电子商务的潜在客户与汽车、金融和其他行业的潜在客户属于同一类型[插入20世纪的工业]。
但电子商务比其他任何行业都更精简、更灵活。
当我们想到传统的销售漏斗，我们会想到一个销售人员给潜在客户发电子邮件、打电话、安排会议。然而，对于电子商务潜在客户的产生，这个过程的劳动密集程度要低得多。
事实上，电子商务商店竭尽全力避免通过一个漫长的销售渠道把潜在客户推销出去。很有可能你的产品、价格、商店和心态都是为了刺激销售而设计的现在。
把线索传递给销售团队?请。让我们把它们转到结帐页面。
在这篇文章中，我们将更仔细地研究为什么电子商务的潜在客户产生是独特的，并描述10个提示，为您的在线dropshipping商店产生潜在客户和销售。
文章内容
什么是电子商务潜在客户?
在电子商务中，潜在客户的产生绝不是传统的。首先，电子商务中的“e”意味着可能没有实体店可以访问。更重要的是，考虑是否在实体店买东西往往比决定在网上买东西更漫长、更复杂。
虽然消费者更喜欢去实体店买车，因为价格高，而且他们希望提前试驾，但在网上购买衣服等商品正迅速成为一种常态。这是因为成本相对较低，退货或交换物品通常很容易做到。
在电子商务中，潜在客户的产生可能从一个Facebook的广告90秒后在结帐页面结束。
什么是引线?
在我们讨论产生潜在客户的技巧之前，让我们确保我们对什么是潜在客户有相同的了解。
不管你的行业是什么，lead都是指对你的品牌、产品或服务表现出兴趣的人。人们可以采取许多不同的行动来被认为是一个线索:
- 例如，汽车行业的领导者可能会在一个虚拟的陈列室里玩，设计他们梦想中的汽车。
- 然而，在金融领域，潜在客户可能会与在线贷款计算器互动。
- 更传统的做法是，访问过汽车经销商或银行分行的个人也可以被视为线索。
在电子商务和更传统的业务中，潜在客户的产生有一些共同的特点。以下是它们的共同点:
第一步是意识:无论你在哪个行业，领导者在成为领导者之前必须先了解你是谁。品牌知名度是一切开始的地方。搜索引擎、广告和口口相传应该启动这个过程。
必须说服领导:无论你卖的是咨询还是厨具，从客户到领导者之间都有一个过渡阶段。有时，这种转变会在几秒钟内发生，比如受到折扣码的启发，有时可能需要数周的讨论和调整预算。无论哪种方式:领导+顿悟时刻=客户。
内容催化了这个过程:内容在产生和培养潜在客户方面起着至关重要的作用。需要为你的网站或商店带来更多的流量?你拥有的内容越多——无论是博客文章，社交媒体，YouTube视频——别人发现你的生意的机会就越大。至于说服潜在客户成为客户，还有什么比将你的知识转化为易于消费的形式更好的方法来展示你的专业知识呢?
所以，是的，在传统的和电子商务的线索之间确实有一些相似之处——但它们只是延伸到目前为止。
试想一下，一个汽车经销商收到一份时事通讯注册，通过电子邮件发送10%的折扣代码，并在当天晚些时候完成交易，这是多么不可能的事情。但这正是电子商务的运作方式，在电子商务中，潜在客户的产生以数字化的速度进行。
但谁是你的领导?
