我们知道电子邮件营销是你接触客户最有效的方式之一。但是，怎样才能制作出一封完美的电子邮件，吸引大量的打开、点击和转换呢?在这篇文章中，我将对一封杀手级电子邮件进行剖析，从创建令人信服的主题行到不受欢迎的个性化策略太私人。另外，我也将分享一些一流的电子邮件营销的例子，你可以用它作为你自己的活动的灵感。
准备好开始了吗?我们走吧。
文章内容
步骤1:创造令人难忘的内容
一封杀手级邮件的首要要素是有趣、相关和吸引人的内容。
没有别的办法了。糟糕的内容会带来糟糕的用户粘性。
花点时间来真正审视你的每封邮件所能提供的独特价值，以及你是如何传达这种价值并吸引读者的。
当你这样做的时候，确保每封邮件的声音和语气都支持你的品牌和精神。一致性和真实性是关键，尤其是在这个品牌身份可以成就或毁掉你的生意的时代。
Lucidpress的一项研究表明，公司看到了一个平均收入增长23%当他们始终如一地展示自己的品牌时。
一旦你有了这个框架，你就可以专注于构建一封好的电子邮件的关键要素:主题行、正文内容和号召性行动(CTA)。
让我们来看看电子邮件营销设计的一些最佳实践，因为它涉及到内容和布局。
转换电子邮件主题行
想想当你早上第一件事就是查看收件箱时的感觉。你掠过大海电子邮件主题弄清楚哪些是优先处理的，哪些会直接被扔进垃圾桶。
有些人认为你的主题行是你的电子邮件中最重要的元素，因此也是最重要的技巧之一
营销内容——因为这是人们首先决定是否要打开它的方式。
一项研究表明47%的电子邮件收件人只会根据主题行来决定是否打开，68%的人会将主题行作为决定何时举报垃圾邮件的唯一因素。呵。
在客户生命周期的早期阶段，当他们还没有对你的品牌建立信任和忠诚时，主题栏尤其重要。
那么，如何确保吸引读者的注意力呢?
这里有一些电子邮件营销主题的基本技巧。
1.告诉他们适可而止
有一个最佳点:你想告诉他们邮件里的内容，但不要过度。过多的单词可能会冲淡你的信息，并在他们的收件箱预览中被切断。一项研究表明，6-10个单词是最佳点，打开率为21%，而0-5个单词的打开率为16%，11-15个单词的打开率为14%。
当然，这并不是一个严格的规则，所以不要过多地考虑字数。关键是内容要直接和诚实，同时保持简洁和有趣。
以下是一些很好的电子邮件营销主题的例子:
- 准备好迎接夏天了吗?我们也是-看看我们新的泳装系列
- 加入我们的忠诚计划，获得额外10%的折扣
- 用这5个快速的方法来获得更多的厨房空间
2.让他们觉得自己很特别
回到个性化的主题，让你的读者感到被欣赏。使用他们的名字，告诉他们他们是一个重要的客户，给他们“独家”访问，“偷窥”和特权。
好的电子邮件营销主题可以让他们感觉温暖和模糊:
- 很高兴你加入我们，妮可
- 仅限会员:提前24小时访问我们的网络星期一优惠!
- 泽维尔，你的私人邀请明天到期。
3.展示你的品牌个性
就像我之前提到的，坚持是关键。如果你的品牌很古怪，不要害怕展示出来!要有自知之明，轻松愉快，如果这是你的风格，讲个笑话或双关语。
保持邮件主题有趣的好例子:
- 你要和我们分手吗?说它不是这样的……
- 哇，您的订单已经发货了!
- 给印度馕饼信徒的5个正宗的印度食物食谱
4.创造一种紧迫感和个人投入
我不建议这么做总是营造一种紧迫感，但在时机合适的时候，它可以成为一个很好的动力。例如，时间敏感的优惠，事件和提醒可以让人们摆脱麻烦，把你放在他们的优先列表上。
此外，试着激发他们对自己和目标的责任感。例如，B2B(企业对企业)公司的电子邮件营销技巧可能包括问一个引人注目的问题，让企业主思考他们的客户或公司的表现。
激励和激励的优秀电子邮件营销主题的例子:
- 阿曼多，你的处方过期了。该换新隐形眼镜了吗?
