让我们现实一点:对于大多数人来说，电子商务运输并不是经营在线业务最令人兴奋的方面——尤其是与销售、品牌和产品开发相比。
但永远不要低估电子商务交付的重要性——一个坚实的战略是成功的关键。
如果你的包裹到达晚了，损坏了，或者装错了东西，顾客就不会在你身边呆太久。此外，电子商务的运输成本很快就会增加——所以如果没有一个有效的解决方案，你的企业可能会陷入困境。
然而，在电子商务航运的世界中导航并不完全是直截了当的。
我的意思是，有无数的电子商务配送服务和不同的运输选择-你应该从哪里开始?
本指南概述了创建一个成功的策略所需要知道的一切。在其中，您将了解有关电子商务运输方法，公司，最佳实践等的所有信息。
但首先，让我们来设定一下场景:
什么是电子商务运输?
电子商务配送到底是什么?“电子商务运输”一词涵盖了客户在网上购物后将产品送到他们手中所需要的一切。通过与合适的电子商务交付合作伙伴合作，您可以在取悦客户的同时使这一过程变得简单且具有成本效益。
为什么电子商务交付很重要?
航运之于电子商务就像铁轨之于火车——如果你想去任何地方，它都是必不可少的。
事实上,62%的美国客户在定义积极的数字品牌体验时，“快速发货速度”是最重要的因素，紧随其后的是“简单的交付流程”(54%)。
更重要的是，消费者现在有很高的期望。
由于亚马逊Prime等服务提供当日或次日送达服务，无需额外费用，许多消费者开始期待免费的快速送达。
根据Statista在美国，高达63%的受访者表示，由于运费太高，他们放弃了在线购物车，36%的人放弃了购物车，因为订单运送时间太长。
另外,德勤研究发现72%的消费者将“免运费”作为他们网购的首要原因之一。
底线?如果你想要竞争，你的电子商务交付解决方案需要快速、可靠和廉价。
5 .常见的电子商务运输选项
您可能想知道，“我应该提供哪种运输方式?”大多数电子商务企业提供一系列电子商务运输选项供客户选择。
在下面的图片中，你可以看到Allbirds为客户提供3种运输选择:
这里概述了5种常见的电子商务交付选项，可以考虑向客户提供:
- 当天送货:这一雄心勃勃的电子商务配送选项保证了客户的订单在购买当天到达。如果你想提供当日送达服务，你可能需要与一家领先的履行电子商务运输公司合作。
- 隔夜运输:近年来，隔夜快递变得越来越普遍根据Statista在美国，18%的人希望订单次日到达。许多电子商务运输解决方案和履行服务提供不同价格点的隔夜送货选择。
- 为期两天的运输:虽然很多品牌都提供当日和次日送达服务，但2天送达仍然被认为是最快的。事实上，44%的人表示他们愿意为他们的订单等待2天。所以，如果你想在速度和成本之间取得平衡，2天送达可能是你要走的路。
- 更长的运输时间:不出所料，人们希望快速收到物品。然而，许多人愿意等上几天:21%的人愿意等3-4天，而且10%的人愿意等5-7天。然而，只有2%的人愿意等1-2周。所以，最好保留电子商务交货时间如果可能，一周之内。
- 国际航运许多品牌提供不同的电子商务国际运费。通常情况下，这些费率更贵，因为要支付如此长距离的运输成本。
5 .电子商务运费
有许多不同的电子商务运输费率结构，你可以用来收取客户的首选交付选项。以下是你可以考虑提供的5种电子商务运费选择:
1.固定费率航运
“统一费率运输”指的是向顾客收取相同的固定费率，无论他们订购什么。在下面的例子中，Bittermilk为客户提供8美元的统一运费。
一些电子商务企业提供多种固定费率运输成本对于某些顺序值范围、权重范围或其他分类类型。
如果你提供统一的运费，确保收取平均运费，以确保你收支平衡。
2.实时载波速率
如果你把你的网站和电子商务运输服务整合在一起，就有可能在结账时提供实时的运输费率。此选项允许您根据收件人的位置和交付偏好收取每个订单的实际运费。
这样做为客户提供了充分的透明度和选择的自由。
3.免费送货
许多电子商务企业免费送货为了提高转化率，减少弃车费率，并建立客户忠诚度。
提供免费送货服务并保持盈利的主要方法有两种:
4.加快运输
提供加急费率——包括当日或次日送达——使您能够满足需要(或想要)快速购买的客户的需求。
所以，提供加急运输是一个好主意，即使你为此收取更多的费用。
5.当地的交付
许多企业为一定半径或邮政编码范围内的当地买家提供特殊的电子商务配送费率。
这是一个很好的方法建立客户忠诚度并吸引热衷于环保的消费者支持本地企业。
如何计算航运成本为网上业务
你可以找出运送你的产品给客户需要多少成本Shopify的航运计算器。要使用它，请输入有关您的包的相关详细信息以及要将其发送到何处。
电子商务运输成本:需要考虑的4件事
影响电子商务运输成本的因素有很多。在计算向客户收取多少运费时，这里有4件事需要考虑。
1.实际重量与尺寸重量
