不管你是否知道,你都有一个营销渠道。有很多公司不知道什么是营销漏斗,也不知道如何衡量它。事实上,结束了68%很多公司都不知道。

但他们还有一个。

如果你有一个惊人的产品或提供非凡的服务,但你没有产生线索或销售,那么你需要潜入营销漏斗的世界。如果你的生意做得很好,你还没有研究过你的营销渠道,那么这篇文章将帮助你保持甚至提高销售。

这个强大的营销工具可以大大提高销售额,如果你花时间来组织它。有了一个合适的渠道,你将能够定期吸引新的线索,将他们转化为买家,并增加你公司的收入。无论你的商店是完全基于互联网,还是实体店,这些指导方针都是为你准备的。

但首先,什么是营销渠道,你如何利用它?在这篇文章中,我们将指导你通过简单的步骤,这样你就可以利用营销渠道的力量。

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什么是营销漏斗?

你可以把营销漏斗想象成买家的旅程。这是你的客户从找到你到成为付费客户的必经之路。漏斗只是一个用来简化概念的视觉隐喻。

漏斗是一个圆柱形物体,顶部较宽,底部较窄。实际的,物理的漏斗,它被用来引导和控制液体从一个来源到另一个来源,而不会溢出。你想用同样的方式使用营销漏斗——引导你的消费者从仅仅是访问者变成忠实的客户。尽管变量因业务而异,但核心原则和流程是相同的。

图片来源:SwitchVideo

它是如何工作的

营销漏斗有四个不同的阶段。无论你从事的是哪种行业,你的潜在客户都是通过非常相似的途径成为付费客户的。这四个阶段是专门针对你的目标受众设计的营销努力。

假设你的网站有一个新访客,他是通过谷歌搜索找到你的。新来访者被认为是有希望的。他们在你的网站上花很短的时间查看你的博客文章,也许你的产品,然后决定注册你的电子邮件列表。这个访问者现在已经成为一个线索,你可以在你的网站之外使用电子邮件或其他方式向他们推销,希望他们能回到你的网站并进行购买。

了解这一途径可以帮助你找到营销漏斗中的漏洞,在这些漏洞中,潜在客户和潜在客户离开了漏斗——在那里他们退出了,永远不会转化——让你找到修复这些漏洞的方法,增加销售额。

理解营销漏斗的各个阶段

这四个阶段包括意识、线索、前景和销售。让我们更深入地了解每个阶段。

图片来源:资金日报

第一阶段:意识

这是你展示自己的地方。创造知名度就是让你的名字出现在那里,这样人们就知道你和你的业务提供什么。当人们有一个特定的问题,而你有能力解决这个问题时,你就有机会让自己被认可和记住。这是创建功能性营销渠道的第一个关键步骤。

如何创造意识

  • 谷歌当你未来的客户有需求时,无论是网页设计、新发型师、软件服务还是厨房用具,你可以打赌他们会转向谷歌来找到它。约90%大部分的在线搜索都是通过谷歌完成的,而谷歌看到了35亿年每天搜索。如果你没有在线表现,那么这些统计数据应该告诉你是时候了创建一个网站
  • 写博客为你的潜在客户创造有价值的内容是获得关注的好方法。当您的客户在互联网上搜索需要解决的问题时,他们会发现您是该主题的主要资源。无论你在哪个行业,原创的博客文章都能为客户提供知识,并证明你可以解决他们的问题。
  • 搜索引擎优化在你的网站文案和博客中,你必须注意搜索引擎优化(SEO)。使用SEO技术将帮助你在谷歌搜索中排名更高,并提供你正在寻找的有机增长。定期写博客可以提高搜索引擎优化——你写的字越多,搜索引擎就越有可能了解到你的网站是关于什么的以及内容的质量。但重要的是,你的网站包含有益的信息,对你的客户有用,阅读自然-不要只是到处注入关键字。要了解更多关于SEO的知识,请查看我们的初学者SEO博客
  • YouTube-据调查,年龄在18岁到24岁之间的美国人中有96%的人使用YouTubeStatista.它是仅次于谷歌(Google)和谷歌图片(Google Images)的第三大搜索平台,几乎是必应(Bing)和雅虎(Yahoo)搜索量总和的两倍。你甚至可以说YouTube的搜索量仅次于谷歌。然而,令人惊讶的是,这个平台并没有被美国企业充分利用。