- 最后通知:母亲节花束买一送一!
- 你是否在避免这些常见的客服陷阱?
5.DON’T GO CRAZY WITH CAPS, emojis or punctuation!!!
我不知道你怎么想，但对我来说，大写字母=大喊大叫。不要对收信人大喊大叫。这可能会让他们觉得你很突出，引起了他们的注意，但你可能只是在惹恼他们。过多的标点符号也是如此。
至于使用表情符号和特殊字符，这是一个偏好的问题，并迎合你的听众的自然交流风格。Experian发现，带有符号的主题行效果令人印象深刻独立打开率提高56%，所以它们绝对值得考虑。也就是说，不要过度。
以下是一些糟糕的电子邮件营销案例:
- 只卖一天!!
- 凯特琳，你不想要免费的个性化手提袋吗?
- 我们知道你会喜欢的就像我们做的那样
综上所述，让我们来看看Ramit Sethi——《纽约时报》畅销书《我教你如何致富》的作者——的一些伟大的主题吧。
电子邮件正文内容:布局、文案和视觉效果
一封好的电子邮件应该是什么样子，并没有硬性规定。一些品牌喜欢花哨、时尚的设计，而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这完全取决于你，这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要组成部分。
但有一些基本的电子邮件营销设计技巧，你应该记住。我们制作了一个方便的“做与不做”图表，突出了高转化率电子邮件营销模板的共同特点。
我们的图表着眼于正文内容的3个重要元素:布局、文案和视觉效果。
当你阅读整本电子书时，请记住这些注意事项。这些要点将是我们在查看示例和最佳实践时反复出现的主题电子邮件营销。
| DOs | 不该做的事 | |
| 布局 | •使用倒金字塔模型引人注目的标题，包括你的主要焦点，支持信息，然后是CTA •创建视觉层次结构，如标题和副标题，以及不同的颜色和字体样式 •留白是你的朋友——经常使用它来创造视觉平衡，并直接流向你的CTA |
•不要写大段的文字——相反，要让它易于浏览和消化 •不要用太多的颜色和字体样式——以2-3种为目标，并确保它们与你的品牌相匹配 •不要把邮件写得太宽，否则很难阅读——600像素左右就可以了 |
| 复制 | •保持简短和甜蜜，每个词都支持并与你的主要重点相关 •写作清晰、对话式——使用有用的、描述性的、可操作的语言 •超链接到所有适用的东西，把他们带回你的网站或登陆页面 |
•不要给每个人都发同样的信息 •不要使用技术术语或复杂的词汇——尽可能简单地写，这样别人理解起来就不会有困难 •不要过多地关注你的产品或服务的特点——相反，向他们展示你的好处和影响 |
| 视觉效果 | •包括相关和引人注目的视觉效果，同时为信息增加真正的价值 •格式和调整图像的大小，使他们不会扭曲或模糊，当你把他们在你的模板 •记住:图像太多可能会分散你的CTA注意力 |
•不要仅仅因为你觉得需要而包含视觉效果——简单是一种美德 •不要只使用照片——使用其他类型的媒体，比如视频、动图和插图 •不要使用大量的媒体文件，这会花费更长的时间来加载和失去读者的注意力 |
cta和按钮
call-to-action (CTA)是你希望用户在阅读完你的邮件后所做的事情。你可以把它看作是你发送邮件的最终目标或原因。这可能是要求他们使用折扣，查看新产品，阅读你最新的博客文章……几乎任何你能想到的。
CTA通常显示为一个按钮，引导读者进入一个网页(称为登陆页)，在那里他们可以完成这个操作。
最好的电子邮件营销号召行动技巧之一是在每封邮件中专注于一个CTA。通过给出一个明确的指示，分散的注意力会更少——这意味着更多的行动。
