要联系到像科尔·特纳这么忙的人可不是件容易的事。
为了尽快拿到工程学位，科尔的日子都被最后几个学期的学习占据了。
但学习并不是占用这位22岁年轻人时间的唯一事情;他还管理着一家自2019年3月以来销售额超过200万美元的电子商务商店。
18岁时，科尔听说了电子商务和直销，他很快就迷上了学习如何在网上销售。但他那价值数百万美元的商店并不是一夜成名的。在经历了几次大的失败之后，他慢慢地积累了自己的技能。
随着科尔即将踏上他的电子商务之旅的下一步，他花了一些时间与我们谈谈他到目前为止的进展。很明显，自从我们一开始交谈，他就开始发表意见以来，他已经学到了很多东西。所以，无论你是在考虑开一家店，还是对扩大规模感到好奇，请继续阅读科尔的经历和建议。
文章内容
介绍电子商务和Dropshipping
而科尔特纳到2020年，一个22岁的企业家可能会把他的商店变成一个价值数百万美元的品牌，而就在四年前，这是一个非常不同的故事。当时，科尔还是一名18岁的大学生，他不知道与朋友的一次对话会改变他的人生轨迹。
回家过圣诞假期时，科尔给他的朋友乔治发了一条信息，希望能赶上他。尽管科尔称18岁的自己是一名“普通大学生”，但他说他的朋友一直都是一个企业家思维。
“我说，‘嘿，伙计，你在忙什么，最近在忙什么?’他说，‘哦，好吧，我今年的收入预计会达到100万美元。’当我18岁的时候，我说，‘这是不可能的。’我当时想，‘我认识的人不可能赚到100万美元。’”
面对这些惊人的数字，科尔想知道关于乔治商业冒险的一切。他立即开始观看他推荐的YouTube视频，并开始学习所有关于直销和电子商务的知识。
学习诀窍，成为导师
他急于开始自己挣钱，开了一家卖植物和陶器的商店，但很快就倒闭了。然而，科尔继续尽可能多地学习，没有被他的失败吓倒。
但成功并不容易，这位大学生做出了一些重大的经济牺牲。
“我不断学习，不断研究。我在youtube上，在谷歌上搜索，我什么都做了。最后我在Facebook广告上损失了5000美元。”
科尔把他所有的钱都投入到他刚刚起步的商店里，但仍然无法获得可观的回报。凭借他所获取的所有信息，他甚至设法找到了一份指导他人经营商店的工作。这是他假装成功的缩影。
虽然这份指导工作给他带来了一些不错的收入，但他赚的每一分钱都直接回到了公司。尽管没有赚到任何有意义的利润，科尔知道他就在成功的边缘;他只能坚持下去。不幸的是，并不是他生命中的每个人都有这样的心态。在他获得成功之前，他开始对自己所做的事情撒谎。
“我一直在努力，一直在尝试。最终，我不得不对我的家人撒谎。我告诉他们我已经不再尝试放弃了，因为我已经失去了所有的钱。”
科尔知道他的欺骗不会永远持续下去，果然，他很快就找到了他的第一个获奖产品。
第一次尝到成功的滋味
使用杂货店为了测试各种各样的产品，科尔最终发现了一件引起顾客注意的珠宝。他迅速扩大了广告规模，并专注于让产品发挥作用。他重新设计了他的杂货店，把它变成了一个单一产品的商店。
他的付出得到了回报，一件商品为他带来了7.5万美元的销售额。
有了这第一次重大成功，科尔知道他可以让直销和电子商务工作。他想看看自己还能做些什么，所以他以2万美元的价格把这家珠宝店卖给了Facebook上的一位企业家。然后他和一个合伙人开了一家小众商店。
在科尔和他的合作伙伴之间，他们能够发现多种获奖产品，并且由于他的营销技巧的微调，他可以更有效地营销这些产品。
在扩大商店规模后，科尔和他的合伙人成功地实现了超过70万美元的销售额。
他当时20岁，这家小众商店是他的第二次成功。尽管现金滚滚而来，他还是想看看自己还能做些什么。
“我学到了很多营销方面的知识。我学到了很多东西，知道什么有用，什么没用。我学了很多课程，但那时我的知识储备非常乐鱼真人下载地址丰富。那时我是一个专家级的营销人员，然后是Shopify的专家，比如什么主题转换，我需要做什么，我需要什么价格。所以在那个时候，我基本上掌握了它。然后，有一天我坐在那里，意识到我想创立一个新品牌。”
他的合伙人急于进入下一个项目，买下了科尔在他们公司的股份小商店。在那之后，他可以自由地开始他的新事业。
他的第三个也是最大的一个成功
在决定开新店之后，科尔开始计划。他想要一款能吸引任何类型的人的产品，不管他们是体育爱好者、旅游爱好者、学者，还是介于两者之间的人。
