作为增长最快的国家之一电子商务的发展趋势在美国,语音搜索无疑是最近的热门话题。作为一个电子商务企业主,这是你不能失去的东西。

但在开始优化你的电子商务业务对于语音搜索,有一些重要的语音搜索统计数据和事实需要你去了解。你需要知道什么是语音搜索,提供语音搜索功能的最流行的设备是什么,语音搜索最流行的地方,等等。

在这篇文章中,我们向你展示了十个最重要的语音搜索统计数据,你需要这些数据来启动你的语音搜索工作。让我们开始吧!

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1.语音搜索在美国的普及程度

语音搜索统计图表1

在美国,越来越多的人使用语音进行搜索。最近的报告估计,目前,占美国人口的一半每天使用语音搜索功能,超过三分之一(34%)的人每周至少使用一次(UpCity, 2022)。

大多数语音搜索用户都是其功能的资深用户,其中近四分之三(72%)的用户使用语音搜索的时间在一到五年之间。事实上,多达16%的人表示他们已经依赖语音搜索超过五年了。

我们将在接下来的几个语音搜索统计中探讨,智能手机和智能扬声器是目前语音搜索用户中最受欢迎的设备。但随着手表、可穿戴设备、电视和家用电器等其他小工具逐渐提供语音搜索功能,它们变得同样受欢迎——如果不是更受欢迎的话,可能只是时间问题。

语音搜索统计图表2

键入搜索查询的日子已经一去不复返了。约十分之七的消费者(71%)更喜欢使用语音搜索来进行查询,而不是传统的输入方法(普华永道,2018年)。

尽管语音搜索功能提供了更高级的功能,比如在线购物或控制其他智能家居设备,但它最受欢迎的用途仍然局限于更基本的功能。除了进行基本查询和信息请求外,用户还喜欢使用语音搜索来完成基本任务,如查看天气、播放音乐和设置提醒。

但考虑到语音搜索的潜力和好处,它越来越受欢迎也就不足为奇了。这一点特别值得注意为残疾人士服务还有视障人士,他们从语音搜索中受益,因为语音搜索可以让他们绕过不方便的文本搜索功能。

3.美国的智能音箱拥有率

语音搜索统计图表3

截至2022年,超过三分之一(35%)美国消费者拥有智能音箱(Statista, 2022)。这标志着年增长率为2个百分点,比2020年增长11个百分点,表明这些设备越来越受欢迎。

最近的数据报告还显示,科技巨头亚马逊、谷歌和苹果在美国智能音箱市场占据主导地位。亚马逊拥有9420万台智能音箱,远远领先于竞争对手。

相比之下,美国有4670万人拥有谷歌的智能音箱,不到亚马逊的一半。然而,统计数据显示,谷歌智能音箱的受欢迎程度近年来一直在迅速上升。从2019年到2021年,他们的销售额增长了234%。话虽如此,我们可能会在不久的将来看到亚马逊和谷歌之间的差距缩小。

排在第三位的是苹果的智能音箱,在美国有1080万消费者。

4.智能音箱在美国的使用情况

语音搜索统计图表4

智能音箱的拥有率正在上升,但智能音箱的语音搜索使用率也在上升。52%在所有智能音箱的用户中,每天使用他们的设备(美国国家公共电台, 2018)。超过三分之一的人用它来进行语音搜索。

鉴于智能音箱的使用和普及程度越来越高,如果你碰巧经营一家销售科技产品的电子商务企业,可以考虑在11月左右加大营销力度。事实证明,黑色星期五到年底之间的这段时间是购买智能音箱的特别受欢迎的时间——2018年,8%的美国人在这段时间购买了智能音箱。

根据你的目标市场,你可能想要优先考虑一个品牌。只要你有一个想法,亚马逊目前持有70%占据美国智能音箱市场份额的一半,远远超过其主要竞争对手谷歌Home和苹果的HomePod。

5.智能音箱用于购物

语音搜索统计图表5

智能音箱的拥有率越来越高,加上电子商务的增长这意味着越来越多的人开始使用智能音箱进行网上购物。

事实上,最新的研究数据显示,多达3320万年预计到2022年,美国消费者将使用智能扬声器上的语音搜索功能进行购物(eMarketer, 2020)。客观地看,这将比2021年的3210万增长3.5%,占总数的14.1%美国数字购物者的数量

如果你想瞄准使用智能音箱购物的消费者,那么通过语音了解他们在购买什么是很重要的。

大多数通过语音购买的都是健康和美容产品。分析人士估计,在2019年8月至2021年8月期间,这一数字将高达50亿美元890万年人们通过智能音箱购买健康和美容产品。其次是电子产品,购买量为880万件。

家用用品也被证明是使用智能音箱购买的特别受欢迎的物品。在此期间,通过语音购买了约850万件家居产品。

6.语音搜索在购买者购买过程中的作用

语音搜索统计图表6

随着越来越多的人选择通过语音搜索进行购物,了解他们在购买渠道的哪个阶段对语音搜索的依赖程度最高是很重要的。

调查结果显示,在线购物者在结账前比结账时更广泛地使用语音助手——尤其是在产品研究和添加购物清单时。超过一半美国所有在线购物者中有一半使用语音助手来帮助他们研究产品,而超过三分之一的人使用语音助手在购物清单中添加新商品(Narvar, 2018)。

但它还不止于此。语音助手继续在结账后的阶段发挥作用,30%的在线购物者使用它来跟踪他们的包裹,20%的人留下评论或评级,17%的人使用语音搜索来重新购买商品。

考虑到上述关于购物的语音搜索统计数据,作为电子商务所有者,您可能需要考虑优化您的网站语音搜索!