家用电器公司惠而浦掌握了这一点。他们降低了他们的cta从4下降到1，点击量增加了42%。
如果不能只管理一个CTA，可以选择一个主CTA和一个辅助CTA。
注意不要拥有超过2个cta，因为数据显示这将削弱信息，并最终降低你的用户粘性，以及你的活动的整体表现。
电子邮件营销的例子:号召行动
这个来自City Slickers的电子邮件营销例子想让读者购买乐福鞋。他们用“Shop Loafers”的CTA按钮让它变得简单明了。
Airtable包括一个直接的“浏览图库”CTA按钮，将客户引导到他们公司的模板图库。
BuzzSumo保持超级简单，用最少的设计和视觉效果来推广他们平台的Reddit参与数据。这让更多的人注意到他们的“立即订阅!”CTA按钮。作为额外的奖励，他们的定制图形显示了BuzzSumo吉祥物和Reddit吉祥物在一起，以进一步说明这种合作关系。好东西。
现在你已经了解了制作优秀电子邮件的各个元素，让我们来看看一些生命周期电子邮件营销的例子，这些例子有助于将单独的电子邮件变成完整的营销活动。
营销邮件的类型
电子邮件营销令人兴奋的部分是，你只局限于你的想象力。虽然你绝对应该观察和学习顶级电子邮件营销的例子，但我强烈建议你在你的想法、报价和参与策略上发挥创意。
也就是说，我们应该从头说起。成功的最佳途径是围绕真正有效的电子邮件营销技巧建立你的策略。
这就是为什么我怎么强调都不为过你必须个性化每个用户的体验。这意味着你需要划分你的清单基于特定的用户细节，比如他们的人口统计数据和他们在你的网站上做什么。然后根据这些细节发送邮件。
数据显示，触发和自动回复的电子邮件(包括欢迎和交易电子邮件)比标准的时事通讯有更高的打开率和参与度。
这是因为这些类型的电子邮件是对收件人独特行为和行动的直接回应(你将通过细分来完成)。这向对方表明你真的“理解”他们，你和他们一样为他们的满意付出了努力。
让我们来看看这些简单的电子邮件营销的例子，以帮助个性化你的信息和培养与潜在客户和客户的关系:
- 欢迎邮件
- 事务性的邮件
- 个性化推荐
- 废弃的购物车邮件
- 客户忠诚度邮件
- 赢回电子邮件
- 促销和信息邮件
对于每种类型的电子邮件，我们将介绍基本知识，以及一些更高级的策略。这些包括创建相关的电子邮件系列，以及使自己从竞争对手中脱颖而出的独特策略。
自动化和创建电子邮件系列
我以前说过，现在再说一遍:自动化是必须的。当你投资于一个一体化的电子邮件营销自动化平台时，你可以在正确的时间发送正确的电子邮件，只需点击几下。
电子邮件系列(也称为活动)包括几封自动触发的电子邮件，这些电子邮件在几天，几周甚至几个月的时间内发送。它们可能会有很大的不同，因为这完全取决于你的目标以及你的客户如何与你的品牌互动。
常见的电子邮件系列包括欢迎系列，购物车放弃系列和赢回系列(也称为重新参与系列)。请继续关注每个项目的详细信息。
邮件营销频次小贴士
当你优先考虑你的电子邮件营销最佳实践时，频率应该在你的列表的顶部。无论是广泛的活动还是特定类型的电子邮件系列，确保你没有用太多的电子邮件淹没你的客户。这可能会损害你的声誉和客户对你品牌的信任。
在本文中，我将讨论一些选项，以帮助确保您发送的电子邮件数量恰到好处。这些技巧包括细分，为你的主要部分绘制电子邮件流程，并将尽可能多的邮件整合到一个应用程序或平台上。
欢迎邮件
研究表明，发送一封欢迎邮件给企业带来了难以置信的收益收入增加320%每封邮件比标准的批量邮件。此外，欢迎邮件的打开率比普通邮件高得多。这是一个简单的电子邮件营销技巧，但它具有巨大的冲击力。
欢迎邮件通常是你收到某人的电子邮件地址后发送的第一条信息。它们可以在用户执行以下操作后发送:
- 注册你的时事通讯
- 在你的网站上创建一个账户
- 加入俱乐部、计划或利用其他奖励
- 第一次购物
