从我们的网络方式，到我们获取新闻的方式，我们正在缓慢但坚定地将一切都转移到网上——购物也不例外。
在过去的几十年里，网上购物已经从不存在发展成为一个价值数十亿美元的产业。网上购物已经成为全球数百万人的一种常见做法。最近，在网上购买商品和服务的人数比以往任何时候都要多。
多年来，网上购物发展如此之快的原因之一是商家能够为客户提供的体验。我们经常看到企业为在线购物者添加新的功能和服务，目的是为他们提供与亲自购物体验相同的支持和舒适。
事实上，网上购物正变得越来越像亲自购物。
如果你有在线商店，或有兴趣在第一个建筑中，这些十大网购统计数据将帮助你在2023年找到正确的方向。
让我们开始吧。以下是你需要知道的10个网购统计数据:
文章内容
2023年你需要知道的10个网上购物统计数据
1.有多少人网购?
预计在2021年全球有21.4亿人口网上购买商品(Statista, 2017)。与此同时，全球电子商务销售预计为4.891万亿美元。如果这些网购数据还不足以让你震惊，还有预测显示，到2024年，全球电子商务销售额将增长到6.4万亿美元。
网上购物的增长令人印象深刻，而且似乎不会很快放缓。这对你来说是个好消息，无论你是在线买家还是在线卖家。
的人们网购的原因从方便到有竞争力的价格不等。除此之外，网上商家正在尽最大努力确保网上购物的体验与亲自购物的体验相匹配。
现在，由于在线服装店的360度产品视图和模型尺寸细节等进步，买家可以更容易地在舒适的家中找到更多的细节和产品描述。
如果你有一家电子商务商店，你可能知道，随着竞争日益激烈，很难脱颖而出。这就是为什么重要的是选择你的目标受众仔细地，试着把精力集中在你的客户身上。其中一种方法是为客户提供详细的产品描述和图片。
2.网上购物开始
63%的购物场合开始在线(Thinkwithgoogle, 2018)。
这意味着无论客户最终在哪里购买(在线或实体店)，他们的旅程都是从网上开始的——大多数情况下是在谷歌或亚马逊上，他们在那里做研究。这也是为什么对于品牌来说，拥有一个强大的在线状态．通过改善客户体验从第一步开始，企业就有更高的机会让顾客从他们的商店购买。
了解人们如何搜索有助于企业为他们创造独特的体验。没有两个在线购物的顾客有完全相同的购买路径。这就是为什么如果你是一个在线店主，了解你可以做些什么来为你的客户定制在线旅程是很重要的。
随着数字技术的发展，如今的消费者能够控制自己的购买路径也就不足为奇了。他们愿意探索尽可能多的类别、品牌和产品。
3.消费者通过手机购物
近一半的消费者更多地在移动端购物比在商店(Ibotta, 2018)。
这不是什么秘密移动商务一直在上升。如果你打算经营一个成功的电子商务网站，你就不能忽视移动用户和移动购物。消费者在购买过程的各个环节都使用移动设备，其中包括各种在线购物活动。截至2018年第四季度，台式电脑在全球电子零售订单中的份额与智能手机大致相当。在这方面零售网站访问量，然而，智能手机占据了主导地位，是人们访问零售网站的头号设备。
移动无疑是消费者习惯的发展方向。鉴于此，作为店主，你可以做很多事情来确保你在经营业务时牢记手机。首先，你应该确保你的商店有一个用户友好的移动应用程序或移动网站，你的客户可以访问。即使他们没有通过移动设备进行最终购买，你也应该努力为他们提供舒适愉快的体验。这是你的责任，以确保你创造一个购物体验，吸引你的客户。
如果你想了解更多关于移动商务的知识，请点击查看移动商务的终极指南。
4.全球最大的市场
中国的平台淘宝是最大的在线市场2021年的GMV为7110亿美元(Statista, 2022)。相比之下，天猫和亚马逊分别以6720亿美元和3900亿美元的年GMV排名第二和第三。
从这个数据来看，2021年全球前三大在线市场的销售额为1.78万亿美元。第四大和第五大在线市场京东和eBay的年商品总值分别为2440亿美元和870亿美元。
电子商务市场是一个网站，其中的产品由几个第三方提供，而交易由市场自己处理。交易由市场处理，然后由选定的零售商或零售商完成订单运输船．由于电子商务市场列出了来自许多不同卖家的产品，与在线零售商店相比，产品的种类和可用性通常更丰富。
5.最流行的在线支付方式
数字和移动钱包是最流行的最流行的支付方式在全球在线购物者中，近一半(49%)的在线购物者选择用这种方式支付(Worldpay, 2022)。紧随其后的是信用卡和签帐卡，借记卡是第三大最受欢迎的在线支付方式。
数字和移动钱包，也被称为eWallets，是一种电子设备或在线服务，可以进行数字交易。这包括在线支付，也可以亲自购买。一些众所周知的电子钱包包括Apple Pay, Samsung Pay，谷歌Pay和PayPal。
如果你有一个网上商店或计划开始一个电子商务商店，这对你来说很重要你的支付网关．您需要始终确保为客户提供安全便捷的结帐体验。
除此之外，你还应该记住你的目标受众的位置。这样，你可以确保你的商店允许的在线支付方式是他们所知道和熟悉的。
近年来购物行为的最大转变之一无疑来自冠状病毒大流行的影响。
随着世界各国为了限制病毒的传播而实施严格的封锁措施，网上购物，特别是购买杂货的消费者数量飙升。
根据最近的一项研究，在2020年3月，42%有一半的美国人每周至少在网上购买一次杂货(GeekWire, 2020年)。这与2年前的22%相比，出现了大幅增长。每日在线杂货销售额也翻了一番。
但这不仅仅是暂时的刺激。这也引起了思维方式的转变。超过一半的在线杂货购物者表示，即使在大流行之后，他们现在也更有可能继续在网上购物。
专家表示，这是网上杂货购物趋势的“拐点”，亚马逊很可能是最大的受益者。亚马逊一直是最受这些购物者欢迎的平台，每10个人中就有6个人在这家电商巨头上网购。事实上，需求增长如此之快，以至于亚马逊上的杂货订单增加了多达50倍．
7.消费者希望不断地看到新产品
毫不奇怪，购物者的需求在不断增长。网上购物者不断地需要新产品。事实上,75%的消费者搜索问题每个月都是全新的(Salesforce, 2018)。这表明，当人们在网上浏览时，他们是在积极地搜索新产品。最重要的是，69%的消费者表示，每次逛商店或购物网站时看到新商品是重要或非常重要的。
电子商务企业需要跟上消费者的需求。电子商务行业比以往任何时候都更有活力，零售商必须共同发展才能取得成功。在线零售商需要定制买家的购物体验。通过为他们提供新产品来浏览和购买，他们可以增强购物体验。这不仅让顾客在购物时有了更多的选择，而且也减少了他们去其他地方购物的理由。通过更新你的产品，你将在竞争中领先一步。
8.人们多久网购一次?