7.语音广告更具吸引力

语音搜索统计图表7

就像所有形式的媒体一样,广告也是语音搜索的一部分。事实上,多达四分之一的消费者表示,他们以前听过智能音箱上的广告。

但是,智能音箱上的语音广告与其他传统形式的广告(如印刷、电视、在线和社交媒体)有一点不同,那就是消费者更容易接受语音广告。

最新的语音搜索数据显示38%在智能音箱上听过语音广告的消费者中,有一半人认为它们不那么“侵入性”(Adobe, 2019)。39%的人还表示他们更有吸引力。

专家表示,这是因为语音广告能够在情感和个人层面上与消费者产生共鸣。

消费者不仅与语音广告有更好的联系,而且他们对语音广告的反应也更好。近40%的人在听到语音广告后会购买广告中的商品。

8.移动设备语音搜索统计

语音搜索统计图表8

目前,超过四分之一(27%)的全球网民在移动设备上使用语音搜索功能。(GlobalWebIndex, 2018)语音搜索在16- 34岁年龄段尤为流行,三分之二的移动语音搜索用户属于这个年龄段。

如果你的电子商务业务同时针对女性和男性,你将很高兴地知道你可能不需要针对这两个性别群体的不同策略,因为男性和女性的移动语音搜索使用情况相当均匀:28%的男性在他们的移动设备上使用语音辅助搜索,而女性的这一比例为26%。

就市场而言,移动语音搜索功能在亚洲国家尤其受欢迎。在印度尼西亚、中国和印度尤其如此,据报道,这三个国家的互联网用户中有38%、36%和34%的人在他们的移动设备上使用语音辅助搜索。相比之下,只有25%的美国互联网用户在移动设备上使用语音搜索功能。

9.语音搜索参与

语音搜索统计图表

72%1 / 3的美国消费者通过Siri、Alexa、Google Assistant和Cortana等数字助手进行语音搜索(微软,2018年)。

其中,谷歌助手和苹果的Siri是最受欢迎的两个数字助手,据报道,36%的美国消费者使用它们进行语音搜索。紧随其后的是亚马逊的Alexa和微软的Cortana,分别占比19%和19%。

在所有提供语音辅助搜索功能的设备中,智能手机似乎是语音搜索用户的首选设备。超过90%的消费者表示曾使用智能手机进行语音搜索,相比之下,使用智能扬声器进行语音搜索的比例不到一半,而使用车载语音助手进行语音搜索的比例略高于40%。

10.语音的使用

从上面的语音搜索统计数据可以明显看出,这项技术正变得越来越受欢迎,并有可能彻底改变消费者的日常生活。

但是人们使用语音技术是为了什么呢?

根据最近一项关于语音搜索使用情况的调查,用户给语音助手的首要任务是查询天气情况六分之一(17%)用户这样做(UpCity, 2022)。其次是寻找附近的场所,如餐馆和商店,16%的语音搜索用户会这样做。

14%的人还使用语音助手在驾驶时进行免提搜索,13%的人使用语音助手查找定义和事实。寻找在线产品和服务也是语音搜索的一个流行应用——电子商务企业绝对应该意识到这一点。

结论

现在你已经有了十个有用的语音搜索统计数据,你可以开始使用它们来促进你的电子商务业务。

无论你是想优化你的电子商务页面,还是想提高你的科技电子商务商店的销售和营销策略,这些语音搜索统计数据肯定会派上用场,帮助你了解电子商务和移动电子商务的发展方向。

摘要:语音搜索统计

以下是2023年语音搜索统计数据的摘要:

  1. 50%的美国人每天都在使用语音搜索功能。
  2. 71%的消费者更喜欢通过语音而不是打字进行查询。
  3. 2022年,超过三分之一的美国消费者拥有智能音箱。
  4. 超过一半的智能音箱用户每天都会使用他们的设备。
  5. 预计到2022年,3320万美国消费者将使用智能音箱购物。
  6. 在美国,51%的在线购物者使用语音助手来帮助他们搜索产品。
  7. 超过三分之一的消费者表示,语音广告比电视、印刷、在线和社交媒体上的广告更少干扰,更吸引人。
  8. 超过四分之一的全球网民在他们的移动设备上使用语音搜索功能。
  9. 72%的美国消费者正在通过数字助理进行语音搜索。
  10. 使用语音助手做的最多的事情是查看天气,有17%的消费者这样做。

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