在与陈策兴(Tze Hing Chan)进行了几次电子邮件交流后，我就非常清楚，这位年轻的马来西亚企业家是一个有进取心的人。
在成功的驱使下，策甚至从墨尔本的交换大学转到了新加坡，因为他发现澳大利亚的大学氛围太悠闲了。
在完成金融和市场营销的学习后，策先生立即在一家初创公司实习。在这两个月的实习期间，他结识了电商企业家，并了解了dropshipping商业模式。
一年后，仅靠两个月的奶茶毛绒玩具销售，仔就赚了1.9万美元。
对了，我有没有提过这一切都发生在大流行期间?
但是，很自然地，策并没有直接从学习直销到赚钱。一路上有无数的失败和教训。
在与策的交谈中，我们了解到他是如何积累技能的，这些技能让他赚的钱比大多数刚毕业的学生都多。我们还了解了策的获奖产品，他的商店名称和URL，以及他用来提高销售额的其他内幕技巧和技巧。
dropshipper很少愿意对他们的产品和商店如此开放，所以相信我，当我说这些东西是绝对的黄金。让我们开始吧。
文章内容
首次涉足电子商务
在实习期间，Tze与许多企业家会面并谈论电子商务，并最终了解了dropshipping。他很快发现自己把周末都用来研究如何网上创业．
过了一段时间，策确信要试一试，并开始了一个经过检验的真正的dropshipping产品:手机壳。他知道，成功的dropshipping产品是那些利用趋势的产品，这就是为什么他把珍珠奶茶(也被称为boba)作为他的利基市场。
“我知道珍珠奶茶的潮流正在兴起，尤其是在亚洲社区，所以我在全球速卖通上寻找珍珠奶茶的产品。我发现了手机壳，那就是我的第一款产品。”
小仔和他的朋友一起开了一家奶茶主题店手机的情况下作为主要项目。开店后，他开始做广告，甚至还做了一些销售。然而，尽管销售额很高，但扣除广告费用后，该店仍亏损约200美元。但泽远没有失望。
“我并没有真正赚到钱，但在那个时候，我知道这是可行的，所以(dropshipping)对我来说是一个成熟的概念。”
从珍珠奶茶手机壳开始，他又开了几家不同的店。他曾一度出售手持磨刀器或蔬菜切割机等厨房用具。他甚至和以前实习时的同事合伙开了另一家手机壳店。
这些商店都没有盈利，但它们慢慢教会了Tze电子商务的来龙去脉。仔会带走他的一切从他失败的商店中学习并将这些经验应用到他的下一次冒险中。他知道，最终，他会建立一个成功的商店。
果不其然，在2019年底，策终于第一次尝到了成功的滋味。
丰满的新奇产品带来丰厚的回报
在发现一个可爱的海豹毛绒玩具后，Tze围绕这个项目建立了一家商店，并开始了投放Facebook广告．这个玩具是一种热门产品，在全球范围内都很受欢迎，很快，他就有了大量的购买。
在短短两周内，策的收入超过7500美元，留给他的钱大约是1500美元的利润．但他知道这种炒作是短暂的，他不想冒险。所以，在最初的热潮之后，他停止了所有广告。
“我非常兴奋，但最终，这种趋势消失了。那是在圣诞节之前，我知道(这些产品)不会赶上圣诞节，所以我停止了广告投放，以确保不会有愤怒的客户。”
从盈利到亏损
海豹毛绒玩具店是他第一家盈利的网店，这一成功让他重获新生。
由于渴望赚更多的钱，他决定尝试自己热爱的细分市场，并以综合格斗服装为主题开设了一家商店。从他的其他商店学习后，他意识到拥有一个专业和组织良好的企业是值得投入时间的。他导入了50多个产品，去掉了所有图像的背景，并对所有内容进行了逻辑组织。
然而，这家商店仍然是一家彻底失败．经过反思，Tze现在明白他错在哪里了。
“关于dropshipping，我发现了一件事，那就是你的主要客户主要是冲动买家。所以，对于综合格斗服装，至少，如果人们想要得到高质量的产品，他们会去信誉良好的品牌，而不是从Facebook上的广告上撤掉，然后从一个他们从未听说过的网站上购买。所以这是我学到的一件事，我关闭了那家店。”
现在是2020年4月，策知道，作为一名刚毕业的大学生，在疫情期间很难找到一份正规工作。他决定继续经营dropshipping，从他的前八家门店中吸取经验，并将其应用到下一次尝试中。