就像他开设的所有商店一样，他把自己的兴趣放在一边，只考虑别人可能会喜欢什么，什么最有潜力。卖别人喜欢的东西，而不是卖个人感兴趣的东西，这是科尔向所有新人推荐的。
“我肯定会告诉人们，自己要避免激情，而是要找到别人的激情所在，然后把它推销出去。”
考虑到这一点，科尔最终在家居用品类别中找到了一件商品，并开设了自己的商店。当产品成功时，他的直觉被证明是正确的。
“所以我开始在Facebook上为它做广告，我赚了很多钱。然后长话短说，我设法让商店活了下来。”
“活着”这个词有点轻描淡写——自2019年3月开业以来，科尔的商店的销售额超过了210万美元。
缩放广告和构建机器
Cole通常使用Facebook的广告作为他的主要销售渠道。当他刚开始做他的产品时，他会确定两个他认为会对他的产品感兴趣的群体，并针对他们投放广告。几天后，他就会有足够的数据来判断哪个组效果最好，并增加该组的广告预算。
在他的直销事业开始的时候，当资金紧张的时候，科尔一旦损失了5美元就会停止他的广告。然而，随着时间的推移，他在使用广告管理软件方面积累了更多的经验，并开始加大投资，因为他知道一旦找到一个好产品，他就会把最初的钱赚回来。
“我想说，当我刚开始赚钱的时候，我可能会花200美元买一款产品，然后把它关掉。所以它可能有10个不同的广告集，然后每天投入10美元左右。”
以每天200美元的价格测试产品不是一笔小数目，这就是为什么科尔认为所有的新企业家都应该有合理的启动预算或固定的收入来源，以帮助他们把商店打造成赚钱机器。
“让人们明白你基本上是在制造一台机器，这一点非常重要。我在大学里学的是工程专业，所以我从系统的角度来思考一切。如果你不把钱投入系统，你就不能让它把更多的钱抽出来，这就是一个货币乘数，所以你给它钱，如果它正常运行，它会给你更多的钱。所以，如果他们想要成功，你必须有稳定的收入来源。这对人们来说是最难听到的事情之一，因为每个人都会说，‘哦，我有10美元。你认为我能成功吗?但事实并非如此。你可能需要几千美元。”
增加订单价值和多种销售渠道
有趣的是，科尔设置的广告直接引导到商店的主页，而不是一个特定的登陆页面。在主页上，他展示了多个畅销书，以便客户可以从广告中看到产品，以及其他产品。这种做法已经导致了很多高平均订单值(AOV)而不是直接进入产品页面的广告。
“我所有的广告都指向主页，这样人们就可以去买他们想要的东西。这就是为什么我有订单的原因，有时订单在500到600美元之间，因为它们会跳转到首页，而不是产品页面。”
随着广告将客户带到他的主页，然后他分析所有的流量和销售情况，以确定他的产品每个月的表现。有了这些信息，他就会把最畅销的商品放在主页上更好的位置，并删除表现最差的商品。
除了使用Facebook广告，科尔还花时间建立了复杂的电子邮件渠道。他还使用短信重定向、Facebook重定向和谷歌重定向，尽其所能确保每个到他商店的访客最终都会购买。
这种多渠道方法并非一蹴而就，但这是他建立长期商店计划的一部分。
“我基本上是在努力把它变成一个真正的、可持续的企业。所以我正在尝试跨多个交通司机渠道进行扩展。”
建立长期品牌
除了使用多种销售渠道为了吸引游客和购买，科尔还采用了其他策略来打造他的商店品牌。
尽管他的产品创造了如此多的收入，但他知道，他的商店要想保持在同类产品中的领先地位，唯一的办法就是把自己与竞争对手区分开来。为了做到这一点，他花了很多时间考虑品牌形象和独特的销售主张。
“我意识到给企业一个身份是很重要的。这就是我意识到的很多人刚走出校门，这就是他们失败的地方。因为他们一开始就把布鲁克林的主题放进去，还有指尖陀螺之类的东西。它是如此清晰透明。如今，在直销领域取得成功的唯一途径就是拥有一个作为品牌的真实身份并拥有真正合法的业务，即使它一开始并不合法。如果你仍然从速卖通发货，你仍然需要让人相信。人们必须信任你。”
科尔建议新手花点时间经营自己的店铺，从一开始就把它打造成一个品牌。
“我想说的是，不要只是做一个叫SuperDealStore.com的网站，要做一个看起来像真正品牌的东西，所以不管它是不是一个真正的品牌，先想出一个名字。投资为你的企业想出一个好名字、一个好标志、一个好域名，然后尝试为你的企业创造一个身份，有一个普遍的主题。”
他还警告说，对于那些对2021年的网购感到好奇的人来说，人们比几年前更精明了，他们不想从一家明显在网购的商店买东西。
