你在寻找最好的吗营销趋势在2021年提升你的电子商务业务?如果是这样，那么你很幸运。人工智能和增强现实不仅仅是科幻爱好者和游戏迷的术语。以下2021年的营销趋势应该会打开通往新客户和个性化客户旅程的大门。
1.语音搜索-营销趋势2021
Alexa(亚马逊)、Siri (iOS)、Ok Google(安卓)和Cortana (Windows)的使用创造了一个新的领域搜索优化- - - - - -语音搜索。你可能从自己使用声控技术的经历中了解到，你在语音搜索时使用的术语和短语与你在网络浏览器中输入搜索框时使用的术语和短语是不同的。语音搜索查询往往比打字的要长，而且它们也往往包括更多的会话词和关键词。
为了在2021年利用这一营销趋势，你需要关注人们如何谈论你的业务。哪些关键词人们更倾向于说而不是键入?他们可能会问什么问题?来优化语音搜索，你需要倾听你的客户谈论你的产品。然后，你需要将这些见解应用到你的业务的自然和付费搜索条件中。
2.私人信息——营销趋势2021
另一个持续增长的营销趋势是通过私人信息进行营销。所有的顶级社交网络——Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn和Pinterest——都允许私人信息。他们为自己的私人消息添加了新功能，让更多的用户对分享内容和直接对话感兴趣。
如果你的企业在上面提到的社交网络上有个人资料，那么定期监控每个社交网络的私人消息收件箱是至关重要的。同时也要留意那些被过滤掉的私人邮件，比如垃圾邮件或联系请求。随着您的客户继续使用私人信息与品牌联系，他们将期望在整个客户旅程中从他们购买的企业获得实时响应，例如在购买后获得更好更快的客户支持。
3.信使机器人-营销趋势2021
说到营销趋势，人工智能将继续通过聊天机器人发挥作用。企业现在可以为Facebook Messenger和Twitter Direct Messaging等平台创建自动化(机器人)，以各种方式帮助客户。许多信使机器人的主要目标是引导客户完成一个过程，例如订阅电子邮件列表，找到合适的产品，获得产品的客户服务，或者将客户引导到您商店的正确页面。
要将聊天机器人添加到您的营销策略中，您可以查看每个平台的开发人员文档(例如Facebook Messenger和推特)。你也可以雇佣专门为不同类型的企业在特定平台上开发聊天机器人的开发人员。要从大量使用聊天机器人的方法中获得灵感，请务必浏览BotList，其中包括Facebook Messenger、Twitter Direct Messages、Skype、Kik、微信和其他平台的机器人。
4.实时聊天-营销趋势2021
在你的网站上添加实时聊天就像把你最好的销售人员放在网上商店的虚拟地板上。它允许你通过回答潜在客户对你的产品的任何问题来帮助他们做出购买决定。像对讲机这样的平台通过创建一个实时聊天操作机器人为您的客户提供全年365天，每周7天，每天24小时的服务。
这只是人工智能帮助企业自动化基本营销和销售任务的另一种方式，它将在2021年实现增长。要想加入，Shopify用户可以从浏览开始实时聊天机器人在Shopify扩展库中。
请记住，实时聊天在转化率低于2%的商店中效果最好。
5.营销自动化-营销趋势2021
随着人工智能的发展，任何规模的企业都可以通过使用自动实时聊天和聊天机器人等技术来实现人工智能的进步，企业现在能够创建更复杂的营销和营销策略电子商务自动化序列。通过增加一个活生生的人在你的销售渠道中帮助客户的感觉，你将确保新客户以更高的速度转化。例如,工具包是Shopify的一款应用，可以自动执行Facebook广告等营销活动。
对于大多数企业来说，营销自动化涉及一系列旨在向客户销售一种或多种产品的内容。营销自动化的一个例子是建立一个销售漏斗:
- 游客们会看到一篇关于即将到来的春季时尚趋势的博客文章。
- 参观者被鼓励输入他们的电子邮件地址，以获得免费的春季时尚手册。
- 新订户会收到一系列欢迎邮件，介绍今年春天的不同款式。每封电子邮件都包含订阅者可以在您的在线商店购买的项目。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但停滞不前，一个实时聊天机器人将询问他们是否需要帮助。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有进行购买，他们将收到另一封电子邮件，以获得一项商品10%的折扣。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有进行购买，他们将在Facebook和Google display Network上看到他们添加到购物车中的产品的显示广告。
