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2020年如何掌握电商问答营销

章38妮可·马丁斯·费雷拉

2016年,LeadQuizzes用户的平均转化率为33.6%通过测验获得线索。测验是吸引新的商店访问者进入你的销售渠道的好方法,使其成为漏斗营销策略的顶端。许多顶级电商品牌都通过测试来更多地了解他们的客户,以更好地个性化购物体验。他们利用客户分享的信息来提供更加个性化的体验。在完成测试后,客户通常会看到他们可能想要购买的产品。测验也可以用来建立你的电子邮件列表,这样你的品牌就可以在长期内继续向这些客户进行重新营销。根据Buzzsumo的说法,84%Facebook上分享最多的内容是测验。因此,值得一试。

市场营销测试问题Buzzfeed是一个很受欢迎的博客,品牌可以在上面做测验。你可以在他们的Buzzfeed社区中创建测试或gif驱动的内容。你不能做公开的推销,因为你的账户可能会被平台封禁。你也可以退房Buzzfeed的品牌页面上,他们的作者经常在测验中介绍品牌。例如,最近几家化妆品品牌在一份“哪个彩妆品牌在Instagram上粉丝最多的测试。帖子中包括M.A.C Cosmetics、Urban Decay、Benefit和Smashbox等品牌。Buzzfeed的用户可以猜出哪个品牌的粉丝最多。如果用户猜错了,他们可以重新测试以找到正确答案。然而,对于他们选择的每个品牌,他们将了解该品牌有多少粉丝。虽然这类客座帖子不太可能带来直接销售,但用户可能会决定在Instagram上关注这些品牌。随着时间的推移,品牌认知度可能会带来销售额的增加。


营销测试技巧:

True & Co使用测试来销售胸罩。当人们访问他们的网站时,他们会被要求做一个小测试,以找到没有试衣间的最适合自己的衣服。第一个问题是关于胸罩肩带目前的合身程度,有三个要点可供选择。然后,用户会被问及她们胸部的形状。其中包括图纸,以便用户清楚地了解每个形状的真正含义。然后测试者被问及他们最喜欢的胸罩,并可以从一系列顶级品牌中进行选择。然后,用户会被问及一些关于颜色和填充的问题。当某些要点被选中时,屏幕上会弹出提示来指导访问者。如果用户跳过一个问题,就会弹出一个窗口,让用户知道他们需要完成这个问题才能继续。最后,用户会被要求分享自己的生日,这样True & Co就可以在这个特殊的日子里奖励用户。 Then, to get three personalized bra recommendations users need to fill in their email address and a password to create an account.

鞋炫鼓励用户完成一个测试,为他们提供个性化的风格推荐。所有的测试问题都围绕着你会穿什么样的鞋。每个问题都有三种鞋子展示给用户,以便更好地了解您的风格。在展示鞋子后,每个人都会看到不同的名人照片,以更好地了解这个人的时尚感。用户还会被问及他们的鞋码、年龄、衣服尺码和鞋跟高度,以更好地个性化体验。要完成这个过程,他们需要输入自己的姓名和电子邮件地址。然而,在电子邮件选择框旁边是他们提供的10美元的鞋子注册。

Luxy头发还迫使客户进行测试,以个性化他们的体验,并与正确的产品相匹配。商店访客首先需要选择自己的头发厚度。然后他们需要选择一种头发颜色,这将引导他们进入产品页面。

测验最重要的部分是题目。它需要有足够的吸引力来驱使人们花几分钟回答问题来得到他们的结果。如果你看看像Fabletics, Just Fab这样的品牌,甚至浏览Buzzfeed Quizzes部分,你会很快知道什么是有效的。Just Fab用“Get Started”吸引用户,立即引导他们进入测试。而Buzzfeed经常使用古怪的标题来吸引注意力。记住,他们使用测验的目的不同。在Buzzfeed,大多数标题都是不正常的,这就是为什么人们会点击它们,帮助他们增加流量。最近,他们分享了“买一堆耐克的衣服,我们将揭晓你最像哪个迪士尼公主”。“我真的不知道耐克和迪士尼之间有什么联系,但我相信耐克通过这种方式获得了一些销量。测试者被迫从耐克系列中选择产品。 While there isn’t a link to the website, customers can clearly see where all the products come from and may choose to buy something they saw on the quiz that they loved. Your title needs to make sense for your audience. If your audience is comparable to Buzzfeed’s you’ll want to have some unique attention grabbing headlines for your quiz. If you’re trying to create a funnel on your ecommerce store, you might use ‘Get Started’ or just start right into the quiz when a customer chooses a certain collection page.

你可以做很多不同类型的测验。最流行的类型是性格测试。一个例子就是“你是哪个(关键字)?”你也可以做一些知识测试,比如“你有多少钱?真的知道(话题)吗?这两种方法都很有效。你可以把这两种测试结合起来,看看哪一种最能引起听众的共鸣。

展示你的个性。参加测验的客户希望得到娱乐。让它成为有趣的体验。问一些古怪的问题,比如“如果你被困在荒岛上,你最想要什么?”“它不必是一个严肃的小测验。保持轻松。

确保每个选项都有图像。最有效的测试是在所有的选择题答案中使用照片。人们对图像的反应多于对文字的反应。你可以随意选择你喜欢的图片。他们不必都以产品为中心。混合一下。

当涉及到测试长度时,你通常想要控制在7-8张测试幻灯片。然而,在最后一张幻灯片上,你可以利用这个机会从你的客户那里获得更多的信息,比如他们的尺寸、生日、全名、电子邮件地址和任何其他你需要个性化他们购物体验的关键信息。最后一张幻灯片要简短,这样客户就能很快得到结果。


测验营销工具:

Fyrebox允许您在您的商店上创建测验。你可以做五种类型的测验:选择题、真假题、场景题、开放式题和as题。如果你想运行一个像鞋炫这样的测试,测试会引导到一个产品或收集页面,这个应用程序可以让你做到这一点。你还可以进行竞赛测试,每个人都可以通过输入他们的电子邮件地址来赢得你商店的代金券。这个应用程序是39美元/月。

PickZen是一款产品推荐测试应用程序。在客户回答一系列问题后,他们将得到一套个性化的产品推荐。创建测试的过程是自动化的,店主可以根据产品标签创建问题。测试可以自定义,以包括图片或更改产品分类。


测验营销资源:

9个性测试的例子SnapApp分享9个有趣的性格测试的例子。每个测试都有一个收获,你将从运行个性测试的策略中学到一些花絮。您还可以根据文章中列出的问题来建模您的一些问题。

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