想要加强你的营销游戏?我们联系了顶级电子商务专家，分享了他们的最佳技巧。以下是他们的营销语录:
来自电子商务专家的顶级营销报价
“尝试多种媒体形式，向潜在客户宣传你的产品。博客文章、视频、图片和音频都会吸引人们根据自己的喜好做出回应。如果你能说他们的语言，你就能为潜在的新客户撒下更大的网。将一段内容重新应用到几种类型的媒体中，比从头开始为每种类型的媒体开发内容更有效、更快捷。”
特蕾西债券
公关人员,Beneficience
推特LinkedIn
“早在交易发生之前，消费者受众就有兴趣通过获得媒体(采访、媒体亮相)、共享媒体(口碑、转发、帖子转发和互动评论参与)和第三方(评论等)质量互动来体验企业和品牌的共享价值。在财务上建立预算……建立真实和相关的目标受众媒体，专业和公共关系，推动理想的营销结果。”
杰森·罗梅罗
软件开发人员,Etchasoft Inc .)
推特LinkedIn
“关键是内容。确保你所提供的内容与人们正在谈论的内容相关。为目前正在讨论的问题提供解决方案。”
保罗·约翰斯顿
总裁/首席执行官搜索大师公司
推特LinkedIn
“保持专注，定期更新。花点时间了解你要推销的每一件产品的对象、内容、地点、时间和原因。确保描述中包含你想要排名靠前的关键字，并添加辅助内容。确保为每个图像和视频添加所有文本。如果你的产品缺少视频，那就制作一个视频并添加进去。这个技巧能让你的网站在竞争中脱颖而出。完成后，冲洗并重复。确保你定期更新内容。添加更多内容或附加细节。当你上线时，你不需要有一个完美的页面，但你需要不断更新和完善页面，给你的网站一个“心跳”和一个重新索引的理由。 And above all else, stay positive and keep moving forward towards your goals.”
“拥有一个了解你所销售产品的人的电子邮件列表是一个成功的电子商务商店的首要技巧。
你将在各种社交媒体平台上展示你的电子商务网站所提供的东西，这是理所当然的。这对于品牌和知名度来说是很好的。但目标是让他们到你的商店购买，如果他们没有，订阅你的时事通讯，以获得最新的产品更新。
所以，如果你的潜在客户从你这里购买，他们就会出现在你的电子邮件列表中。如果他们还没有找到他们想要的东西，但想要得到新产品的通知，他们会订阅你的电子邮件列表。
同样的道理也适用于描述你的优秀产品以及它们如何使潜在客户受益的博客。在每个博客的底部都应该有一个订阅你的时事通讯的表单，这样他们就加入了你的电子邮件列表。
创建和培养一个电子邮件列表并不是创建一个成功的电子商务商店的另一件“事情”。这是发展业务最重要的方面。
问题来了。你的邮件列表可以让你和一个从你这里购买或者对你卖的东西很感兴趣的人进行“对话”。这是黄金。”
安东尼Kirlew
创始人兼首席营销官Infinion营销
推特LinkedIn
“建立一个电子邮件列表，并利用它与你所服务的人建立关系。社交媒体获得了很多关注，但从统计数据来看，电子邮件营销将产生更好的回报。”
迈克Allton
内容营销从业人员社交媒体帽
推特LinkedIn
“你的首要关注点应该是建立和利用你的邮件列表。
首先，您必须收集每个客户的电子邮件地址，并将该电子邮件放在包含其购买历史记录的列表中。这将允许你从营销的角度与客户保持联系(这意味着如果你有一个不能用于电子邮件营销的销售数据库，可能需要复制自定义信息)。
即使你只有一种产品，没有重复购买的可能性，也要这样做。你永远不知道什么时候会有更多!能够通过新的相关优惠接触到过去的、满意的客户是最好的情况。
其次，你必须给那些还没有准备好购买的网站访问者一个选择和一个给你提供电子邮件地址的理由。因为他们已经访问过你的网站，他们现在熟悉你，并将更容易在未来的市场。
收集电子邮件的技巧多种多样，但通常可以分为以下几种:
- 订阅以获取更多新闻、信息和内幕消息。
- 注册一个特定的，免费的资源通过电子邮件发送。
- 参加比赛或抽奖。
- 注册以获得折扣或优惠券。
- 在结账过程中注册。
我之所以提到结帐过程，是因为作为一个电子商务商店，这一点特别适用和重要。
你的许多在线访问者会在你的网站上购物，选择一种或多种产品，开始结账，然后停下来。也许他们被打断了，也许他们不喜欢运输方式，也许他们开始重新考虑购买。
如果可以，尽可能在结账前收集他们的电子邮件和基本信息，这样，当你的系统看到有人创建了一个帐户，但没有完成结账时，你可以给他们发电子邮件!
