当然，成功很酷，鼓舞人心，等等，但是失败呢?有时候很高兴知道你不是一个人在创业的过程中摸索。
并不是只有新手才会犯错。深入挖掘，你会发现，在最成功的商店老板的跑车、名表和“一切都在掌控之中”的态度背后，你会发现潜藏着一些糟糕的东西。
今天，他们开放了。我们邀请了18位成功的快递员来分享他们最难忘的捂脸时刻。从花费数千美元在错误链接的Facebook广告上，到与供应商的拉毛问题，你会听到他们的声音dropshipping失败，以及如何避免步他们的后尘的建议。
文章内容
啤酒+ Facebook广告=
这些天,克里斯减弱经验丰富的专家是什么Facebook的广告。但在他刚出道的时候，过度自信加上酒精(“生活中所有问题的根源和解决方案”)，让他经历了一次令人难忘的失败。事情是这样的。
不久之后，我开始赚取可观的利润，但在我真正理解之前Facebook的广告最后，我决定在周六早上第一件事就是推出一个全新的产品。我每天有50到50英镑的广告，所以我在测试阶段每天总共花费了2500英镑。白痴!
我的想法是，“我知道我现在在做什么，这个产品会成功的。”我只需要花更多的钱，然后赚更多的钱。”我真是大错特错……
更糟糕的是，我要为一个朋友的生日狂欢一整天，所以我的计划只是时不时地检查一下，确保一切顺利，如果不顺利，我就把广告关掉，没什么大不了的!
问题是，那天我太兴奋了(有很多啤酒)，完全忘了查看广告。第二天，当我宿醉醒来，意识到我没有查看账户时，我感到很不舒服。
我在广告上总共花费了3100英镑，但只完成了10笔销售，损失了2900多英镑。
我很快认识到，花得多并不总是等于赚得多。幸运的是，我有其他有利可图的产品，但它仍然刺痛，很多!
这个故事的寓意是:如果你要出去喝酒，就不要发起昂贵的活动。
不要把自己局限在一个小众中
如今,哈利科尔曼他的成功是如此传奇，他称自己为“电子兽”。但当他开始时，他发现自己陷入了许多新手托运人所面临的困境。下面是发生的事情以及他是如何找到出路的。
我最大的一次drop - shipping失败发生在我创办并运营的第一家商店。这是一个非常小商店-我在卖美甲产品，那是一个完全粉红色的网站。我真的被我能销售的产品所限制。所以我在广告上花了800美元，却只获得了一笔销售。但它太小众了，我无法测试其他被视为成功产品的产品。所以我把它关了，开了一家杂货店。
所以我从中学到的是，如果我只是开始做一些事情，我会一直沿着杂货店的路线走。这意味着我不局限于我可以测试的产品，而不是局限于只销售某种产品的利基商店。
有时候，不要相信你的直觉
像许多成功的企业家一样，远大企业王是一个很有逻辑的人。他以理性的思维处理业务，在做出决定之前仔细评估数据。但他并不总是这样。他必须吸取教训，有时候你的直觉是不对的。
我最难忘的失败就是因为太贪心了，没有按照数字去做。我决定做一个影响后有一个很大的表情包页面，尽管他们的数字表明它不会盈利。这个账号有很多粉丝，我想大概有1000万左右。他们向我收取了1500美元的稿费，而总收入只有800美元。这意味着算上销货成本(COGS)和所有费用后，我损失了很多钱。
我学到了做生意不应该依靠直觉，你应该总是听从数据。如果数字是一致的，那么就去做这个想法，无论是大喊大叫还是决定出售一种产品。在其他情况下，你的直觉可能会帮助你，但在商业情况下，它会让你付出代价。
可怕的运输错误
对于她的第一家店，运送新人阿拉娜决定利用这个阴森的季节开一家万圣节商店。她还沉浸在第一笔交易的高潮中，这时一位客户给她发信息，询问她在广告中看到的一枚戒指。接下来发生的事情是真正可怕的事情开始的地方。
我在Instagram上发布了这枚戒指，并附上了折扣码，可以看到它正在热销有流量但没有销售。我很沮丧，但我认为人们只是好奇，然后点击离开。然后我收到了一位美国顾客的信息，她说她在订购时遇到了问题。
我意识到，当我建立我的商店时，我已经建立了一个新的运输配置文件，以建立到美国、英国、加拿大、澳大利亚和新西兰的免费运输。在这个时候，我已经进口了一些产品到我的商店，但不是全部。因此，当我的商店中的现有产品被添加到此运输配置文件时，我导入的任何新产品(例如戒指)都将进入一般配置文件。
