Amazon.com自1994年以来一直在掀起波澜。从电子商务到数字流媒体再到云服务，杰夫·贝佐斯的创意已经彻底改变了许多行业。然而，亚马逊并不是海里唯一的鱼。许多企业都是亚马逊的竞争对手，通过销售不同的产品赚取巨额利润。
今天，我们将看看亚马逊在各个领域的一些直接竞争对手，解释他们是如何在资源较少的情况下吸引客户的。然后我们将吸取这些教训，看看你的小企业如何与在线零售巨头竞争。
亚马逊8大竞争对手
1.易趣
易趣是一个巨大的电子商务平台，在在线销售方面与亚马逊(Amazon)直接竞争。尽管近年来eBay的收入受到了冲击，但该公司在2020年实现了自2013年以来的最佳净收入102亿美元。
在eBay上，零售商列出出售的产品，消费者在市场上购买。你还会发现eBay卖家提供的产品与亚马逊上的零售商提供的产品类似。关键的区别在于eBay卖家可以拍卖物品或采用固定费率。
凭借对产品的竞标能力和与卖家联系的便利性，eBay是购买电子产品、服装、汽车、收藏品和其他产品的顶级网站。在网站访问量方面，它的排名也高于亚马逊的所有其他竞争对手，访问量超过10亿次访问平均每个月。
2.阿里巴巴集团
阿里巴巴于1999年由马云创立。阿里巴巴集团阿里巴巴是一家中国的跨国公司，在母公司旗下有不同的子公司，主要有阿里巴巴、淘宝、天猫和全球速卖通。
阿里巴巴是一个B2B(企业对企业)市场，是阿里巴巴集团的旗舰子公司。它与亚马逊争夺零售商批量购买产品然后转卖获利。阿里巴巴为企业提供了直接接触不同商品制造商的渠道，帮助他们避开中间商，节省了单价。
淘宝、天猫和全球速卖通都是B2C(企业对消费者)电子商务业务。这些公司在低价销售电子产品、服装、配件和小工具方面与亚马逊竞争。
总体而言，阿里巴巴集团在2021年第三季度的收入为311.4亿美元，同比增长29%。
3.沃尔玛
沃尔玛是一家全球零售巨头，在27个国家拥有11,000多家实体百货商店。它在不同的地点与亚马逊的零售子公司(如全食超市和亚马逊图书)竞争，以每天低廉的价格提供各种各样的产品。
虽然亚马逊在电子商务领域占据主导地位，但沃尔玛的在线业务增长迅速。根据丛林侦察兵的2021年电子商务报告在美国，消费者更喜欢在Walmart.com上购买杂货和必需品，该网站利用全美数千家沃尔玛实体店，提供熟悉的品牌，并提供方便的取货/退货服务。
沃尔玛的全球电子商务收入为1.09亿美元750亿美元2021年，比前一年增加了353亿美元。
4.乐天
虽然亚马逊在美国被视为巨头，但在日本，它面临着来自亚马逊的激烈竞争乐天集团。乐天成立于1997年，其服务生态系统包括网上购物、银行和支付、投资和孵化，甚至还有流媒体服务(乐天电视)。
作为亚马逊的竞争对手，乐天依靠一种截然不同的商业模式来推动增长。该公司利用现金返还计划鼓励消费者在乐天网上购买其产品，而不是直接通过品牌购买。这一策略为它赢得了净收入超过136亿美元在2020年。
此外，乐天还收购了几家公司，以建立国际影响力。2010年，阿里巴巴收购了buy.com(美国)，随后收购了play.com(英国)和PriceMinster(法国)。这三家公司的网站现在都重定向到乐天的官方网站。
5.奥托
奥托是欧洲最大的电子商务公司之一。该公司成立于1949年，最初在德国提供邮购服务，后来在1995年发展成为一个在线品牌。如今，奥托被认为是一个一站式商店，提供各种各样的消费品。
2020年，奥托集团成为德国第二大盈利零售商(仅次于亚马逊)。它的成功可归因于其卓越的客户服务和与领先零售品牌的合作关系。
奥托最大的市场份额是家具和家居用品，不过它也有知名品牌的服装、运动装备和电子产品。
6.JD
亚马逊的下一个竞争对手是JD京东是一家中国电子商务网站，于1998年在北京成立。
京东以其B2C业务和强大的物流基础设施而闻名。截至2021年9月30日，该公司的网络约为1300仓库总面积约为2300万平方米。
除了是亚马逊(Amazon)的竞争对手之外，它也是上述提到的阿里巴巴(Alibaba.com)网站的直接竞争对手，因为这两家公司都提供批量购买商品的功能。2020年，京东经历了1143亿美元收入超过了阿里巴巴1090亿美元当年的销售额。
7.Flipkart公司