  • 论坛-你是你的主题的主要资源,所以表现得像它。为了突出自己在行业中的领先地位,一定要经常去Reddit、合适的Facebook群组或Quora等论坛,并发表自己的见解和知识。这些是有共同兴趣或共同问题的人们聚集在一起讨论和提问的在线社区。在这里,您可以参与讨论并分享技巧,同时推广您的品牌并为您的业务带来知名度。不过,请注意不要发送垃圾邮件,这些网站通常有严格的行为规则,您必须遵守这些规则。
  • 〇社交媒体脸书、Instagram、推特、Snapchat、抖音、领英——这些都是社交媒体渠道,你可以让自己被看到,在那里你可以聚集追随者。根据你经营的业务类型,你可以为你的营销渠道选择多个社交媒体平台。这些平台的好处在于,你可以通过它们与用户互动。
  • 有影响力的人-所以现在你有了社交媒体,你需要培养一些品牌认知度。你是怎么做的?这就是社交媒体影响者的用武之地。社交媒体影响者是那些已经拥有大量信任他们的追随者的人,所以为什么不利用这一点呢?通过代表你的品牌,网红可以为你带来一些急需的关注。
  • 跳出思维定势-获得关注的方式有很多。以下是其他一些提高你的企业或品牌知名度的好方法:
    • 在别人的网站上撰写博客文章。
    • 做播客的嘉宾。
    • 撰写客人电子邮件通讯。
    • 出席会议。
    • 参加网络研讨会。
    • 写一本电子书。

第二阶段:引导

在这个阶段,你已经建立的意识变成了线索。这里的目标是让你的内容和存在吸引人们,这样当他们准备解决他们的特定问题时,你现在是他们想到的第一个人或企业。

在这个阶段,你的潜在客户正在寻找更深入和具体的信息,所以有反映这些更具体的搜索词的内容是一个好主意。你的潜在客户正在改进他们的搜索查询,学习,甚至可能比较购物。

此时,你的工作是进一步吸引他们,传达你的价值,让他们追随你。这可能涉及某种形式的行动呼吁,如要求他们订阅时事通讯、博客或频道。号召行动的类型在很大程度上取决于你的利基和你使用什么样的平台来获得意识。

第三阶段:前景

也被称为考虑阶段,这是你的潜在客户开始认真考虑他们的选择的时候。你的潜在客户会越来越认真地选择解决问题的方法。他们已经做了研究,他们知道他们需要做什么,但是是什么让他们选择你而不是你的竞争对手呢?

如果你没有竞争对手,你就有了一个独特的卖点,这是一个很好的庆祝理由。然而,很有可能你至少有一个或多个竞争对手。所以现在你必须让你的潜在客户相信你是正确的选择。记住,在这个阶段,你是在教育他们如何选择,而不是向他们推销产品。

  • 继续制作优质内容-你可以通过制作额外的内容来继续创造和展示你的价值。例如,如果你是一名会计师,你可以制作关于如何选择会计师的内容。再次强调,你不是在推动销售,而是在提供价值。
  • 推荐人及评分-在你的网站上展示你的收视率是可以的。展示推荐,这样毫无疑问,你的客户对你的产品或服务很满意。
  • 创建一个培养系统培养系统是一系列的电子邮件,温和地引导你的潜在客户成为付费客户。同样,这些邮件并不是在推动销售,而是在展示价值。例如,如果你是卖外套的,那么这些邮件可能会包含一个新功能或面料的公告,强调寒冷天气装备和雨具之间的区别,或者回答一个常见的问题。在培养系统中,如果适合公司的利基市场,你也可以提供免费咨询之类的服务。

第四阶段:销售

你已经尽你所能证明你的生意有多有价值,你的前景即将做出决定。这时候他们需要额外的推动去推动购买按钮并将其转化为付费用户。有多种方法可以做到这一点,这取决于你的利基。

  • 免费试用-一些企业,尤其是SaaS公司,将提供免费或高折扣的7 - 10天试用,没有义务承诺。这让你的客户有机会检查你的功能,并真正发现你提供的服务的价值。
  • 折扣-你可以为首次购买者提供折扣或优惠券代码。这对电子商务商店尤其有用。
  • 紧迫感-让你的潜在客户知道什么时候一种非常受欢迎的产品缺货了,或者如果你提供的项目空间有限,可能会说服你的潜在客户购买。

确保你的结账过程尽可能顺利。笨拙的结帐会把顾客拒之门外,降低销售额。

出售后

你的工作不会因为顾客购买而停止。如果一个新客户愉快地购买了你的服务,那么这就是你欢迎他们的地方。提供培训,如有必要,以及资源,以确保您的服务成功。如果你有一个电子商务商店,确保他们对他们的购买感到满意,并要求评论。如果你的客户对他们的购买感到满意和自信,你也可以要求推荐。更有可能的是,如果他们对你有很好的体验,他们会把你告诉他们的朋友和同事。这是一种低预算营销这就产生了经常性的销售。

堵塞漏洞

你不可能抓住每一个访问你网站的人。在培养过程中失去人才是很正常的。如果你经历了过多的损失,那么你会想要回到这些阶段并重新评估。在找到最适合自己的平台之前,可以尝试不同的平台。

想要更深入地了解营销渠道,请查看我们的明确的指导

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