而且，愚蠢的是，我没有为一般配置文件设置任何费率，所以它认为我们没有将这些产品运往任何地方。
这意味着潜在买家可以将商品添加到购物车中并填写他们的信息，包括选择他们想要运送到的五个国家中的哪一个。然而，在下一步——运输部分——他们被告知不提供运输服务。
我解决了这个问题，并将信息转发给了Instagram用户，然后他下了订单。显然，这是一件好事，但我仍然很沮丧地意识到这个错误完全没有被注意到，直到她联系了我。毕竟，如果你注意到网站上的错误，你会多久联系一次网站所有者呢?基本上没有。
| 专家提示:避免这种捂脸的时刻，并找出如何设置你的装运资料正确。 |
等等，影响力在哪里?
当朋友马克和诺亚第一次听说网红营销，这似乎是一种直接有效的方式，让他们的产品出现在更多人面前。但当他们开始与网红合作时，他们陷入了一个糟糕的局面，这很快给了他们一个沉重的教训。
我们发现很多商家都在使用网红进行宣传或产品广告，显然这种方法对其他人很有效，我们想为什么不试一试呢?
所以我们尝试与几个不同领域的有影响力的人合作，他们中的大多数都有5万到15万的粉丝。我们为每个帖子支付了100至300欧元，但没有一个帖子奏效。从这个角度来看，我们与网红的广告支出回报率(ROAS)通常在0.7 - 1.3左右，而我们自己的Instagram品牌和Facebook广告的ROAS总是在1.5 - 2.7之间。
我们的经验表明，除非你有一个成熟的品牌，并希望进一步发展，否则网红对分销商来说是不值得的。有影响力的人更擅长推广已经有效的东西，扩大范围目标的可能性。但请准备好在网红身上投入大笔资金，这比Facebook广告的风险更大。
销量上升，资金减少?
如今,尤利娅和迈克拥有七位数的电子商务业务。但一开始，他们差一点就放弃了，要想恢复业务的盈利能力，他们面临着一场艰苦的战斗。他们带我们回到发生的事情。
我们最大的失败是在业务的前六个月盲目飞行，不知道我们赚了多少钱。我们只是在脑海中粗略地计算我们的利润，以为我们在赚钱，但后来我们会查看我们的银行账户，然后问:“钱在哪里?”
我们在广告上花了很多钱，试图通过花钱来解决这个问题，直到我们无法继续下去。我记得我对彼此说:“任何理智的人现在都会辞职。”我们每天24小时都在忙碌。我们一遍又一遍地尝试同样的东西，但没有任何效果。我们开始尝试不同的策略，并最终在背靠背的情况下成功了。
我希望这是一个教训，我们能更快地吸取教训，因为这是一个非常缓慢、痛苦的失败。但一旦我们真正解决了所有问题，我们就能够大规模地扩大规模并盈利，这是最重要的事情。利润第一。
成功与失败之间缺失的一环
十几岁的托运人Christoph Filgertshofer最近的事情让他仍然感到痛苦。他的故事表明，有时最小的细节会导致很大很大的问题。让我们仔细看看。
我最操蛋的事发生在几个月前。我在Facebook上发起了一场大规模的营销活动，准备重新推出一款产品。我之前测试过这个产品，我知道这个产品和它的广告会起作用。所以，我把一切都安排好，从周六每天1000欧元的预算开始。
我非常兴奋地看到第一批销售广告被批准但是什么也没发生。我检查了商店是否有漏洞，但没有找到。24小时过去了，我不得不关掉广告。我没有做任何销售，我已经浪费了1000欧元。
第二天，我和我的团队讨论了重新发行失败的问题，我们发现了问题所在，我使用了一个旧的产品链接，这个链接已经不再存在，这意味着每个人都被发送到一个不能正常工作的链接。
投资于质量…否则
当你刚开始没有太多预算的时候，从供应商那里选择成本最低的产品是很有诱惑力的。但就像马塞洛学会了，这可能会反过来咬你一口。
我的第一个错误是选择了一个质量不是很好的供应商，这给我带来了很多麻烦投诉及退货。我退还了所有投诉的客户，这占了我利润的很大一部分，而且我对自己销售的产品也不感到自豪。
我的第二个供应商的产品质量比第一个供应商好得多，我意识到不同供应商的相同产品质量差异是巨大的。我比较了两家供应商的同一款产品，两者之间有明显的差异。我的建议是一定要以合理的价格买到质量最好的产品。现在，有了新的供应商，退款减少了，我为我卖的东西感到自豪。
你复查过地址了吗?
