近年来，消费者开始期待电子商务品牌的多功能沟通。原因不难理解-消费者在日常生活中使用各种营销渠道，这意味着他们希望品牌在不同的平台上分发信息。
但并非所有的营销渠道都是平等的。有些需要你花钱向潜在客户展示信息，而另一些则让你有机地分发内容。
在这篇文章中，我们将分解营销渠道的定义，分享不同渠道的例子，并为您的业务选择合适的渠道提供一个框架。
什么是营销渠道?
营销渠道是你用来与目标受众沟通的媒介。主要有两种渠道:
- 支付渠道是你花钱向潜在客户传播信息的媒介。
- 有机渠道是你创造和分享内容而不花钱分发给别人的媒介，比如社交媒体或电子邮件。
你选择的营销渠道组合将决定你企业的整体营销策略。
最佳营销渠道
1.电子邮件营销
使用电子邮件来推广你的企业的产品或服务电子邮件营销。你可以运行一个完整的电子邮件活动或发送一次性电子邮件提醒人们有关促销或销售。电子邮件也可以在客户旅程的关键时刻发送，例如当客户第一次加入您的电子邮件列表或在您的网站上完成结账时。
在给潜在客户发邮件之前，你需要收集他们的联系方式。许多品牌在建立电子邮件列表时会提供一次性折扣。比如，接发品牌Luxy头发为其电子邮件列表的新订阅者提供第一订单折扣和内幕头发提示。
如果你正在考虑利用电子邮件来吸引客户，我们建议优先考虑那些尚未决定是否从你的企业购买的人。通过个性化的接触和额外的信息来吸引那些处于考虑阶段的人可以带来巨大的增量收益。
2.社交媒体营销
社交媒体营销这是一种寻找、吸引和建立与利基受众关系的好方法。根据你卖的东西，你可能会在Facebook、Instagram或TikTok上引起社区的共鸣。这些人会听你的故事并购买你的产品。
与付费广告或展示广告不同，在自己的社交媒体渠道上发布内容属于有机营销，因为你不用为线索付费。在社交媒体上建立自己的形象可以帮助你建立追随者，与有影响力的人合作来扩大你的影响力，并直接在平台上销售产品。
3.从属营销
联盟营销包括与代表你为你的产品做广告的专业人士合作。你的分支机构使用一个特殊的链接或促销代码，通过博客文章、评论和社交媒体内容将客户送到你的商店。例如，时尚博主可以从你的服装店列出一系列商品，作为当季“精选”帖子的一部分。
每当有人使用附属链接购买物品时，附属机构就会以佣金的形式获得销售的一部分。这种类型的营销效果很好，因为它利用附属机构的信誉来促进你的业务。人们更有可能购买他们信任的人推荐的商品。
成功的关键是找到与你的目标受众有联系的合适的联盟。要充分利用这个营销渠道，请点击什么是联盟营销:初学者指南。
4.推荐营销
比起博客文章或付费广告，客户更相信家人或朋友的推荐。这就是为什么推荐营销是如此有效:它鼓励人们与他们熟悉的人分享你的品牌名称、产品或网站。
推荐营销类似于联盟营销，因为它使用特定的链接将推荐绑定到现有的帐户持有人或客户。然而，与其支付给推荐客户佣金，你可以奖励他们下次购买时的折扣、免运费或获得独家优惠。
一些推荐营销活动会同时奖励推荐人和新客户。例如,Allbirds每个通过你的推荐购买的人给你15美元的折扣，新客户也可以在他们的第一次订单中获得15美元的折扣。
5.付费搜索引擎营销
搜索引擎营销也被称为SEM，包括付费和自然策略，以提高你在谷歌和必应等搜索引擎上的可见度。通过付费搜索引擎营销，当客户搜索某个特定词时，你需要支付一定的费用，让你的广告显示在其他搜索结果的上方。
