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女子拍照

文案和图片有助于销售

第十八章丹尼斯·哈默

当人们在实体店购买商品时,他们通常在购买之前就把商品拿在手里。他们从各个角度研究它,把它贴近自己的脸,用手指检查它的质量。如果产品是他们想要穿的,他们可能会试穿。

但人们在网上没有这种体验。他们错过了通常只要拿着产品就能立即获得的所有信息。从这个意义上说,你处于劣势,因为你不能给他们想要的东西,让他们购买。

这意味着你的工作是创建一个产品页面,克服触摸和感觉的障碍。如果你不这样做,你就会把你的潜在买家带到一个提供必要信息的商店,以弥补他们无法检查产品的缺陷。(或者,他们可能只是去实体店,在那里他们可以获取他们需要的信息。)

(突出)Oberlo推荐:看看这六家商店有令人惊叹的产品页面。[/突出]

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图片:消费者在产品页面上的首要关注点

高质量的照片是你在产品页面上最有效的工具。

根据实用电子商务在美国,如果电子商务商店使用高质量的照片,消费者购买的可能性会增加3倍。此外,高质量的照片通常更符合产品的实际外观和功能,这就是为什么好照片的退货率更低。

人们能记住他们看到的80%的东西,但只占他们阅读内容的20%。

换句话说,你可以有很棒的文案,但事实是,购物者花大部分时间研究照片(和视频,如果你能做到的话)。如果你没有向你的客户展示非凡的产品照片,你没有给人留下深刻的印象,这意味着你错过了销售机会。

如果你dropshipping在美国,除非你自己购买,否则很难掌握自己的产品。这意味着你只能使用制造商或经销商提供给你的任何照片。在某些情况下,提供的照片非常糟糕(小,颗粒状,没有显示客户购买所需的所有角度和特征)。另外,如果任何其他在线商店出售该供应商的产品,您将显示完全相同的照片。

如果你只有供应商的照片,可以暂时使用。(你的客户肯定没有就不买任何照片。)但最终,你会想用你自己的。

有些人选择直销模式的一个原因是低成本的进入门槛。但在某种程度上,你有必要购买你销售的每一件产品,这样你就可以拍摄和展示专业照片。(在你的办公桌和手中有一款产品可以帮助你写出更好的产品描述,也可以帮助你回答客户的问题。)

这种方法会很昂贵吗?

当然可以。

但从长远来看,结果是值得投资的。“照片卖。”希拉·达尔格伦说他是Scene7市场营销高级副总裁,Scene7是点播富媒体提供商。“人们不会买他们看不到的东西,所以你的图像质量和分辨率越高,效果就越好。”

Dahlgren继续说道:“当网站上的产品图像更好时,客户的转化率会更高,购买的也会更多。“当零售商提供丰富的图像,能够缩放、平移、查看颜色选择和商品的替代视图,以及在上下文中或模型上展示的产品时,客户在线购买的可能性会增加三倍。”

如果你没有钱购买自己的摄影产品,也不用担心。等到你完成了一些销售,然后用你的收入来资助你的改进。

利用80/20原则这里:从卖得最好(或者你认为卖得最好)的产品开始,然后再转到其他产品。

使用复制来弥补你的照片的缺点

即使是最好的产品照片也无法完全取代实体店的购物体验。顾客想知道你的产品是什么感觉,闻起来像什么,听起来像什么,甚至它们的味道是什么(有时)。

你无法通过摄影来传达这些感觉。

这就是你的文案发挥作用的地方。根据Salsify的说法2017年《破解消费者法典》报告在美国,87%的购物者认为产品内容要么是,要么是极其重要的非常重要的在做购买决定时。此外,50%的人表示,他们退货是因为商品与产品描述不符。

你的产品描述应该描述顾客可能想知道的关于你的产品的一切你不能通过你的照片来表达。

这里有一些写杀手级产品描述的技巧:

  • 直接与你的客户角色对话。
  • 使用以好处为中心的语言(但在适当的时候也要提到功能)。
  • 使用与你的品牌属性相匹配的语气。
  • 确保你的语气也适合你独特的个性和风格。
  • 使您的副本易于扫描和阅读。(不要指望顾客会花太多时间和精力来阅读你的文案。)
  • 有效地使用关键字来帮助你的搜索引擎排名。
  • 让你的文案引人注目和独特。(请勿使用供应商提供的副本)
  • 不要害怕在适当的时候使用技术。

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产品页面=你最后的机会转换

如果你花了很多时间优化你的网站的任何一个部分,让它是你的产品页面。

这些页面是你把一个购物者变成顾客的最后机会。如果他们在这些页面上找不到他们需要的东西,他们就根本找不到。

我们建议您花一些时间探索布局,图像和复制上的一些最好的非亚马逊/eBay电子商务网站在网络上。聪明的做法是简单地“复制”专业人士的做法,直到你掌握窍门,并收集足够的流量和销售数据进行测试。

下一章:第十九章

人际关系建立在信任的基础上

不受约束的信任需要时间来建立。亚马逊也花了很长时间与客户建立信任,所以不要浪费……