能够使用电子邮件向过去的客户、潜在客户以及至少考虑过购买的人进行营销，将为你的商店带来巨大的增长。”
穆萨Hemani
搜索引擎优化专家,蓬勃发展网络营销
推特LinkedIn
“在与时尚、办公产品等不同领域的电子商务企业合作后，我可以说，在电子商务企业的品牌推广、发展和营销方面，内容是最重要的。
内容不仅限于你网站上的文字，还包括你在Instagram、youtube视频上展示自己的方式、图片质量、博客语气、书面内容的质量、你如何与行业内有影响力的人互动、你的客户服务等等，这些都是你内容的一部分，如果你在所有这些领域的内容策略都是明确的。你将能够在你的利基市场中建立一个与众不同的品牌，这将对你的品牌、搜索引擎优化、营销产生重大的积极影响，这肯定会增加你的销售额以及你网站的转化率。
继续创造相关的、有创意的内容，让你的目标受众喜欢并产生共鸣，并让所有渠道的内容策略与你的客户保持一致，这样增长和数量就会神奇地上升(尤其是在高峰时期)。
迈克尔·布里托
执行副总裁、技术、芝诺集团
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“建立有影响力的营销策略对于推动考虑和需求至关重要。销售渠道不再是线性的。这是动态的，今天的消费者在购买前会寻求第三方的验证。一个精心策划的网红营销计划不仅可以提供第三方支持，还可以帮助你提供更强的品牌相关性，更好的搜索引擎排名，并为你提供一大批品牌拥护者。”
斯科特·弗兰戈斯
首席优化器WebDirexion有限责任公司
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“将你的商店与智能自动营销联系起来，通过信息(例如:放弃购物车电子邮件以吸引他们回来);始终测试你的整个购物车渠道——学习分割测试。”
凯尔木栅
创始人之一,Marketpreneurs
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“新店老板往往过于专注于获取客户，而没有制定可靠的留存策略。这种客户留存策略应该以电子邮件营销为核心。因为这将推动长期粘性并提高平均客户终身价值。
电子邮件自动化工具在这方面起着至关重要的作用。因为在客户旅程的几个阶段，人们更容易接受电子邮件。这方面的例子是，在注册一个时事通讯，成为一个新客户，并购买了多次。在线购物者希望在某些情况下收到电子邮件通信。如果商店不这样做，就会对他们的品牌产生负面影响。
通过使用电子邮件自动化，商店可以在客户期望收到电子邮件的时间自动向他们发送电子邮件通信。这不仅消除了对品牌的负面影响，还增加了与客户的互动，建立了更好的关系。这会让更多的顾客回到他们的商店，购买更多的东西。
我对电子商务的最佳建议是，以电子邮件营销为核心，制定可靠的客户留存策略。”
格雷格惠
数字营销和媒体战略家，Excelerate数字
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“昨天是移动友好的。今天是移动优先。明天是关于声音的。亚马逊Alexa、谷歌Home和苹果Siri等语音助手设备正在实现一种新的购物体验，帮助客户购买比以前更多的东西。将你的电子商务商店与语音助手集成在一起，帮助客户在你的商店购物、购买你的产品，并与客户服务互动，这不仅会发展你的业务，还会让你在竞争中保持领先地位。”
“我的第一条营销技巧是在你的网站上弹出一个带有诱人报价的退出意图。我们进行了有和没有弹出窗口的测试，转化率提高了30%，电子邮件注册率提高了98%。另外，分割测试弹出式广告也很重要，你可以从中发现哪些内容最吸引用户，并将其转化为最佳内容。”
Sid Bharath
营销顾问,SidBharath.com
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“最重要的是要了解你的客户，以及他们从意识到自己有问题，到找到解决方案，再到购买你的产品作为解决问题的一种手段的过程。你的顾客在购物的每个阶段都有不同的需求和动机，所以不要指望他们一找到你的商店就会掏钱，尤其是当他们还处于意识到自己有问题或需求的阶段时。
一旦你理解了这一点，你就可以设计你的信息和营销渠道。无论你使用什么渠道，无论是网红还是广告，记住他们需要经历这个过程，他们很少会跳过步骤。”
阿米尔Jaffari
的增长,Shopify
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“开始做付费广告是件好事，但要时不时花点时间挖掘其他渠道，以获得免费和持续的流量，不管流量有多小。
这些可以是创建内容和优化搜索，建立一个邮件列表，创建一个带有购买按钮的附属网络，在社交渠道上建立你的追随者，并获得常青内容的链接，如列表帖子和目录。
这将帮助你保持增长，你不会依赖于单一的销售来源。”
迈克尔•斯特里克
MSDesign首席顾问