有时候，最小的错误会变成最大的麻烦。在订购过程中出现了一个小错误，美女托运人莎拉发现自己陷入了一场不断展开的混乱之中。下面是她的故事。
当我卖假发的时候，我使用的供应商没有发货到我客户的国家。因此，在反复讨论之后，客户和我达成一致，我先把商品寄给我自己，然后再寄给她。整个过程需要30天。
我不知道我是怎么错过的，但是我没有把包裹寄给我自己，而是寄给了另一个之前订购过的客户。他们的地址是自动填充的，直到订单发出后我才意识到。我试着打电话给邮局，给那个老客户发了五封邮件，解释了情况，并提供了一个折扣代码，如果他们能重新发送这个产品。但我试了两周后没有得到任何回应。所以我最后不得不向那个还在等待的顾客道歉，重新订购假发，寄给我自己，然后额外支付快递给我的顾客。从这次经历中得到的最大收获是:在处理订单之前，一定要反复检查你输入的信息是否正确——这将为你省钱。
把顾客的皱眉变成机会
当Courtney White，婴儿服装店的老板衣食住行刚开始的时候，她忙着建立自己的网站，研究产品，寻找供应商，她没有花一点时间考虑如何处理客户服务。然后，她遇到了一个问题，迫使她做出一个影响未来业务的决定。
一开始，我花了几个月的时间研究，联系供应商，订购和测试产品，并试图考虑我要销售的产品的选择。在选定了几家可靠的供应商后，当我的一些客户开始联系我，说奶嘴夹还没有到货时，我的服务质量和交货速度突然发生了变化。
当我的一位顾客(来自@thejenningsgirls的Adrienne Jennings)开始问她的奶嘴夹在哪里时，我的第一反应是尽快把她赶走，给她退款，这样我就可以继续做其他事情了。
那对我来说是一个关键时刻，我意识到我的客户服务这将成为我店铺的核心标识，也是让我在竞争中获得巨大优势的关键因素。我没有尽快解决这个问题，而是提出给她寄一些免费的产品，并退还她奶嘴夹的钱(最终还是寄到了)。她喜欢我寄给她的东西，让我和她一起在Instagram上发赠品。埃德里安娜的Instagram主页是一个在婴儿领域很有影响力的人，这次合作让我的粉丝和参与度都有了很大的提高。
一个原本可能会生气的顾客变成了我最热情的店铺拥护者，而Adrienne现在是我最信任的合作伙伴，她是品牌和Instagram页面背后的造型师和数字内容创作者。
没有把顾客放在第一位是我一开始犯的最大错误，谢天谢地，那些退款和免费产品的成本只有63美元，但我从中吸取的教训是无价的。在每次与客户互动时，我都继续采用与安抚奶嘴夹相同的方法。我现在有一种非常定制的客户服务风格，专注于建立有意义的联系，这已经演变成品牌标识的整个核心。我永远感激那个丢失的奶嘴夹，以及那次经历对提升品牌的帮助，以及我现在如何经营我的生意。
价格他妈的错了，成倍增加
当我们社会关怀团队的迈克·马里诺开始测试他是否可以通过支出来盈利时每天10美元的Facebook广告收入，他的实验导致了一个令人难忘的失败，这与广告无关，而与定价乘数有很大关系?事情是这样的。
当产品在全球速卖通上缺货时，他们的平台有时会将产品的价格设置为零，然后在他们的系统上重新进货。这只是全球速卖通的怪癖之一。
在这种情况下，根据全球定价规则，一件售价3美元的产品在你的商店里就得花9美元。但我从惨痛的教训中认识到，如果一件商品在全球速卖通上暂时断货，它可能会把成本重置为0美元，从而使乘数变得混乱。毕竟，$0 x 3是…0。
