实现
订单履行的步骤?
- 收到库存。基本上，电子商务公司有两种处理库存的方法。它可以选择在内部接收和储存库存，也可以使用电子商务订单履行外包商来处理其库存和所有相关任务。如果选择第一种方案，公司将负责盘点、检查库存、标签和管理库存系统。如果公司选择外包或者决定放弃发货，这些任务将由订单履行合作伙伴或供应商处理。
- 存储库存。如果你决定自己储存库存，一旦接收部分完成，就会有另一组任务等着你。清单上的主要任务将是把存货放在架子上，密切关注哪些物品进了，哪些物品出了，这样你们就可以毫不延误地发货了。
- 处理订单。外包订单履行的企业不需要深入了解订单处理的细节，因为他们只是将订单请求传递给合作伙伴，让他们处理其余的事情。对于管理自己库存的公司来说，这是订单从货架上取下，运送到包装站，检查是否有损坏，装箱并转移到运输站的部分。
- 运送订单。根据订单的尺寸，重量和具体要求，确定最佳运输方式。通常，与第三方承运商签订合同来完成这一步。
- 处理返回。对于网上买家来说，能否轻松退货是购买过程中的一个主要因素。为了确保退货的接收、更换和退款尽可能高效，您需要设计一个清晰的退货政策，让您的买家和员工都能轻松访问。让这一步自动化可以帮助你避免不必要的混乱和错误。
什么是订单履行流程?
电子商务订单履行过程非常简单。如上所述，订单履行包括接收、处理和发送订单的活动，但可以按时间顺序分解为更小的步骤:
- 收到订单(在线，亲自，通过电子邮件或电话)
- 订单请求在库存系统中注册
- 订单确认发送给客户
- 订单请求被发送到仓库
- 仓库工人定位并挑选订购的物品
- 订单已包装好，准备装运
- 订单已发货
- 客户收到通知，订单正在运送途中
- 订单已送达
- 如有必要，将处理订单退货并给予退款
- 库存更新
电子商务订单履行模型
有许多电子商务订单履行模式可供选择，从您的电子商务商店，每个都有自己的优点。
- Dropshipping作为一种订单履行模式，dropshipping是最容易实现的。要完成订单，您只需向供应商下订单，并添加客户的地址，货物将直接运送给他们。
- 内部履行:这种模式要求您在内部完成履行过程中的所有步骤，在必要的地方投资软件和自动化，使操作更容易。
- 第三方履行:如果您目前不具备在当地包装和存储货物的资源，外包订单履行可能是您的正确选择。依靠信誉良好的第三方来接管这项活动可以给你更多的时间来推广你的品牌和业务。
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