“如果你想让你的网站看起来时尚优雅，你想卖真正时尚的珠宝，只要在开始的时候花点时间确保一切看起来都是对的。如今，人们非常清楚哪些是来自中国的廉价代购商店，哪些是真正的商店。”
良好客户服务的流动效应
科尔试图灌输信任的一种方式是卓越的客户服务。
科尔商店的页脚上有一个电话号码，顾客可以打电话或发短信来表达他们的担忧或问题，以及他的客户服务在线的天数和时间。虽然许多托运人不会为这样的事情而烦恼，但科尔会敦促初学者现在就接受它，不要重蹈他早期所犯的错误。
“一开始，我让我的第一个员工在客服上告诉所有人不要退款，然后我很快意识到这是一个错误。因此，我最终意识到，客户服务是业务中最重要的部分。”
从那以后，科尔花了很多精力来确保良好的客户关系。他甚至雇佣他的女朋友摩根来处理客户的问题。在营业时间，摩根在收到邮件后30分钟内回复所有邮件，这让客户知道他们的担忧很重要。这就产生了连锁反应。
“如果客户服务很好，就会给整个企业带来冲击，因为你会得到回头客，你会在Facebook上获得正面评价，你会获得口碑销售。所以我意识到良好的客户服务是很多人一开始没有犯的错误。你应该在创业之初就做好这一点。”
永远不要低估自己的能力
随着科尔的店越来越大，收入也越来越多，他开始招聘员工，并进行委派。多年来，他一直独自负责商店的广告，现在他决定聘请一家代理公司来接手这项任务。他签下了一份为期6个月的昂贵合同，每月向该公司支付5000美元来投放他的广告。
然而，几个月后，科尔发现该机构并不像他那样了解他的商店。在付给他们2万美元作为合同的一部分后，他们还在失败的活动中损失了他1万美元。就在那时，科尔意识到他在细分市场的营销知识是任何机构都无法比拟的。
所以这个故事的寓意是，如果你能做到足够好Facebook的广告你自己，任何代理机构都不可能像你一样做好广告。我意识到广告公司最适合那些对广告一无所知的人。不是像我这样的人也不是擅长做广告的人。所以我绝对建议远离这些东西。”
说到运行好的广告，听到Cole没有偏好的广告格式可能会很有趣。他在图像广告和视频广告上都取得了成功，尽管他确实喜欢使用旋转木马广告来重新定位。他没有沉迷于广告形式，而是将注意力集中在强大的信息传递上。
“我意识到什么类型的广告并不重要，重要的是信息，以及它对人们的吸引力。现在，我投放了很多闪购类型的广告，比如‘到目前为止，打折75折。’而这些显然是在推销它的紧迫性和稀缺性，这只会让人们购买。”
给新人的至理名言
经历了四年的失败和成功，你可能会认为科尔最大的挑战是选择成功的产品或培养自己的营销技巧。但在现实中，他很快指出，任何企业家面临的最大挑战是做他们的心。
“我意识到，在我走了这么远之后，我随时都可能放弃。每个人都放弃了。我觉得我可能是前1%的人会开始放弃。我在现实生活中向我所有的朋友展示过，他们放弃了，其他人都放弃了。所以相信这是可能的，不放弃是最大的障碍。”
科尔发现，创业不是立竿见影的成功，而是一个更长期的项目。不管你是马上就看到进步，还是过了很久才看到进步，重要的是坚持下去，不断从过去的行为中学习，不断进步。
“这就像你开始锻炼一样。如果你锻炼一个星期，你不会变得超级肌肉发达。但如果你坚持锻炼，即使它很糟糕，一点也不有趣;最终你会成为一名健美运动员。你必须强迫自己不断前进，不断学习，即使你在Facebook广告上的钱都花光了，你也买不起食物，你必须把这个目标放在你的视野的最前面。”
完成大学学业，放眼长远
今年从大学退学后，科尔决定重新入学，完成他的最后几个学期。尽管最后一年的学习要求很高，但不知怎的，科尔设法学习(由于COVID-19，远程学习)，经营他的企业，并努力扩大他的商店和个人品牌。
目前，科尔的店铺是与一家中国供应商合作的。他的产品发货时间相对较快，5-10天。他与供应商的关系花了很长时间才建立起来，这是在他通过电子商务社区认识的朋友的帮助下实现的。
展望未来，他计划创建自己的产品线。他希望使用受版权保护的图片和定制的包装将使他的商店进一步从竞争对手中脱颖而出。
最终，科尔希望有一天能以数百万美元的价格卖掉这家店。目前，他的重点是在中短期内让自己的品牌和产品尽可能强大。
除了开店，科尔还在努力扩大他的个人品牌。凭借一些巨大的成功和作为导师的经验，他证明了直销是年轻企业家进入电子商务和商业世界的绝佳途径。如果你有兴趣听到他的更多信息，一定要关注他在Instagram。