这一次，他没有开新店，而是回到了唯一盈利的商店:毛绒玩具店。他开始进口尽可能多的毛绒玩具。然后他抓住了一个幸运的机会。
对的时间，对的页面，对的细分市场
当他开第一家店的时候，他花了大量的时间寻找奶茶相关的商品。尽管他知道这种饮料很流行，但可供选择的种类仍然不多。这就是为什么，当他偶然发现一个全新的奶茶毛绒玩具时，他知道自己赢了。
“有一天，我偶然发现了那个珍珠奶茶毛绒玩具。当我看到它的时候，我就知道它会起作用，因为在这之前我已经在寻找珍珠奶茶毛绒了。几天前，我并没有真正看到它，然后，在那天，我看到了它，立即将它导入，并开始投放广告，然后它就从那里起飞了。”
几个小时内，策就在网上发布了广告，顾客开始蜂拥而至。他专门针对亚裔美国人，因为他知道珍珠奶茶在亚裔社区很受欢迎，而且美国是一个很大的市场。
回首往事，他知道自己曾经是非常幸运的找到一种没人卖的新产品。
“是的，只是运气好。我只是在正确的时间，在正确的页面上。”
建立一个毛绒玩具帝国
Tze知道他的奶茶毛绒玩具是他的获奖产品，但他也在他的商店里增加了其他产品。他把所有的玩具分为“陆地动物”、“水生动物”和“非动物”等类别，这样顾客就可以很容易地找到他们想要的东西。他去掉了图像的背景，使其看起来一致，并花了时间为每个产品写独特的描述．这并不容易，但他很高兴自己做到了。
“我想，我每天都要花整整两周的时间坐在笔记本电脑前，寻找产品，导入它们，写描述，删除背景。产品描述简直是地狱。我花了很多时间思考每个产品的描述，但我想这是有回报的，因为每件产品都是个性化的。”
他增加这么多产品的原因是，他想让自己的店看起来像毛绒玩具的权威。最终，他有100多种产品。毕竟，策的理由是，你不会去耐克(Nike)或阿迪达斯(Adidas)只看到一双鞋。有这么多不同种类的玩具，他增加了吸引喜欢毛绒玩具的顾客的机会，即使这确实需要额外的工作。
除了让每个描述都独一无二之外，他还花时间适应听众的语气和声音，这需要大量的研究。
“我必须按照我的目标市场说话的方式说话，这花了很多心思，因为我不是那样说话的。我只需要做大量的市场调查，浏览Facebook群组。”
Facebook群组也为策策提供了其他灵感，包括他商店的名字。知道了Facebook页面，微妙的亚洲特征非常受欢迎;他让他的商店参考了这个页面，并给它命名精致的亚洲美食．
充分利用每一位访客
有超过100种产品上传到他的商店，对于买什么，Tze的游客当然有很多选择。然而，大多数人都是通过广告进入，并选择购买一个单独的奶茶毛绒玩具。
虽然有客户很棒，但Tze的平均订单价值(AOV)在15-20美元左右，他想提高这个数字。
考虑到他有三个看起来略有不同的泡泡茶毛绒玩具，他创建一个bundle顾客得到三种略有不同的玩具。更棒的是，顾客只需支付两个玩具的价格，就可以免费得到第三个玩具。
它立刻起作用了。
顾客们不仅很喜欢它，因为他们以为自己免费得到了第三个玩具，而且他还特别自豪，因为他成功地将自己的AOV提高了一倍。
尽管这样的产品捆绑销售给策在完成订单时增加了额外的工作，但他非常乐意这样做，以换取利润的增加。
他的广告效果很好，新的捆绑服务增加了他的利润，他很兴奋。然而，问题很快就出现了。
模仿者和竞争对手阻碍业务发展
策知道，他很幸运地找到了他的获奖产品，就在它被添加到全球速卖通的时候，他意识到他在市场上的垄断最终会结束。因为dropshipping的进入门槛很低，几乎没有什么可以阻止其他企业家进入销售同样的产品很快，山寨奶茶毛绒玩具店就出现了。
在垄断了两个月之后，泽有了竞争对手。有些人甚至偷了他的产品描述和广告，知道这对他很有效。
Tze的市场份额大幅下降，订单减少到涓涓细流。繁荣期结束了，但他自己却过得非常好。
总而言之，策卖出了2579件产品，分布在2245个订单中。对观众的了解和珍珠奶茶的流行是他成功的关键，在售出的2579件产品中，有2041件是珍珠奶茶玩具。
