如果你曾经在Shopify商店的“订单”下查看过你放弃的结帐，你可能会被你的高购物车放弃所淹没。根据Baymard在美国，69.23%是网上商店的平均弃车率。尽管这个数字很高，但回收废弃的手推车是可能的，而且经济实惠。85.65%很多人放弃购物车是在手机上发生的，所以移动优化和测试对在线商店所有者来说至关重要。在本文中，您将了解为什么应该恢复被遗弃的购物车、有效的购物车恢复策略、被遗弃的购物车应用程序等等。
什么是废弃推车?
当客户将商品添加到购物车中并且没有完成购买时，就会出现放弃购物车。例如，客户可能打算购买，但高昂的运费可能会阻止他们继续购买。因此，导致购物车被遗弃。
弃车原因
有很多原因可以解释为什么客户可能会在没有购买的情况下将商品添加到购物车中。也许他们很好奇，正在核对运费和税费的总价。或者他们已经将商品添加到购物车中并打算购买，但却分心了，没有时间去购买。他们也可以把一件商品加到购物车里，希望能收到一份废弃购物车电子邮件提供折扣，这样他们就能省钱。尽管购物车被放弃了，但他们还是很喜欢这个产品，所以一开始就把它放进了购物车。
为什么要回收废弃的车?
回收废弃的手推车有很多好处。首先，它有帮助增加销售。通过回收你的废弃购物车，你可以通过跟踪顾客并鼓励他们完成购买来提高你的商店的收入和利润。让顾客进入你的销售漏斗比找新客户推销要便宜得多。重新定位广告往往是负担得起的，放弃购物车的电子邮件是另一个经济有效的解决方案，以提高您的销售。
其次，当您回收废弃的购物车时，您可以更好地确定销售额下降的原因。如果产品折扣能够有效地恢复被遗弃的购物车，那么你的产品定价对于普通消费者来说可能太高了。如果来自同一个国家的顾客一直放弃他们的购物车，那么你的运费可能太高了。你可能需要提供一个免费送货门槛，使您的国际客户更负担得起。通过回收废弃的购物车，你会成为一个更好的店主，因为你开始意识到你可以改善你的生意。它可以让你更好地优化你的商店的转换，这样你就可以增加销售。
请记住，客户对产品表现出了兴趣，即使这导致了购物车的放弃。如果一个顾客放弃了他们的购物车，但打算购买你的产品，他们会很高兴完成他们的购买。商店老板犯的一个错误是假设顾客决定不买他们的产品。即使提供一个小的折扣来回收废弃的手推车也可以证明是有利可图的。
如何回收废弃的手推车
1.推送通知
有时当你访问一个网站时，会弹出一个按钮，询问你是否想订阅推送通知。如果用户点击“允许”，你就可以通过推送通知向他们进行再营销。你可以使用手机上的推送通知应用Shopify应用商店。您可以通过向放弃购物车的客户发送个性化的推送通知来提高放弃购物车的回收率。你甚至可以为那些顾客提供特别折扣，以鼓励他们收回被遗弃的购物车。你可以在放弃购物车几分钟后设置提醒，但理想情况下，提醒应该在最初的24小时内发送。
2.重新定位目标广告
重新定位目标广告可以通过向客户展示他们已经放弃的确切产品来帮助提高您的废弃购物车的恢复。你需要加一个Facebook的像素或谷歌RSLA在你的商店里，这样你就可以向每个顾客展示他们放弃的东西。重新定位广告对于恢复被遗弃的购物车是有效的，你不需要任何高级的营销技巧就能很好地发挥作用。
3.电子邮件
电子邮件被广泛用于提高购物车放弃率。然而，由于人们每天都被电子邮件淹没，它的有效性可能低于推送通知和重新定位广告。此外，大多数电子邮件不会发送到客户的主收件箱。要创建一个有效的废弃购物车电子邮件专注于创建一个惊人的主题。你应该测试几个不同的主题行，因为这将鼓励尽可能多的开放，并鼓励客户购买你的产品。为了提高废弃购物车邮件的有效性，你需要花时间测试不同的文案、优惠和布局，以提高废弃购物车的回收率。
