作为增长最快的国家之一电子商务的发展趋势在美国,语音搜索如今无疑是大行其道。作为一个电子商务企业主,这是你不能失去的东西。

但在开始优化你的电子商务业务对于语音搜索,你需要了解一些重要的语音搜索数据和事实。你需要知道什么是语音搜索,提供语音搜索功能的最受欢迎的设备是什么,语音搜索在哪里最受欢迎,等等。

在这篇文章中,我们向您介绍10个最重要的语音搜索统计数据,您需要使您的语音搜索工作启动所需的启动。让我们开始吧!

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1.语音搜索在美国的普及

语音搜索统计图1

在美国,越来越多的人使用语音进行搜索。最近的报告估计,目前,占美国人口的一半每天使用语音搜索功能,超过三分之一(34%)的人每周至少使用一次(UpCity, 2022年)。

大多数语音搜索用户都是其功能的资深用户,其中近四分之三(72%)的用户已经使用了一到五年。事实上,多达16%的人表示他们已经依赖语音搜索超过5年了。

正如我们将在接下来的几个语音搜索统计数据中探索的那样,智能手机和智能音箱是目前语音搜索用户中最受欢迎的设备。但随着手表、可穿戴设备、电视和家用电器等其他设备逐渐提供语音搜索功能,它们变得同样受欢迎可能只是时间问题——如果不是更受欢迎的话。

语音搜索统计图2

输入搜索查询的日子几乎一去不复返了。约十分之七的消费者(71%的人更喜欢使用语音搜索来进行查询,而不是传统的打字方式(普华永道,2018)。

尽管语音搜索功能提供了更高级的功能,如在线购物或控制其他智能家居设备,但其最受欢迎的用途仍然局限于更基本的功能。除了基本的查询和信息请求外,用户还喜欢使用语音搜索来完成基本的任务,如查看天气、播放音乐和设置提醒。

但考虑到语音搜索的潜力和好处,它越来越受欢迎也就不足为奇了。这一点特别值得注意为残疾人社区服务还有视障人士,他们受益于语音搜索,因为它可以让他们绕过不方便的基于文本的功能。

3.美国智能音箱的拥有量

语音搜索统计图3

截至2022年,超过三分之一(35%)美国消费者拥有智能音箱(Statista, 2022)。这标志着每年增长2个百分点,比2020年增长11个百分点,表明这些设备越来越受欢迎。

最近的数据还显示,科技巨头亚马逊、谷歌和苹果主导着美国智能音箱的市场份额。亚马逊的智能音箱有9420万用户,遥遥领先于竞争对手。

相比之下,美国有4670万人拥有谷歌的智能音箱,还不到亚马逊的一半。然而,数据显示,谷歌智能音箱的受欢迎程度近年来迅速上升。从2019年到2021年,他们的销售额增长了234%。话虽如此,在不久的将来,我们可能会看到亚马逊和谷歌之间的差距缩小。

排在第三位的是苹果智能音箱,在美国有1080万消费者。

4.智能音箱在美国的使用情况

语音搜索统计图4

智能音箱的拥有量正在上升,但智能音箱的语音搜索使用量也在上升。52%在所有智能音箱用户的日常使用中(美国国家公共电台, 2018)。超过三分之一的用户使用它进行语音搜索。

鉴于智能音箱的使用和普及程度越来越高,如果你碰巧经营着一家销售科技产品的电子商务企业,可以考虑在11月左右加大营销力度。事实证明,从黑色星期五到年底这段时间是购买智能音箱的特别流行时期——2018年这段时间,8%的美国人购买了智能音箱。

根据你的目标市场,你可能想优先考虑一个品牌而不是另一个。就像你知道的,亚马逊目前持有70%该公司在美国智能音箱市场的份额超过了其主要竞争对手谷歌Home和苹果的HomePod。

5.购物时使用智能音箱

语音搜索统计图5

智能音箱的拥有量不断上升,再加上增加电子商务增长这意味着越来越多的人开始使用智能音箱在网上购物。

事实上,最新的研究数据表明,多达3320万年预计到2022年,美国消费者将使用智能音箱上的语音搜索功能购物(eMarketer, 2020年)。从长远来看,这将比2021年的3210万增长3.5%,占总数的14.1%美国的数字购物者数量

如果你正在考虑瞄准使用智能音箱购物的消费者,那么通过语音了解他们购买了什么是很重要的。

大多数通过语音进行的购买都是健康和美容产品。在2019年8月至2021年8月期间,分析师估计多达890万年通过智能音箱购买保健和美容产品。其次是电子产品,购买量为880万件。

事实证明,使用智能音箱购买家庭用品也特别受欢迎。在此期间,约有850万件家用产品是通过语音购买的。

6.语音搜索在买家购买过程中的作用

语音搜索统计图

随着越来越多的人选择通过语音搜索购物,了解他们在购买漏斗的哪个阶段对语音搜索的依赖程度最高是很重要的。

调查结果显示,在线购物者在结账前阶段比结账时更广泛地使用语音助手,尤其是在产品研究和添加购物清单时。超过一半在美国,所有的在线购物者都使用语音助手来帮助他们研究产品,而超过三分之一的人使用语音助手在购物清单上添加新商品(纳瓦尔,2018)。

但事情还不止于此。语音助手继续在结账后阶段发挥作用,30%的在线购物者使用语音助手跟踪他们的包裹,20%的人留下评论或评级,17%的人使用语音搜索来回购商品。

考虑到上述关于购物的语音搜索统计数据,作为电子商务所有者,您可能要考虑优化您的网站的语音搜索!