在这两个月里，策已经获得了10万美元的巨额收入。其中，3.1万美元是广告支出，4.8万美元是商品和运输支出。最终，他获得了约1.9万美元的直接利润。他每笔交易的平均利润为24.57美元。
随着竞争的加剧，Tze减少了他的广告，尽管他仍然得到了一些订单，但在这个阶段他只是收支平衡。
尽管如此，他还是为自己的成就感到兴奋。他的初始预算是3000美元左右，最终获得了1.9万美元。不仅如此，他还完全靠自己，没有任何商业伙伴的帮助虚拟助手．他在工作中学习了电子商务的所有细节，并取得了健康的成功。
下一个步骤
策从不认为他的毛绒玩具店是一个长期项目，所以当竞争对手的店开张时，他并不伤心。相反，他热衷于下一个项目:推出一个新品牌。
利用他的dropshipping商店的利润，Tze和他的一些朋友合作，在马来西亚推出了一个负担得起的优质运动服品牌。这是一个令人兴奋的项目，才刚刚开始。
“它还处于研发阶段。所以我们专注于马来西亚市场，因为在马来西亚市场，并没有真正的高端运动服品牌。有廉价的运动服品牌，但没有真正负担得起的高端品牌。所以对我们来说，高端品牌就像耐克和阿迪达斯，但它们都很贵，所以我们希望走中间路线，为马来西亚市场提供优质和实惠的运动服。”
策希望这个运动服品牌将是一个令人兴奋的新挑战。鉴于他对马来西亚当地市场的了解，他希望这次活动能取得成功。但是，即使不是这样，策也没有过分担心。
“我希望它能成功。如果不成功，我就去找工作。”
Tze的外卖小贴士
在花了两个月的时间全职经营他的商店之后，Tze学到了很多东西，并对他的毛绒玩具店为什么会如此成功有了一些想法。在这里，他分享了他在几个月的失败商店和一次巨大成功中积累的知识。
1.了解用户，然后找到产品
当谈到他的获奖产品时，策坚信他的商店成功了，因为他有一个完美的匹配的伟大产品，并且知道理想目标受众．
“波巴成功的一个重要原因是它对人们的文化有吸引力。所以我试着把很多其他可爱的产品引进我的商店，我也试着营销，但它们都不起作用。但我觉得珍珠奶茶很管用，因为它吸引了一群人，特别是亚洲人——这是现在的一种趋势。”
根据他的经验，一款成功的产品必须很可爱，并以某种方式吸引顾客，比如文化。最后，他说，找到一个符合一个标准的产品很容易，但如果你真的想销售一件成功的产品，它就必须符合其他几个标准。
2.存储一致性
当我第一次看到它时，我很震惊，它是一个dropshipping商店。布局是专业的，合乎逻辑的，它看起来绝对合法。在与策的交谈中，这是他开店的主要目标之一。
使用Photoshop和背景删除工具，Tze能够编辑他所有的照片产品图片所以他们面对同一个方向，有相同的外观。花时间制作这些图片是值得的，因为他可以用这些图片在Facebook上做广告。
3.充分利用每一个客户
每一个点击了策的广告并登陆他的网站的顾客都会让他花钱，所以他想确保他们尽可能多地花钱。
创建“以2的价格买3”的捆绑包是快速增加AOV的绝佳方法，除了额外的完成时间外，不需要额外的成本。策说，他的竞争对手没能复制这一伎俩，考虑到这对他的帮助，他认为他们错过了一个有利可图的机会。
除了在产品页面上包含捆绑销售外，你还可以交叉销售和追加销售。这些都是可行的策略提高你商店的AOV，所有的成本是设置时间。
4.客户满意度和参与度
策希望在购买过程中对客户保持透明，以建立尽可能多的信任。他的产品页面包括发货时间，甚至包括产品的产地。最后，他相信这是有帮助的尽量减少退款和退款．
由于COVID-19影响了送货时间，他肯定会有强有力的退款和退货政策。他也有应对重大延误的策略。例如，顾客可以在未来购买时获得折扣，或者在收到产品后获得退款，以换取公平的产品评论。
仔也花时间去了与客户互动．他在这家店的Facebook和Instagram主页上很活跃，喜欢并回复了所有的评论。通过这种方式，他与有影响力的人建立了关系，提高了品牌认知度。他还会在半天内回复所有客户的信息和电子邮件，这样客户就不会觉得他们在和机器人或骗局网站打交道。