大多数航空公司都是根据包裹的实际重量或所谓的“尺寸重量”来计算费用的。
尺寸重量的计算方法是将包裹的长度、宽度和高度相乘，然后将结果除以特定的比率:
(长x宽x高)/率=尺寸重量
在下面的图片中，JayGroup说明了它们的区别:
有时，承运商也会将包裹的实际重量计算在内。
从本质上讲，重量轻、体积大的物品通常按尺寸重量收费，而体积小、重量重的包裹则按实际重量收费。
2.考虑目的地
可以理解的是，包裹必须走得越远，运费就越贵。
因此，总部位于加州洛杉矶的电子商务企业可能会向加州、美国其他地区和其他国家的客户提供不同的运费。
3.检查不同运营商的成本
电子商务航运公司通常会对同一批货物收取不同的费用。出于这个原因，值得货比三家，以获得最优惠的价格。
4.包括手续费
许多电子商务航运公司和履行服务收取手续费。这些费用包括挑选和包装您的订单，生成运输标签，以及在不同运输方式之间移动包裹的成本。
同样，包裹的距离越远，你可能要支付的手续费就越多。
4电子商务运输解决方案
电子商务的最佳配送合作伙伴是什么?嗯,这取决于毕竟，每个行业都是不同的。然而，有一些知名的电子商务交付解决方案值得一试。
如果你想自己包装和运送订单，这里有4家电子商务快递公司可以考虑:
- 美国邮政总局通常是美国最便宜的地面运输选择，这要归功于它每天的邮政往返。您可以计算USPS电子商务运输成本在这里。
- 联邦快递以不同的价格点提供各种电子商务交付选择。你可以查看联邦快递的电子商务运费在这里。
- DHL拥有首屈一指的电子商务国际航运能力。你可以得到一个电子商务交付报价在这里。
- 联合包裹是另一个流行的电子商务运输解决方案。该公司还经营着一个小型企业计划这提供了航运资源。查看UPS电子商务运费在这里。
现在，如果你想避免在不同的供应商那里建立商业账户的麻烦，那就去看看吧Shopify航运。
Shopify Shipping与美国的USPS, UPS和DHL以及其他国家的其他运营商合作。
此服务允许您从Shopify仪表板中购买订单的运输标签。你也可以安排一个时间让UPS或DHL来取货。
了解更多关于这里是Shopify Shipping。
3 .履行电子商务运输解决方案
如果你想外包电子商务运输过程，你可以与第三方履行服务合作。
这些服务将把你的库存储存在战略位置。然后，当你收到订单时，他们会为你包装并运送订单给你的客户。
履行服务通常更便宜运费因为他们能够利用规模经济。此外，他们可以通过将您的产品存储在全国各地的不同仓库来提供更快的运输时间。
以下是3种可考虑使用的履行服务:
- Shopify配送网络保持电子商务交付简单，并允许您控制您的数据和品牌。
- ShipBob是一个受欢迎的第三方履行服务，与Shopify等顶级电子商务平台集成。要找到价格信息，你需要请求报价。
- Easyship是另一个与其他平台集成的大型电子商务交付服务。Easyship的启动计划是免费的，每月最多可订购100个订单。
4电子商务运输最佳实践
现在您了解了机制，让我们以一些基本的电子商务结束航运最佳实践。
1.明确运输成本
当购物者结账并遇到意外的运费时，他们更有可能放弃购物车而不完成订单。
因此，确保在购物者结账之前突出你的电子商务运输成本。例如,凯莉化妆品在网站顶部突出显示他们的运费;
该网站还有一个介绍该品牌产品的页面航运政策：
2.显示预期交货时间
购物者喜欢知道他们什么时候能收到订单。因此，请确保在结帐时突出显示每个送货选项需要多长时间，例如Beardbrand：
3.使客户能够跟踪包裹
理想情况下，您不希望在客户购买后将其留在黑暗中，因此提供一种让他们跟踪订单的方法。
值得庆幸的是，许多电子商务运输解决方案提供跟踪服务。此外，第三方服务，如AfterShip允许您创建品牌跟踪页面。
4.提供良好的退货服务
看看这个:95%的消费者那些对一家公司的退货流程感到满意的人表示，他们会再次在同一家零售商那里购物。
另一方面，对退货过程不满意的购物者再也不会购买同一品牌的可能性是其他人的3倍!
所以,创建一个返回服务这是直接、有效和友好的。
例如,舵的靴子涵盖所有美国订单超过50美元的退货运费:
摘要:电子商务的航运
一个有效的电子商务配送解决方案是每个在线业务的重要组成部分——尤其是当消费者越来越期望免费或便宜的快速配送时。
请记住，有五种常见的方式向客户收取电子商务交付费用:
- 固定费率航运
- 访问实时运营商费率
- 免费送货
- 加快运输
- 当地的交付
有许多电子商务航运服务可供选择。如果您想自己管理订单履行，请考虑:
您还可以使用Shopify航运。
如果您正在考虑与第三方物流网络合作，请查看以下内容:
最后，要计算运输成本，请访问您选择的承运人的网站或使用Shopify的航运计算器。
你们如何把订单寄给客户?请在下面的评论中告诉我们!
