社会认同是经营在线商店的重要组成部分,尤其是对新店主来说。通过外部验证,真实的人正在使用你的产品并分享他们的照片,客户会更有信心通过你的商店购买。大多数美国人(70%)承认在购买之前会看评论,这证明了社会认同的重要性。大多数青少年YouTube用户(70%比起名人,我更相信YouTube网红的意见。这有助于表明,普通人比高调的名人看起来更可信。
社会证明例子:亮白通过让网红和他们的牙齿美白产品合影来获得社会认同。照片里所有的网红都有超白的牙齿。他们的Instagram账户也会显示7天前后的效果,以显示用户使用产品后的巨大变化。他们还在照片中添加了自己的标志,这样顾客就知道它不是从另一个品牌偷来的,这样其他品牌就不会声称它是自己的。
社会认同营销技巧:
如果你的品牌采用网红营销,那么有一个页面可以发布所有客户的照片,这有助于提高品牌的可信度。芳香树脂必应在他们的媒体页面上包括名人的照片。他们的客户包括知名人士。在他们的网站上放顾客的照片有助于验证他们的商店的受欢迎程度。虽然大多数品牌都将客户照片添加到社交媒体和产品页面中,但您可以随意创建一个专门用于客户照片的页面。
如果你销售一种专利产品,比如护肤系列,有医生、皮肤科医生或其他护肤专家的报价可能有助于提高你的品牌可信度。这将有助于建立客户信任。是否有关键人物或专家在你的利基,你可以联系到一个推荐或引用的博客文章?做好调查,并与他们联系。
在社交媒体上与有影响力的人合作。Fabletics与Demi Lovato合作创造一系列的健身服装。喜欢健身服装的黛米·洛瓦托的粉丝可能会想:“如果黛米·洛瓦托喜欢Fabletics,那我也应该喜欢。”这实际上就是社会认同。
瘦Teatox通过在他们的网站上有一个前后的部分来增加他们的社会认同。其中包括顾客发来的减肥照片。他们甚至会披露一些信息,比如这个人是否行使了完全透明的权利。顾客可能会因为看到这种茶的效果而有动力喝这种茶来减肥。
你的社交媒体页面可以极大地提升你的社会认同。例如,如果有5万人在社交媒体上关注你的品牌,这就向客户表明你的品牌很受欢迎,值得关注。从。如果你没有追随者,消费者可能会对你的品牌感到厌倦。有意识地努力通过广告和吸引人的内容来增加你的社交媒体粉丝,因为这可以帮助你长期增加销售。当你的社交媒体账号达到1万、5万、10万或100万的里程碑时,感谢你的粉丝群的支持。为一天的销售提供特别折扣,作为感谢或购买免费礼物。
创建品牌大使计划。无论你是使用社交媒体上有影响力的人还是忠实的客户,它都有助于提高社会认同。你的品牌大使会在他们的社交媒体上积极推广你的品牌,以换取销售佣金。你不仅会增加收入,你的品牌知名度也会提高。社交媒体用户会看到你的品牌在几个页面上被宣传,让他们意识到你的品牌已经变得多么受欢迎。
关于86%女性消费者认为来自朋友或小众博主的产品推荐比来自名人的更值得信赖。告诉你的客户与朋友分享他们的购买,并通过他们的推荐链接为任何购买提供佣金。和在你的行业中受人尊敬的小众博主联系——他们会是你最好的盟友。最好的是:你可以用一个新的企业家预算来做这一切。
增加你的客户评价。产品评论表明人们正在购买并喜欢你的产品。你可以使用一个应用程序(查看我们在评论策略部分的工具列表)来帮助自动获得产品评论的过程,从而快速而有组织地发展它们。在你的商店里有越多的产品评论,你就越有可能转化商店的访客。
在社交媒体上获得认证也可以帮助你的品牌获得社会认可和信誉。如果你想在Twitter上获得验证,你可以在网上填写表格。Twitter通常会在几天内回复。来获得Facebook认证,您可以完成您的业务页面设置中的步骤。
在你的商店里设置一个媒体区也可以帮助提高社会认同。当客户看到顶级出版物在他们的杂志或博客上介绍你的品牌或产品时,这有助于提高你的品牌的可信度。与出版物联系,在他们的出版物中介绍您的产品。专注于相关的利基出版物,以获得合格的流量。
没有客户?为有影响力的人提供一个免费的产品,让他们使用它的照片,并与他们的观众分享。如果你的目标是拥有2000名以下粉丝的网红,你就有更大的机会找到同意你的人。
社会证明工具:
社会证明通过SpurIT向客户显示当前有多少人正在查看您的产品。它还提到了剩余的产品数量,这有助于使你的产品看起来更受欢迎。如果你在你的产品页面上投放广告,这将有助于提高社会认可度,因为在广告的整个过程中,你可能会有相当多的人关注你的产品页面。如果只剩下几个产品供客户购买,并且产品页面上有几个人,这可以帮助吸引更多的客户购买。
Loox是一个照片评论应用程序,展示客户的照片。书面评论可能令人信服,但照片评论从另一个层面展示了产品。用图片展示顾客的评论,不仅表明别人买了你的产品,而且他们也很喜欢你的产品,愿意分享照片——而且产品看起来很棒。当顾客看到这些类型的评论时,如果评论是正面的,他们就更有可能从你的商店购买该产品。
FOMO是一款社交证明营销应用。当一个人安装了“FOMO”后去商店时,商店上会出现一个弹出窗口,显示最近在你的商店里买过的东西。它会向顾客显示所购买的产品,在哪个城市购买,以及购买时间。社会认同正在形成,因为它表明顾客确实在购买你的品牌。时间显示你的商店很受欢迎,现在就有人在购买。
资源:
Oberlo《社会认同:它是什么以及为什么它对营销很有好处》详细介绍了如何通过评论、博客和有影响力的人获得社会认同。其中还包括Daniel Wellington和亚马逊等品牌利用社会认同来发展品牌的例子。
ConversionXL《社会认同:什么是社会认同,为什么有效,如何使用》分享了专家们对什么是社会认同的看法。他们分享社会证明的例子和社会证明的类型。