打造完美的客户旅程
一个月接一个月不断把钱存入银行的盈利企业和一个失败的企业有什么区别?一个重要的因素是围绕客户旅程建立一个高转化率的营销渠道。学习如何为您自己的网站绘制客户旅程地图,或者客户旅程地图看起来像什么(如果您刚刚开始)。
一个月接一个月不断把钱存入银行的盈利企业和一个失败的企业有什么区别?一个重要的因素是围绕客户旅程建立一个高转化率的营销渠道。学习如何为您自己的网站绘制客户旅程地图,或者客户旅程地图看起来像什么(如果您刚刚开始)。
当你第一次开始你的在线业务时,这都是一些短期的技巧,比如陌生的电话,陌生的电子邮件和联盟营销。虽然这些短期策略可以让你获得最初的一些销售,但你的长期成功将取决于你创造一个有效的营销渠道。学习如何建立一个强大的网站,帮助你长期吸引(并留住)客户。
在本章中,我们将讨论漏斗黑客,这是一种通过使用其他已经被证明有效的渠道来构建营销漏斗的快速方法。通过使用你的竞争对手已经建立的客户旅程流,你可以在让你的在线业务起步时获得一个良好的开端。一旦你获得了最初的销量,你就可以回头调整漏斗。
传统的销售漏斗模型基于AIDA方法(注意、兴趣、决策、行动)。虽然这个公式是很好的第一步,但要建立一个真正全面的渠道,并在整个购买过程中(甚至在购买阶段之后)照顾客户,还需要采取更多步骤。本章致力于为您的在线业务使用转换漏斗建立一个现代销售漏斗。
现实情况是,付费广告只会变得越来越昂贵,如果你的渠道出现问题,那么你就会把钱丢在桌子上。转化率优化可以帮助你首先识别这些问题,这样你就可以从每一分钱的广告投入中获得更多收益。本章将带您了解所有最新的转化率优化技巧、示例和策略。
测量分析是建立在线业务的重要组成部分。如果你有可靠的数据来评估你是如何做的,你就能对你的销售和营销渠道做出适当的调整。了解如何配置谷歌分析,并得到最出它。