当你更新或开发一个网站时,有很多事情需要考虑。从域名,到颜色和设计,到内容和营销,它可能会让人感到有点势不可挡。你最不想考虑的事情就是花时间写一个冗长的条款和条件页面,几乎没有人会读。

虽然法律术语可能有点烦人,但这个经常被忽视的部分是你网站的重要组成部分,不应该掉以轻心。

在这篇文章中,我们将引导您完成创建自己的条款和条件模板的过程,并为您提供一些方便的生成器链接。

现在使用Shopify开始在线销售

开始免费试用

什么是条款和条件页面?

条款和条件页面是一份法律文件,详细说明了用户必须同意使用您的网站、服务或应用程序的规则和指导方针。它的存在是为了保护您以及您的客户或用户。简而言之,它是您网站的行为准则。

与隐私政策不同,法律并不要求您在网站上签署此协议法律规定的。它也可以被称为服务条款协议或使用条款协议。

为什么它很重要?

虽然法律可能不要求签署协议,但你有一份协议是至关重要的。它允许你决定你的网站如何运行,什么被认为是可以接受的或不可接受的行为,以及违反规则会有什么样的后果。由于您对使用站点有明确的要求,因此它可以帮助您维护自己的权利,并且在遇到用户问题时可以限制责任。

通过在你的网站上拥有这份文件,它为你提供了法律依据,以排除或终止用户滥用你的网站,你的应用程序,你的知识产权,或任何原因概述了你的网站条款和条件。简而言之,它保护你,并在有人制造纠纷时给你法律追索权。

有一个条款和条件页面也有助于建立信任通过让你的目标受众知道你认真对待你的网站和你的业务。它不仅保护你的业务,也保护你的客户。

谁应该使用手机?

无论你运行的是哪种类型的网站,确保你有一个条款和条件页面是最好的做法。一般的经验法则是,如果你的网站上有任何信息交换,就应该有一个。这包括在线商店、博客和任何类型的应用程序(适用于智能手机、Facebook或台式机)。

对于那些拥有和经营任何类型的电子商务商店的人来说,这一点尤其重要,无论他们在哪里交换或收集金钱或私人信息。私有信息可以包括电子邮件地址、姓名和送货地址的集合。

甚至博客也应该有一个用户协议页面。收集电子邮件地址,分享信息或观点,或者有权对你的帖子发表评论都被认为是信息共享,是达成协议的好理由。

应该包括什么?

在创建条款和条件模板时,必须仔细考虑要包含哪些关键信息。下面,你会发现最常见的条款,应该包括在任何条款和条件协议,以及每个例子。你可以在协议中加入的条款几乎是无限的。这取决于你决定什么是最重要的,以及它的细节。

浏览和阅读其他网站上的用户协议条款,了解其中包含的术语和内容,这不是一个坏主意。Shopify是一个很好的例子,因为它在每个从句旁边都有“日常用语摘要”。

使用条件

您也可以在“网上商店条款”或“一般条款”下找到使用条件。本条款概述了所提供的服务,以及一般使用条款。本节应包括您的用户不得窃取或利用您的服务的任何部分的声明,并包括您的用户不得违反任何法律或以任何非法方式使用您的服务的协议。它还应该包括一个声明,你可以随时修改你的条款和条件。

这里有一个例子亚马逊使用条件:

欢迎来到亚马逊网站。当您在亚马逊网站访问或购物、使用亚马逊产品或服务、使用亚马逊移动应用程序或使用亚马逊提供的与上述任何一项相关的软件时,亚马逊服务有限责任公司和/或其关联公司(“亚马逊”)向您提供网站功能和其他产品和服务(统称为“亚马逊服务”)。亚马逊在提供亚马逊服务时,需要满足以下条件。

使用“亚马逊服务”即表示您同意这些条件。请仔细阅读。

我们提供广泛的亚马逊服务,有时可能会适用附加条款。当您使用Amazon服务时(例如,您的个人资料、礼品卡、Amazon视频、您的媒体库、Amazon设备或亚马逊的应用程序),您也将受适用于该亚马逊服务的指引、条款和协议(“服务条款”)的约束。如果本使用条件与服务条款不一致,以服务条款为准。

隐私免责声明

不要与隐私政策混淆,隐私免责条款将告知您的用户,通过使用您的网站,他们同意您的隐私政策。它通常包含有关如何处理私有信息、该信息的收集以及如何处理安全性的信息。

你可能会发现许多网站只是在这部分链接到他们的隐私政策,这没关系。Shopify的隐私免责声明就是这么做的:

“Shopify坚定地致力于保护您和客户的个人信息隐私。通过使用本服务,您承认并同意Shopify对这些个人信息的收集、使用和披露受我们的隐私政策[有关)。”

