当你在建立网上商店时,你应该考虑如何让客户找到关于你的业务的信息。您可以在Shopify管理中创建各种页面,如网页和政策,然后将它们链接到在线商店的菜单项。
通过网页和政策,您可以提供有关您的业务的更多信息,如发货时间、商店的联系信息、退款政策等。精心设计的网页可能会减少支持票的数量,增加对你的商店和产品的信任,并为你的客户设定正确的期望。
在这个页面:
创建一个网页
网页是您为您的在线商店创建并填写内容的页面。您可以创建和管理您的网站在Shopify管理。了解更多关于网页在您的Shopify管理.
这里有一些推荐的网页,可以放在你的网上商店里:
关于我们
联系我们
订单跟踪
常见问题解答
关于我们
描述你的商店的故事、使命和品牌。你也可以提到你的商店的价值和它所代表的东西。这个网页帮助顾客找到你的商店和你的品牌的共同点。这是一个获得新访客信任的好方法,他们有兴趣购买你的产品。
联系我们
提供您的商店的联系信息或填写一个联系表单。这个网页让客户知道他们可以联系你解决问题,并建立他们对你公司的信任。
订单跟踪
在您的在线商店中使用诸如此类的应用程序创建一个集成的订单跟踪页面Tracktor订单跟踪或Aftership订单跟踪.此网页可帮助顾客随时在贵公司的网上商店查询订单状态,并建立他们对贵公司的信任。
常见问题解答
列出一些常见的问题,并提供简短的回答。此网页增加了客户自助服务,并主动涵盖客户常见问题。
步骤:
创建一个策略
政策是每一个合法和专业的在线业务的重要组成部分。在解决与客户的纠纷和问题时,它们是至关重要的文件。了解更多关于商店的政策.
您可以自己创建策略页面,也可以使用模板,例如退款政策模板。
您可以创建以下策略:
退款政策
航运政策
隐私政策
服务条款
步骤:
从你的Shopify管理,去设置>法律.
在每个部分输入您的商店策略。
可选:点击创建的模板生成默认模板并进行所需的更改。如果您想将其更改回默认模板,请单击替换为模板>代替退款政策.
点击保存.
在导航栏中创建一个菜单项
要使您的网页和策略出现在您的在线商店中,您需要创建菜单项,然后将您的网页或策略链接到它们。了解更多关于商店的导航和菜单项.
步骤:
单击要编辑的菜单标题。
点击添加菜单项.
为菜单项输入一个标题,例如关于我们.这个标题显示在菜单中,可以包括特殊字符或表情符号。
单击链接字段。
如果你想添加一个网页,然后选择页面然后单击要将菜单项链接到的页面。
如果您想添加一个策略页面,那么选择政策然后单击要将菜单项链接到的页面。
点击添加,然后保存.