付费客户是任何企业的命脉，无论你身处哪个行业、利基市场或职业。虽然每个企业主和经理都在关注客户，但并不是每个人都在通过可靠的客户获取策略来看待问题。
有了适当的用户获取流程，你就能更好地将收益转化为一个更可预测、可重复的过程，而不是随机发生的事情。你也会更好地了解它是如何与你的财务联系在一起的，包括每个客户带来的平均收入与获得客户并赢得他们忠诚的成本。
如果你想建立一个客户获取计划，那么你就来对地方了。在这篇文章中，我们将着眼于它是什么，如何计算它，以及你如何开始执行用户获取策略。
什么是客户获取?
从字面上看，客户获取就是将潜在客户转化为付费客户的过程。但在现实中，用户获取策略远不止于此。
这是一个可测量的、可重复的营销过程，可以吸引潜在客户的注意力，引导他们完成购买周期，并将他们转变为长期付费客户。
用户获取过程通常分为三个阶段:
- 意识。潜在客户会发现你的品牌并表现出兴趣。
- 考虑。当他们开始做研究并考虑购买时，领先转变为潜在客户。
- 转换。潜在客户转化为付费客户。从这一点出发，品牌可以将其营销努力转向留存率，或赢得长期留存客户忠诚度。
一个成功的用户获取策略需要考虑所有这些阶段，执行量身定制的营销实践，并在每个步骤中精心策划用户体验。
计算客户获取成本(CAC)
每个企业都需要了解如何计算客户获取成本(CAC)。这是你如何知道你的营销方法是否有利可图的方法。
要确定CAC，请将营销总成本除以获得的新客户数量。
客户获取成本公式:总营销支出/总新客户
让我们假设我们的LinkedIn页面每月带来15个客户，你花费200美元开发内容。您的CAC将是:200美元/ 15 =每位客户13.33美元。
一旦你计算了你的CAC，你就可以用它来计算每笔订单的利润。
例如，如果一个客户从你的企业购买时平均花费70美元，你对每笔订单保持50%的利润率，你的利润将是:
70美元(平均订单价值)x 50%(毛利率)- 13.33美元(CAC) = 21.67美元(利润)
你可以通过使用跟踪/报告工具来了解不同营销活动的用户获取成本Shopify报告。
6个可尝试的客户获取策略
准备好开始自己的客户获取工作了吗?让我们来看看世界各地的品牌都在使用的一些最可靠的技术。
1.电子邮件
电子邮件营销是最赚钱的营销形式之一。来自Statista的数据显示，零售、电子商务和消费品行业的品牌收入惊人每1美元可获得45美元的投资回报他们把钱花在电子邮件营销上。
首先，您需要生成一个电子邮件列表。你可以通过网站上的弹出窗口和时事通讯注册表单，以及通过网站和社交媒体举办比赛和赠品等活动来做到这一点。
一旦你建立了你的列表，有很多方法可以使用电子邮件来建立与潜在客户的关系，包括:
- 时事通讯。让客户了解你的业务中正在发生的事情。讨论新闻、新产品发布，并在“幕后”内容上发挥创意，比如你的产品是如何制作的，你的团队是谁。
- 促销活动。即将有促销活动或活动?通过电子邮件产生兴趣。
- 事务。利用注册和购买确认作为销售的机会，追加销售和交叉销售更多的商品。
2.内容营销
你知道“内容为王”这句话吧。尤其是在当今世界，用户每天花费数小时在网站、社交媒体和流媒体服务上消费内容。
一个扎实的内容营销计划如果你想抓住人们的注意力，吸引他们，并说服他们冒险购买，这是必要的。
你的内容营销计划可以包括:
- 博客。撰写有关您的行业、产品和与您的产品相关的主题的有用且有趣的文章。乐鱼app官方在线例如，如果你是一个美容品牌，你可以在博客上发布护肤技巧，并提供化妆教程。
- 社交媒体。创建与你的品牌相关的帖子、视频和互动内容。确保用户参与——例如，回复每条评论，并在其他帖子上留下评论以脱颖而出。
- 其他形式，如播客、印刷出版物、应用程序、新闻稿等等。
美容品牌美派博客的内容无所不包，从顾客焦点到护肤，再到美容界打破神话的调查。