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“通过周期性的赢回活动，保持你的健康收益。那些从你这里购买过一次的人，更有可能再次购买。你已经通过搜索引擎优化或数字广告在这些客户身上进行了投资。他们已经获得了一些品牌知名度，甚至品牌亲和力，并且对购买过程的运作方式有了可控的期望，足以对你的商店产生一定程度的信任。使用电子邮件，但不要排除向过去的客户列表和旧的再营销列表投放社交广告，这样你就可以确定自己的兴趣。立即使用以下方式获取过往客户名单:
1)询问:你买的怎么样?诚实地告诉他们你的新业务，是什么激励和激励着你，你有多感激他们的购买。寻求评分、评论和任何反馈。
2)建立拥护者:与其向以前的客户推销产品，不如做个聪明的举动:给他们提供朋友和亲戚的优惠，利用双重打击:“物以类聚”的原则，即他们与有相似兴趣和品味的人交往，以及“信任的斗篷”，即他们转发的优惠包裹着自己的声誉。这样，你就可以以朋友的名义接触到更有针对性的受众，以获得更好的回应。
3)任何不能建立你的品牌的事情都在侵蚀你的品牌:以迅速和积极的结果处理投诉。主动倾听(并采取行动)他们可能提出的任何建议。正如比尔·盖茨所说:“你最不满意的客户是你学习的最大源泉。”所以,倾听。反映。补救措施。确认。有人说，留住老客户的成本远低于吸引和转化新客户的成本。而且，帕累托法则指出，80%的业务收入来自20%的客户。在信任的基础上建立你的盈利业务。
4)循环型:储备物资、电池、容器，然后在关键的时间间隔内发送定制的信息，以装饰、补充、供应或补充他们之前购买的物品。是有用的。提到趋势，新型号，价格变化。
5)礼宾服务:个性化的购物体验，根据之前的购买选择优惠。向他们展示修改后的物品和补充原来购买的物品。更好的做法是，最多展示一两件适合他们个人的商品，并向他们提供独家优惠(例如，购买超过X美元的商品可免费送货)。
在一个自动化的世界里，个性化的接触可以给客户留下深刻的印象，你可以负担得起在这方面的投资，因为他们已经表现出愿意从你这里购买。
雪莱沃尔什
ShellShock &创始人内容101
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“首先，我的想法是，我们需要跳出搜索框，在寻找流量来源方面变得更加机智。数字化又回到了原点，现在又回到了经典营销。
几年前，如果你在公关部门工作，你的通讯录就是你的全部生活。如果你是做直销的，你会把客户数据库藏在枕头下睡觉。现在，唯一最重要的渠道是电子邮件:你可以通过他们的电子邮件地址、对话和关系直接控制你的受众，你也不需要对算法的突发奇想负责，这些变化可能会在serp或社交网站上一夜之间消灭你。
直接面向客户，永远会占上风。无论是通过陆地邮件，电子邮件，甚至是一种新的人工智能邮件技术。
其次，印刷业正在复苏。我相信用户渴望一种有形的阅读体验。在线阅读要困难得多，我预计印刷内容将会增加。通过电子邮件，DM和独家印刷客户杂志和目录进行数字活动。我设想将线下印刷内容与数字内容结合起来，以获得更丰富的体验。
像The Great satisfaction、99U和The Alpine Review这样的品牌都在网上为他们的小众受众提供了出色的服务，并推出了非常受欢迎的印刷杂志，很快就卖光了。我认为这是一个增长领域。”
格里高利Ciotti
内容营销主管Shopify
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“我强烈建议所有店主考虑在初期制定基本的客户支持策略。这是我的第一条建议，因为它经常被忽视。当扩大你的商店是头等大事时，你很容易忘记，一旦你有了销售额，你也会有需要你帮助的客户。更多的销售，更多的客户，更多的求助。就是这么简单。
作为一名企业家，你会对你的客户有一种强烈的同理心，这就是支持会伤害你的地方。因为你想要提供帮助，你将以完全相同的方式对待每一次客户对话;你要为每一位顾客铺上红地毯。在早期，这还可以，但随着规模的扩大，你会发现这种非策略很快就会失效。你必须对你的谈话进行优先排序，并想办法减少不必要的联系。这不是冷血，这是顾客想要的!记住，大多数人不会在一天开始的时候就去找公司联系，所以你可以在任何地方减少这种联系需要对于客户联系你是一种加分，对于你和他们。
有了一个基本的策略，你就可以跟踪即将出现的问题，并解决它们，这意味着客户不会因为细枝末末的问题(“这个是蓝色的吗?”)而联系你，给你空间与客户进行有意义的、高价值的对话。”
院长Montandon
董事总经理,数字营销
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“信息要简单!”不要把事情复杂化，你的网站和你的营销信息需要让每个人都容易理解。信息越复杂，你的网站导航越复杂，就越会让人们望而却步，影响你的销售。”
乌斯曼拉蒂夫
营销技术专家和增长黑客，数字营销巴基斯坦™
