你是否在考虑开展电子商务业务?太棒了!现在正是进入这个领域的好时机。据统计，全球电子零售销售额预计将增长到4.8万亿美元到2021年。事实上，电子商务发展如此之快，预计将服务于一个惊人的数字21.4亿人。当然，电子商务还有更多的好处，我们将在下面讨论。
在本文中，您将发现在线商店的优点和缺点，以便您可以自己决定这是否是适合您的业务类型。在线商业的这些优势将帮助你在整个创业之旅中保持兴奋和动力。
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文章内容
电子商务的优势是什么?
你是来了解电子商务业务的优势的。电子商务的首要优势是低财务成本，但其他优点包括国际销售，重新定位客户，个性化购买体验等。电子商务的这些好处将帮助你确定是否开始一个网上商店是适合你的。
电子商务优势1:低财务成本
电子商务的好处之一是它的启动成本较低。实体零售店必须支付高达数千美元的租金来租用一个店面。他们也有一些前期成本，比如商店招牌，商店设计购买库存，销售设备等等。别忘了，店主还必须雇佣员工来工作和管理每个地点。他们可能还需要雇佣保安人员，这取决于产品在商店的价值。
然而，对于一个电子商务直销商店在美国，启动成本估计为418美元，而电子商务商店在Shopify上每年最多只需支付3192美元的虚拟“租金”。Shopify还包括一个易于使用的平台，托管，免费Shopify主题，出色的应用程序，以及许多其他很棒的福利。
根据你经营的电子商务类型，你可能只需要在你发展到一定水平时雇佣员工。由于您的在线商店是在线的，这些员工可以远程工作，从而更容易找到适合贵公司的员工。如果你选择运输船在线，你不需要购买大量的库存，为你节省了很多钱。
品牌电子商务也更便宜。你的商店标志通常比商店招牌更实惠。而平面设计师(是的，即使是最好的)的成本通常比离线油漆工作的成本要低。你的商业开支通常要低得多。这是对新企业家最有吸引力的福利之一。
电子商务的优势#2: 24/7潜在收入
电子商务的另一个优势是，网上商店总是对商业开放。与Facebook的广告，你可以在晚上11点或凌晨4点在世界任何地方吸引某人。相比之下，大多数实体店的营业时间是早上9点到晚上9点，这给你带来了竞争优势。通过全天候提供服务，你可以吸引那些通常在商店开放时购买产品的人。
想想那些没有正常工作时间或太忙而没时间去商店买东西的用户。电子商务商店可以让你吸引那些工作时间不规律或没有时间亲自购物的人。
那晚上点餐的顾客呢?你不需要让员工上夜班来满足他们的要求。你所需要做的就是自动化你的订购系统，这样当客户下订单时，他们就会收到一封确认邮件，让他们安心。
开网店比开实体店还有一个好处:你永远不需要雇保安!
电子商务优势3:国际销售
电子商务的下一个好处是，一个新品牌可以很容易地向全球客户销售。你可以发现你的受众，无论他们是在英国、南美还是邻国。如果你选择从全球速卖通发货，许多产品提供实惠ePacket航运或免费送货。这使您能够为您的产品定价并向全球受众提供具有竞争力的产品。
全球销售是一项伟大的壮举，因为它可以帮助你更快地建立你的品牌，以指数方式拓宽你的市场，并且让你看到利润比本地竞争对手早得多。另外，我们的国际航运小贴士，你也许可以避免许多与跨境运输产品相关的头痛问题。
电子商务的优势#4:很容易展示畅销书
电子商务的好处，比如展示畅销书，让你更容易向客户展示产品。虽然你可以设计一个实体店来影响人们购买某些产品，但与穿过不同的通道和货架相比，顾客在网上商店更容易找到最畅销的产品。
你想让顾客买你的畅销书的原因是它们已经被证实了。其他客户已经购买了这些产品，并对他们的购买感到满意。如果你想向客户展示新产品，你可以把它们包括在你的追加销售中，电子邮件营销，或重新定位广告。在电子商务商店，你可以包括很棒的产品摄影和产品描述影响顾客的选择。
电子商务优势5:个性化在线体验
网站个性化可以帮助提高网上购物体验。在线商业最大的优势之一是你可以为不同的受众创建个性化的登陆页面。这可以吸引他们从你这里购买，而不需要你做太多额外的工作。这不像来到实体店的顾客，你需要从一开始就培养他们。你可以在发起一个活动之前完成所有的艰苦工作，然后在开始向你的客户群进行营销时放松下来。
您还可以通过您的邮件营销活动。试着根据购买情况，地点，甚至是顾客花了多少钱来划分你的邮件列表。另一个建议是重新定位那些访问你的在线商店的客户，向他们展示他们添加到购物车中却忘记了的产品的广告。如果你的网上业务有登录功能，你可以让欢迎信息出现，比如“欢迎回来(姓名)”。
