世界上最成功的品牌能够持续可靠地进入他们的行业和利基市场。他们知道他们的竞争对手在做什么，也知道市场状况和市场走向的预测。
但掌握这些知识并不容易——你必须成为收集竞争情报的大师。一个强大的竞争情报战略就像一个连续的信息流，涵盖了你所从事的业务的几个方面，并从许多不同的角度进行检查。
那么，如何才能加入竞争情报专业人员的行列呢?虽然没有唯一的正确方法，但我们将介绍一些你应该掌握的关键点和策略。
什么是竞争情报?
竞争情报是对行业特定数据的系统收集和分析。这些数据的范围可以从竞争对手的社交媒体表现和品牌定位，到他们的产品目录、定价层次，甚至客户服务。竞争情报通过整合和解释这些单独的数据点，为你提供竞争对手战略的完整图景。
各种规模和行业的企业都利用竞争情报程序来保持领先地位。通过保持对行业内竞争格局的敏锐认识，这些公司能够更好地制定战略决策并获得竞争优势。
为什么竞争情报很重要?
在任何给定时间都有无限个数据点存在。当你能有策略地利用它们时，你就能获得关于商业环境中发生的最复杂的事情的知识——更重要的是，你能保持进攻状态，确保你能利用每一个机会。
以下是战略情报最佳实践的几个最大好处:
更好地了解你的市场
当然，你可以凭直觉行事。或者你可以利用冰冷的硬数据。竞争情报平台可以帮助你确认你的顶级竞争对手是否在使用相同的运营和营销策略，他们的表现如何，以及你可以如何改进。
更好的决策
当你的决定是基于数据而不是假设时，你就更有可能成功。企业失败的主要原因之一在于他们的决策过程:他们如何决定下一步以及他们决定追求什么。竞争分析可以帮助你做出决策，塑造你的商业轨迹。
更准确的性能基准
通过以竞争对手为例，你可以更好地了解在哪里投入时间和资源。例如，你可能会发现你的顶级竞争对手在Instagram上非常成功，但在Facebook上表现不佳。这可能是一个指标，你应该在Instagram上投资更多，而不是在Facebook上社交媒体营销策略。
如何进行竞争情报研究
竞争情报的最佳实践有很多，每个企业都有独特的最佳工作流程。让我们来看看一些基本的技巧来帮助你建立自己的。
找出你最大的竞争对手是谁
如果不了解你的竞争对手，你就不可能获得竞争优势。确定你的前两三个竞争对手，开始跟踪。如果你有更多，把它们也列出来，不那么密切地关注它们是个好主意。但是当你刚开始的时候，你希望你的数据流更小，更易于管理。
要选择最合适的竞争对手，要考虑你的业务理想的客户如果他们不是从你那里买东西，他们可能会去同一利基市场、拥有相似或相同产品和相似品牌标识的公司购物。
设定明智的目标
一旦你知道你想要完成什么，你就会更容易、更有效地选择竞争情报工具、流程和策略。试着用SMART模式设定目标:
- 具体的
- 可衡量的
- 可实现的
- 有关
- 有时限的
SMART目标的一个例子可能是:“我们希望在未来六个月内将Instagram的粉丝从1000人增加一倍到2000人。”这个目标检查了SMART的所有五个标准:你知道你想要完成什么，什么时候完成，这实际上是一个合理的目标。
一旦你有了一到三个目标，你就可以仔细研究你的竞争情报数据，看看如何利用它来实现这些目标。
例如，上面的目标可能会让你更仔细地观察你的竞争对手在Instagram上发布的内容类型，哪种类型的内容能吸引最多的参与，哪种产品能产生最多的嗡嗡声。你也可能会得到促销活动的灵感，比如比赛或与有影响力的人合作或者其他品牌。
收集市场情报来源
竞争情报项目的美妙之处在于，你可以从几乎任何地方收集数据。以下是一些可以添加到您的计划中的顶级数据源:
- 竞争对手网站的整体战略，观众人物信息，定价，消息，和品牌
- 在社交媒体上发布主题想法和确定赢(或输)策略来吸引你的观众
- 社交媒体群组和论坛，如Facebook群组、LinkedIn群组和Reddit活动
- 新闻发布新产品信息和竞争对手的业务更新
- 网上的招聘信息，这可能表明公司正在发展或改变战略
- 像Hoover 's Online或Dun & Bradstreet这样的品牌信息聚合器
- 竞争情报工具，如Semrush, Similarweb, Ahrefs, Market Explorer和Kompyte
你还应该把人当作资源来利用。例如，你的销售团队可能会通过他们自己的销售过程了解你的竞争对手，包括独立的研究和与潜在客户和潜在客户的电话联系。
把它融入你的公司文化
真正的竞争情报专业人士将这一过程和思维方式融入到他们的商业战略基础中。它不仅仅是你每个季度编写的一堆报告:它是通知公司所有部门的信息，影响你的运作方式和工作方向。它在你公司的文化中运行——你的价值观、态度、目标、行为、信念和业务指标。
在许多情况下，可靠的竞争对手情报会影响企业从以前的计划转向新的、更有前途的、数据驱动的计划。随着市场情报数据数据库的增长，您可能会感到有一股力量将您拉向一个以前没有必要追求的新方向。
收集、分析、应用、重复
最有效的竞争情报计划不是一劳永逸的过程。他们不断地收集和分析信息，得出结论，并根据发现制定行动计划，应用它们，并注意它们的进展。
这是一个连续的循环，保留有效的策略，调整无效的策略。毕竟，商业环境是不断变化的。你的竞争策略也应该如此。
记住这是一个过程。你不可能从一开始就完美。重要的是要不断前进，不断学习，不断成长。
竞争情报常见问题解答
竞争情报的例子是什么?
竞争情报涵盖了从用户研究到分析竞争对手的网站等等方方面面。这是了解竞争和商业环境的过程，以帮助您的商店获得竞争优势。
竞争情报和市场情报的区别是什么?
竞争情报主要集中在了解竞争，而市场情报集中在用户和客户。要构建全面的业务战略，您必须考虑这两种方法，因为它们相互补充，并提供对整个市场的不同看法。
最重要的竞争情报工具是什么?
- 蜡笔
- G2
- Wappalyzer
- SemRush
- Ahrefs
- 走私者