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“发展一家电子商务商店就像发展一个家庭。在过去的几年里，购买周期发生了巨大的变化，随着屏幕、平台、渠道和选择的增多，如果不加以处理，消费者很容易被竞争对手抢走。你的产品就是你的保证。努力制作正确的产品，然后在正确的时间通过正确的渠道接触正确的用户。一旦你做到了，就要照顾好你的听众。这些都是相互关联的。你不可能凭借糟糕的产品获得长期的胜利，如果你的产品很棒，你也不能忽视社区。所以简而言之，确保你的产品很棒，并且有很好的价值定位。然后通过在所有你的目标用户可能出现的地方提供服务来发展你的社区。一旦你有了一个社区，就把他们当作一个家庭，并从你的库存中向他们追加/交叉销售其他产品。 Remember, there’s no right way to do it. Just do it and make sure you are making progress. Benchmark your success and measure continuously.”
杰森·纳尔逊
校长/ Shopify伙伴,Ascent网络营销
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“优化客户生命周期，利用营销自动化来培养和发展这种关系。”
Badruddeen Naseem
资讯科技总监Mandhu大学
LinkedIn
“不断关注新技术，因为技术的发展速度非常快。找到一种方法来吸引你的客户，这样他们就会坚持并对你的企业表现出忠诚。口口相传是最有效的营销工具，所以让你的客户满意，你的客户会谈论和推荐你的业务。”
“在建立你的在线商店时，要确保你的电子商务商店看起来像一个百万美元的品牌。永远不要低估一张专业的产品照片或一个制作精良的视频的力量。从你的网站的标志，配色方案，移动友好和安全证书的一切都影响到你的访问者如何看待和与你的网站互动。一些最大的错误是语法和拼写。这些都是非常令人反感的小粗心品牌。使用Grammarly之类的工具或文字编辑器来确保你的品牌不会犯这样的错误。
营销是电子商务商店的生命线。找出你的受众在哪些社交网站上互动，确保有一个与你最终的网站和主题相似的品牌页面。确保填写好个人资料和产品/服务描述的所有领域。让我们面对现实吧，当涉及到市场营销时，我们大多数人都不能做到这一点，我们也不应该做到这一点。把精力集中在你擅长的事情上，让那些对自己的工作充满热情的人来完成这些工作，比如管理和发展你的社交媒体形象，确保你的网站是优化的，搜索引擎友好的，并在所有主要的搜索引擎(SEO)上列出。不要忘记在你网站最繁忙的页面上加入一个时事通讯注册表格，以创建你的时事通讯，每月至少要发出两次。
在我22年的建设、营销和发展电子商务网站的经验中，我知道发展你的业务需要了解你的访问者，跟踪他们的活动，知道你的受众在哪里互动最多，并创造创新的方式来吸引流量到你的电子商务网站和它的产品。将你的品牌与能够为你的品牌带来更多知名度的附属机构、影响者和公司保持一致，将是发展你的业务的关键属性。客户服务和产品质量将是你品牌未来的关键。在你的网站和你的客户经常光顾的社交网络上收集尽可能多的评论，这会帮助其他人对购买你的产品有信心。
作为一名电子商务专家，电子商务网站未来最大的错误和障碍之一是缺乏营销和缺乏分配给广告的资源。对于许多网站所有者来说，他们忽视了从每笔销售的利润中增加资金用于营销和广告业务本身的重要性。虽然一个电子商务网站可能需要相当大的投资才能有效地启动，但这些类型的投资通常在商业的第一年就能收回，并采取适当的策略。通过执行上述所有策略和一些独特的策略，我能够在网上启动一个t恤业务，只投资了500美元，并在短短45天内产生了超过2万美元的利润。”
格雷格Shuey
联合创始人兼首席运营官seryde
推特LinkedIn
“你很容易认为你可以利用几种不同的营销渠道来增加流量和品牌知名度，但如果你不小心，你就会稀释自己，进展就会放慢。
相反，选择2-3个不同的渠道，并施加尽可能多的压力。如果其中一个开始走红，把你所有的努力都放在这个渠道上，尽可能快地扩大它。
一旦这个渠道稳定并能够维持下去，就可以选择一些其他渠道，并开始施加压力，看看下一个大赢家在哪里。清洗并重复。”
Shanelle穆林
增长与内容;Shopify
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“仔细评估你的事务性邮件，因为如果处理得当，它们是精简的，意味着转化机器。欢迎邮件、提醒和通知、收据、订单邮件等都被认为是事务性邮件。它们本质上更具有功能性，这使得它们很容易被遗忘或留给开发人员。
根据IBM营销云在美国，交易类邮件的打开率是促销类邮件的2倍，点击率是促销类邮件的3倍。
你不想把你的交易邮件变成促销邮件，但是给一个刚买了东西的人提供产品建议，可以走很长的路。
这样想吧。如果有人收到你的交易邮件，他们只是采取了行动。你能在邮件中添加什么内容，让他们更愿意采取另一项对你有利的行动?”