没有两个线索是相同的，但它们至少应该有一定的相似之处，这将表明它们是否对你的业务有利。例如，一家家居装饰店可能会在一天内收到10个时事通讯注册。在这些注册中:
- 其中8人年龄在30-50岁之间，从事房屋装修工作。
- 一个是学生完成大学项目。
- 一个是在浏览他们尚未购买的房子的想法。
前8个注册用户是可以从公司购买的线索。学生可能永远不会购买，而浏览想法的人可能会在未来购买，但不是现在。在这10个人中，有9个人是可能从公司购买产品的潜在客户，而这个学生是一个哑弹。
那么谁是你的领导?你的领导是有兴趣从你的公司购买东西的人。创建一个突出客户共同特征的用户角色是帮助你找到线索的好方法。概述客户的平均年龄和性别，他们从你这里购买产品的原因，以及他们的一般人口统计数据可以帮助你确定潜在客户。
现在，让我们深入了解电子商务潜在客户生成的10种策略，并看看如何将您的潜在客户转化为客户。
电子商务的10个潜在客户生成技巧
1.写有价值的内容
人们浏览互联网的主要原因之一是他们喜欢轻松获取信息。通过研究人们想了解你的产品或公司，并以此为基础创建内容，利用这一点来发挥你的优势。
你如何发现你的客户在寻找什么?通过查看论坛，竞争对手的网站，并使用工具，如回答公众。一旦你确定了你想要回答的问题，你就可以创建一个FAQ页面，或者创建一个博客，围绕每个问题主题创建文章。
但你会问，花时间创造内容的绝对价值是什么?创造优秀的内容，你的潜在客户想要阅读意味着更多的人可能会发现你的网站，从而从你那里购买。在你的产品所涉及的领域，成为最见多识广的行业领导者也会建立信任，这一点我们将在后面讨论。
内容不只是指文章。内容包括各种格式，如电子书、视频、播客和信息图表。可能性是无限的，如果有搜索需求，你可以在许多不同的格式中重新创建相同的内容，让你的业务出现在更多的人面前。
此外，你可以在一篇文章中梳理出一项新研究的发现，但把实际的研究隐藏在付费墙后面，或者你可以在一个短视频中总结一个播客，需要一个电子邮件地址来接收一个独特的链接来收听。这些都是培养潜在客户和留存率的好方法。
2.利用饼干年代
这条建议对那些从事电子商务的人来说比其他任何行业都更有价值:利用访问者的cookie。
以一种非常真实的方式，每个访问者到你的网站都是一个线索。你可以在Facebook上重新定位访问者， Instagram和AdWords，这都是基于他们登陆你的网站时收到的cookie。然而，要确保你有一个隐私/ cookie政策如果你想这样做，你就符合世界范围内的规定。
这些cookie可以让你重新定位那些已经访问过你的商店的人——根据定义，这些人对你的产品表现出兴趣。当你在Facebook上重新定位某人时，你可能只需要点击几下鼠标就能达成销售。
饼干并不完美。很多人屏蔽了cookie，它们最终会过期。但cookie仍然是一个有价值的潜在客户生成工具，可以让你利用电子商务的快速销售周期。
3.建立你的社交追随者
如果访问者因为对你的品牌表现出兴趣而成为线索，那么同样的道理也适用于你的品牌社交媒体关注者(Instagram的追随者， Facebook粉丝)。在这些情况下，潜在客户和销售之间的距离远远小于想要买房的人和房子之间的距离。因此，社交媒体是一种电子商务可以使用的工具，而传统行业根本无法使用。
事实上，在社交媒体上关注你的人会点击几下鼠标就会购买你的产品。传统的潜在客户生成需要填写表单、下载内容等等。点击“关注”按钮可以消除很多混乱。所以要有更多的粉丝!有很多Shopify插件在那里，以帮助您提高您的社交媒体知名度。
然而，你的企业可能不会出现在很多社交媒体平台上。你并不孤单，一些大品牌也是如此。这是一个聪明的机会，只瞄准你的目标受众经常使用的社交媒体平台。