我们知道现在人们都在网上购物，但是他们多久网购一次呢?79%的在线买家每月至少购物一次(IPC, 2022)。此外，49%的网上购物者每两周网购一次，22%的人声称每周网购一次。
网上有这么多的商店和产品，购物者发现自己处于一种犹豫不决的状态。报告称，太多的选择会让买家不知所措，导致他们放弃购物车。
在线企业有机会也有责任使客户的决策过程更加顺畅。这可以通过简化数字商务体验来实现，为客户提供他们正在寻找的信息，从而更快地做出决策。
品牌可以通过一个多步骤的商业旅程来做到这一点。例如，企业可以通过电子邮件联系客户，为他们提供最新的优惠信息，或通过社交媒体渠道与他们沟通。帮助你的客户可以帮助他们了解他们在寻找什么，并改善他们的数字商务之旅。
冠状病毒大流行引发了恐慌性抢购在世界各地的许多国家，无论是在超市和药店等实体店，还是在电子商务商店。
正如预期的那样，生活必需品，尤其是医疗产品的网上销售大幅增长。Adobe最近的一项调查显示，洗手液、手套和口罩等产品的销量有所增长超过800%在今年的前十周(Adobe, 2020)。
卫生纸和治疗流感、感冒和疼痛的非处方药也在网上抢购一空，销量分别增长了231%和217%。
和健身房关闭由于户外运动严重受限，仅在3月的前两周，健身器材的需求就增长了55%，因为越来越多的人希望在家锻炼。
家居产品的销售也在增加，因为人们不仅在家里度过更多的时间，而且还建立了家庭办公室。在美国，家居装饰产品的销售额增长了13%与大约一年前相比。
10.网上购物者放弃购物车的主要原因
问任何一个网店店主，他们都会告诉你废弃购物车是多么可怕的事情。关于废弃的手推车，你可能会想到很多问题——为什么，什么，在哪里，怎么做。
根据最近的网上购物统计，49%由于高昂的额外成本，包括从运输到税收和费用(Baymard, 2021年)。
如今，免运费已经成为一种必需品，而不是一种额外的优势。在网上购物过程中增加额外的成本，尤其是在最后一步，会阻止买家继续购买他们的计划。这些成本是网上购物者烦恼的直接来源，他们可能认为这是缺乏透明度。
作为网上商店的老板，最好的办法是提供充分的披露。最好从买家购买的一开始就列出所有费用。
另一个成功的策略是将额外的运输成本捆绑到产品中，然后向客户提供“免费”运输。在一天结束的时候，网上购物者高度重视透明度，这对你的网上商店能否成功至关重要。
放弃购物车的其他原因包括创建帐户的麻烦，缓慢的交付时间，以及漫长或复杂的结帐过程。
结论
总之，毫无疑问，网上购物正在迅速发展，在未来几年，我们将看到进一步的发展。如果企业想要在当今竞争激烈的环境中生存下去，他们就不能忽视他们的在线存在。所以，当你计划2023年的商业战略时，一定要记住这10大网购统计数据。
网上购物统计
- 据估计，全球有21.4亿人在网上购物。
- 63%的购物是从网上开始的。
- 近一半的消费者更多地在手机上购物，而不是在实体店。
- 中国平台淘宝是最大的在线市场，商品交易总额为7110亿美元。
- 数字/移动钱包是全球在线购物者首选的支付方式，49%的在线购物者使用。
- 由于冠状病毒，2020年3月，42%的美国人在网上购买杂货，几乎是2018年22%的两倍。
- 每个月75%的消费者搜索问题都是全新的。
- 近80%的消费者每月至少网购一次。
- 2020年的前十周，病毒防护相关产品的销量增长了807%。
- 网上购物者放弃购物车的主要原因是高昂的额外成本。49%的购物车丢弃都是因为这个原因。
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