作为印度最受欢迎的电子商务公司之一，Flipkart公司提供广泛的产品类别选择，从时尚和电子产品到家具和园艺工具。该公司成立于2007年，在客户体验、产品种类、奖励计划和价格方面与亚马逊竞争。
Flipkart还有一个独特的Plus SuperCoins奖励计划，让消费者在购买时获得积分。这些硬币可以用来换取额外的折扣券、娱乐活动等等。
据报道，Flipkart的收入增长迅速2021年增长25%与前一年相比。该平台拥有超过1亿的客户，他们喜欢其友好的界面和客户服务。
8.网飞公司
亚马逊专门销售实体和数字产品，网飞公司专注于一个特定的产品——视频点播。Netflix成立于1997年，当时企业家里德·黑斯廷斯和马克·伦道夫给自己邮寄了一张DVD(到达时完好无损)。Netflix为用户提供电影、电视节目和纪录片的访问。
网飞公司(Netflix)实现了同比增长，公司收入达到了6800万美元250亿美元在2020年。它最大的竞争对手是亚马逊Prime Video，后者目前在用户收入方面落后。
在Netflix的2.2亿多用户中，最受欢迎的是原创内容，这家流媒体巨头平均每天发布一个以上的原创内容。
小企业如何与亚马逊竞争
对于小企业来说，与亚马逊这样的巨头竞争几乎是不可能的。但也有一些方法可以让你从那些大公司中脱颖而出，赢得那些支持你品牌的客户。
1.提供令人难忘的客户体验
客户体验是任何品牌的最终差异化因素，也是当今世界你的受众评判你的主要因素。
根据…的报告段在美国，71%的消费者对品牌没有个性化购物体验感到沮丧。然而，44%的人可能会在与零售商进行个性化体验后重复购买。
通过以下方式提升您的客户体验:
- 为客户手写感谢信
- 发送相关的个性化邮件
- 提供奖励以换取反馈
- 快速解决客户投诉
2.优先考虑omnichannel
如今的消费者希望品牌出现在各种平台上。此外，他们还希望在各个渠道获得一致的购物体验。在获得新客户和保留现有客户时，提供全渠道体验是战胜竞争对手的关键。
根据…Shopify研究报告73%的购物者在购买前会使用多种渠道。这意味着通过多种渠道(手机、社交媒体、在线商店和实体店)销售的品牌会脱颖而出。
通过评估你的目标受众，开始制定你的全渠道策略。想想你的顾客最有可能在哪里买东西。他们是不是把大部分时间花在社交媒体上，而不是在亚马逊这样的市场上购物?如果是这样，Facebook和Instagram是理想的购物选择。
建立一个全渠道的环境不仅会给你的客户留下深刻印象，而且还会给你更多的机会通过接触更多的受众来增加销售。
3.建立一个活跃的社区
与亚马逊竞争的另一种方式是在当地建立活跃的社区。小企业在这方面有一个优势:他们比跨国公司更了解社区的需求，这意味着他们更容易参与并激励消费者。
你可以通过以下方式参与进来:
- 参加或赞助当地的活动
- 为员工安排志愿活动
- 为当地事业捐款
- 加入与你的业务相关的社区委员会
4.在利基市场上推广
市场提供一个接触现有用户的机会。然而，亚马逊并不是唯一值得考虑的市场。你可以在消费者已经熟悉和信任的其他市场上销售。
对你来说，理想的市场取决于你经营的业务类型。例如:
独特和个性化的客户体验是在亚马逊灾难中生存下来的关键
很明显，小企业无法在价格或运输时间上与亚马逊竞争。这家零售巨头拥有庞大的物流网络，可以以极低的价格大量采购产品。新电商品牌一开始可能会被亚马逊吓到，但事实是，你可以通过创造独特的产品和个性化的购物体验来超越亚马逊。
亚马逊竞争对手常见问题
什么是亚马逊市场?
亚马逊市场是一个电子商务平台，允许各种规模的零售商和品牌在亚马逊网站上列出他们的产品。它的设置方式允许卖家从销售中获得更大一部分利润。您无需支付上市费用，并且可以在Marketplace上销售新产品和二手产品。
亚马逊最大的竞争对手是谁?
亚马逊在不同领域都面临竞争。其最大的零售竞争对手是阿里巴巴、eBay、沃尔玛、京东、Flipkart和乐天。在在线流媒体服务领域，亚马逊与Netflix、Hulu、Apple TV和Disney+竞争。亚马逊在云计算行业的主要竞争对手是阿里云和微软Azure。
谁是亚马逊的间接竞争对手?
间接竞争对手是指运营不同商业模式但目标受众相似的公司。一些例子包括:
- Shopify
- 谷歌
- 苹果