正如你所看到的，营销自动化的目标是让新客户从了解你到通过电子邮件和重定向广告提醒他们最感兴趣的产品。根据你所销售的产品，有很多不同的方法可以使用内容来引导新客户进行首次购买。
6.增强现实-营销趋势2021
增强现实虚拟现实是2021年的另一个营销趋势，其增长速度并不令人意外。得益于Facebook Messenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平台的更新，企业可以利用增强现实技术进行先进的口碑营销和品牌推广，人们可以在自己的私人照片和视频故事上推广设计。随着增强技术变得更容易获得，更多的企业将能够扩展他们的营销策略，以接触新客户，并通过AR和VR提供更好的购物体验。
你能想出一些有趣的方法来把你的商业品牌和产品融入到一个有趣的平面设计中，并且在私人照片和视频信息中使用吗?你是否想投资应用程序，让你的客户在家里或虚拟陈列室里看到你的产品?如果是这样，那么增强现实应该成为你2021年数字营销策略的重点。
7.大数据——营销趋势2021
2021年的下一个营销趋势是大数据。互联网上的顶级公司——谷歌、Facebook、领英等——都在向企业主展示分析数据方面取得了进步。例如，谷歌(Google)已经转向谷歌分析整合成一套产品，帮助企业跨多个渠道(包括电视、店内和在线)跟踪数据。Facebook更新了他们的分析平台，以更深入地了解企业的网站流量、Facebook粉丝、应用程序用户和活动参与者。LinkedIn推出了网站人口统计功能，以便企业可以从网站访问者的专业概况中学习。
这将使企业能够更多地了解参与他们网站的人社交媒体渠道，访问他们的网站，订阅他们的电子邮件列表，并进行购买。这些数据可以用来帮助您创建营销信息，以解决客户共享的共同痛点-您的产品可以解决这些痛点。它还可以帮助你在付费广告中瞄准正确的受众，这样你就可以把广告资金花在最有可能购买的受众身上。
为了在你的业务中利用更多的大数据，首先要确保你已经安装了Google Analytics, Facebook和LinkedIn网站标签，以便在每个分析平台上跟踪你的访问者。此外，雇用转换跟踪选项在每个平台的分析中，了解你网站上最重要的访问者——最终做出购买的人。单独使用这三种分析工具可以让你更好地了解访问者的位置，他们是如何找到你的网站的，他们花了多长时间进行购买，以及许多其他关于你的客户的人口统计和行为的见解。
8.影响者营销-营销趋势2021
影响力营销多年来持续增长，使其成为最好的营销趋势之一。到2021年，企业将专注于在特定的营销平台上寻找合适的影响者来传播他们的信息。合适的影响者不是拥有大量用户的人，而是在特定平台上拥有高度参与度的用户。合适的网红可能没有YouTube频道例如，他们可能在Instagram上有大量粉丝，这使他们成为病毒式营销活动的完美选择。
要为你的网红营销活动找到合适的网红，你需要考虑三件事。
- 网红是否推广与你的产品相似的产品?如果你访问影响者的社交档案或博客，你应该能够看到他们过去所做的促销活动以及他们的受众对这些促销活动的反应。
- 什么平台(Facebook, Instagram, YouTube，博客帖子等)转化最多推荐连接流量在你的网站上购物?你会想要找到在该平台上拥有最活跃用户的影响者。
- 你希望网红如何推广你的产品?你需要确保你选择的影响者能够创造正确类型的内容(视频，音频，文本，图像等)并进行推广。
一旦你找到了符合你标准的影响者，与他们联系并帮助他们了解你希望他们最终推广的产品。在整个活动过程中随时为他们提供帮助，从了解你的产品到在促销活动开始后监测他们的用户的评论和问题。
下一个步骤
营销趋势是你已经用来推广产品的内容、电子邮件、搜索和社交媒体营销策略的一个很好的补充。一定要仔细研究每一种趋势，看看你的竞争对手是否也在使用它(以获得灵感)，并决定你的企业是否能够利用新技术、策略和营销趋势获得新客户或将访问者转化为客户。
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