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电子商务中的最佳零售游戏化营销案例

章46作者:Nicole Martins Ferreira

零售游戏化是一种电子商务趋势,短期内不会消失。在线零售商将需要继续为他们的顾客创造互动体验,以推动他们商店的销售增长。虽然它看起来只是一个游戏,但事实证明,游戏化应用程序可以为许多零售商增加潜在客户和销售额。无论是提供带有退出意图的折扣的旋转应用程序,还是引导客户购买个性化产品的互动测试,零售游戏化都有助于吸引客户并引导他们采取行动。

游戏化的例子:砂云使用带有退出意图的旋转器应用。当客户将鼠标移向关闭浏览器选项卡时,旋转器就会出现在他们的商店中。客户需要输入他们的电子邮件(允许沙云向他们重新推销)来旋转轮子。当顾客旋转转轮时,他们会得到5美元、15%或20%的折扣。旋转器通常是固定的,这样顾客总是能得到产品的折扣,这样他们就会被激励去购买。


商业游戏化的建议:

忠诚度计划是为你的客户创造游戏化体验的好方法。它们让你的客户为了赢得积分而采取行动。积分可以用来获得不同的奖品。你会想要提供足够的小奖励,以继续使忠诚计划吸引客户。例如,on丝芙兰,当顾客达到最低购买量时,他们会得到积分,但他们也可以获得免费样品。免费样品是对每次购买的小小奖励。随着顾客通过购买获得更多积分,他们可以达到更高级别的VIB(非常重要的美容内幕),在那里他们可以获得更好的福利,如免费送货或免费化妆。忠诚计划吸引顾客想要进行更多的在线购物。

测验营销通常由顶级品牌进行,以使个性化过程游戏化。零售商通常没有足够的新客户数据来为他们定制个性化的产品。这就是测验如此有效的原因。顾客在进入网上商店之前要参加一个有趣的测试,这样他们看到的唯一产品就是他们的尺寸和基于他们的时尚感。等品牌Fabletics使用这种策略会非常成功。

比赛是一种让购物体验游戏化的有趣方式。如果客户需要完成挑战或步骤才能赢得奖品,那么它可以保持客户的参与度。顾客每天参加的比赛可以获得更多的积分,这是保持比赛和品牌知名度的好方法。

退出意图游戏化应用越来越受欢迎。许多品牌将购物体验游戏化,要求顾客填写电子邮件地址才能获得折扣。一定要把折扣定在你的企业可以承受的价格上。如果你提供的折扣太大,可能会侵蚀你的产品利润,影响你的长期业务。这些应用程序最适合那些努力获得转化的新商店。

商店调查和投票是让你的商店游戏化的一种有趣而快速的方式。你可以对你的商店进行每日调查,向你的顾客提问,以更好地了解他们。你的民意调查应该专注于回答问题,为他们策划更好的产品。例如,“你喜欢哪个领口?”或者“你最喜欢什么颜色的裙子?”“让他们看到投票结果,因为大多数人都很想知道自己的立场。”

无论你如何将零售体验游戏化,你都需要确保做到以下几点:让它变得简单、可赢、可追踪。客户完成互动活动越容易,他们就越有可能开始并完成它。它必须是可赢的。如果顾客在玩游戏时输了,他们可能会感到气馁,转而去其他地方购物。可追溯性也很重要,因为它可以让你的客户看到他们已经取得了多少进展,以及他们需要做些什么才能达到下一个里程碑。


游戏化营销工具:

旋转销售是一个旋转应用程序,为客户提供折扣,当他们表示有意退出你的网站。您的商店访客需要添加他们的电子邮件地址,以便旋转转轮。一旦他们旋转转轮,转轮将降落在一个折扣代码,客户可以使用他们的购买。这个游戏化应用程序可以用来提高转化率。

积分,VIP,推荐计划要求顾客收集积分以赢得额外津贴。他们可以通过购买、社交媒体关注、客户推荐等方式获得积分。作为回报,顾客可以用积分换取折扣、免费赠品或礼品卡。这个忠诚度计划游戏化应用程序可以帮助增加你的商店的回头客数量。

哦吼是一个令人兴奋的电子邮件弹出,客户可以发挥赢得折扣后输入他们的电子邮件地址。一旦你点击“开始游戏”按钮,一个随机生成器选择你的客户得到什么折扣代码。你甚至可以加上“优惠15分钟后到期”这样的文字来营造一种紧迫感。

Fyrebox游戏和测验是一个游戏化应用程序,商店老板可以在他们的商店创建测验,拼图和绞刑游戏。你可以利用游戏来建立线索,更多地了解你的客户或娱乐他们。测验可以将客户直接引导到产品页面。你可以修改颜色,从9种语言中选择,等等。


游戏化营销资源:

6个零售游戏化的例子通过Shopify提高用户粘性和销售额以下是零售商为客户创造游戏化体验的六个例子。您将了解维多利亚秘密的粉色应用程序,客户可以在其中玩游戏,参加比赛,用他们的产品系列创建外观等等。

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