Amazon.com自1994年以来一直在引起轰动。从电子商务到数字流媒体再到云服务，杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的心血结晶已经彻底改变了许多行业。然而，亚马逊并不是海里唯一的鱼。很多企业都是亚马逊的竞争对手，通过销售不同的产品赚取巨额利润。
今天，我们将看看亚马逊在各个领域的直接竞争对手，解释他们是如何在资源较少的情况下吸引客户的。然后我们将吸取这些教训，看看你的小企业如何与在线零售巨头竞争。
亚马逊的8大竞争对手
1.易趣
易趣亚马逊是一个巨大的电子商务平台，直接与亚马逊竞争在线销售。虽然eBay的收入近年来受到了打击，但在2020年，该公司实现了自2013年以来的最佳净收入102亿美元．
在eBay上，零售商列出待售产品，消费者在市场上购买。你还会发现eBay上的卖家提供的产品与亚马逊上的零售商提供的类似。关键的区别在于eBay卖家可以拍卖物品，也可以采用固定价格。
由于能够对产品进行竞价，并且易于与卖家联系，eBay成为了购买电子产品、衣服、汽车、收藏品和其他产品的顶级网站。在网站访问量方面，它的排名也高于亚马逊的所有其他竞争对手，超过10亿次访问平均每个月。
2.阿里巴巴集团
阿里巴巴由马云于1999年创立。阿里巴巴集团阿里巴巴是一家中国跨国公司，母公司旗下有不同的子公司，主要是阿里巴巴、淘宝、天猫和全球速卖通。
Alibaba.com是一个B2B(企业对企业)市场，是阿里巴巴集团的旗舰子公司。它与亚马逊竞争零售商批量购买产品然后转卖获利。Alibaba.com为企业提供了直接与不同商品制造商联系的渠道，帮助他们避开中间商，节省单价。
淘宝、天猫和全球速卖通都是B2C(企业对消费者)电子商务业务。这些公司在低价销售电子产品、服装、配件和小玩意方面与亚马逊竞争。
阿里巴巴集团在2021年第三季度的总收入为311.4亿美元，同比增长29%。
3.沃尔玛
沃尔玛是一家全球零售巨头，在27个国家拥有超过11000家实体百货商店。它与亚马逊的零售子公司(如全食超市(Whole Foods)和亚马逊图书(Amazon Books))在多个地点展开竞争，以每天低廉的价格提供各种各样的产品。
虽然亚马逊(Amazon)主导着电子商务领域，但沃尔玛(Walmart)的在线业务增长迅速。根据Jungle Scout的2021年电子商务报告在美国，消费者更喜欢在Walmart.com上购买杂货和生活必需品，该网站利用全美数千家沃尔玛实体店，提供熟悉的品牌和方便的取货/退货。
沃尔玛的全球电子商务收入为750亿美元在2021年，比前一年增加了353亿美元。
4.乐天
尽管亚马逊在美国被视为巨头，但在日本，它面临着来自日本的激烈竞争乐天集团．乐天成立于1997年，其服务生态系统包括网上购物、银行和支付、投资和孵化，甚至还有流媒体服务(Rakuten TV)。
作为亚马逊的竞争对手，乐天依靠一种截然不同的商业模式来推动其增长。乐天利用现金返还计划鼓励消费者在乐天网上购买其产品，而不是直接通过品牌购买。这一策略为它赢得了年的净收入超过136亿美元在2020年。
此外，乐天还收购了几家公司，以建立国际业务。2010年，阿里巴巴收购了美国的buy.com，随后又收购了英国的play.com和法国的PriceMinster。这三家公司的网站现在都跳转到乐天的官方网站。
5.奥托
奥托是欧洲最大的电子商务公司之一。该公司成立于1949年，最初在德国是一家邮购服务公司，1995年发展成为一个在线品牌。今天，奥托被认为是一个一站式的广泛的消费品商店。
2020年，奥托集团成为德国第二大最赚钱的零售商(仅次于亚马逊)。它的成功可以归功于其出色的客户服务以及与领先零售品牌的合作。
奥托最大的市场份额是家具和家居用品，但它也有领先品牌的服装、运动装备和电子产品。
6.JD
我们名单上的下一个亚马逊竞争对手是JD(京东)是一家1998年在北京成立的中国电子商务网站。
京东以其B2C业务和强大的物流基础设施而闻名。截至2021年9月30日，该公司的网络规模约为1300仓库总面积约2300万平方米。
除了是亚马逊的竞争对手，它也是上述阿里巴巴网站的直接竞争对手，因为两家公司都提供批量购买商品的功能。2020年，京东经历了1143亿美元营收也超过了阿里巴巴1090亿美元那一年的销售额。
7.Flipkart公司
作为印度最受欢迎的电子商务公司之一，Flipkart公司提供广泛的产品类别选择，从时尚和电子产品到家具和园艺工具。该公司成立于2007年，在客户体验、产品种类、奖励计划和价格方面与亚马逊竞争。
Flipkart还有一个独特的Plus SuperCoins奖励计划，让消费者在购买时获得积分。这些硬币可以用来兑换额外的折扣券、娱乐活动等等。
据报道，Flipkart的收入增长迅速2021年增长25%与前一年相比。该平台拥有超过1亿的用户，他们喜欢其友好的界面和客户服务。
8.网飞公司
亚马逊专门销售实体和数字产品，网飞公司专注于一个特定的产品——视频点播。Netflix成立于1997年，当时企业家里德·哈斯廷斯和马克·伦道夫给自己邮寄了一张DVD (DVD完好无损)，为用户提供电影、电视节目和纪录片。
网飞公司已经看到了同比增长，该公司的收入为250亿美元在2020年。它最大的竞争对手是亚马逊Prime Video，目前在收入和用户数量方面落后于亚马逊。
Netflix的原创内容在2.2亿多订户中很受欢迎，这家流媒体巨头平均每天发布一个原创内容。
小企业如何与亚马逊竞争
对于小企业来说，与亚马逊这样的巨头竞争几乎是不可能的。但是有很多方法可以让你从大公司中脱颖而出，赢得那些拥护你品牌的客户。
1.提供令人难忘的客户体验
客户体验是任何品牌的终极区别，也是当今世界你的受众评价你的主要因素。
根据一份报告段在美国，71%的消费者在品牌没有个性化他们的购物体验时感到沮丧。然而，44%的人在与零售商进行个性化体验后可能会重复购买。
提升您的客户体验:
- 为客户手写感谢信
- 发送相关的个性化邮件
- 提供奖励以换取反馈
- 快速解决客户投诉
2.优先考虑omnichannel
如今的消费者希望品牌出现在不同的平台上。此外，他们希望在他们的渠道中有一致的购物体验。在获取新客户和留住老客户时，提供全方位的体验是你战胜竞争对手的关键。
根据Shopify研究在美国，73%的购物者在购买前会使用多个渠道。这意味着通过多种渠道(移动、社交媒体、在线商店和实体店)销售的品牌会脱颖而出。
通过评估你的目标受众，开始制定你的全渠道策略。想想你的顾客最有可能想在哪里买东西。他们把大部分时间花在社交媒体上，而不是在亚马逊等市场上购物吗?如果是这样的话，Facebook和Instagram是理想的购物选择。
建立一个全渠道的环境不仅会给你的客户留下深刻的印象，而且它会给你更多的机会通过接触更多的受众来增加销售额。
3.建立一个活跃的社区
与亚马逊竞争的另一种方式是建立一个活跃的本地社区。小企业在这方面有一个优势:他们比跨国公司更了解社区的需求，这意味着他们更容易参与进来并激励消费者。
一些你可以参与的方式:
- 参与或赞助当地活动
- 为员工安排志愿服务项目
- 为当地事业捐款
- 加入与你的业务相关的社区委员会
4.在细分市场上推广
市场提供一个接触现有用户的机会。然而，亚马逊并不是唯一值得考虑的市场。你可以在消费者已经熟悉和信任的其他市场上销售。
你的理想市场取决于你经营的业务类型。例如:
独特和个性化的客户体验是在亚马逊的末日中生存下来的关键
很明显，小企业在价格或运输时间上无法与亚马逊竞争。这家零售巨头拥有庞大的物流网络，可以以极低的价格大量采购产品。新的电子商务品牌一开始可能会被亚马逊吓到，但事实是，你可以通过创造顾客重视的独特产品和个性化购物体验来超越亚马逊。
亚马逊竞争对手常见问题
什么是亚马逊市场?
亚马逊市场是一个电子商务平台，允许各种规模的零售商和品牌在亚马逊网站上列出他们的产品。它的设置方式允许卖家从销售利润中获得更大的份额。你不需要支付上市费用，并且可以在市场上出售新旧产品。
亚马逊最大的竞争对手是谁?
亚马逊在不同领域都面临竞争。它最大的零售竞争对手是阿里巴巴、eBay、沃尔玛、京东、Flipkart和乐天。在在线流媒体服务观众方面，亚马逊与Netflix、Hulu、Apple TV和Disney+竞争。亚马逊在云计算行业的主要竞争对手是阿里云和微软Azure。
亚马逊的间接竞争对手是谁?
间接竞争对手是指经营不同商业模式但目标受众相似的公司。一些例子包括:
- Shopify
- 谷歌
- 苹果