它可以是一封电子邮件，也可以是一个欢迎系列。
在第一次接触中，瞄准一个具体的行动呼吁(CTA)。对于许多电子商务商店来说，这采取了特别折扣或促销的形式。在这封欢迎邮件中，时尚零售商Kate Spade提供了一个在线或实体店购买可享受15%折扣的代码。
如果你不是一个电子商务品牌(或者你只是还没有准备好支付折扣)，你可以尝试不同的方法。告诉他们一个让你的品牌与众不同的项目或产品，或者引导他们去看一些很棒的内容。
Drift是一个对话式营销平台，它采用了一种极简主义的——而且非常有自我意识的——方法，简单地列出了他们最受欢迎的博客文章，并对平台的一个功能进行了快速推广。
数字产品设计平台InVision引导用户观看一些教程视频，帮助他们开始使用该平台。
欢迎系列提示
假设一个顾客刚刚进行了第一次购买。欢迎系列可以包含以下4封邮件:
- 购买后1-3小时:介绍。展示你的公司、团队和你的全部。你甚至可以提供幕后信息和照片，让它更个性化。
- 3-5天:社交发现。以你的介绍邮件为基础，向客户展示如何在网上与你的品牌联系——无论是通过社交媒体、博客还是其他渠道。
- 2周:产品发现。将信息从你的品牌故事转移到你的顶级产品上。展示你的品牌以及人们为什么喜欢你。你也可以为他们购买的物品提供个性化的产品推荐(稍后会详细介绍)。
- 3-4周:奖励邮件。如果他们还没有购买的话，给他们一个折扣或其他奖励来鼓励他们第二次购买。
事务性的邮件
顾名思义，你会在交易发生后发送事务性电子邮件。它们通常是一次性的电子邮件，而不是一系列或活动。
最受欢迎的交易电子邮件类型之一是当某人在他们的网站上购买产品后，公司发送订单确认和购买收据。
这些邮件的主题通常很直接，比如“购买确认”或“我们已经收到您的订单”。邮件正文给出了主要的订单细节，比如:
- 确认书或订单编号
- 购买日期
- 到底买了什么
- 项目成本和支付总额
- 支付方式
- 如果有快递，就写张到货的字条
- 发货单号，如果可能的话
以下是1800-Flowers的电子邮件营销示例，展示了交易电子邮件的细节:
其他事务性邮件包括:
- 欢迎邮件(我们在上面讨论过)，因为注册时事通讯或进行购买被认为是交易
- 下载确认，类似于购买确认的工作方式
- 密码重置邮件，发送给用户后，他们要求更改他们的帐户密码
- 应用程序或网站扩展邮件，强化应用程序或网站的操作(例如，当你收到LinkedIn的电子邮件，确认来自平台的连接请求)
- 调查或反馈请求基于购买、参加活动或用户与该品牌的其他经历
这些被认为是触发的电子邮件，因为它们是由用户的特定操作自动触发的。
从技术上讲，任何电子邮件都可以被认为是触发电子邮件，如果你设置你的电子邮件营销平台，根据一个事件自动发送电子邮件(比如一个废弃的购物车电子邮件)。
这是一份来自亚洲航空公司的简单调查和反馈请求，是在一位客户乘坐飞机的第二天发送的。它提供了一个可点击的1-10评分量表:
然后，当客户点击一个数字时，他们会被带到一个登陆页面，在那里他们有机会写下额外的反馈。他们有4种评论选择:建议、抱怨、赞美或其他。
这是一个很好的电子邮件营销的例子，一个品牌使用交易信息，以一种快速和简单的方式来关注和关心它的客户。与此同时，它还在收集信息，以提高公司的业绩。
在不幸的客户不满的情况下，这种反馈提供了宝贵的机会来确定他们是谁，他们为什么不高兴，以及公司如何修复关系并将他们带回未来的业务。
每个人都赢了。
个性化推荐
个性化推荐是提高销售额的最佳电子邮件营销技巧之一。我建议在你所有的活动和邮件系列中加入一些个性化的推荐，因为它们非常有效。
为了做到这一点，你需要深入挖掘现有的客户和访问者数据，看看他们在你的网站上做了什么。但在开始时，你所需要的只是知道客户最近买了什么或看了什么。