产品捆绑可以帮助顾客以更优惠的价格买到更多的产品，增加销售平均订单值。你还可以根据客户看过的内容或根据他们的购买行为你认为他们可能喜欢的内容来个性化追加销售。
电子商务优势6:员工负担得起
电子商务的好处之一是雇佣员工的费用是负担得起的，正如前面提到的，你可以从世界任何地方雇佣员工。你可以选择把工作外包给虚拟助手在生活成本低得多的国家。
在线业务比零售业务需要更少的员工。在线业务的一个巨大优势是你不需要在启动时雇佣员工。你可以自己开始和经营电子商务业务。只有当你开始成长，或者当你有了资本，你才应该开始组建一个团队。
电子商务优势7:更容易鼓励冲动购买
电子商务的另一个好处是你可以利用冲动购买网上购物者更倾向于参与其中。如果你有吸引力产品摄影，用鲜艳的色彩或人类的情感，你可以创造能推动冲动购买的广告。
也可以执行一系列短缺的策略比如用倒计时计时器或限量展示来鼓励人们购买。此外，如果你的库存中有新的或限量版的商品，考虑测试一下冲动购买，看看人们的反应。由于冲动购物者往往更注重社交和形象，他们可能会有机会炫耀自己比其他人先买到最新的产品。
电子商务优势8:容易重新定位或重新营销客户
它很容易创建重新定位目标广告在经营在线业务时，与您所在地区的客户接触，使其成为最有利可图的电子商务利益之一。你可以创建一个Facebook的像素在潜在客户的Facebook信息流中向他们展示广告。你可以使用Shoelace Shopify应用程序重新定位那些访问你的商店但不购买的人。
有了电子商务商店，你可以重新定位那些将产品添加到购物车但不购买的人，或者那些访问博客文章但从不购买的人。你可以很容易地收集电子邮件地址与一个有效的弹出式或磁铁，并继续营销你的客户离开你的网站后。
电子商务优势#9:客户获得较少的侵入性体验
有些人害怕走进实体店，因为他们被迫与商店的员工互动。是否在学习促销活动或者在整个购物体验中被问到问题，某些客户可能更喜欢网上购物，因为它可以少一点侵入性，使其成为电子商务的最大好处之一。
如果顾客想联系店主，他们可以点击实时聊天功能、发送电子邮件或发送Facebook消息。反过来，店主可以培训客服人员有效地回答问题。当工作人员不在时，他们可以使用Facebook聊天机器人为客户提供常见问题解答和其他自助资源。
电子商务优势10:轻松获取客户数据
最好的电子商务优势之一是，你可以很容易地获得访问用于分析的数据对你的客户。大多数人对把电子邮件地址或邮政编码交给实体零售商感到不舒服。在电子商务中，你可以获得客户的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。这意味着你至少有三种不同的方式与他们沟通并建立关系。
你甚至可以让他们填写市场营销调查、与你分享他们的出生日期等等。如果您要求他们创建一个帐户，您可以获得更多的信息，以更好地为他们服务。如果你的客户是基于在欧洲，要小心GDPR法规联系他们的时候。
电子商务优势11:能够处理大量订单
如果您选择直接发货，您可以轻松处理大量订单。随着业务的持续增长，您可能会选择雇用员工来帮助处理订单。此外，通过直销，你不需要把产品卖给客户。因此，您不必像实体店那样担心库存控制。
在零售商店，排长队会让人们不敢购物。有了电子商务，就不需要等待时间。客户可以按照自己的时间表下订单，没有延迟，从而允许您接受大量订单。
电子商务优势12:可以快速扩展业务
电子商务的好处之一是很容易扩大业务规模。当人们点击并购买游戏时，你就可以增加广告预算，而不用太担心满足需求，特别是当你放弃游戏时。
对于实体店来说，由于空间有限，很难扩大产品线或增加收银员。为了扩大业务规模，你需要找一个更大的空间，进行翻新或等待租约到期。如果您创建信息产品，您将再次遇到挑战，因为这需要时间写电子书课程乐鱼真人下载地址等等。
使用dropshipping电子商务模式，您可以添加新产品到您的商店，而不必担心运输产品或者持有库存，让你快速成长。
电子商务优势13:通过内容有机地发展业务
有了电子商务，你可以增加自然流量和销售电子商务的博客。从制作视频到撰写博客内容，您将能够优化您的商店流量在不花更多钱的情况下提高销量。此外，你不仅可以通过内容创造获得自然流量，还可以通过重新定位广告从这些客户中获利。
实体零售商需要向他们的顾客推销，以鼓励他们光顾，或者确保他们位于交通繁忙的地区，以吸引更多的顾客。
电子商务的缺点是什么?