3.影响赞助
影响力营销是一个庞大的产业，尤其是在Instagram、Facebook和TikTok等社交媒体应用程序上。通过这种获取客户的渠道，品牌与有影响力的人合作来推广他们的产品或服务。根据定义，影响者是一个拥有自己忠诚的追随者的在线人物或实体。
如果你找到了合适的有影响力的合作伙伴——那些在你的利基市场和与你的品牌相关的人——你就可以在成百上千的潜在客户面前脱颖而出。
你可以让有影响力的人创造关于你的品牌或产品的内容，以换取报酬或免费商品。你也可以试试从属营销在这里，有影响力的人可以从你的销售中分成。
只是要注意陷阱:很难追踪投资回报率，你需要提前投入一些资金。
4.传统的广告
广告并没有死。你仍然可以从平面广告、电视广告、广告牌和直接邮件等获取客户的渠道中获益。当然，这取决于你的业务类型，以及使用这些不太可扩展、更有地理针对性的技术的投资回报率潜力。
这将带来一些代价:例如，你将无法像使用数字营销技术那样追踪实体广告的印象、浏览量和参与度。
但是你可以用omnichannel营销把它们联系在一起。例如，印刷广告可以引导客户进入你的网站或应用程序，并进入你的数字渠道。
5.观众建筑
借助YouTube、Instagram和Twitch等社交媒体平台，电商品牌已经能够建立大量潜在客户的在线追随者。一个现实世界的例子是Gymshark。
Gymshark在Instagram上有600多万粉丝，并培养了一个品牌大使社区，他们在各地为该品牌代言。
这不仅增加了它的品牌权威，而且还为Gymshark创造了一个客户群，每当它想增加销售额或推广新产品时，都可以接触到它。
尽管大多数建立受众的策略都需要时间、精力和一致性，但它们通常被认为是值得的，因为它们可以帮助你建立一个随时可以免费接触到的客户群。
6.付费广告
付费广告已成为电商品牌吸引新客户的一种流行方式。
付费广告提供了一些好处，可以帮助企业快速发展，比如提高你的品牌曝光率，提供目标定位能力，让你根据人们的兴趣和行为定制产品。因此，许多电子商务公司将其作为获取客户努力的一部分也就不足为奇了。
比如，化妆品品牌光彩夺目的利用Facebook广告在网上寻找新客户。
虽然Facebook和b谷歌是最主要的付费广告平台，但还有其他选择可以考虑。选择使用哪个网站取决于对受众的了解以及他们上网的时间在哪里。
建立过程，收获收益
当你深思熟虑地有条不紊地处理它时，客户获取策略可以为你的业务带来重大好处。这样你就能更好地系统地吸引顾客，并让他们回来买更多的东西。你还可以更好地了解财务组成部分，比如你的客户获取成本以及它与你的利润之间的关系。
剩下要做的就是开始制定你的计划，实施步骤，衡量你的结果——然后不断重复这个过程，每个循环都要提高一点。
获取客户常见问题
什么是客户获取策略?
客户获取策略是一个吸引和转化潜在客户的计划。它包括根据你的目标受众的喜好使用各种策略来引导他们完成购买过程。目标是抓住他们的注意力，把他们变成忠实的客户。
获取客户与保留客户有何不同?
客户获取侧重于识别和转化新客户，而客户保留是满足和培养现有客户以确保回头客的过程。两者都对业务增长和可持续性至关重要，但它们需要不同的战略和战术才能取得成功。
最好的用户获取工具是什么?
- Shopify邮件:这是一个电子邮件营销应用程序建立的电子商务商店。你可以用它来创建优雅的，品牌的电子邮件发送给你的订阅者。
- Shopify收件箱：Shopify的一款免费应用程序Shopify Inbox可以让你通过实时聊天将访问者变成客户。只需点击几下，你就可以在聊天中发送来自Shopify商店的折扣和推荐，把浏览会话变成购物狂潮。
- 推荐糖果:这是一个为您的企业建立推荐产品的工具。你可以用它来创建有趣的、吸引人的忠诚度计划，帮助你通过口口相传获得新客户。
