电子商务近年来的崛起是不可否认的。事实上,电子商务在零售销售中的份额在过去几年中一直在增加,预计在未来几年将进一步增长。

但这对购物习惯意味着什么呢?

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2023年最值得购物的地方

最新数据显示,尽管我们生活在互联网时代,实体店仍然是消费者购物的首选场所。近一半(43%)的全球消费者表示,他们每天和每周的大部分购物都是亲自去实体店进行的,这使得实体店成为最受欢迎的购物场所。

消费者对实体店的偏好是由于他们想要更好的社交互动。事实上,它被列为最大的支持店内购物多达81%的消费者表示,他们在实体店购物是为了享受更好的人际互动。

73%的消费者表示,他们在实体店购物是因为那里的体验更好客户服务71%的人说他们这样做是因为它提供了更安全的支付方式。

毫无疑问,互联网和电子商务的增长正在改变消费者的购物方式。尽管网上有很多选择,但事实证明,亲自到商店挑选感兴趣的商品,并在现场购买,仍然受到消费者的欢迎。自2016年以来,在实体店购物的消费者比例一直在40%至49%之间徘徊,在2019年达到49%的峰值,当时新冠肺炎疫情迫使实体店关闭。

随着电子商务在零售销售中的份额随着年复一年的增长,越来越多的消费者选择在网上购物来购买商品也就不足为奇了。

除了逛实体零售店,今天的消费者也在利用互联网,这就是为什么许多消费者现在最喜欢的购物地点是网上。

最受欢迎的网上购物场所包括手机或智能手机,34%的消费者表示他们每周和每天都会使用手机或智能手机购物。这一数字近年来一直在上升,2016年仅为12%。

个人电脑和平板电脑也是消费者非常喜欢的购物场所,分别有23%和15%的消费者使用这些购物渠道。

尽管它们不像智能手机或实体店购物那么受欢迎,但个人电脑和平板电脑的使用也在增加。2016年,19%的消费者使用个人电脑购物,只有12%的消费者使用平板电脑购物。

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