每一个优点都有缺点。所以，当开始一个网上商店时，重要的是要现实。以下是商家通常会遇到的一些电子商务缺点，这些缺点并不适用于实体店。
电子商务劣势1:网站崩溃时没人能买东西
电子商务最糟糕的缺点是，如果你的网站崩溃了，没有人能从你的商店买东西。这就是为什么确保你的网站托管在正确的平台上是很重要的。例如，如果你支付了最低的托管费用，却从一个高转化率的广告或像《创智赢家》这样的电视节目中获得了大量的流量，那么你的网站很可能会崩溃。
幸运的是，像Shopify这样的电子商务解决方案在他们的月费中提供免费托管，让你拥有市场上最好的服务器之一。在最近的记忆中，只有一次网站宕机。然而，电子商务商店并不是唯一受到影响的网站。Twitter、Spotify、Soundcloud等都受到了这次崩溃的影响。这个问题当天就解决了。然而，像Shopify这样的平台上的网站崩溃是非常罕见的，它可能不会给你的业务带来问题。
电子商务的缺点之二:消费者在购买之前无法尝试
虽然这是许多零售商目前面临的问题，但这不会是一个长期的问题。随着增强现实技术的发展，越来越多的商店开始在店内添加增强现实元素，让顾客可以试穿产品。增强现实电子商务公司为企业提供解决方案，与客户创造更互动的体验。
AR究竟是如何工作的?你可以退房丝芙兰的虚拟艺术家App为例。这家化妆品零售商提供了一种增强现实体验，顾客可以在虚拟世界中尝试不同的眼影、唇色等。
缺点3:电子商务竞争激烈
争夺客户是电子商务的另一个最大劣势。现实情况是，最好的细分市场往往是竞争最激烈的。这就是为什么这么多企业家被吸引到这里。然而，一个利基市场竞争越激烈，该利基市场的广告成本就越高。有几种方法可以解决这个问题。首先，您可以执行不同的营销策略比你的竞争对手。
如果你所有的客户都被竞争对手盯上了Facebook的广告，你可以尝试有机排名搜索引擎优化优化。如果你所有的竞争对手都在使用Pinterest，你可以试试Instagram营销如果你的听众是视觉化的。第二，如果你的广告很贵，你可以将流量发送到博客文章，并重新定位访问他们的客户，以创造更低成本的广告。参与CRO活动可以帮助你比你的客户更成功。
电子商务的缺点4:客户可能没有耐心
如果顾客在店里有问题，销售人员就会在店里准备好回答他们。然而，电子商务的一个缺点是，大多数企业在回应客户询问时都会遇到延迟。现实情况是，大多数顾客都希望商家在社交媒体上一小时内做出回应。如果你延迟回复他们的信息，他们可能会生气，转而去别的地方购物。你需要全天候在线。
你可以雇佣客户服务经过培训的代表，通过Upwork让您的客户满意。或者你可以用聊天机器人帮助客户在白天或晚上的任何时间找到他们的答案。但所有这一切仍然不等于一个人能够照顾每一个客户，面对面。
电子商务劣势5:运输时间可能很长
客户认为发货时间是电子商务最大的劣势之一。当顾客亲自购物时，她可以马上把产品带回家。但是，通过网上购物，大多数顾客在一周或更长时间内收到他们的产品。
虽然亚马逊提供当日送达服务，但在亚马逊推出Prime会员服务之前，这并不是一种盈利模式。它之所以能盈利，是因为他们有数千万的Prime会员。解决方案是对客户保持透明。当他们下订单时，让他们知道什么时候可以收到包裹。
电子商务缺点6:实体零售虽然在下降，但仍然更受欢迎
尽管电子商务的好处之一是它在不断增长，但实体零售仍然占据着大部分市场份额。2020年，尽管新冠肺炎疫情严重打击了线下商店，但零售业仍积累了4.184万亿美元。然而，在线商务只创造了7097.8亿美元在全球范围内。
在早期阶段开始在线业务可以让你成为利基市场的领导者。然而，如果你有一个实体店，你可以考虑为你的业务创建一个在线存在，反之亦然。例如,亚马逊尽管是最大的在线商店，但现在正在创建实体店。同样，Gap和梅西百货(Macy’s)等零售商也在争先恐后地走向网上。就目前的情况来看，电子商务企业可以从中获利的潜力很大。
你有它- 20电子商务的优点和缺点，揭示了这个业务的优点和缺点。正如你所看到的，开展电子商务业务有更多的好处。此外，您可以通过坚持并实现上述解决方案来克服挑战。电子商务是一个蓬勃发展的领域，我们预计它将在未来几年内增长。
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