当你知道这一点，你可以推荐相关的产品。你在任何地方都能看到这类推荐——从亚马逊到Netflix再到Spotify，以及介于两者之间的许多地方。
Forrester的一位分析师表示，亚马逊可能会达到60%的转化率转化为销售额由于所有的综合建议。
……哇。
特别是在电子邮件营销领域，Salesforce数据显示个性化产品推荐只占点击量的7%，但令人难以置信24%的订单和26%的收入。
这些数据(以及更多的数据)表明，回头客是最赚钱的，当你了解他们想要什么时，他们就会喜欢。
给他们想要的。
让我们来看看3种主要类型的个性化推荐邮件，为已经购买的客户:
- 交叉销售相关产品:鼓励顾客购买补充或增强其原有购买的产品
- 销售相关产品:鼓励客户“升级”到他们已购买(或即将购买)的产品或服务的更好版本，以增加总订单价值
- 补货(也叫再订货):鼓励顾客重新购买需要定期补充的商品
交叉销售相关产品
这是Williams Sonoma的一封经典的交叉销售电子邮件，建议购买类似产品的人购买更多的烘焙用品。为了让交易更有吸引力并鼓励更高的订单价值，他们增加了一项促销活动，即订单超过49美元即可免费送货。
追加销售相关产品
追加销售是指你在增加某一订单的价值。这意味着，从技术上讲，在电子商务中，这种情况不会经常通过电子邮件发生，因为大多数电子邮件都是对完成购买的回应。追加销售更常出现在网站本身的购买过程中，品牌可以推荐他们感兴趣的商品升级。
一个例外是基于订阅的产品，比如数字软件和在线服务会员。在这里，笔记记录和组织应用程序Evernote提供了升级的奖励，当用户购买他们的两个高级版本之一的一年会员资格时，可以提供6个月的额外时间。
作为一个独特的电子商务案例，Beard Brand出色地向注册了每月订阅盒计划的客户推销产品。
在这里，他们提醒客户即将到来的盒子，并建议在盒子发货前添加一些产品-从而升级盒子并增加其订单价值。
补充(排序)
有各种各样的日常必需品需要补充，比如:
- 食品和饮料(为我们自己和我们的家人，以及我们的皮毛宝宝)
- 一般或专门使用的维生素和补品
- 洗漱用品和个人护理产品，比如化妆品和剃须刀
- 家庭用品，比如洗洁精和卫生纸
如果你出售这类物品，请注意每件产品的正常使用寿命，并将其与客户购买的日期进行比较。
Purina的补货邮件就是一个很好的例子。他们会注意到顾客的份量和喂食频率，以计算顾客的特殊混合狗粮什么时候会用完。如果你能准确地进行这些计算，你就会有一个令人信服的理由来鼓励重新订购。
交叉销售和追加销售背后的策略是一门艺术和科学。阅读这篇关于8个心理学原理这可以提高你的销售，同时建立一支快乐、满意的客户队伍。
废弃的购物车邮件
统计数据显示，大约70%的网上购物车被抛弃这意味着购物者点击了“添加到购物车”按钮，但从未真正购买过商品。
为什么这个数字如此之高?
可能有很多原因。例如，购物者只是“橱窗购物”或比较价格，从一开始就没有打算购买。其他人可能会因为过程中的问题而放弃，比如网站上的技术故障、付款问题或意外费用。
无论如何，努力把这些顾客吸引回来，在他们已经感兴趣的商品上做最后的点击，都是非常有利可图的。毕竟，让他们在你的商店购物是成功的一半。
购物车放弃邮件应包含:
- 提醒他们购物车里到底有什么，最好包括一个产品照片有关项目的
- 一个简单的链接，把他们直接到购买页面
- 让他们立即购买的额外激励(可选，但有效)
要想提高转化率，从竞争对手中脱颖而出，就要有创意。
你可以添加产品评级的一个组合拳-它使用的不可思议的力量社会证明，同时点燃他们的FOMO通过提醒他们，他们错过了一个五星级的产品。
美容配件公司ClipinHair使用这个策略，看到了一周内购物车回收率提高36% !