格雷格•詹姆逊
总裁兼首席执行官WebStores有限公司
作者,影响者效应
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“即使你是销售方面的专家，人们也更相信别人的意见，而不是相信你这个销售人员。获得评论和推荐，最重要的是，找到可以为您的产品撰写博客和创建评论的影响者。激励人们以你的名义进行营销和销售。网红营销是吸引用户的最佳方式。”
Suttida杨
首席执行官,Fastmarkit
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“要清楚谁你的目标受众是，因为这将有助于你的成功。其次，不要害怕投资广告。这样做可以让你测试不同的cta和信息，看看哪一个能推动最大的销售。此外，确保你建立了一个财务模型，这样你就知道你愿意为一个潜在客户和销售支付多少钱。这将帮助你预测并了解你的投资回报率是多少。”
蒂莫西•卡特
首席执行官,Outrank Marketing LLC
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“考虑客户的终身价值。成功的电子商务企业能够定期影响现有客户和访问者定期返回网站并进行新的购买。这是通过电子邮件实现的。建立你的清单。把你的清单分开。
例如:现在的客户，以前的客户，潜在客户等。然后制定一个计划，告诉你如何始终保持与每个列表的联系。
提供一个可下载的资源，教育你的理想客户获取访问者的联系方式(姓名和电子邮件)，他们正在考虑你的产品/服务，这样你就可以创建一系列的后续电子邮件，继续教育，建立信任，并在每封电子邮件中呼吁访问你的网站。
对于现有的客户，开始在你的网站上分享最新的博客文章。制定一个发送季节性促销信息的计划，或者继续建立信任，或者教育你的客户，你需要定期保持联系。这些还需要在每封电子邮件中都有一个行动呼吁，以访问你的网站，查看最新的产品/服务等。
电子邮件营销是发展业务的重要组成部分。确保你有一个合适的计划。”
“随着亚马逊和其他巨头的电子商务产品越来越大，越来越好，我们需要关注的是本地和社交，简单、专注、有针对性的社交促销和智能内容进入客户的社交媒体动态。
了解你的客户是谁。你可以提高和目标帖子，以击中目标市场，可能会购买你的产品。有用的相关信息可以帮助他们。
如果你有Adwords预算，那么就把它放在你的产品报价上，把购物者直接引向那个页面或产品。”
黛博拉·安德森
商业心理学博士研究生，社交网络咖啡馆
LinkedIn
“了解买方角色，特别是当它与你的目标受众、网站访问者和你的电子商务专业相关时。”
位于Zubin Kutar
数字营销转型与社交媒体主管，塔塔咨询服务(TCS)
推特LinkedIn
“如果你想让销量翻倍，不要花钱让流量翻倍，要花时间和精力让转化率翻倍。转换是任何在线或离线业务的关键。在在线商店的情况下，关注转换渠道。在用户进入网站后绘制用户旅程地图，直到他完成支付旅程。看看用户在“放弃购物车”循环中流失的漏洞。
通过“购物车放弃”周期关注转化率——大多数用户在付款页面显示之前就会离开，在购物车履行过程中进行一些小调整对提高转化率有很大帮助。最简单的方法就是复制成功的电子商务购物车。使用相同的路线，不要重复发明。”
