经营一家网上商店并亲自探索销售产品?您将需要一个销售点(POS)系统来检查客户并接受付款。
但是，为您的企业找到合适的POS系统可能具有挑战性。有大量的选项、特性和评论可以比较，知道选择哪个POS可能会让人望而生畏。
这就是为什么我们准备了这个全面的POS系统指南。继续往下读，学习你需要知道的一切来选择零售销售的最佳销售点解决方案。
什么是销售点?
销售点或购买点是零售商店中完成交易的地方。想想商店的收银台——这是你的销售点，因为你在这里结账、付款、发收据。
什么是POS系统?
销售点(POS)系统是一种软件和硬件，可以帮助您的企业进行销售并亲自接受客户的付款。它的工作原理就像收银机一样，除了它可以让你跟踪销售、管理库存、收集客户联系信息等等。现代POS系统还可以在每次销售后将资金转到您的银行账户(无需访问银行)。
POS系统是如何工作的?
POS系统计算客户订单的总价格，处理付款，并更新库存水平以反映销售情况。典型的POS工作流程包括四个步骤，解释如下:
- 客户选择购买你的产品。
- 您的POS系统计算所有项目的总和。
- 顾客付钱。
- 销售点交易结算。
客户选择购买你的产品
当消费者浏览商店的库存时，您可以在POS系统中检查库存水平和价格。一旦消费者准备好购买，使用条形码扫描器将商品添加到购物车中。如果你正在使用Shopify POS，你可以使用平板电脑或智能手机上的摄像头扫描产品标签。
您的POS系统计算所有项目的总和
接下来，您的POS系统计算所有商品的总成本(包括任何销售税)，然后更新您的库存以反映销售情况。这也是你可以应用折扣或促销代码的地方建立客户忠诚度。
顾客付钱
消费者可以使用信用卡、借记卡、礼品卡、现金或谷歌支付(Google pay)或苹果支付(Apple pay)等数字钱包付款。您还可以选择适应分割支付——在单个交易中接受两种或两种以上的支付类型。
销售点交易结算
一旦付款完成，交易就正式结算了。此时，您将通过打印或通过电子邮件向客户发出收据。收据将作为POS交易或购买的证明。
使用POS系统的好处
今天的POS系统提供的功能不仅仅是管理交易或购买。使用像Shopify POS这样的销售点解决方案，您可以:
接受任何地方的付款
将现代POS系统与传统POS系统区别开来的一个显著特征是移动支付处理。利用这一功能，商家可以在任何有互联网连接的地方为顾客服务并接受付款——无论是在展会上、在你的商店里，还是在两者之间的某个地方。
集中库存管理
库存管理当你使用不同的方法来管理在线和面对面的销售时，可能是一个复杂的野兽。但像Shopify POS这样的销售点系统统一了你的销售渠道，使你可以在一个平台上运行整个业务。当您的电子商务商店和零售店在店内或在线销售、接收、交换或退货时，库存水平会自动更新。
创建深入的客户档案
现代POS系统还可以帮助您收集、管理和分析客户信息。您可以构建存储客户购买历史、生命周期价值、备注和联系信息的配置文件。查看客户在网上和实体店从你这里购买的所有商品，然后向他们推荐更相关的产品提高你的平均订单价值。
提高店内销售
正确的POS功能可以增加商店的客流量，帮助你实现更多的销售。例如，Shopify POS允许商家发送后续的邮件向优柔寡断的消费者介绍他们感兴趣但没有购买的产品。有时候，你只需要一个提醒就能把顾客变成买家。
POS系统的基本特性是什么?
在比较POS系统时，有一些特性是你应该注意的，包括:
综合支付处理
使用第三方支付处理器的缺点已经不是什么秘密了。由于隐藏的费用、锁定的合同和冗长的付款时间表，它们使得管理现金流比需要的要困难得多。
但现代POS系统集成了pci兼容的支付处理(不需要一个PCI合规性检查表）.例如，Shopify POS允许商家接受所有流行的支付方式——从借记卡和信用卡到三星支付和谷歌支付——并通过Shopify用户友好的后端跟踪在线和店内交易。
多渠道库存管理
选择一个可以帮助您跨多个渠道管理库存的POS系统，包括您的在线商店、多个商店位置和仓库。这将帮助您订购足够的库存以满足客户需求，同时避免库存过剩(或将过多的资本与过多的库存捆绑在一起)。
此外，智能库存管理将使您不必每天手动跟踪和核对库存，以确保在线商店的库存可用性与商店和仓库中的实际库存相匹配。
手机付款
老实说，没人喜欢排队付款。值得庆幸的是，现代POS系统通过为顾客提供结账服务来解决这个问题。移动POS允许您在不离开客户的情况下查找库存、接受付款和处理退货。
如果您经常发现自己在同一时间处理多个客户，移动POS解决方案可以让您保存客户的购物车并在以后检索它。这使您能够从一个交互切换到下一个交互，而不会丢失订单细节，这将导致更流畅的整体结帐流程。
灵活的订单履行选项
灵活性是现代消费者从零售商那里购物时最看重的东西之一。无论是在实体店、网上，还是通过TikTok等社交媒体平台-你需要建立一个买家的旅程，让客户控制购买过程。
选择一个POS系统，很好地集成了您的电子商务平台，使任务更容易。有了Shopify POS，你可以统一你的线下和线上销售渠道，让人们发现、购物和接收购买，但这对他们来说是最方便的。
如何选择最好的POS系统?
无论您是考虑尝试线下销售还是更换零售商店中的现有POS机，选择一个支持您业务需求的POS系统都是至关重要的。
找到合适的POS系统需要相当多的研究和评估，但您的投资回报将是值得的。从考虑你现有的需求开始，但也要考虑到未来。你想同时在实体店和网上销售吗?你想扩大你的零售范围吗?
理想情况下，POS系统应该帮助您:
- 提供灵活的购买、付款和交付选项
- 有效地服务多个客户
- 灵活的退货和换货(例如，网上购物，店内退货)
- 在客户所在的地方销售
- 获得可视性到您的库存在所有地点
- 访问订单历史，客户档案和忠诚度计划
- 与您的其他业务系统共享信息(例如，CRM，电子邮件营销软件等)
获得零售业最好的POS系统
Shopify POS具有所有这些功能和更多功能。使用Shopify的销售点，您可以在一个地方管理实体店和在线商店库存，并访问数百份统一销售数据的报告。此外，你还可以获得全渠道功能，让你可以在客户所在的任何地方销售产品。对于那些想要取悦、转换和留住客户的企业来说，Shopify POS是最好的POS系统。
销售点系统常见问题解答
POS系统包括什么?
销售点系统通常包括硬件和软件。POS硬件包括读卡器、条形码扫描器、收银机和收据打印机等设备。大多数POS系统还包括在移动设备(如平板电脑或智能手机)上运行的软件。
POS系统的成本是多少?
POS系统的成本取决于您想要的功能和您经营的商店数量。如果你拥有一家小型实体店，想要接受现金支付，你可以免费使用Shopify POS lite。对于多个门店和库存调整等高级功能，Shopify提供了一个专业版的POS系统，每个门店每月89美元。
POS系统的例子是什么?
Shopify POS是POS系统的一个流行的例子。零售商可以使用Shopify POS来处理金融交易，并在实体店保持最佳库存水平。你甚至可以使用Shopify的销售点，根据最近的产品表现或季节性来确定趋势。
