转化漏斗
什么是转化漏斗?
转换漏斗是一种电子商务术语它描述了买家在购买过程中的不同阶段。漏斗比喻说明了潜在客户数量的逐渐下降，因为他们被引导通过转换路径。
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开始免费试用转化漏斗通常被分为“上漏斗”、“中漏斗”和“下漏斗”，这有助于确定转化漏斗正确的营销策略提高转化率。听到像“漏斗的顶部”和“漏斗的底部”这样的术语也是很正常的，它们的意思与“上漏斗”和“下漏斗”相同。所有这些术语都是指潜在客户对产品的了解程度，以及他们离购买产品越近。
- “漏斗顶部”或“漏斗上部”
用户刚刚开始对产品进行研究，不确定产品的技术要求或确切需求。他们现在可能会花时间研究不同的品牌，试图了解哪个品牌符合他们的需求。 - “漏斗的中间”或“中间漏斗”
用户会被提示最受欢迎的品牌，并可能已经注册了一些电子邮件活动，以接收这些品牌的产品信息。他们已经对自己现在想要的东西建立了期望，并且会忽视那些他们认为无法为他们提供良好价值和质量的品牌。 - “漏斗底部”或“漏斗底部”
用户现在已经决定了他们最喜欢的品牌，并开始寻找顾客的评论和信息，以真正告知他们从他们那里购买时会得到什么。再处置和长尾关键词优化将帮助你在这个转换过程的阶段留在用户的脑海中。
转换漏斗的层次
虽然你的转化漏斗模型很大程度上取决于你经营的业务类型，但它通常分为4个层次:“意识”、“兴趣”、“欲望”和“行动”。建立一个转化渠道的目的是为了获得更多人们穿越每个阶段并最终完成最后一步或采取预期的行动。尽管漏斗中的每个阶段都有自己的目的，比如吸引新访客或让他们对你的产品产生兴趣，但最重要的目标是推动他们进入最终的转化阶段。
- 意识。转化漏斗的第一步是吸引访问者。顾名思义，你可以通过提高你的业务和产品的知名度来做到这一点。确定当前驱动大多数高质量流量的来源将帮助您做出更明智的决策，即哪种策略最有效。大多数电子商务企业都依赖于吸引目标流量广告社交媒体和内容营销活动，以及自然搜索。
- 的兴趣。一旦你开始为你的网站带来流量，下一个严肃的任务就是建立访问者对你的产品和服务的兴趣。引人入胜的内容在这个阶段，不可抗拒的报价和视觉上引人注目的设计将被证明是非常方便的。在这一点上，采取一些措施来看看你的诱饵策略是否有效也很重要。一些简单的事情，如要求潜在客户注册你的时事通讯，以换取折扣或免费送货会帮助你衡量他们对你品牌的兴趣。
- 欲望。下一步自然是建立信任和欲望，帮助你的潜在客户更多地了解你的品牌和产品。到达这个漏斗阶段的访问者被认为是高素质的线索，需要培养才能向下移动漏斗。电子邮件工作流活动旨在提供有针对性的个性化内容，是一种可靠的技术，可以让潜在客户参与并回到你的网站。
- 行动。最后也是最重要的是行动阶段。到目前为止，你的线索已经通过漏斗旅行，并采取较小的行动，如注册你的时事通讯或下载电子书，这通常被称为微转换。然而，你的最终目标是说服你的线索转化并进行购买。如果有很多游客生产在这个阶段，它表明你的潜在客户培养策略不佳。
当你绘制出你的转化漏斗时，你会发现只有一小部分登陆你网站的访问者实际上达到了最终的水平。这就是为什么即使是每个级别上最小的改进也会对你的底线产生重大影响。为了优化你的转化漏斗，你必须了解你的客户行为，并确定每个阶段漏斗“泄漏”的原因。
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开始免费试用如何优化你的转化漏斗
开始考虑你的销售漏斗优化的最简单的方法是把它分成主要部分——上、中、下。上漏斗的作用是吸引新的访问者。中间的漏斗负责将新访客转化为合格的潜在客户，而较低的漏斗是宏观转换或购买发生的地方。转换漏斗的每个部分都应该以不同的方式处理，因此，采用不同的营销技巧。
- 上漏斗优化。你发送到你的在线商店的流量将在很大程度上决定你的转换路径的有效性。如果你产生的是垃圾流量，带来的是对你的产品不感兴趣的访问者，那么销售渠道的稳健性就无关紧要了，因为人们会立即流失。专注于驱动高质量的流量是优化上层漏斗的第一步，您可以测试各种方法:
- 优化付费搜索和展示广告的关键字
- 重新调整你的社交媒体广告(Facebook、Instagram、LinkedIn的广告）
- 创造独特的,keyword-optimized内容(博客文章、电子书、指南、信息图表、视频等)
- 利用社交媒体的力量
- 中间漏斗优化。你成功地吸引了人们的注意力，他们登陆了你的网站，接下来呢?这才是真正的工作开始的地方。中间漏斗是关于与你的潜在客户建立信任，并展示你的产品的好处。根据你的转化路径的长短，你可能需要与客户进行许多不同的互动，以赢得他们的忠诚度，并将他们转移到漏斗的下一个步骤。这里有一系列不同的工具和技术为您服务:推荐、产品评论、案例研究、社区论坛、价格比较等等销售技巧、自动营销活动、引人入胜的内容等等。了解客户的心理状态和期望对你的策略是否成功起着重要的作用，所以要持续运行A / B测试收集反馈和跟踪关键参数是必须的。
- 下漏斗优化。当你的潜在客户进入最后阶段时，你需要开始把他们拉进新的转化渠道。你做了这么多辛苦的工作，引导他们从意识阶段到最终购买，现在让他们离开将是一个巨大的损失。电子商务企业把一次性买家变成回头客都在通往成功的正确道路上。你拥有的客户数据越多，你就可以设计出更个性化、更有针对性的体验，让他们感兴趣，想要更多。一旦一个领导转变了，把它拉回培育阶段，继续建立融洽的关系有针对性的优惠和电子邮件活动．
优化你的转化漏斗对抗购物车放弃
潜在客户放弃购物车的原因有很多。他们可能只是浏览，比较价格，或者忘记完成购买。废弃的车不要错失销售机会，这样你就可以通过电子邮件营销、重新定位广告、甚至推送通知等方式与他们进行沟通。你可以通过以下活动来减少购物车遗弃:
- 放弃购物车邮件;为了提醒用户他们的购物车里有东西，
- 再处置活动;突出用户购物车中某个产品的重要性，
- 推送式通知;在用户购物车中提到产品降价。
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