下面的示例显示了一个升级的废弃购物车策略。以下是它的优点:
- 它选择最畅销的蓝莓作为明星。这有助于避免过多的焦点使客户不知所措。另外，选择最畅销的商品也是一个很好的策略。
- 里面有一张美丽诱人的蓝莓照片。伙计们，高质量的美食摄影真的很畅销。
- 它使用3个简洁的USPs(独特的卖点)来提醒客户为什么这个产品是如此的好，为什么他们在生活中需要它。
- 它包括顾客对相关产品的评价，以加强品牌及其产品的质量。
你可以添加一些激励措施，比如折扣或免费送货，让他们采取行动。或者，如果你有一个奖励计划，你可以试着提醒客户他们的奖励积分余额，然后指导他们使用这些积分进行购买。
弃置推车系列提示
假设您想要发送几封电子邮件，以确保成功恢复一个废弃的购物车。以下是一个3封邮件系列的模型:
- 弃车1小时后:征求反馈弄清楚他们为什么弃车而去。然后，你可以使用这些反馈来改善他们的具体情况，并可能改善整个购物体验。
- 1天:包括折扣或者用其他特殊的手段把他们吸引回来。告诉他们这个优惠3天后过期。
- 3天:提醒他们您通过电子邮件#2发送的折扣，折扣将于今天到期。
客户忠诚度邮件
就像我之前说的，回头客是最好的，也是最赚钱的。一点点爱对建立品牌忠诚度大有帮助。
有趣的是，那些欣赏这种“一点点爱”的顾客往往是最忠诚的。一项研究表明，重视个性化体验的客户10倍的可能性成为最大的收入来源，每年完成15笔交易。
这个故事的寓意是:爱他们，他们也会爱你。
要做到这一点，使用电子邮件来建立和推广一个客户忠诚度计划(也称为客户保留计划)，奖励和表达对常客的感激之情。
这样做的一些方法包括:
- 给他们发送特别的VIP折扣、优惠和促销
- 庆祝它们，比如生日和客户周年纪念邮件，包括特别优惠
- 如果你有一个奖励计划，即使他们没有购买，也可以提供获得积分的机会，比如填写调查问卷
- 鼓励购买，比如在他们第5次购买时提供免费礼物(你可以在他们第4次购买后不久发送这封邮件)
- 鼓励推荐，比如当他们推荐朋友和家人时，给他们提供折扣、积分或账户信用
在ModCloth的这个电子邮件营销例子中，他们发送了一个简单的5美元折扣作为一周年纪念礼物。
赢回电子邮件
赢回邮件发送给失去联系的客户，或者有一段时间没有购买的客户。定义失效客户的时间范围取决于您。根据你的品牌性质，这可能是1个月，3个月，6个月，甚至更长时间。
一个好的赢回策略的要素包括:
- 询问他们的反馈，以了解为什么他们有一段时间没有在你身边(如果你收到反馈，采取行动，尝试尽快解决任何问题)。
- 提醒他们你品牌的最佳功能、产品和卖点
- 为他们提供折扣或其他激励，促使他们再次购买
数据来自MarketingLand结果显示，当参与者提供1美元折扣时，效果比提供百分比折扣好2倍。
卡骆驰的做法是，顾客下次消费50美元时，给予10美元的折扣。
Asana的电子邮件营销示例发送了一封“赢回”电子邮件，宣传该平台最近的变化，以此作为吸引客户回归的一种方法。
赢回系列技巧
以下是三封邮件中关于赢回系列赛的模型和时间表:
- 顾客不活跃的那一天:提供小折扣或者其他刺激他们再次购买的因素。表现出你的情感，告诉他们你想念他们!