这发生在我身上，并导致了完全免费订单的涌入!不是最理想的。毫无疑问，这是我最大的捂脸时刻。
为了避免这种情况，你需要做的是设置你的价格，然后选择“什么都不做”自动更新设置，否则你可能会免费赠送产品。
确保你(实际上)在你的第一次销售中得到报酬
当你还在为你的第一笔销售而奔波时，你经常会如此专注于实现它，而忘记了一些较小的细节。Side-hustling运输船Karolis Rimkus分享了他第一笔交易背后令人难忘的故事。
当我第一次开跑步店的时候，我不确定哪些产品会起作用。所以我浏览跑步者论坛，阅读人们对他们糟糕的短裤或糟糕的发带的担忧，并提出改进的建议，在这里和那里滑动我的产品。这招终于奏效了。但我完全是个新手，他们通过Shopify支付，而这在我的国家是不可用的。因此，Shopify实际上在一周内退还了他们全部金额。但这也算一笔买卖，对吧?
| 专家提示:卡洛里斯犯了错，所以你不必。找出答案Shopify Payments在你的国家可用。 |
Facebook数据到底告诉了你什么?
数据。这个词在送货人的心中激起了恐惧和喜悦。知道如何处理你的数据，你就会走上一条不可阻挡的成功之路。误解或曲解你的数据，你很快就会发现自己陷入了一个棘手的局面，就像一个六位数的托运人瑞恩•卡罗尔最后在。
我最大的配送失败是在Facebook上花了很多钱却没有意识到我每天都在赔钱。我只是没有正确地看待数据。我在三个月的时间里大概花了5000美元，以为自己在赚钱，但实际上并没有。
你在Facebook上需要关注的关键点是你的每次购买成本。如果你的每次购买成本远远超过你的售价，你显然是在赔钱。所以你需要确保你的每次购买成本低于这个数字，包括商品成本。
我应该早点从我的错误中吸取教训，放弃广告，转而开发新产品。
不要试图自己管理库存水平
销售很好。我们可以同意这一点。但如果你做了一笔销售，但你甚至不确定你的产品是否有库存呢?这就是Nohealani的痛苦处境现代乡村住宅发现自己在经营她的dropshipping商店的早期。事情是这样的。
我最大的运费下降发生在一开始，因为我没有意识到我可以从全球速卖通这样的地方提取和同步库存。我手动调整了来自多个来源的所有库存，并且必须搜索他们的库存feed，以查看我的产品是否缺货。有时我会错过一款产品，顾客就会订购已经停产的产品，我不得不取消订单这不仅令人尴尬，而且给品牌留下了糟糕的印象，我们可能会失去一个会再次购物的忠实客户。
我记得我经常花几个小时在深夜检查每个供应商的网站上正确的库存数量，并更新我的库存……这是非常紧张和耗时的。一旦我找到了像dser这样的服务，它每个月为我节省了几十个小时，也免去了客户的烦恼。现在，我花在这上面的时间可以用于市场营销和扩大我们的客户群。
确保你的供应商可以和你一起扩大规模
事情进展得很顺利安德烈亚斯和亚历山大。他们的宠物用品生意蒸蒸日上，每天的订单越来越多。他们知道自己已经准备好大展宏图了，于是开始加大广告投入。但随着他们的增加，事情开始崩溃。很快，他们发现自己陷入了一场相当可怕的混乱之中。
很难找到一个能处理每天这么多订单的供应商。我们的第一个供应商获奖产品我们有很多问题。他犯了很多错误，把成百上千的订单弄混了。每个人都有错误的尺寸，错误的颜色，错误的定制印刷。所有可能出错的事都错了。