废弃的购物车应用程序
1.一致的车
的一致的车废弃购物车应用程序可以帮助您的客户在切换设备时保存购物车中的物品，以帮助降低废弃购物车。它还会自动向客户发送废弃购物车的电子邮件和推送通知，而无需您进行任何额外的操作。
2.网页浏览器推送通知
Firepush的废弃购物车应用网页浏览器推送通知允许您通过推送通知重定向恢复废弃的购物车。他们会在20分钟、1小时和24小时内提醒弃车的顾客。
3.废车回收
Marsello的废弃的购物车应用程序废弃的购物车恢复允许您创建电子邮件来恢复废弃的购物车。在您创建了您的活动之后，Marsello通过代表您发送电子邮件来自动执行该过程。您可以创建第二个后续电子邮件，以帮助提高废弃购物车的回收率。它包括一张废弃产品的图片，一个号召行动按钮，并允许您为客户提供折扣代码。
4.弃车信使
辅助应用程序的遗弃的车应用程序遗弃的车信使侧重于恢复推车与Facebook Messenger。为什么?因为Facebook Messenger的打开率往往高于电子邮件。购物车放弃应用程序通过Facebook向客户发送一系列消息，以增加您获得梦寐以求的销售机会。然而，客户需要订阅你的Facebook页面，才能使用这款应用。
如何减少购物车弃置
1.提供安全的付款方式
Shopify的店主可以放心，他们的网上商店是安全的。然而，如果你是托管您的电子商务网站在另一个平台上，你的结帐可能不安全。当客户登陆你的结帐页面时，url应该以https://添加s表示该页是安全的。如果客户正在进行结账过程并注意到页面不安全，他们可能会放弃购物车以保护他们的财务信息。
2.在结帐时包括产品图片
当客户结账时，一定要附上他们购买的产品的照片。有图片可以帮助顾客记住他们将要购买的产品。如果顾客看到商品的图片，他们会冲动购买，但对图片有所怀疑，这将有助于提醒他们为什么要购买该产品。
3.结账时显示存款
一些品牌选择在结账时展示产品的节省。如果你有一个特别的促销活动，比如全店免费送货，让顾客知道他们省了多少钱是一个好主意——这会让他们更容易购买。
4.成本透明
提前告诉你的客户运费。例如，如果你提供购物超过50美元的免费送货服务，但没有在你的网站上提及，客户可能会有“贴纸休克当他们购买的商品低于50美元时，这是一项额外支出。在你的网站上有一个标题横幅，详细说明你的运输门槛，帮助客户知道当他们到达结账时，他们会期待什么。而且，如果你只提供免费送货对于某些国家，你应该对国际客户坦诚，因为如果运送到他们的国家不是免费的，他们可能会放弃。
5.免费送货
在我们过去的一篇文章中，你应该提供免费送货服务吗?’，我们讨论了你们什么时候应该向顾客提供免运费服务。运输成本往往是购物车被抛弃的最大原因之一。如果你的公司有能力提供免费送货服务，那就把它提供给你的客户，以帮助降低购物车放弃率。
6.使用流行的支付网关
消费者更有可能使用他们信任的支付网关为产品付费。Apple Pay和PayPal是你应该在商店中提供的一些最受欢迎的支付网关。当客户认可支付处理程序时，它就建立了品牌信任。
7.不要强迫客户创建一个帐户
虽然让顾客创建一个账户对你的商店有益，但它也会降低转化率，增加购物车放弃率。允许客户选择以客人身份结账，以帮助减少被遗弃的购物车。顾客可能会对冗长的结账过程感到不知所措，所以要保持简单。
8.提供优惠券代码
提供优惠券代码可以帮助减少购物车放弃。你可以把优惠券代码放在你的网站、社交媒体页面和优惠券网站上。精打细算的顾客在收到折扣后不太可能放弃购物车。
9.优化你的商店转换
优化你的在线商店可以提高转化率，减少购物车的放弃。通过简化结账流程，有效地为产品定价以及其他商店优化实践，您可以降低购物车放弃率。