因此，将你的社交媒体链接添加到你的时事通讯和电子邮件活动中是一个收集粉丝的好方法，因为你知道你的读者已经在这些平台上有账户了。
在社交媒体的问题上，让人们尽可能容易地回到你的商店购物。像Facebook和Twitter这样的平台给了你这样做的机会。
不要忘记:你所有的追随者离转化只有几次点击。他们离销售的距离至少和一个下载白皮书的传统客户一样近。然而，你有一张王牌，因为你也和他们有直接的沟通渠道。
4.提供折扣和优惠
潜在客户对你的商店很有价值，因为他们投资于你的业务。因此，给潜在客户一些有价值的回报是个好主意。这样做的一个有效方法是提供折扣给那些愿意提供电子邮件地址的人。作为电子邮件地址的交换，你可以提供一个百分比折扣，免费送货，或者在他们下次购买时提供一个免费的插件。
弹出式广告可能不受欢迎，但免费的东西很受欢迎。用免费赠品吸引访问者是产生线索的好方法。你可以使用许多Shopify应用程序来触发这类电子邮件折扣的潜在客户生成活动，包括产品增销，Justuno转换套件,弹出窗口。
5.收到那些邮件
在上面的例子中，目标是获得一个电子邮件地址。这是另一个提醒，与更传统的方法相比，电子商务的潜在客户产生是多么不同。
例如，在企业软件中，潜在客户生成策略永远不会以电子邮件地址为起点和终点。当你必须把你的线索传递给销售团队时，它看起来是这样的:
与其他行业不同，电子商务的潜在客户不需要了解访问者的生活故事——只需要一个电子邮件地址就可以了。这允许你直接进入他们的收件箱与您的交易，产品和内容。
收到电子邮件Right away对于重新激活那些在承诺购买之前放弃购物篮的客户也很重要。放弃购物篮的人被认为是潜在客户，因为他们已经对你的产品产生了兴趣。如果你有他们的电子邮件地址，你可以帮助他们完成任务。只要确保你的邮件捕获活动符合监管准则，比如GDPR。
Shopify允许您自定义您的废弃购物车规则和消息:
多亏了免费模式邮件营销软件在美国，电子邮件营销即使不是免费的，也是便宜的。你不像社交广告或搜索广告那样按点击付费，因为收件人给了你他们的电子邮件，他们至少表达了一些与你的品牌互动的意愿。换句话说，他们不会把你当成垃圾邮件发送者。
一些电子商务营销人员担心他们的电子邮件最终会出现在Gmail的“促销”文件夹中。不要因为那件事而失眠。进入促销文件夹的电子邮件不太可能惹恼你的潜在客户，而且它不像Gmail隐藏了促销邮件。它们被归档了。促销文件夹不会破坏你的潜在客户生成电子邮件活动。
6.关注SEO
有了电子商务的潜在客户，你不需要在数周的销售过程中牵着潜在客户的手。但你确实需要把它们送到你的商店。毕竟，如果你的商店没有任何访客，那么提供折扣和收集电子邮件地址等潜在客户生成策略是行不通的。搜索引擎优化对于产生流量至关重要，这些流量可以转化为潜在客户，并有望实现销售。
电子商务产生潜在客户的一个巨大好处是，你不必写白皮书或举办网络研讨会，而在其他行业，通常需要写白皮书或举办网络研讨会来产生潜在客户。但仍然要关注SEO。你的产品描述，元数据,博客文章应全部视为引线产生磁铁。有很多有用的内容关于如何优化你的商店的SEO。
7.潜在客户的设计
有一些简单的设计步骤您可以采取支持您的潜在客户的努力。
首先，将行动呼吁。cta是任何能鼓励访问者做某事的东西——换句话说，任何能邀请访问者采取行动的东西。商品交易顾问基金使用。有很多。
你添加到Shopify商店的任何部分都可以很容易地添加CTA按钮，这是有原因的:
让我们看看Hubspot，它真的写了一本关于潜在客户产生的书。哎呀，HubSpot甚至写道一本关于如何写作的电子书。换句话说，他们对潜在客户的产生略知一二。他们的主页上满是战略性的cta:
注意你最喜欢的商店，看看他们使用什么样的cta。你会发现很多主动动词和很少的形容词。保持简短有力，以激起访问者的兴趣，让他们点击。
除了cta，另一个优秀的潜在客户生成工具是退出意图层。这些是当某人离开你的商店。有许多不同类型的潜在客户生成退出意图选项。有时，公司会把它们作为向访问者提供内容的最后机会:
你还可以合并潜在客户生成退出意图活动伪装成游戏。例如，在这里，每当访问者要离开时，一个弹出窗口就会从屏幕的一侧浮上来。
这看起来很有趣-你所要做的就是输入你的电子邮件!一旦你这样做，轮子就会激活，你就可以兑换你的奖品了。访问者可以享受10%的折扣，你也可以收到他们的电子邮件。
8.针对移动设备进行优化
手机网站浏览量暴涨在过去的五年里，它还在继续增长。如果你打算增加你的电子商务商店的潜在客户，试着优化你的移动网站。这意味着确保你所有的按钮在不同的屏幕尺寸上都是可点击的，内容易于阅读，滚动也不费力。
一个很好的方法来测试你的网站是否为用户进行了优化，除了谷歌的移动友好Test，就是授予真正的访问者访问您的用户测试的权限。邀请5到10个人到你的办公室，让他们用手机做一些简单的事情。确保购买过程是其中一项任务，以确保该过程在移动和桌面设备上都是顺利的。
9.是值得信赖的
之前我们讨论了如何将客户从潜在客户引导到客户阶段。要做到这一点，尤其是在电子商务领域，一个很好的方法就是为信任而设计。那看起来像什么?你可以做一些简单的事情:
包括运输信息。除非你的商店叫亚马逊，否则人们可能会这么做关于运输的问题。对订单缺乏确定性——需要多长时间，要花多少钱，等等——是潜在客户转化为客户的障碍。所以给你的潜在客户他们需要的一切。在你的导航和页脚上放一个“航运”链接，并有一个全面的页面来回答可能会导致转化的问题:
包含可靠的产品信息。当你确定你的产品没有问题时，另一个障碍就会被移除。产品描述是很好的搜索引擎优化果汁，当然，但它们也有价值，给线索一个温暖，模糊的感觉，使转换吸引人。
10.建立伙伴关系
与类似的品牌，有影响力的人合作，或者附属公司可以帮助增加潜在客户在你以前无法接触到的听众中。选择合适的合作伙伴可能会很困难，因为你要确保合作关系不会对你的品牌产生负面影响。
伙伴关系可以以多种不同的方式发挥作用，但通常情况下，你和你的合作伙伴将共同致力于一个项目，并平等地向你自己的受众推广它，相互提及是必要的。
GoPro和红牛有着很好的合作关系从2016年开始，红牛大使使用GoPro设备拍摄他们大胆壮举的镜头。这些活动促使志趣相投的红牛饮者购买GoPro设备来拍摄他们的特技，反之亦然。
关于电子商务潜在客户生成的结论
好了，现在我们知道了为什么电子商务的潜在客户产生是独特的。我们也有一些具体的步骤，我们可以采取优化我们自己的潜在客户的努力。然而，在你开始产生一堆新的线索之前，这里有几个关键的要点:
- 电子商务的潜在客户产生不同于其他行业的潜在客户产生——这对我们来说是件好事!收集潜在客户的电子邮件会让你离销售有几次点击。获得一个社交媒体粉丝也是同样的道理。电子商务飞速发展。
- 您可以调整您的潜在客户生成策略，以利用电子商务的短销售周期。与其询问访问者的电子邮件、姓名、公司、行业、国家等等，不如直接获取他们的电子邮件。你也可以在不同的阶段提供优惠，比如当访问者到达你的网站时，或者当他们放弃购物篮时。
- 搜索引擎优化和页面设计是至关重要的，即使他们看起来不需要动脑筋。确保访问者可以找到你的网站，并确保当他们到达时有足够的cta点击，这将提高你的潜在客户产生的努力。
