订单历史
什么是订单历史?
订单历史记录是买方跟踪所有当前和过去订单及其在订单流程中的状态的一种方便方法。它允许买家在网上获得每个订单的最新信息，包括航运更新、交货和付款细节。
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开始免费试用什么是订单状态?
订单状态是实时更新，提供关于产品处于订单流程哪个阶段的及时信息。一般订单状态包括活动、待处理、已处理、已发货、已取消和已返回的订单。跟踪或订单号通常用于检查订单状态。
- 活跃的订单是当前放置在系统中且未标记为完成的订单。
- 等待订单是在您的系统上放置的订单，您尚未收到付款，因此尚未处理该订单。它表示需要您的客户采取行动。
- 处理订单已确认的订单，已付款，需要发送。
- 发货订单是已经收到、支付并发送给客户的订单。
- 取消了订单是客户在您设定的时间之前、发货之前取消的未付订单。
- 返回订单已交付给客户，然后由客户退回或拒绝的已支付订单。退款通常被处理为原始的付款形式。
为什么订单历史很重要?
订单历史页面是任何电子商务网站都应该包含的必备页面之一，因为它就像一个对买方和卖方都有用的记录保存系统。通过导航到订单历史页面，而不是联系客户支持，买方可以快速轻松地识别订单的进度。通过让你的买家知情并迅速沟通，你正在改善他们的购物体验，减少投诉的可能性，并确保你的客户支持资源以最佳方式投资。此外，订单历史记录通常可以作为一种简洁的方法，使客户能够轻松地再次订购相同的商品。
除了保持客户满意度的明显好处之外，订单历史记录在帮助您预测库存需求和确定最畅销产品方面也起着关键作用。通过维护来自所有客户的订单数据的准确记录，您可以获得对季节性趋势、客户购买模式和最畅销商品的独特见解。这反过来又能帮助你提高你的ROI．通过利用各种电子商务营销策略，如交叉销售，销售通过捆绑销售，你可以利用这些数据在正确的时间锁定正确的消费者。
此外，订单历史记录是电子商务企业家将买家分为一次性客户和重复买家的方便方法。在制作过程中，掌握这些信息非常有用电子邮件营销或其他促销活动，如果它允许更多个性化和有针对性的消息传递．
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