基本层面上是相互关联的，这使得使用类似的框架很容易接近每个垂直领域。
这个框架可以分为四个步骤:个人价值观、目标市场、目标和愿景、优先级。
以下是如何使用这四种方法来创建一个整体的电子商务战略。
1.选择你的个人价值观
一个深思熟虑的策略可能是电子商务成功的最重要因素，但如果没有你个人价值观的指南针，它就做不好。
你的绝大多数电子商务战略应该由你所相信的东西来塑造。问问你自己:我想要实现什么?为什么?从长远来看，这将如何影响我的业务运营或赚钱?
让我们来看一个例子。你相信要回馈社会。因此，你希望所有的材料都是本地采购的，这意味着你只与附近的品牌合作。因此，运输可能需要更长的时间，因此您需要为客户提供额外的教育和资源。你的价格点必须更高，以抵消你为内容和本地合作伙伴支付的溢价，这直接影响到你的订阅模式。
正如你所看到的，实现你的个人价值观将帮助你在日常的商业运作中做出更好的决定。
2.熟悉目标市场
如果你还没有准备好，那就开始了解你的销售对象。这包括进行调查，评估他们是谁，他们相信什么，以及他们为什么喜欢你的品牌。记住，你的定义越多目标市场是，你就能更容易地对你的客户旅程做出有效的决定。
除了广泛的市场研究，进行调查或进行小型焦点小组调查也是一个好主意。这些可以让你问一些关于品牌功效的私密问题，包括客户对某些变化的感受，销售渠道，甚至是包装决策。
3.制定长期目标和愿景
一旦你有了你的电子商务战略的骨骼在一起，它将是时候制定一个有远见的增长和发展计划。
你不需要成为一个演讲大师或语言大师来建立一个坚实的愿景陈述。从最基本的开始:
- 5年、10年或20年后，你的企业、品牌或产品在哪里?
- 要把你的目标从白日梦变成现实，需要做些什么呢?
- 你需要什么样的kpi来衡量成功?定义你的关键结果。
如果你需要额外的KPI的想法，尝试从获取客户成本、客户终身价值和收入增长率入手。随着你的扩展，你可能想要进入更具体的参数，如流失率或留存率。
不要忘记将你的愿景描述映射到SMART目标框架(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、及时的)。例如，你可能想在未来10年内提供5个新产品线来补充你的主要USP。
4.建立一个优先级时间表
面对如此多的目标，开始制定一项战略似乎是一项艰巨的任务。为了不感到不知所措，有必要将你的目标从最重要的到最不重要的进行分类。
没有正确或错误的方式来完成优先排序过程。然而，你可能想要从客观的角度来评估你的目标。哪一个应该首先完成以辅助所有其他目标?如果可能的话，试着从问题优先的角度看问题。确定你最大的痛点，然后朝着直接解决它的目标努力。
回到绘图板
最好的电子商务策略是随着业务的发展而不断发展的策略。随着你的成长，不要害怕修改旧的策略，为你的企业创造最积极的结果。更新那些与你的品牌不一致的旧的使命宣言，删掉不达标的目标，代之以更好的目标。
当您继续完善您的计划和开发阶段时，请记住，当今最高效的企业是不怕战略变化的。
