最近几周,我的网上业务下降了50%。
是什么导致生意突然下降?冠状病毒,迫使世界陷入封锁的黑天鹅事件。
3月22日,我醒来,感觉和平常没什么两样。我登录了我的各种仪表板,受到了相当大的震动。网站访问量、博客浏览量、读者数量、电子邮件订阅者、购买我的数字产品的客户——每一项数据都在下降。
第二天,数字继续下降。
第二天,情况变得更糟。
两周后,我的生意完全改变了。在过去的两年里,我向一些互联网企业销售电子书、在线课程、数字内容、教练服务和咨询。乐鱼真人下载地址这些收入来源都受到了最近世界事件的重大影响——而且这些事件都是同时发生的。
我做的第一件事就是求助于互联网之神。我在领英(LinkedIn)上给有在线业务的人发消息,看看他们的情况如何。他们的结果与我的惊人相似。
作为一个千禧一代的企业主,整个情况很难接受。我最近一次面临经济衰退是在2008年,当时我还是个自以为是的年轻人,为了追求成功、名誉、兰博基尼和金钱,我自私地想碾压所有人。这个孩子后来转行成为了一个博客写手,他在没有花一分钱营销的情况下建立了一个盈利的在线企业。
经济可能在短期内陷入了困境,但在过去的几周里,我找到了一些应对的方法。同病相怜,让我们开始吧。
与其他在线业务合作(而不是孤立)
我在线业务的最大秘密是合作。
我在网上取得的大部分成就都是与其他企业在幕后进行的无声合作的结果。在经济低迷时期,你能做的最糟糕的事情不仅仅是孤立自己,而是将你的企业与同行业的其他企业隔离开来。
在这种时候,你需要找到其他赚钱的方法。一个人很难做到这一点。当我的生意大幅下滑时,我开始向其他类似的公司求助。我每周安排了几次视频通话,以了解外界的观点,并寻找联盟交易或交叉推广。
我遇到的最简单的合作形式是与其他企业家分享我的电子邮件列表。在这样做的时候,他们向我开放了他们的名单。突然间,有了更多的顾客。我与清单沟通的方式也改变了。我学会了文案、邮件主题、图片和分享链接的技巧和技巧。
我最喜欢的一课是:只有一个链接的电子邮件是最有效的。就像登陆页面一样,只允许电子邮件订阅者采取一个行动——点击一个链接——集中他们的注意力,提高转化率。
在经济低迷时期,合作被低估了。好好利用它。你可能会发现你的竞争对手会成为你生意上最好的朋友。
放弃那些不能带来收益的项目
所有对收入没有贡献的热门项目都被砍掉了。
举个例子,播客访谈。播客需要时间,通常它们给你的只是“曝光”的承诺。
但曝光可付不起账单,伙计。
我需要本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)式的支付方式,让那些设计、写作和维护我的数字资产的自由职业者有工作可做,让我的家人衣食无忧。那些不错的项目必须放弃,这样你才能专注于支付业务支出和服务客户。
情感营销
什么是同理心营销?它有很多种形式。
基本上,在经济低迷时期,很多人都会受到影响,包括你的客户。同理心营销就是站在客户的角度思考他们的感受。
想想他们与你的业务的接触点,以及你如何在困难时期让他们更容易。想想你可以为客户提供的小事情,以表明你对他们的关心。
以下是我个人生活中的一些例子:
- 我的健康保险公司免除了他们每年的保险费
- 我所在的银行为处境艰难的小企业提供财政援助
- 我的互联网供应商免费为我提供了20GB的额外数据,以帮助我满足在家工作的强制要求
- 我的运输供应商想出了一种不用签名就能送货的方法,而且还很安全
名人们也尽了自己的一份力。杰伊·谢蒂(Jay Shetty)使用了他公司的一些资源每天进行在线冥想让人们保持冷静。90年代乐队后街男孩从音乐事业中抽出时间在客厅开演唱会免费帮助人们把注意力从经济上转移开。像吉米·法伦这样的电视主持人他们在家里用低成本的摄像机拍摄节目,让人们缓解经济形势带来的压力。
所有这些例子都显示了同理心。他们表现出对人类正在经历的事情的理解,并免费提供一些东西,让生活变得更容易一点。
当世界局势恢复正常时,人们将记住那些在艰难时期脱颖而出的企业。
花少量的企业资金或时间在同理心上——这是一种营销形式,将为你的公司建立多年的品牌。
注意心理健康
当经济陷入心脏骤停时,大约每五到七年就会发生一次,你的心理健康会迅速下降。
作为一名焦虑症患者,我对这一点再清楚不过了。五年多来,我再也没有复发过,但这并不意味着我不再每天都守着通往心灵的大门。
看到企业倒闭或亲人失去毕生积蓄,永远都不令人愉快。甚至不需要尝试,你会发现自己想象自己就是这些人你忍受那种经历。
我发现了一些平息这场风暴的方法:
- 关掉你的社交媒体通知
- 避免过多地评论经济
- 尝试使用冥想应用程序
- 午餐时间出去散散步,走出办公室
只要头脑清醒,你就能战胜经济衰退并取得胜利。
像削减开支一样削减开支
经济低迷不是浪漫的时候Gary Vaynerchuk会说.当我的生意开始走下坡路时,我必须迅速采取行动。订阅式经济是最容易削减成本的领域。
我把所有不能帮助我的生意生存下去的订户都砍掉了。最简单的方法是通过电子邮件,这样我的情绪就不会成为障碍。
其中之一就是我的健身会员,它帮助我保持健康,让我有精力做生意。我和健身房的老板很亲近,但由于封锁,会员资格对我没有好处。在漫长的一天工作之后,锻炼不再是一个选择。是的,这会损害他的生意——毕竟每个人都取消了他们的会员资格。但在这种时刻,有时候,你得对自己说,这不是他们的事就是我的事
为了消除人与人之间的联系,我发了一封电子邮件,礼貌地要求取消约会,让自己回到家庭健身的荒野中去。
无情地削减成本。如果有必要的话,削减所有的开支,然后再增加你生存所必需的开支。
最后,经济低迷是一个巨大的机会
作为一家在线企业,应对经济低迷从来都不是一件容易的事。它需要你的每一点勇气、决心、谦卑和勇气来与之斗争。不过,你绝对可以赢得这场战斗。我证明!
经济将从这次衰退中复苏。世界可能再也不一样了,这对你的企业来说可能是一个惊人的机会。
向你的客户展示同理心,削减成本,管理你的思想和你的业务,比以往任何时候都更加合作,看到黑暗之后的光明。
应对经济衰退是具有挑战性的,但你可以度过难关,并因此变得更好。不要放弃。继续。