7.语音广告更吸引人

语音搜索统计图7

就像所有形式的媒体一样,广告也是语音搜索的一部分。事实上,多达四分之一的消费者表示,他们以前听过智能音箱上的广告。

但在智能音箱上听到的语音广告与其他更传统的广告形式(如印刷、电视、在线和社交媒体)有一个区别——消费者往往更接受语音广告。

最新的语音搜索数据显示了这一点38%在智能音箱上听过语音广告的消费者发现它们不那么“打扰”(Adobe, 2019)。39%的人还说他们更有吸引力。

专家表示,这是因为语音广告能够在更高的情感和个人层面上与消费者产生共鸣。

消费者不仅对语音广告产生了更好的共鸣,而且他们对语音广告的反应也更好。近40%的人听到语音广告后会继续购买广告中的商品。

8.移动设备语音搜索统计

语音搜索统计图8

目前,超过四分之一(27%)的全球网民在移动设备上使用语音搜索功能。(GlobalWebIndex, 2018) 16至34岁年龄段的用户使用语音搜索尤其流行,三分之二的移动语音搜索用户属于这个特定的年龄组。

如果你的电子商务业务同时针对女性和男性,你会很高兴地知道,你可能不需要为这两个性别群体制定不同的策略,因为男性和女性的移动语音搜索使用情况相当均匀:28%的男性在移动设备上使用语音辅助搜索,而女性的这一比例为26%。

在市场方面,移动语音搜索功能在亚洲国家尤其受欢迎。在印度尼西亚、中国和印度尤其如此。据报道,在这些国家,38%、36%和34%的互联网用户在他们的移动设备上进行语音辅助搜索。相比之下,只有25%的美国互联网用户在移动设备上使用语音搜索功能。

9.语音搜索参与

语音搜索统计图9

72%越来越多的美国消费者通过Siri、Alexa、谷歌Assistant和Cortana等数字助手进行语音搜索(微软,2018年)。

其中,谷歌Assistant和苹果的Siri是两款最受欢迎的数字助手,据报道,36%的美国消费者曾使用它们进行语音搜索。紧随其后的是亚马逊的Alexa,微软的小娜占19%。

在所有提供语音辅助搜索功能的设备中,智能手机似乎是语音搜索用户的首选设备。超过90%的消费者表示,他们使用智能手机进行语音搜索,而使用智能音箱的比例不到一半,使用车载语音助手的比例略高于40%。

10.声音的用法

从上面的语音搜索统计数据来看,很明显,这项技术正变得越来越受欢迎,并有可能彻底改变消费者的日常生活。

但是人们用语音技术做什么呢?

根据最近对语音搜索的使用情况进行的一项调查,用户给语音助手的首要任务是查看天气,以及周围的情况六分之一(17%)用户这样做(UpCity, 2022)。其次是搜索附近的场所,如餐馆和商店——16%的语音搜索用户执行。

14%的人还使用语音助手在驾驶时进行免提搜索,13%的人使用语音助手查找定义和事实。寻找在线产品和服务也是语音搜索的一种流行用途——电子商务企业绝对应该意识到这一统计数据。

结论

现在你已经配备了10个有用的语音搜索统计数据,你可以开始使用它们来推动你的电子商务业务。

无论你是想优化你的电子商务页面,还是想提高你的科技电子商务商店的销售和营销策略,这些语音搜索统计数据肯定能派上用场,帮助你了解电子商务和移动电子商务的发展方向。

摘要:语音搜索统计

以下是2023年语音搜索统计数据的摘要:

  1. 50%的美国人每天都使用语音搜索功能。
  2. 71%的消费者更喜欢通过语音而不是打字进行查询。
  3. 2022年,超过三分之一的美国消费者拥有智能音箱。
  4. 超过一半的智能音箱用户每天都会使用他们的设备。
  5. 预计到2022年,3320万美国消费者将使用智能音箱购物。
  6. 美国51%的在线购物者使用语音助手来帮助他们研究产品。
  7. 超过三分之一的消费者表示,与电视、印刷、在线和社交媒体上的广告相比,语音广告的干扰性更低,更吸引人。
  8. 全球超过四分之一的网民在移动设备上使用语音搜索功能。
  9. 72%的美国消费者正在通过数字助手进行语音搜索。
  10. 使用语音助手进行的最主要的活动是查看天气,17%的消费者这样做。

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