- 1周:提醒他们你一周前发送的折扣，并根据他们过去的购买情况提供一些个性化的建议。如果他们有一辆废弃的手推车，你也可以利用它。
- 2周:增加折扣金额让他们知道没有他们，你的内心会渐渐死去。也要营造一种紧迫感——告诉他们优惠将在24或48小时内到期。
宣传及资讯电邮
与上述电子邮件相反，促销和信息电子邮件与用户行为的关系并不密切。所以在很多情况下，它们不被认为是触发邮件。
它们通常属于“时事通讯”类别，因此它们仍然可以被纳入注册了你的时事通讯的人的自动活动中。(如果你现在还没有意识到这一点，我鼓励你把你发送的每封邮件都纳入一个自动活动中。)
这些电子邮件的目的是教育和通知收件人，无论他们处于生命周期的哪个阶段，也不管他们最近与你的网站有过什么样的互动。它们可以涵盖广泛的主题，例如:乐鱼app官方在线
- 你向你名单上的每个人提供的一般销售或折扣
- 你创建的新内容，比如博客文章、电子书、视频、信息图表等。
- 每周、每月或每年定期汇总或“摘要”您的内容
- 你主持或参与的特别活动，包括赞助
- 现有产品或服务的新产品或新增功能
- 公司内部有趣且有新闻价值的变化，比如项目或倡议
- “幕后”内容可以展示个性，建立更牢固的关系
这个有趣的电子邮件营销例子来自Tattly以个人的方式庆祝其成立五周年，分享了对该公司创始人的采访。这张照片拍得很棒。
电子商务入门活动:购后系列
当你探索电子邮件营销自动化的角落和缝隙时，一个售后系列是一个很好的完整活动的开始。这是因为这是一种通用的营销策略，可以适用于任何已经购买的人(尽管你仍然需要个性化某些细节，比如你提供的物品作为交叉销售)。
本系列将几种不同的电子邮件类型和有效的电子邮件营销技巧付诸实践，给你一些全面的经验。您还将收集一些可靠的性能数据来度量、分析并应用于未来的策略。
以下是一个持续4周，包含6封邮件的售后系列:
-
- 购买后立即:确认和购买收据。这是一封标准的交易邮件，用来确认他们的订单。在收货邮件中添加折扣可能会非常成功，所以也可以考虑一下。将任何地方的折扣期限设置为2周。
- 购买后3天:获得反馈。如果他们购买了实体产品，确保他们在这个窗口收到了产品，这样你就可以询问他们的购买和送货体验。他们不快乐吗?找出原因，试着让他们重新开心起来。他们快乐吗?使用这些数据作为推荐!
- 1-2周:产品评审。在他们有足够的时间真正开始使用他们购买的产品或服务之后再发送这封邮件。引导他们到一个专门的网页，在那里他们可以评论产品。
- 折扣到期前1天(2周):折扣提醒。如果你在他们的购买收据邮件中提供折扣，提醒他们只剩下24小时的使用时间。
- 2-3周:交叉销售。根据他们的购买情况发送1-3个个性化的产品推荐。
- 4周:忠诚。如果他们又买了东西，给他们发一封忠诚的电子邮件，比如推荐新客户给他们额外的折扣。
结论
有这么多的机会可以用不同的信息(而且成本很低)联系到你的客户，电子邮件是一个不应该被跳过的营销渠道。
随着你的自动化活动集合的建立，你就可以坐下来让系统做它的事情了。现在，你已经知道了如何创建优秀的电子邮件内容，包括如何制作一个杀手级的主题行，并看到了一些一流的电子邮件营销活动的例子，是时候自己动手了。
目录表
第1章:电子邮件营销策略基础:你需要知道的一切
第二章:电子邮件营销关键绩效指标:哪些指标重要?
第三章:剖析杀手级电子邮件:18个电子邮件营销的例子
第四章:16个电子邮件营销工具来制作和发送完美的电子邮件
第五章:20个值得学习的最好的时事通讯例子
