关键绩效指标(KPI)
什么是关键绩效指标(KPI)?
关键性能指标(KPI)是一种业务度量，它根据关键目标度量业务的性能和进展。使用kpi的目的是帮助企业评估他们是否成功达到特定目标。kpi分为两组:跟踪公司整体绩效的高级别kpi和衡量关键业务功能(如销售或市场)的低级别kpi。
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开始免费试用如何确定关键绩效指标(kpi)?
当谈到为你的在线商店确定正确的kpi时，首先要问自己“什么定义了我的电子商务业务的成功?”和“什么目标能让我成功?”通常,默认,最重要的指标是投资回报率(ROI)该指标衡量一项特定投资的成功程度，将回报与原始支出进行比较。然而，不可能总是把所有的努力都与底线挂钩，有时，这是不值得做的。
为了确定正确的kpi，您必须首先为您打算跟踪的对象建立目标和目标。下一步是确定有助于在特定时间内实现既定目标的具体条件。这方面的两个关键要素是确定可衡量的活动和具体的时间框架。例如，“在未来3个月内增加20%的新访客”。这些因素是关键的成功因素，可以帮助你了解你是否在实现目标的轨道上。最后一步是设置实际的KPI。在上面使用的例子中，KPI可以是百分比与上月相比，新访客vs.回头客”。
在线零售商喜欢追踪许多不同的kpi。记住，你应该只监控那些对你的业务有意义的kpi，但你可能想要查看的最重要的kpi包括:
为什么kpi对你的电子商务业务很重要?
将kpi视为通向成功之路的里程碑。它们旨在推动行动，是能够快速准确地揭示你的企业是否成功地朝着目标前进的度量标准。定期(甚至每天)监测你的关键绩效指标将帮助你对你的在线商店做出明智的决定，并专注于和投资于推动你的业务增长的计划。
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