10.增加社会证明
通过社会证明商店的通知，包括产品页面上的产品评论，以及显示有多少人购买了特定产品的图标，你可以减少购物车放弃。有时候，顾客需要的只是一点证据，证明他们从你的商店购买产品是正确的选择。所以要花时间证明你的产品是值得的。
废弃购物车电子邮件示例
亚马逊亚马逊废弃的购物车电子邮件包含了小字体的文本，强调了“查看购物车”的大按钮。产品图片清晰可见，提醒您该产品。他们还包括三个链接到他们的网站或你的购物车，重点是回到完成你的购买。他们的电子邮件底部包含其他产品集合的链接，如果客户对完成购买不感兴趣，这可能会很有用。他们的电子邮件中没有特别优惠。
荣耀Glory用一个简单的问题开始了它的废弃购物车邮件:“为什么要逗留?”他们提到获得产品是多么容易，因为只需点击几下就可以购买。“他们提供免费送货服务，这是有针对性的，因为我没有购买是因为运费。当国际上没有免费送货服务时，通常可以认为购物车是由于高昂的运输成本而被抛弃的。然而，当我回到网站使用折扣代码时，优惠对美国以外的客户不起作用。当向客户展示一个优惠时，一定要向不同地区的人发送不同的优惠，否则你的废弃购物车电子邮件就不会那么有效了。
恩迪床垫Endy床垫公司的废弃购物车电子邮件为那些放弃购物车的顾客提供50美元的折扣，以帮助完成交易。他们还会发送一封后续邮件。Endy在后续的电子邮件中保留了他们的优惠，但提醒客户试用床垫会有折扣。他们的电子邮件还包括客户支持联系信息，以便客户在有任何问题时可以轻松联系支持。这封邮件对我起作用了，我最终买了东西。
发送废弃购物车电子邮件的提示
1.发送有针对性的邮件
当发送一个废弃的购物车电子邮件给你的客户，你需要确保你的电子邮件为他们量身定制。例如，你想向客户展示他们在发送电子邮件或创建重定向广告时放弃的产品。通过向他们展示他们放弃的产品，你更有可能将他们转化为客户。
2.找出他们放弃的原因
测试不同的优惠，以确定客户放弃购物车的原因。你可以通过跑步来实现AB测试与您的电子邮件提供商，您可以发送三个相同的电子邮件与不同的优惠，如免费送货，产品折扣，还有免费赠品。分割测试将告诉你多少钱，每个电子邮件使你知道如何继续为未来放弃购物车的电子邮件。国际秩序被抛弃是因为什么昂贵的运费吗?如果是这样，将ePacket和免费送货方式添加到您的商店中。你们的产品是不是太贵了?如果您的商店很少收到订单，但经常收到废弃购物车，您可能希望为那些放弃购物车的人提供折扣，以使产品更实惠。你们也应该考虑改变产品价格。
3.提供令人信服的报价
在回收废弃的购物车时，您需要提供最好的报价，将浏览器转换为买家。有吸引力的优惠可能包括特别折扣、免费礼物、免费送货，甚至是一张可以在商店购物时使用的小礼品卡。根据你对客户的了解程度，你可能想向某些客户提供某些优惠——比如在运费高的国家免费送货。最终，分割测试将帮助你确定最佳的转换率。
4.后续
有时发送一封废弃购物车的邮件是不够的。一封电子邮件可能会被埋在某人的账户中，或者被发送到他们很少查看的文件夹中。其他时候，你提出的报价并不足以促成交易。再发一封邮件可以提高你成功的几率。你可以提供更高的折扣或不同的报价，希望能达成交易。
结论
当你回收废弃的购物车时，你给了你的商店第二次机会来扩大你的客户群，提高你的销售额，并销售你的产品。本文中列出的放弃购物车的原因需要解决，以帮助提高您的商店的销售业绩。通过减少购物车的放弃，你可以建立一个可持续的、长期的业务，并获得新的忠诚客户。
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