这已经是两个半月前的事情了，我们换了一个新的供应商，今天我们仍然会收到客户的邮件，说他们的订单是错误的。
以后我再也不会去找供应商订这么多了。我会在一个月内少量订购10-50件，如果我看到效果。只有这样我才会点更多的。以后，我再也不会一次订购这么多的货了。
数千次点击之后……
亚当•格林斯潘是一个七位数的电子商务巨头Wallplates Warehouse的老板。他的产品对于托运人来说可能是一个不寻常的选择，但他的产品给人的感觉是我们任何人都可以做的。当他犯了最大的错误时，他说漏了嘴。
一家制造商停止生产某系列产品，所以我把它们从我的商店里撤了下来。几个月后我意识到我还在为谷歌广告对于已停产的产品。花了几千美元之后，我得到了一个代价高昂的教训。现在，我在从我的商店中删除任何东西之前，我会检查所有的实时广告。
小心!中国新年就要到了。
2019年1月，事情进展得非常顺利罗德尼和科里。到了月底，他们的营收达到了令人瞠目结舌的10万美元。他们开始为一个更大的二月做准备，这就是他妈的事情发生的地方。
我们没有意识到中国新年供应商都关门了，发货要延迟一个月。当时我们在夏威夷，我们意识到这一点，然后我们就想，“哦，我的天哪……”当时我们每天要处理1000个订单。
几个星期以来，我们每天都忙于完成订单和给客户发邮件。我们仍然会做噩梦，看到一页又一页的电子邮件，比如“为什么我的订单还没有发货?”
在那之后，我们意识到一定有更好的方法来做这件事。因此，我们开始转向行业内价格较高的产品，而就订单数量而言，销量较低。只是因为我们跟不上。太残忍了。
度假时吃太多好东西
艾玛·里德她对自己的事很坦诚。事实上，她在Instagram上分享了她的所有故事，好的，坏的，还有捂脸的时刻。当我让她说出她最糟糕的事情时，她马上就知道了。
那次我请了一周假去了巴厘岛，毫不费力。老天爷一定是想给我一个教训。因为我一落地，我的广告就开始疯狂，我的销售额也达到了历史新高。我对此毫无准备。这是我第一次做时间缩放。我没有虚拟助手来回复邮件。于是我坐在泳池边，手里拿着宾堂啤酒，试着按下笔记本电脑上的按钮，完成所有的订单。但这并没有发生——wifi很糟糕，我的笔记本电脑是那种看起来直接来自90年代的thinkbook砖。
一天赚8000美元听起来很棒，直到你意识到你的身体无法承受。我太不知所措了，在接下来的旅行中我删除了Shopify应用程序，假装我没有生意。我一到家，就对损失进行了评估，我花了整整五天时间来清理。一个接一个地完成所有的订单，并回答所有的客户，这让我发疯。
如果我能回到过去，我会告诉自己打电话给朋友，或者借用某人训练有素的虚拟助手来处理，或者付钱给我的家人来点击按钮。见鬼，我甚至会试着训练我的猫——这很容易，他已经喜欢触摸键盘了。就是不能自己动手。但理想情况下，在我尝试扩展之前，我会确保适当的系统到位。经验教训:在加速之前先授权。
把事情包起来
啊，和我一起集体叹气，因为我们认识并走过了这些令人畏缩的事情。这有点像集体治疗，对吧?
事实是，即使你的业务持续增长并获得成功，糟糕的事情也不会停止发生。改变的是你处理它们的方式。毕竟，我们从失败中学到的和从成功中学到的一样多。
考虑到这一点，让我们从一个新的角度来思考这个问题。它不再是让我们放弃的原因。相反，我们会把每一次新的失败都看作是一次新的机会，让你停下来反思，让自己走上一条更勇敢、更好、更大的道路。