通过SEM策略关注目标受众的意图，你可以提高与已经对购买你的产品或服务感兴趣的客户联系的机会。例如，一家会计公司可能会针对那些搜索“我身边的会计师”的人。
付费搜索引擎营销也比自然广告更快地让你进入搜索结果的顶部。然而，许多公司同时使用付费搜索引擎营销和自然内容创建。
6.短信营销
短信营销包括向新客户或回头客发送直接短信。这种营销策略的目标，就像电子邮件营销一样，通常是为了教育、销售或建立忠诚度。
由于短信渠道的个性化，品牌通常需要提供注册激励。但它的直接和即时的性质使它如此有效。根据Gartner在美国，短信的打开率可以高达98%，而短信的点击率可以达到45%——这些数据应该会促使任何品牌将短信添加到他们的营销策略中。
短信营销的关键是要有节制地接触你的受众，只有当你有有趣的东西要提供时。例如,Olipop是一种健康的汽水替代品，利用短信营销向消费者宣传其新口味。它取得了巨大的成功，一次活动就为该品牌赢得了声誉15分钟赚到3万美元。
7.搜索引擎优化
搜索引擎优化(SEO)是让你的品牌出现在广大受众面前的有效渠道。它包括获得一个网页，如产品页面，以满足搜索引擎用户的意图。例如，一个积极搜索“复古iPhone手机壳出售”的人可能想要购买，所以你的网页应该优化以满足他们的需求，也就是说，它应该使他们购买产品。
满足搜索意图是在搜索结果中显示更高位置的关键。当谷歌(Google)等搜索引擎看到一个电子商务品牌达到了用户的期望，它们就会把这个品牌的网站在搜索平台上的排名提高，以此作为奖励。
电子配件品牌CASETiFY已经成功地电子商务搜索引擎优化。它的复古案例收藏页面排在同一查询的搜索结果的第一页。
8.事件营销
无论是贸易展、工艺品博览会还是当地农贸市场，亲自向客户展示你的产品可以帮助你的品牌成熟。虽然出席各种活动在你生意的任何阶段都是有帮助的，但你可能会发现在最初的几天里验证一个想法特别有用。
获得实时反馈，更好地理解营销信息的作用，并与目标受众建立关系。
9.伙伴关系营销
伙伴关系营销指的是与另一家企业合作，以吸引该企业的受众。对于在线零售商来说，这可能包括产品合作，你与另一家企业策划一种产品，并在他们的商店里销售。合作伙伴可能是零售商或品牌，其受众与您的相似。
例如，受欢迎的床垫公司卡斯珀与高端家具品牌合作西方榆树因此，购物者在购买前可以在后者别致的卧室家具上试用它舒适的床垫。这种合作是互惠互利的，并增加接触到更广泛的客户群。
10.直邮营销
通过蜗牛邮件向客户发送实物物品被称为直邮营销。这种营销渠道可以有不同的风格。例如，您可能会运行以带有优惠券代码的明信片为特色的直邮活动，而另一个品牌可能会宣布销售或新产品变体。请注意，许多企业选择发送完整的目录。
比如DTC床品品牌Brooklinen发送坚固的小册子，概述其产品的特点和好处。
为你的企业优先考虑最好的营销渠道
在你进入任何营销渠道之前，评估你的商业模式，你拥有的资源，以及你擅长什么。这样做可以帮助你找到最好的开始渠道。
此外，你可以进行市场调查，以确定你的渠道组合应该是什么。了解你的目标受众，他们在网上花费的时间，以及他们的动机将帮助你为以客户为中心的营销选择正确的平台。
营销渠道常见问题
什么是营销渠道?
营销渠道是你用来与目标受众沟通的媒介。
有哪些营销渠道的例子?
- 电子邮件营销
- 社交媒体营销
- 从属营销
- 推荐营销
- 付费搜索(SEM)
- 短信营销
- 搜索引擎优化
- 事件营销
- 伙伴关系营销
- 直邮营销