如果你住在欧洲,你也应该包括一个cookie政策根据新的欧盟Cookie法

知识产权

此部分告知您的用户,您网站中包含的内容实际上是您的,未经您的许可,它不能被窃取或使用。如果您的服务包含用户上传的内容,那么您还可以包含关于哪些信息属于他们以及哪些信息属于您的详细信息。本条款保护您的照片、视频、网站设计、产品、描述、标识、名称等。

一个很好的例子,一个简单,但简洁的知识产权(也称为版权条款)来自Bellroy

本网站的内容,以及本网站作为一个整体,仅供用户个人使用,非商业用途(从本网站购买商品除外)。

您可以下载或复制bellroy.com上显示的内容和其他可下载材料,仅供您个人使用。任何下载材料的权利、所有权或利益均不会因下载或复制而转让给您。

您不得复制(除上文所述外)、发布、传送、分发、展示、修改、创作衍生作品、出售或参与以任何方式全部或部分利用本网站的任何内容。

责任限制

责任限制条款非常重要。在这里,你要明确表示,你的公司不会对交易之前、期间或之后发生的损害负责,也不会对盗窃、违法或违反条款和条件协议造成的损害负责。损害赔偿可能包括损失、伤害或发生的费用。

这里有一个例子氧化铝瑜伽

“您同意为ALO、其董事、高级职员、员工、代理和附属公司辩护、赔偿并使其免受因您使用本网站、违反本条款或在本网站或通过本网站发布或传输任何材料而产生的、与之相关或与之相关的任何索赔、责任、损害赔偿、成本和费用(包括合理的律师费),包括但不限于:任何第三方声称您提供的任何信息或材料侵犯了任何第三方的所有权。”

付款及交货条款

付款条件部分描述了用于购买的可接受的付款形式。如果允许用户这样做,您还可以包含财务信息。您还可以详细说明费用、账单费用和/或税费。

类似地,您还可以在这里概述交付条款,包括交付时间框架、方法和选项。如果你的订单超过一定的货币价值,那么你也可以把它包括在这里。

卡斯珀有一个很好的付款条款的例子:

“该网站目前使用第三方来处理付款。我们的第三方支付处理程序接受各种信用卡的支付,包括Visa、万事达、美国运通和Discover,详情见相应的支付屏幕。您也可以通过Affirm(在美国)或PayBright(在加拿大)为购买产品提供资金,具体情况请参见支付屏幕。”

终止条款

另一个非常重要的部分是终止条款。这使您有权终止任何帐户或用户,如果他们违反您的条款和条件在您的自由裁量权。你还可以包括你的客户如何终止或取消他们自己的账户,以及适用于此的规则。

Shopify有详细的取消和终止政策。它描述了帐户取消或终止时发生的步骤,并包括有关如何终止帐户的信息。

大多数终止条款包括公司或服务保留在任何时间以任何理由终止任何帐户的权利的声明。

其他需要考虑的条款包括:

争议条款:详细说明如何处理和解决争端,以及一个简单的声明,详细说明您的业务所在的国家或州的管理机构。

外部或第三方链接:通知您的用户,任何第三方链接都是在该网站的条款和条件下操作的,并且第三方链接不能对您网站上的任何内容负责。

回报条款:描述退货策略、您的服务如何处理退货以及用户如何促进退货。

取消政策:包括有关如何取消订单的详细信息。

如何展示你的条款和条件

有两种不同的方式来展示你的网站条款和条件给你的用户。

你可能已经注意到,一些网站的条款和条件页面以超链接的形式出现在网站主页的底部。这种类型的协议称为“浏览换行协议”。仅通过使用本网站,即暗示您同意一般使用规则。不需要确认您已经阅读了这种形式的协议。

另一种呈现条款和条件的方式是要求用户勾选一个方框,然后提交您的协议。这叫做clickwrap。这种方式为您提供了用户同意您的条款的证据,因此为您提供了最大的保护。关于使用clickwrap样式的演示,需要记住的一个重要事项是,在您要求用户审阅并同意时,您必须让用户可以阅读您的条款和条件。

技巧和工具

使用条款和条件是有帮助的ns发电机或者在互联网上找到填空大纲,以使您的协议对用户友好。尽量保持文章的条理性和易读性,不要使用太多的法律术语。你的用户应该是你的首要任务,他们应该能够理解他们同意的是什么。

虽然这可能很诱人,但不要复制粘贴其他网站的协议或协议的部分内容。这似乎是一个简单的解决方案,但这是侵犯版权,是违法的。

即使这些文档的创建看起来很容易,但再多的建议也无法取代专业帮助。我们总是建议寻求法律顾问。

寻找一个易于使用的条款和条件生成器?Shopify有一个免费的用户友好的工具来帮助你开始。来看看。您可以找到其他商业工具,如企业名称生成器和利润率计算器在这里

现在使用Shopify开始在线销售

开始免费试用

想了解更多?