忠诚计划或VIP俱乐部是增加销售、加强客户关系和激励客户不断回头客的好方法。你可以使用第三方应用程序或通过发送电子邮件来创建你的忠诚度计划。忠诚计划的目标应该是通过留住你的客户群来获得重复销售。获得新客户是有成本的5 - 10倍不仅仅是保留一个。已经从你的商店购买的顾客倾向于花费大约67%不仅仅是新客户。这不仅能让你更负担得起留住客户，还能带来更多利润。
例子:乐高为其粉丝群创建了一个VIP忠诚计划。顾客每购买一次乐高就能获得积分。那些报名参加该计划的人将比公众更早获得购买新产品的机会。全年都有专门为会员提供的特别优惠。新会员注册后还可免费获得乐高钥匙链一个。该计划唯一的缺点是儿童往往是主要目标人群，然而，只有18岁以上的人才能注册成为会员。
忠诚计划提示:
自动注册客户到您的忠诚度计划。让人们注册你的忠诚计划会让你的人数保持在低水平。然而，如果你自动把所有的顾客都纳入你的忠诚计划，你就会让他们觉得自己很特别。在我们的网上商店，我们会在他们完成第一次购物后给他们发一封电子邮件，欢迎他们加入我们的VIP俱乐部。他们有一个特别的折扣，只有VIP会员才能使用，他们可以在以后的所有购物中使用，以节省金钱。我们通常会在24小时内发送电子邮件，这大大增加了我们商店的重复购买量。
你的忠诚计划应该有一些甜蜜的福利。虽然你确实想增加你的销售额，但你不希望你唯一的俱乐部福利是一个惊人的折扣。你也可以在客户生日那天提供一份免费礼物。或VIP会员专属比赛。第一次使用新产品可能是加入你的计划的一个激励。你甚至可以为你的细分市场提供独家教程。例如，如果你销售化妆品、护发或健身产品，你可以为你的VIP会员制作特别的“如何做”视频。如果你的忠诚度计划的福利不够吸引人，你的客户很可能不会留在里面。
让它变得简单。让客户无法实现他们的奖励目标可能会成为忠诚杀手。让他们每购买3到4次就得到一个小奖励，中间有一些惊喜。在第四次购买时提供免费的小礼物可以很好地激励他们继续购买。你也可以在第十次购买时获得中等价格的礼物。并增加奖品价值与购买。如果你让里程碑容易实现并且频繁，你可能会帮助建立更强的客户忠诚度。
使用忠诚计划应用程序可以让客户轻松跟踪他们的福利，以确定他们已经取得了什么成就，以及他们还需要走多远。这可以帮助他们保持动力，因为他们会在你的商店里购买越来越多的东西。您可能想要包括奖励余额，每个产品的积分，奖励计划的常见问题解答等。你甚至可以加入一场比赛，展示谁达到了你的忠诚度计划的最高级别，以获得独家积分。
一些品牌苏西突然为他们的忠诚计划收费。对于Suzy Shier来说，他们每年收取25美元的卡费。虽然偶尔购物的人可能会觉得很贵，但那些经常购买该品牌产品的人可能会觉得有必要购买该卡以节省开支。有一段时间，他们有一个生日奖励，如果你在生日那天得到50%的折扣，这意味着如果你以同样的价格买了两件东西，就相当于免费得到了一件。然而，他们最终改变了这个生日奖金，创造了更可持续的东西。
监控程序的盈利能力。你们的平均订单价值更高吗?尽管有额外津贴、免费赠品和折扣，你还能盈利吗?你的回头客比以前多了吗?你能负担得起像以前那样继续运行忠诚计划吗?还是需要做出改变?你需要处理一些数字。如果你得到了更多的销售，但总体上是在赔钱，也许是时候重新制定你的忠诚计划了。你需要在客户保留和盈利之间找到平衡。不要关闭你的忠诚度计划，如果它能产生销售，专注于重新设计它，以改善公司的财务健康。
推广你的忠诚度计划。你可以在你的在线商店、顶部导航栏中包含一个关于它的页面，或者定期向你的客户发送特别优惠的电子邮件。然而，如果你不定期向你的客户推广你的忠诚度计划，他们最终会停止购买你的品牌。忠诚计划的电子邮件不需要每周都发，但是，至少一个月一次，你应该为你的vip提供独家优惠。当你发送个性化的电子邮件时，让你的vip知道他们有多少积分。
利用你的忠诚度计划来获取更多关于客户的数据。当客户注册你的忠诚计划时，填写他们的详细信息会给你加分。你已经知道了他们的地址、电子邮件和姓名，因为他们是你的客户。利用这个机会来更多地了解你的客户。他们的生日是什么?利用这一点，在他们生日的时候给他们一个独家的奖励。想想什么类型的信息对你的忠诚度计划是有价值的，并向你的客户询问。想想什么类型的产品对你的客户有价值。如果你的客户以前从你这里买过鞋，不要试图出售须后水或香水预计采用率会很高。相反，找一些相关的物品，比如袜子和配饰。
请记住，当你有一个忠诚计划，你仍然需要保持盈利作为一个企业。如果你放弃销售，那就没有什么意义了。你没有购买任何需要出售的存货。你应该一直盈利。你还需要考虑的是客户的终身价值和忠诚度计划，以及留存成本。每个品牌的忠诚度计划会产生不同的结果。如果你发现你的忠诚度计划没有利润，要么改变它，要么终止它。你需要定期查看你的数据，以确保它确实适合你，所以一定要每个月查看数据。
忠诚计划工具:
忠诚点by Bold是一个积分计划，顾客可以通过该计划获得积分来购买产品。您可以为所有产品分配不同的分值。调整客户积分，为积分添加有效期，以及提供奖励积分都可以在应用程序中完成。
微笑。io积分，VIP，推荐计划的微笑。IO允许店主创建客户推荐计划，以积分奖励客户，同时为最佳客户提供奖励。顾客可以累积积分以获得折扣、免运费或礼品卡。你也可以在顾客生日时奖励他们，或者在社交媒体上分享你的商店。
保留和忠诚计划忠诚是一个忠诚度计划，允许设计和程序定制。你可以提供折扣和免运费等奖励。您可以增加积分值，以获得特别的周末促销活动。紧迫感甚至可以用有限的时间点和折扣代码来创造。
奖励和推荐通过Swell，你的客户可以通过喜欢你品牌的Facebook页面、最低消费金额和购买多种产品来赚取积分。然后，顾客可以兑换积分以获得折扣和免费礼品。
忠诚、奖励和推荐由Loyalty Lion提供了一个系统，可以奖励客户的各种行为，如社交媒体参与、生日、订阅电子邮件列表和购买产品。你可以用折扣、免费产品、免费送货等奖励客户。它甚至集成了评论应用程序，为在你的商店留下评论提供积分。
资源:
如何创建一个强大的忠诚度计划分享我在发送忠诚邮件时使用的确切电子邮件。这个电子邮件模板已经产生了成千上万的重复销售从我们的客户群。我们通常会在购买后24小时内发送电子邮件，因为我们会自动将客户加入我们的忠诚度计划。这封邮件有42.6%的打开率和9.6%的点击率。如果你在预算上，你会想看看我用的电子邮件。
忠诚计划专家:
