全球速卖通导入应用程序为企业家提供了创建成功商店所需的工具。许多公司在dser等应用上获得了迅速的成功。不幸的是，太多太快的成功有时会引发危险信号。全球速卖通每天处理数十万个订单。本文中的问题只发生在极少数人身上。希望通过阅读这篇文章，你可以采取正确的步骤来确保这个问题不会发生在你身上，或者如果发生了，你已经具备了快速解决问题的知识。在本文中，您将了解为什么速卖通有时会关闭订单，如何快速解决问题以及如何在此期间与客户保持积极的关系。
全球速卖通为何关闭订单?
- 速卖通关闭订单的主要原因是欺诈行为。有了dser，人们就有可能迅速赚到很多钱。如果你开始每天赚1万美元，速卖通可能会怀疑你的账户。他们有责任确保他们没有赔钱，所以他们会关闭你的订单，作为额外的预防措施。
- 在速卖通看来，你的账户也可能是欺诈性的，因为你经常从同一地点下单，并进行国际发货。看起来好像信用卡被偷了。
- 他们可能会阻止订单的另一个原因是如果你的信用卡失败了。当你第一次处理太多订单或资金不足导致银行冻结信用卡时，信用卡可能会失败。确保你的信用卡上有足够的资金来支付。
- 接下来，更改您的帐户可能会导致帐户审查，这可能导致订单关闭。例如，如果您的帐户从黄金VIP级别转换为白金，您可能会受到审查。他们可能会暂时关闭您的订单，直到您验证您的帐户。
- 如果你雇佣了一个虚拟助理(VA)来管理和完成你的订单，你需要确保他们在你的商店工作时从不使用VPN或代理。如果你需要多个虚拟助理的帮助，确保他们都在同一个办公室工作。
- 如果你去另一个国家度假，问题也会出现。由于您的信用卡将用于您的祖国，因此在另一个国家处理订单而将货物运送到另一个国家可能会被标记为欺诈。如果你计划去度假，在你离开的时候，让家里或办公室的人帮你完成任务。
- 一些商店还注意到，当他们对商店留下负面评论或抱怨某个问题时，他们的订单会被阻止。如果您有针对供应商的公开案件，您的帐户可能会被封锁。
可以解除您的帐户封锁吗?
是的,当然。有几个人已经成功地恢复了他们的账户，允许他们继续处理订单。
你需要验证你的账户。你可能会被要求提供以下部分资料:
- 信用卡
- 护照
- 驾照
- 营业证明
- 联系信息
扫描文档图片后，在Photoshop或Canva中划掉私人信息。例如，在你的信用卡上，除了最后四位数字外，在所有数字上画一条线。确保最后四个数字之前的数字根本看不清。如果你用手机拍下了文件的照片，把它们从你的电子邮件收件箱中删除，然后关掉手机。不要跳过这一步。此外，请确保压缩图像文件的大小，以便它们能够通过。
如果你想加快你的流程，你可以和速卖通的一位代表实时聊天。你会想去他们的联系我们页面，点击“支付”，选择与你的具体情况最相关的问题，然后“立即聊天”按钮就会出现。只要你使用实时聊天，客户服务团队就会很有帮助，而且速度很快。
不要害怕坚持全球速卖通的客户支持。在任何时候都要礼貌和尊重。如果你对他们无礼，没有人会愿意帮助你。告诉他们你对他们的服务有多感激，如果他们帮你解决这个问题对你来说意味着什么。一旦他们告诉你该做什么，你就遵从他们的所有要求。一旦你提交了所有文件，与支持人员进行实时聊天，并询问他们是否可以删除对你帐户的封锁。一旦他们删除了它，联系他们，感谢他们的支持和快速解决问题。通过实时聊天，您可以在不到24小时内启动并运行您的帐户。
得到支付宝验证也可以帮助防止问题再次发生。通过使用实时聊天，您可以更快地验证您的帐户。
通过速卖通口袋支付将确保您的订单永远不会被关闭。它允许您快速管理付款和退款。你需要先把钱存到这个账户里，才能收到信用卡。但是，一旦放入，就不能取出，有效期为3年。
如果你每天都在做大量的订单，这应该不是问题。如果你知道你每天平均要向速卖通支付一定的费用，你就应该知道该在账户里存多少钱。避免投入超过你需要的钱，因为取出钱是不可能的。
你也可以专注于通过PayPal而不是信用卡支付。你只需要确保你的账户里有足够的资金来完成交易。
与客户打交道
当全球速卖通关闭你的订单时，你需要考虑客户。一旦问题得到解决，给每一个订单将被延迟的客户发邮件，让他们知道这个问题。为他们提供一个特殊的折扣代码，他们可以在以后的购买中使用。如果可能的话，确保物品是用ePacket发货的，这样可以更快地到达你的客户那里，即使这意味着要支付额外的几美元。
当问题发生时，要对客户保持透明。客户更有可能理解为“有一个小问题……制造业但现在一切都解决了”，而不是沉默和更长的等待时间。如果你在事情发生的时候开诚布公，你实际上就能预防dropshipping回报然后退款，而不是让退款发生。设身处地为顾客着想，他们不知道延误的原因。他们只是认为你的运输时间慢，这让他们更沮丧。
道歉的方式
- 为所有顾客提供10%的退款，并为延误道歉
- 为客户提供一个唯一的优惠券代码，他们可以在以后的订单中使用
- 写一封你一生中写过的最道歉、最同情的私人邮件，让他们立刻原谅你
- 给他们一份免费的“对不起”礼物(全球速卖通有无数一美元或更少的产品，比如珠宝、手机壳、手巾等)
发送给客户的电子邮件模板
如果您有任何问题，请随时回复这封邮件，我将亲自为您解答。
希望你今天过得愉快。
你的名字
在你的电子邮件中随意添加你的个性。你可以使用悲伤、哭泣或下雨的图片或礼物来让电子邮件变得生动。你如何调整你提供给客户的东西或者你如何表达你的道歉。
如何防止封闭订单的发生
通过速卖通口袋支付似乎是防止关闭订单发生的最佳方式。全球速卖通口袋是你的全球速卖通账户上的一个钱包，你可以在那里预装钱。它的工作原理是，你可以用一个特定的余额预加载你的速卖通口袋，然后你可以将这个金额用于多个订单。只要确保你投入的金额是你知道你能在你的订单上使用的。这解决了问题，因为首先，它不再是你的信用卡公司关心的问题，因为你一次收取金额，其次，速卖通将知道你支付的金额已经添加到你的钱包，所以他们不会有理由关闭或取消你的订单。速卖通口袋也有助于避免因账单和运输不同而可能出现的问题。
另一种防止订单关闭的方法是在“查看订单”阶段选择“其他付款方式”。点击“确认和支付”后，您将被重定向，并可以继续进行下一个订单。订单将全部出现在订单选项卡中的“等待付款”下。
如果你对银行每天可以处理的订单数量有限制，你可以进行大宗付款，这是最佳选择。
大多数人发现，一旦他们开始每天赚1万美元左右，他们的订单就会受阻。由于您将被要求提供文档，因此当您接近这个里程碑时，联系速卖通的客户支持可能是一个好主意。
你要确保的另一件事是，你的家庭银行完全知道你从全球速卖通订购了大量商品。这将有助于防止任何本地问题，同时也确保您的信用卡不会因欺诈活动而被冻结。
尊重全球速卖通供应商。和你一样，他们也在做生意。如果你对他们的服务不满意，那就去找其他提供相同产品的供应商。如果你经常对供应商提起诉讼，你的账户可能会被标记。有时候你只需要承担成本，从错误中吸取教训，然后寻找新的供应商。如果你的客户对产品的质量感到不满，那就集中精力寻找新产品，而不是向供应商抱怨。不要过河拆桥。全球速卖通上有很多诚实的供应商和很棒的产品，选择订单量大的产品，因为它们很可能有信任它们的老客户。
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